銀行實習(xí)工作心得總結(jié)報告___5篇

1、銀行實習(xí)工作心得總結(jié)報告_5篇 實習(xí)是將自己在這幾年在學(xué)校所學(xué)的東西運用出來的大好時機，每個人做完后都會有不同的經(jīng)受和想法，你又在實習(xí)中遇到了什么呢?下面就是我給大家?guī)淼你y行實習(xí)工作心得總結(jié)報告_5篇，盼望能關(guān)心到大家! 銀行實習(xí)工作心得總結(jié)精選_一 _年_月-_月，我和另兩名同事安排到_支行實習(xí)。_支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在_市_行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有_卷煙廠、_公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不行忽視的是_擁有一支分散力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及始終連續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。 過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí)，在每一個部門都

2、得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心，這段珍貴的實習(xí)期是我從一名在校同學(xué)向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的狀況做一下總結(jié)。 在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程記賬、復(fù)核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特別經(jīng)受，大堂經(jīng)理是很多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，準(zhǔn)時處理客戶的詢問和投訴，發(fā)放回單和對賬單。 在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的專心服務(wù)，得到了客戶的全都好評。在與客戶面對面溝通的過程中，一方面熬煉了我的溝通力量和交際力量，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的看法和建議，有助于我們不斷地

3、改進工作、完善服務(wù)。 八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸學(xué)問與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款，學(xué)習(xí)用法_系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶_與國外多家企業(yè)保持著常見的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。 一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種主動競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，全部這些成為了我人生中一筆重要財寶。同事們在平常工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大關(guān)心讓我難以忘記，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)學(xué)問的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以

4、及他們主動勤奮的工作看法都使我受益匪淺。 以上是我在_實習(xí)期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對_行進展的看法和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。 一、授權(quán)管理 在會計部實習(xí)的時候常常聽見的一個詞語就是"授權(quán)'，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過肯定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著_經(jīng)濟的進展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就漸漸顯露出來。我常?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)峻時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會丟失現(xiàn)有客戶，更有可能損失許多潛在客戶; 再者

5、從柜員自身感受來看，常有同事埋怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特別業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)覺其沒有根據(jù)規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批判，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。 二、信貸管理 存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必需有效利用存款，用活存款為銀行制造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力改善客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種狀況下每個公司貸

6、款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理經(jīng)常分身乏術(shù)，挺直導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行進展來說是一筆無法估量的損失; 其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓舞業(yè)務(wù)人員實施"走出去'戰(zhàn)略。_是中部崛起的重要城市，近年來城市_和經(jīng)濟進展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)待政策指引下，越來越多企業(yè)進駐_，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，_行應(yīng)利

7、用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的進展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶， 大家同心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健進展的新階段; 最終，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無預(yù)備之仗，因而必需嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后掌握轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的供應(yīng)金融服務(wù)。"以產(chǎn)品為中心'的無差別、單一化的信貸管理向"以客戶為中心'的共性化管理的轉(zhuǎn)變。 三、企業(yè)文化 企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)受一段時間的進展而形成

8、的一種_表象。它是硬、軟件的組合。_行在近年逐步在提倡企業(yè)文化的_，且在硬件方面投入了很多的力氣，在全國同行中走在了前列。但在軟件_上感覺落后許多。例如企業(yè)文化中所必需體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說特別欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。 究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的沖突關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬安排方式使基層員工埋怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當(dāng)前_行長提出的創(chuàng)建"務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)'的企業(yè)文化精神能有效的消退員工的消極心情，使員工產(chǎn)生一股強大的分散力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 千里之行，始于足下，_是我工作的起點，在_的

9、這段實習(xí)經(jīng)受也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層熬煉的機會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱忱，為_行的進展貢獻自己的一份力氣。 銀行實習(xí)工作心得總結(jié)精選_二 20_年_月_日至_月_日，我在_銀行_分行度過了一個月的實習(xí)期。時間總是在不經(jīng)意間飛速的消逝，一個月的時間轉(zhuǎn)瞬就到。第一天實習(xí)的情景任然歷歷在目，穿著職業(yè)裝驕傲的走進_銀行的大廳開頭第一天的實習(xí)生生活，奇怪的端詳著生疏的同事與工作一切都仿佛就在昨天。 在這段實習(xí)的日子里，我從剛來的一個未出校內(nèi)的高校生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習(xí)生，期間經(jīng)受了許多也學(xué)到了許多。同時對_銀行有

