物流案例與實(shí)踐

1、步驟步驟4描述方案描述方案說(shuō)明理由說(shuō)明理由選定解決方案并選定解決方案并說(shuō)明理由說(shuō)明理由現(xiàn)狀現(xiàn)狀分析分析供應(yīng)鏈總體供應(yīng)鏈總體客戶服務(wù)與成本客戶服務(wù)與成本相對(duì)績(jī)效相對(duì)績(jī)效基準(zhǔn)比較基準(zhǔn)比較單項(xiàng)物流功能單項(xiàng)物流功能 的的績(jī)效績(jī)效供應(yīng)鏈績(jī)效供應(yīng)鏈績(jī)效貨物的實(shí)際流動(dòng)貨物的實(shí)際流動(dòng)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)信息管理信息管理供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)內(nèi)部政策內(nèi)部政策公司與營(yíng)銷策略公司與營(yíng)銷策略外部商業(yè)環(huán)境外部商業(yè)環(huán)境商業(yè)環(huán)境商業(yè)環(huán)境步驟步驟1集思廣益提出設(shè)想集思廣益提出設(shè)想選擇選擇23個(gè)比較現(xiàn)個(gè)比較現(xiàn) 實(shí)的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)實(shí)的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)生成備選方案并生成備選方案并進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)步驟步驟3分類分類排序排序找出找出問(wèn)題問(wèn)題步驟步

2、驟2管理管理時(shí)間時(shí)間資源資源實(shí)施實(shí)施步驟步驟5供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理與控制與控制分段管理分段管理單一公司管理單一公司管理伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系采購(gòu)與采購(gòu)與供應(yīng)管理供應(yīng)管理原材料原材料/零配件零配件供應(yīng)商供應(yīng)商制造物流制造物流主要制造商主要制造商配送管理配送管理自有 倉(cāng) 庫(kù)自有 倉(cāng) 庫(kù) /配送中心或配送中心或批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商最終用戶最終用戶1 貨物的實(shí)際貨物的實(shí)際流動(dòng)流動(dòng)中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品庫(kù)存及倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存及倉(cāng)儲(chǔ)管理管理2 信息管理信息管理訂單處理系統(tǒng)訂單處理系統(tǒng)需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)管理信息管理信息效率監(jiān)控效率監(jiān)控管理信息管理信息計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)貨源貨源制造制造交貨交貨客戶客戶內(nèi)部或者外部?jī)?nèi)部

3、或者外部交貨交貨供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商貨源貨源客戶的客戶客戶的客戶計(jì)劃計(jì)劃貨源貨源制造制造交貨交貨供應(yīng)商供應(yīng)商內(nèi)部或者外部?jī)?nèi)部或者外部SCOR分析模型分析模型貨源貨源制造制造你的公司你的公司交貨交貨計(jì)劃計(jì)劃S1采購(gòu)庫(kù)存產(chǎn)品S2采購(gòu)MTO產(chǎn)品S3采購(gòu)ETO產(chǎn)品采購(gòu)采購(gòu)M1制造-TO-庫(kù)存M2制造-TO-訂單M3制造-TO-訂單制造制造D1交付庫(kù)存產(chǎn)品D2交付MTO產(chǎn)品D3交付ETO產(chǎn)品交付交付P2計(jì)劃采購(gòu)P3計(jì)劃生產(chǎn)P4計(jì)劃交付計(jì)劃計(jì)劃P1計(jì)劃供應(yīng)鏈客客戶戶半導(dǎo)體生產(chǎn)商半導(dǎo)體分銷商ACME便攜機(jī)生產(chǎn)(圣何塞市）ACME便攜機(jī)生產(chǎn)(圣何塞市)ACME便攜機(jī)配送(圣何塞市）便攜機(jī)配送便攜機(jī)零售

4、商客戶的客戶的客戶客戶客戶客戶客戶客戶供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商ACME臺(tái)灣（臺(tái)灣（D3）便攜式電腦便攜式電腦生產(chǎn)生產(chǎn)(SI，M2, D2)便攜式電腦便攜式電腦經(jīng)銷商經(jīng)銷商(SI，D1)半導(dǎo)體經(jīng)銷半導(dǎo)體經(jīng)銷商商(SI，D1)監(jiān)視器監(jiān)視器生產(chǎn)生產(chǎn)(SI，M2)北美分銷中心北美分銷中心(D1)便攜式電腦便攜式電腦零售商零售商(SI，D1)圣何塞圣何塞市市半導(dǎo)體制造半導(dǎo)體制造商商(SI，M2，D1)臺(tái)式電腦臺(tái)式電腦配送中心配送中心(D1)臺(tái)式電腦臺(tái)式電腦生產(chǎn)生產(chǎn)(S1，M2，D2)臺(tái)式電腦臺(tái)式電腦零售商零售商(S1，D1)XXXXXXXXXXX財(cái)務(wù) / 股東 供應(yīng)鏈總成本 存貨運(yùn)輸成本 存貨供應(yīng)天

