第21章后勤管理部量化考核全案

1、-作者xxxx-日期xxxx第21章 后勤管理部量化考核全案【精品文檔】第21章 后勤管理部量化考核全案211 后勤管理部量化考核圖表、制度2114 宿舍管理量化考核制度設計Ø 設計思路本制度從企業(yè)宿舍衛(wèi)生與安全管理兩方面，采用細化考核的方式對員工宿舍管理考核進行了具體的規(guī)定Ø 解決問題1規(guī)范了宿舍考核的運作流程2規(guī)范了宿舍員工的行為Ø 編制要求1具有較高的可操作性2制度條款要具體、詳細Ø 應用范圍宿舍績效獎懲的管理Ø 修改與完善本制度一般情況下每半年（1年）進行一次修訂宿舍管理量化考核制度設計制度名稱××公司宿舍管理量化考

2、核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為了加強公司宿舍管理，使公司在職員工有一個清潔、寧靜、安全、舒適、文明的生活環(huán)境，規(guī)范員工住宿行為，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司內所有住宿員工，包括試用人員和實習人員。第3條 職責分工1后勤管理部設立宿舍管理科，負責員工宿舍的日常管理工作。2每間宿舍設立宿舍長一名，負責宿舍內衛(wèi)生和日常的宿舍管理工作。3后勤管理部組織考核小組，進行宿舍各項考核內容的檢查與監(jiān)督。第2章 績效考核的組織實施第4條 考核小組員工住宿管理的考核由考核小組進行，考核小組成員包括宿舍管理員、宿舍長代表、后勤管理部宿舍管理人員及宿管科人員，具體考核名單由后勤管理

3、部安排。第5條 考核實施1后勤管理部制定宿舍管理考核表，于考核進行前發(fā)放給考核小組成員。2考核小組對宿舍進行定期檢查和不定期抽查，對宿舍內務進行考核。3考核小組將考核結果反饋至宿管科，由宿管科進行匯總，并提交后勤管理部。4后勤管理部審核后將結果公示。第6條 考核周期考核分為定期考核與不定期考核。定期考核由考核小組和宿舍管理員進行，宿舍管理員對各宿舍進行每日例行的檢查與考核，考核小組將考核每月進行一次。第7條 考核內容宿舍管理考核包括宿舍衛(wèi)生考核與宿舍安全考核兩項內容。第3章 宿舍衛(wèi)生考核第8條 室內物品擺放雜亂無序，每發(fā)現(xiàn)1次，扣_分。第9條 禁止在宿舍墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者扣_分/處。第

4、10條 員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護宿舍的衛(wèi)生環(huán)境。不得向窗外或走廊內亂放垃圾或雜物，每發(fā)現(xiàn)1次扣_分。第11條 每位員工必須按照宿舍長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。宿舍衛(wèi)生不合標準，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況差，每次扣_分，宿舍長扣_分。第12條 宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員擺放到指定地點。1如發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，每次扣_分。2發(fā)現(xiàn)將清掃的垃圾堆積到樓道內或寢室門口，每次扣_分。第13條 保持宿舍地面、窗臺、桌面等干凈整潔，發(fā)現(xiàn)不合要求每次扣_分，宿舍長扣_分。第14條 保持宿舍內通風、無異味，發(fā)現(xiàn)不合要求每次扣_分，宿舍長扣_分。第4章 宿舍安全管理第15條

5、 愛護公共設施，不得故意損壞。發(fā)現(xiàn)損壞扣_分，并按原價賠償。第16條 宿舍區(qū)域內嚴禁存放易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)1次扣_分，并沒收全部物品。第17條  嚴禁在宿舍內吸煙，不得在宿舍內動用明火，發(fā)現(xiàn)1次扣_分；發(fā)生事故，當事人負全責。第5章 其他相關說明第18條 檢查要求1各檢查人員評分本著公開公正原則，評分記錄需做到逐項清晰明細，最后相加得出總分，不得憑主觀印象任意打分。2檢查人員必須當場向宿舍成員解釋宿舍衛(wèi)生的詳細扣分情況并下發(fā)“宿舍衛(wèi)生整改通知單”。第19條 績效考核等級員工宿舍管理績效考核分為三個等級：優(yōu)秀，為85分及以上；合格，為7084分；不合格，為69分（含）以下。第

6、20條 考核獎懲1連續(xù)兩次考核結果優(yōu)秀的宿舍，將獲得公司的優(yōu)秀住宿獎，并獲得獎品和獎金_元。2連續(xù)兩次考核結果不合格的宿舍，予以通報批評。第21條 若檢查人員在宿舍發(fā)現(xiàn)違規(guī)電器等安全隱患，該宿舍不得參與本考核期星級文明宿舍的評比。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期212 后勤管理部崗位績效考核量表模板被考核人姓名： 考核人：2121 后勤管理部經(jīng)理績效考核量表模板指標維度量化指標權重績效目標值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財務后勤費用預算控制率15%達到_%月度/季度/年度財務部維修費用降低率10%達到_%月度/季度/年度財務部內部運營后勤工作計劃完成率15%達到_%月度/季度/年度綜