10、了進一步的了解： 一、對銀的行認識 _銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，_年_月_日開業(yè)，注冊資本_億元，總行設(shè)在_省_市。 開業(yè)以來，_銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶進展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康進展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，漸漸成長為_金融業(yè)的一支有益力氣。 (一)各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康進展 截止 20_年末，_銀行資產(chǎn)總額_億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額_億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額_億元，比年初增長58%;根據(jù)五級分類法，不良貸款比率_%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利

11、潤_億元，同比增長_%。 (二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全 目前，_銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了 260多個分支機構(gòu)，推出了面對全國的網(wǎng)上銀行"在線_'，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線"_'，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、連接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 (三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新主動推動 _銀行始終緊跟市場改變，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與_業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下主動推動金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。 _銀行始終緊跟市場改變，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與_并重，在依法合規(guī)的前提下主動推動金融創(chuàng)新，基本形成

12、同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。 (四)科技建設(shè)成效顯著 _銀行始終重視加強金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中領(lǐng)先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破。 (五)人才隊伍精干高效 經(jīng)過十多年的改革進展，_銀行初步集聚并培育起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止 20_年末，全行員工總數(shù)_人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占_%。 _銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，始終在用自己的奮斗在書寫著傳奇。期間_銀行資產(chǎn)總額、貸款余額年均增長接近40%，存款余額年均增長超過50%，資本凈額年均增長接近30%。短短20年間，_

13、銀行的營業(yè)網(wǎng)點從最初的1個進展到_多個，員工隊伍從最初的68名進展到_多名，資產(chǎn)總額從最初的_億多元進展到_多億元，資本凈額從最初的_億多元進展到_多億元，年實現(xiàn)凈利潤從最初的幾百萬元進展到_多億元，進展速度之快，經(jīng)營業(yè)績之好，在國際國內(nèi)金融市場都屬難能珍貴! 二、實習(xí)的過程內(nèi)容 _銀行_分行我實習(xí)的崗位是客戶經(jīng)理，主要工作是處理房貸按揭合同，同時幫助大堂經(jīng)理中午輪番值班。由于是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以工作中都要求必需是職業(yè)裝，這也是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。假如合同出錯后續(xù)工作是很麻煩和麻煩的，正是這樣的工作

14、環(huán)境迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。 在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師_姐姐的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理必需的基本學(xué)問： (一)零售信貸業(yè)務(wù)基本制度 (二)零售信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品 按貸款用途：個人一手住房貸款、個人二手住房貸款、員工住房貸款、個人一手商用房貸款、個人二手商用房貸款、個人汽車消費貸款、個人車庫(位)貸款、個人綜合消費貸款、個人經(jīng)營貸款。 按擔(dān)保方式劃分：個人定期存單質(zhì)押貸款、憑證式國債質(zhì)押貸款、個人理財產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款、個人信托產(chǎn)品受益權(quán)貸款。 (三)_分行零售信貸業(yè)務(wù)操作流程： 1.放款審查崗審查貸款合同。 2.抵

15、押登記崗辦理抵押登記手續(xù)。 3.放款審查崗進行放款審查。 4.會計柜臺進行發(fā)放貸款操作。 5.檔案管理入庫。 由于自己以前從來沒有實習(xí)過類似客戶經(jīng)理的崗位閱歷，加上對工作的生疏。在實習(xí)的一二天犯了不少的錯誤，給同事帶來了不少麻煩。藍老師這位做事及仔細，總是以嚴(yán)謹?shù)目捶ㄈッ鎸ぷ鞯牟块T老總讓我學(xué)到了職場的第一課"看法決定一切'。在下午的例會中藍老師嚴(yán)峻的批判我們這批實習(xí)生，要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，約束自己的言行。作為一個在校高校生，四年的高校生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的心情。很興奮能夠遇見藍總這樣一位嚴(yán)師，他教會了我們對待工作應(yīng)有的看法，更讓我明白了年輕

