淘寶網(wǎng)市場(chǎng)占有率和用戶滿意度調(diào)查

1、淘寶網(wǎng)市場(chǎng)占有率和用戶滿意度淘寶網(wǎng)市場(chǎng)占有率和用戶滿意度調(diào)查調(diào)查 隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物形式風(fēng)靡全球，淘寶作為中國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)物站點(diǎn)之一，近年來(lái)發(fā)展壯大起來(lái)，與時(shí)同時(shí)當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客、拍拍、易趣等也發(fā)展迅速，淘寶網(wǎng)為擴(kuò)大市場(chǎng)份額，準(zhǔn)備以高校為突破口占領(lǐng)大學(xué)生市場(chǎng)，為了解目前淘寶在該目標(biāo)群體的占有份額和滿意度，為其市場(chǎng)開發(fā)提出合理化建議，因此進(jìn)行了此次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。從零散的市場(chǎng)信息中收集、整理和提煉出有價(jià)值的市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)，并通過(guò)系統(tǒng)的論證全面闡述市場(chǎng)特性，為企業(yè)正確決策的制定提供依據(jù)。企業(yè)希望通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的研究來(lái)改善產(chǎn)品、銷售和服務(wù)，進(jìn)而取得一定的消費(fèi)群體和占有一定的市場(chǎng)份額。 街頭攔

2、截式訪問： 街上攔截訪問是一種十分流行的調(diào)查訪問方法，通常被利用于定量問卷調(diào)查的環(huán)節(jié)中。這種調(diào)查方法相對(duì)簡(jiǎn)單，超市、寫字樓、街面、車站、停車場(chǎng)等公共場(chǎng)所均可以進(jìn)行這樣的訪問。 通常按訪問模式有兩種形式： 一是訪問員在事先選定的若干地點(diǎn)，按一定程序和要求(如每隔幾分鐘攔截一位，或每隔幾個(gè)行人攔截一位)選取訪問對(duì)象，征得對(duì)方同意后，在現(xiàn)場(chǎng)按問卷進(jìn)行簡(jiǎn)短的調(diào)查； 另一種叫中心地調(diào)查(central location test)或廳堂測(cè)試(hall test)，是在事先選定的若干場(chǎng)所內(nèi)，租借好訪問專用的房間或廳堂，根據(jù)研究要求，按照一定程序和要求，攔截訪問對(duì)象，征得其同意后，帶到專用的房間和廳堂進(jìn)行面

3、訪調(diào)查。 此次調(diào)研的抽樣方法是隨機(jī)抽樣。淘寶網(wǎng)市場(chǎng)占有率和用戶滿意度調(diào)查問卷淘寶網(wǎng)市場(chǎng)占有率和用戶滿意度調(diào)查問卷 調(diào)查問卷調(diào)查問卷本問卷只用于內(nèi)部研究使用，不向外部公開，占用本問卷只用于內(nèi)部研究使用，不向外部公開，占用您的一分鐘時(shí)間，多謝您的支持，謝謝！您的一分鐘時(shí)間，多謝您的支持，謝謝！ 1.您的性別是？ a.男 b.女 2.您屬于以下哪一個(gè)年齡段? a.18歲以下 b.18到25歲 c.25到30歲 d.30歲以上 3.請(qǐng)問您的職業(yè)是？ a.學(xué)生 b.上班族 c.家庭主婦 d.其他 4.您平時(shí)喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物嗎？ a.很喜歡 b.一般喜歡 c.不喜歡 d.從不買 5.一般上網(wǎng)購(gòu)物您會(huì)選擇哪個(gè)網(wǎng)站？ a.淘寶網(wǎng) b.當(dāng)當(dāng) c.拍拍 d.卓越 e.凡客 6.您一般兩次網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)間間隔是？ a.幾天 b.一個(gè)星期 c.一個(gè)月 d.幾個(gè)月 7.您對(duì)淘寶網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量感覺如何？ a.非常好 b.不錯(cuò) c.一般 d.較好 e.很不好 8.您對(duì)淘寶網(wǎng)服務(wù)的評(píng)價(jià)是？ a.非常好 b.很好 c.較好 d.較差 9.您覺得淘寶網(wǎng)在哪一方面還需要改善？ a.服務(wù) b.產(chǎn)品 c.價(jià)格 d.送