5、數(shù) 存貨周轉(zhuǎn)客戶 完成訂單表現(xiàn) 客戶投訴 整體客戶滿意度 間詢反應(yīng)時(shí)間流程 訂單周期時(shí)間 訂單周期時(shí)間一致性 預(yù)測(cè)和庫(kù)存準(zhǔn)確性 生產(chǎn)能力運(yùn)用創(chuàng)新 / 學(xué)習(xí) 員工新想法的數(shù)目 被實(shí)施的想法的數(shù)目 現(xiàn)有提高質(zhì)量的工作數(shù)目 從源頭抓取數(shù)據(jù)的程度策略策略機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)Opportunities掌握外部環(huán)境的機(jī)會(huì)因素威脅威脅Threats掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)Strength了解公司的優(yōu)點(diǎn)劣勢(shì)劣勢(shì)Weakness了解公司的缺點(diǎn)外部分析外部分析內(nèi)部分析內(nèi)部分析公司戰(zhàn)略性的提案和結(jié)果產(chǎn)出公司戰(zhàn)略性的提案和結(jié)果產(chǎn)出替代品替代品新入侵者威脅新入侵者威脅侃價(jià)能力侃價(jià)能力供方供方買方買方侃價(jià)能力侃價(jià)能力替代品威脅

6、替代品威脅潛在入侵者潛在入侵者產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)重要性重要性企業(yè)的表企業(yè)的表現(xiàn)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)的表現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距手的差距1 1 送貨頻率送貨頻率4.24.23.23.25.25.2-2.0-2.02 2 2424 小時(shí)內(nèi)交貨小時(shí)內(nèi)交貨5.85.86.16.14.84.81.31.33 3 準(zhǔn)時(shí)交付準(zhǔn)時(shí)交付6.86.85.55.54.54.51.01.04 4 可用存貨多可用存貨多4.14.13.83.86.26.2-2.4-2.45 5 零誤差送貨零誤差送貨6.26.25.95.95.65.60.30.36 6 接到投訴后迅速采取行動(dòng)接到投

7、訴后迅速采取行動(dòng)5.45.44.54.54.64.6-0.1-0.17 7 包裝的耐用性包裝的耐用性2.32.35.15.14.84.80.30.38 8 訂單的訂單的EDIEDI 連接連接1.21.23.13.12.92.90.20.29 9 箱子使用條形碼箱子使用條形碼1.31.35.85.83.93.91.91.91010司機(jī)的態(tài)度司機(jī)的態(tài)度5.95.95.35.34.94.90.40.41111對(duì)特殊要求的響應(yīng)能力對(duì)特殊要求的響應(yīng)能力6.26.23.43.44.64.6-1.2-1.2重重要要性性表現(xiàn)表現(xiàn)一定提高提高提高維持維持維持/提高降低/維持降低/維持降低/維持主要的弱點(diǎn)次要的弱點(diǎn)主要的優(yōu)點(diǎn)次要的優(yōu)點(diǎn)重重要要性性表現(xiàn)表現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)均力敵勢(shì)均力敵發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的一半發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的一半低風(fēng)險(xiǎn)高收益低風(fēng)險(xiǎn)高收益應(yīng)立即解決應(yīng)立即解決高風(fēng)險(xiǎn)高收益高風(fēng)險(xiǎn)高收益更高層次的決策更高層次的決策放棄放棄如能容易解決如能容易解決可以給與關(guān)注可以給與關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)成本高高低低利潤(rùn)成本收益采購(gòu)采購(gòu)成本成本上升上升業(yè)務(wù)不熟不努力營(yíng)私舞弊質(zhì)量要求太高非標(biāo)準(zhǔn)件，可替代性差零件品種多采購(gòu)計(jì)劃市場(chǎng)環(huán)境采購(gòu)方式不合理無(wú)替代價(jià)格居高不下可降性小供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量差送貨不及