16、人應(yīng)當(dāng)具有開拓將來的事業(yè)心。 經(jīng)過一個星期的學(xué)習(xí)和總結(jié)，雖然不及老師他們，但比剛進來的時候好多了。對自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認識和了解。整個業(yè)務(wù)流程放款審查崗審查貸款合同抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)放款審查崗進行放款審查會計柜臺進行發(fā)放貸款操作檔案管理入庫。 實習(xí)的前期階段負責(zé)合同的抄寫包括借款合同、抵押合同。抄合同聽起來很簡潔很輕松，但實際操作卻沒有那么的簡潔。由于文件的重要性，因此工作中我以零失誤率來要求自己。格外是在連續(xù)工作幾小時后，必需克服留意力不集中，保持靈敏而有糊涂的頭腦。正是這個前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐煩細致的良好工作習(xí)慣，為后續(xù)階段的工作打下基礎(chǔ)。 進入實習(xí)的后半

17、期由于對零售貸款業(yè)務(wù)流程比較熟識，因此我從事了關(guān)于對房貸合同的前期審查以及后期處理。 (一)借款人(含配偶和共同借款人)需供應(yīng)的基本資料 1、有效身份證件原件及復(fù)印件; 有效身份證件包含身份證、護照、軍官證、回鄉(xiāng)證、港澳臺往來通行證、公安部門開具的身份證遺失證明等。 2、如借款人供應(yīng)的證件為身份證或公安部開具的身份證遺失證明，需供應(yīng)戶口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件。 3、收入證明：收入證明有多種形式，如單位出具的收入證明、工資單、個人收入調(diào)整稅稅單、代發(fā)工資存折、股權(quán)分紅稅單、租賃收入等合法有效收入。 4、借款人的婚姻狀況證明;借款人婚姻狀況為已婚的，原則上要求供應(yīng)結(jié)婚證(復(fù)印件);婚姻

18、狀況為未婚的，需供應(yīng)未婚證明(原件)或未婚聲明(原件); 婚姻狀況為離婚的，需供應(yīng)離婚證(復(fù)印件)。未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理，無法供應(yīng)未婚證明的，應(yīng)要求其供應(yīng)未婚聲明。 5、有保證人的，需供應(yīng)保證人的基礎(chǔ)資料。 (二)查詢所供應(yīng)的資料是否真實、完整、有效;完成對有效的合同進行系統(tǒng)的錄入。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐煩的工作，一步到位提高工作的效率。 (三)對處理完畢，的確無誤的合同報送放款審查崗進行放款審查，審查合格通過以后到會計柜臺進行發(fā)放貸款操作。 三、實習(xí)收獲與感悟 _銀行的_個月的實習(xí)使我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的認識，使自己更

19、加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天早上7點起床，然后像個上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)。一個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對_銀行也有了更深的了解， 這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面： (一)是通過挺直參加銀行零售業(yè)務(wù)的運作過程，學(xué)到了實踐學(xué)問，同時進一步加深了對理論學(xué)問的理解，使理論與實踐學(xué)問都有所提高。 (二)是提高了實際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。 (三)前輩們的教導(dǎo)使我的人生增加了一筆財寶。 同時在這期間的空閑時間里，我發(fā)覺銀行

20、有許多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了很多當(dāng)前的金融狀況，銀行實際工作中的各種有用學(xué)問。 通過這次實習(xí)中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是(1)發(fā)覺自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，格外是我對與人溝通方面的工作有極大的愛好;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：(1)與真正的_大家庭接觸較少，缺乏足夠的_實踐閱歷;(2)自信念不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。 實習(xí)是每一個高校生必需擁有的一段經(jīng)受，這次的實習(xí)使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年

21、高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的。我們在實踐中了解_，學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向_打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 四、致謝 誠心感謝_銀行_分行給我供應(yīng)這次的實習(xí)機會，讓我在實踐中得到了成長與熬煉。感謝藍總的諄諄教導(dǎo)，你的談話使我認識到身為年輕人的我還有不少缺點與不足。你對我們嚴(yán)峻要求的同時對我們生活也關(guān)懷備至，在了解到我們實習(xí)補貼的狀況下決定部門單獨增加補貼。同時你的鼓舞更加堅決了我的事業(yè)心，盼望自己不辜負你的教導(dǎo)，學(xué)有所用。感謝張科長在這段時

22、間的關(guān)照。你總是那么風(fēng)趣幽默，雖然我們不是一個工作區(qū)域，但你有空時總_過來看看我們這幾個實習(xí)生。你好像總是很忙，常見你在大廳里忙著忙那，同時你的年輕與有為讓我很艷羨，給我樹立了一個奮斗的目標(biāo)。 _姐姐總是那么溫順細語的說話，甜蜜的笑容從不離口。交代工作時是那么的細致與細心。對于我的詢問你總是很耐煩的解答。記得在我們犯錯時你總是很包涵，著實讓我很感動。楊雯茹姐姐你教會了我在工作中要具有主動性，工作也是個再學(xué)習(xí)的過程，在工作中要自己時常的總結(jié)。提高自己處理問題的力量，許多狀況下你總是讓我完成某項工作，但是怎么做卻要我自己去想方法，這就讓我主動的去想方法解決問題，而不是被動的接受怎么做。當(dāng)然不會遺忘

23、_、_、_還有_妹妹，你們都給了我許多的關(guān)心，讓我體會到了這個集體的暖和。 我信任這次實習(xí)經(jīng)受會是自己人生的一個積淀，我將會把在_銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實、仔細、奮進。 銀行實習(xí)工作心得總結(jié)精選_三 為了能夠擁有一個改善的假期，利用好大一暑假珍貴的兩個月，我毅然決然的選擇了參與_銀行_分行短期實習(xí)生的招生考試，通過一輪筆試和兩輪面試，我特別榮幸的獲得了在此行實習(xí)一個月的機會。 我認為，通過這一個月的實習(xí)，不僅能夠讓我學(xué)習(xí)到有關(guān)金融方面的一些學(xué)問，把握一些技能以外，更能讓我通過這次實習(xí)，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢，應(yīng)聘筆試時會出怎樣一些題目，企業(yè)單位側(cè)重想考察你哪方面的力量，假如是外

24、資企業(yè)，就需要提前練習(xí)練習(xí)自己的英語口語，以備之需。面試時，則需要首先注重自己的著裝，了解考官會出怎樣一些題目。信任在這次實習(xí)之后，對于應(yīng)聘我不會再那么生疏，摸不清頭腳，而是從經(jīng)受中吸取閱歷不斷完善，在應(yīng)聘時更加自如，更加自信。 最終，參與這次實習(xí)也使我融入了新的集體，真正的走進_、認識_、了解_，學(xué)會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關(guān)系，信任在此之后我會變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結(jié)交更多有才能的人士。 【實習(xí)內(nèi)容】 1、了解銀行的基本業(yè)務(wù)： 介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務(wù)，了解整個流程以及辦理所需證件。 關(guān)心客戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù)，介紹我行個人

25、網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)，并關(guān)心客戶完成轉(zhuǎn)賬、匯款、明細查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù)。 幫助柜臺關(guān)心客戶完成電匯、柜臺POS、掛失、匯款等基本業(yè)務(wù)。 給客戶簡潔介紹我行每期的理財產(chǎn)品，并說明產(chǎn)品的預(yù)期天數(shù)和收益率等。 幫助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶提取回單、對賬單、利息單等基本工作。 2、學(xué)習(xí)基本理財： 學(xué)習(xí)基本的理財學(xué)問，以及了解理財產(chǎn)品的整個銷售流程。 了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交易日以及交收日。 學(xué)習(xí)如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點以及其優(yōu)點。 學(xué)會如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應(yīng)的投資收益等。 學(xué)會如何填寫投資產(chǎn)品的投資

26、協(xié)議。 【實習(xí)心得】 一、英語的重要性 從高三步入高校，隨著學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)方式的改變，我們往往忽視了英語的重要性，對待英語的看法從追求高分漸漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^且過，時間一長，連學(xué)習(xí)英語的熱忱和主動性也被磨滅了。通過這次在_銀行實習(xí)生的面試，讓我認識到，連續(xù)這種學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣和看法是萬萬不得的。 _銀行實習(xí)生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個人信息表和規(guī)律思維力量題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中，我發(fā)覺有許多不認知的單詞，或者是以前學(xué)過但意思想不起來，導(dǎo)致答題不是很順當(dāng)并且鋪張了許多答題時間。其次輪和第三輪分別為主任面試和行長及行

27、長助理等有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的面試。由于我們還是高校生，所以在行長面試時還是采納了中文進行溝通，但通過與其他正式員工溝通得知，一般的面試也全部為全英文對話。并且，在聘請時還有明文規(guī)定應(yīng)聘者必需持有四級或四級以上證書，一線城市則必需持有六級證書。所以，通過這次在_銀行的實習(xí)生面試，讓我認識到了學(xué)習(xí)英語的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué)，更要嫻熟把握英語這門溝通工具，努力學(xué)習(xí)為以后找工作奠定良好的基礎(chǔ)。 二、禮儀的重要性 在第三輪面試時，行長有問過這樣一個問題"你盼望在這里學(xué)到什么。'我記得除了說一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內(nèi)容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個好的外資企業(yè)必定有它

28、自己獨特的企業(yè)文化，這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)分的。所以我盼望能夠從實習(xí)中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個企業(yè)文化和形象的外在體現(xiàn)。 首先，在外資企業(yè)中，需要重點留意的有兩方面，一個是時間觀念，另一個一個是著裝問題。在時間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節(jié)假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時上下班，決不能消失遲到或者早退的現(xiàn)象。假如由于你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度，最終導(dǎo)致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務(wù)，影響了銀行的形象和信譽，因此造成的損失，是個人很難擔(dān)當(dāng)?shù)?，所以要求每一位員工都有

29、很強的時間觀念。 其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化，干凈的妝容既是工作的要求，也是對顧客的敬重。我所在的_銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準(zhǔn)則，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴(yán)格的著裝要求是企業(yè)進展的必定要求。一個企業(yè)是如此，高校更是如此，一個高校生的著裝往往也體現(xiàn)著一個高校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，所以作為高校生的我們應(yīng)當(dāng)合理著裝，以潔凈干凈為主，制造良好的高校生形象。也應(yīng)從現(xiàn)在開頭關(guān)注職業(yè)著裝要求，為以后應(yīng)聘和工作打好基礎(chǔ)和做好鋪墊。 三、耐煩、毅力以及主動性 通過這次實習(xí)，讓我體會到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時候我們每天接

30、受到的都是全新的學(xué)問，老師的上課的內(nèi)容每天都不一樣，再加上課余生活特別的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了，同一個崗位，每天所做的工作大都不盡相同，甚至就是重復(fù)前一天的工作，所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習(xí)，到第三個星期的時候幾乎沒有了當(dāng)時的新奇感，肯定程度上就影響到了我工作的主動性和主動性，所以假如想在一個崗位上把工作越做越好就肯定要有耐煩和毅力。除了耐煩和毅力，還要會調(diào)整自己的心情，假如把消極的心情帶到自己的工作中，那么必定會起到消極的作用。 其次是主動性的問題，我實習(xí)的部門是零售銀行部，這里的每一個人每天都有大量的工作任務(wù)，所以假如是我自

31、己等著他們來手把手的教我該如何做，那我可能一個多月什么都學(xué)不到。所以這就需要我有勤學(xué)好問的精神和特別強的主動性。假如我們做一件事總是被動的去完成，那么就很難達到我們預(yù)期的效果，但假如我們有一個主動的心態(tài)和主動的意識，那么或許最終會超出我們預(yù)想的結(jié)果。工作是如此高校亦是如此，進入高校，沒有了老師和家長的監(jiān)管，我們在學(xué)習(xí)上往往就丟失這種主動性，被動的接受學(xué)問，被動的學(xué)習(xí)，所以成績才會不那么抱負，通過這次實習(xí)讓我認識到，應(yīng)當(dāng)盡快調(diào)整自己的心態(tài)，主動的面對每一門學(xué)科，充分調(diào)動主動性，爭取取得更好的成績。 四、有方案有目標(biāo) 在實習(xí)中我留意到，每周一全部員工的郵箱里都會收到一份關(guān)于本周工作方案和目標(biāo)的郵件

32、，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。高校中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準(zhǔn)了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有方案，才有奮斗的方向，有目標(biāo)，才有奮斗的動力。不論是考研還是工作，不論是四級還是六級，即將大二的我們都應(yīng)當(dāng)盡早的做好預(yù)備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目標(biāo)，不懈努力奮斗。 最終感謝分行能給我這次實習(xí)的機會，感謝在工作上給我指導(dǎo)以及關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)和同事。通過這次實習(xí)，不僅讓我熬煉了自己，也讓我明確的今后學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會充分利用在這次實習(xí)中積累的閱歷以及教訓(xùn)，不斷完善自我，不斷進步。 銀行實習(xí)工作心得總結(jié)精選_四 曾有人這樣說，第一次進銀行

33、的內(nèi)部，心情是非常緊急和奇怪的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道模糊有腳步聲，感覺有點憋悶。 想到自我將來進銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時上班，但不行能準(zhǔn)時下班，極其仔細不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自我邊走邊揣測仔細工作的感覺，至少我此刻還能夠自由的溜達。 在此刻近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴(yán)峻的浮躁心情?；蛟S金融世的美已經(jīng)被人們所忽視了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍舊持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作閱歷并求得升華，嚴(yán)厲?而

34、虛心地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我仰慕。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。"好好做人，好好做事'那次夏主任和老師的批判，我才深刻體會這句話的含義。小詳情中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的將來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和金融實踐老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。 或許我們會認為一個人間或沒有原則，不明白深淺地對人開玩笑，仿照下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不行靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的潛力，而不是舍命地練酒。至少我不會由于練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那么好總是艷羨不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，唯恐拉

35、下什么，可就在商量時，楊總修改在一個接有個的爭求著看法，飄過我那里時，他很懇切的的問我有什么看法，我當(dāng)時是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個同學(xué)的看法，他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過金融實踐老師的講座，在講座結(jié)束時，有許多同學(xué)干部和老師合影，好象很感動的樣貌，但是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些同學(xué)們是這樣，就覺得，他們到_上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天金融實踐的老師到個他以前講座過的金融公司找老伴侶探討業(yè)務(wù)，因那個同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手

36、劉總站在電梯前，他明白老師就要離開了，立即叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他之后老師的手，很真誠的樣貌 ，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那么有水平的勝利者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。 或許在_上會有很多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂"天下君親師'不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識伴侶的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報金融實踐老師對我的培育。 銀行實習(xí)工作心得總結(jié)精選_五 一.實習(xí)目的 本次實習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問充分運用到

37、現(xiàn)實_崗位中，找到實際差距以更好彌補當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向，彌補平常書本所學(xué)的學(xué)問的漏洞。同時也透過對銀行業(yè)務(wù)的實習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。 二.實習(xí)具體資料 實習(xí)單位簡介 中國工商銀行，成立于1984年，在國內(nèi)30000多個分支機構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系，它是中國五大銀行之一，是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革進展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道。2021年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行

38、金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2021年末，工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右，居全球上市銀行之首。 我所實習(xí)的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業(yè)部，公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合，協(xié)調(diào)全都，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習(xí)的崗位： 1.柜面業(yè)務(wù)崗實習(xí) 柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開頭實習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí)，透過細致觀看和師傅的耐煩教導(dǎo)，我從中學(xué)到了不少學(xué)問。比如： 供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)

39、代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權(quán)書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取就應(yīng)是透過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶能夠辦理現(xiàn)金繳存

40、，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。 2.大堂經(jīng)理崗位實習(xí) 在一半的實習(xí)時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的詢問。我在此實習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理，例如：假如客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其帶給個人客戶業(yè)務(wù)申請書并幫助客戶正確填寫。假如不是本人親自辦理，還需要為其帶給代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單。假如客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其帶給進賬單并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢

41、查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要共性注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中構(gòu)成的規(guī)范準(zhǔn)則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切要留意謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作務(wù)必要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理務(wù)必了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，務(wù)必要擁有豐富的學(xué)問面。 3.公司業(yè)務(wù)部實習(xí) 在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習(xí)，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門，主要負責(zé)給中，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款務(wù)必滿足必需的貸款條件，例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好，需有潛力償還貸款。貸款要帶給的材料有許多，例如借款申請書，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告，企業(yè)近三年的從財務(wù)報表，共性關(guān)