7、合管理部環(huán)境衛(wèi)生達標率10%達到_%季度/年度綜合管理部車輛完好率10%達到_%季度/年度后勤管理部安全事故發(fā)生次數(shù)10%不超過_次季度/年度后勤管理部維修及時率10%達到_%月度/年度綜合管理部客戶食宿服務滿意度10%達到_分以上季度/月度綜合管理部后勤支持投訴率10%低于_%季度/年度綜合管理部量化考核得分合計指標說明環(huán)境衛(wèi)生達標率=×100%權重說明核算說明為了更加全面地考核后勤管理部經(jīng)理的工作績效，除上述量化指標外，還需考核車輛安排情況、協(xié)作部門滿意度、下屬員工管理等定性指標，定性指標占總權重30%左右考核關鍵問題說明被考核人簽字： 日期：考核人簽字： 日期：2123 綠化主

8、管績效考核量表模板被考核人： 所屬部門： 直接上級： 考核周期： 量化項目量化指標權重目標值衡量標準數(shù)據(jù)來源考核得分綠化工作綠化工作計劃完成率20%_%每低_%，減_分綜合管理部環(huán)境衛(wèi)生達標率20%_%每低_%，減_分后勤管理部綠化覆蓋率10%_%每低_%，減_分后勤管理部綠化完好率25%_%每低_%，減_分后勤管理部器材管理綠化器具完好率15%_%每低_%，減_分后勤管理部員工發(fā)展員工培訓計劃完成率10%_%每低于_%，減_分人力資源部考 核 得 分 合 計量化指標說明綠化完好率=×100%權重設置說明綠化覆蓋率這一指標通常與公司的規(guī)劃等外界條件有關，常常受到客觀條件的制約，故在本

9、表中對其設置的權重較輕考核結果核算說明綠化主管績效考核的定性指標包括部門工作計劃編制的規(guī)范性和可行性、作業(yè)程序的規(guī)范性及相關記錄的完整性等，占總權重的30%左右（公司可靈活設置該比例）考核關鍵問題說明綠化主管的工作內容較為繁瑣，其考核方案應以結果為導向，從時間、費用、質量三個方面進行考核，具體包括部門工作計劃的完成時間、綠化實施的效果及費用預算控制等方面213 后勤管理部量化考核方案模板2131 后勤管理部量化考核方案模板部門負責人： 直屬上級： 考核負責人： 考核日期： 年 月 日指標維度量化指標權重績效目標值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財務后勤費用預算控制率10%達到_%月度/季度/年度財務部

10、維修費用降低率10%達到_%月度/年度財務部內部運營后勤工作計劃完成率15%達到_%月度/季度/年度后勤管理部維修及時率15%達到_%月度相關部門轄區(qū)安全事故發(fā)生次數(shù)10%0次月度/年度綜合管理部環(huán)境衛(wèi)生達標率10%達到_%月度綜合管理部出車及時率10%達到_%月度/年度后勤管理部基礎設施故障率5%不高于_%月度/年度后勤管理部客戶后勤支持投訴率10%不高于_%月度/年度人力資源部食宿服務滿意度評分5%達到_分以上月度/年度綜合管理部量化考核得分合計指標說明食宿服務滿意度評分是指企業(yè)員工對后勤管理部的食宿管理服務所進行的滿意度調查得出的評分情況權重說明核算說明考核關鍵問題說明后勤管理部的工作內

11、容較為繁雜，在設定后勤管理部的考核指標時，可以根據(jù)后勤管理部的工作事項進行設計，盡量全方面、多維度地反映后勤管理部的工作內容，以免遺漏重要的考核事項2133 車輛主管量化考核方案模板方案名稱編制部門執(zhí)行部門車輛主管量化考核方案為客觀評價車輛主管的工作績效，同時合理地控制用車成本，特制定本方案。一、考核計分說明本考核方案設定滿分100分，對車輛主管工作中達不到公司要求之處實行扣分。二、考核實施細則（一）部門工作計劃的制訂情況1領導審核發(fā)現(xiàn)的計劃無重大漏項，否則，扣_分/處。2有切實可行的配套實施方案，否則，扣_分。（二）車輛安全行駛情況1車輛調度。車輛調度不合理，經(jīng)常出現(xiàn)調度不力耽誤工作的情況，

12、或選擇路徑不合理造成浪費，扣_分。2未造成延誤，每有1次，扣_分。3用車單位、個人有較高的滿意度，滿意率低于_%，扣_分。4無重大的交通事故發(fā)生，否則，扣_分。（三）保險、稅收、車檢等工作的質量組織車輛的保險、稅收、車檢等工作有序，無差錯發(fā)生。每有1次，扣_分。（四）事故處理的及時性、有效性事故處理無延誤，符合相關規(guī)定。延誤，扣_分/次；處理不符合規(guī)定，扣_分/處。（五）車輛日常保養(yǎng)管理工作期間車輛必須處于完好狀況，有故障及時修復，凡無故拖延修理時間影響工作者，視情節(jié)每次扣_分。（六）維修費用控制在預算內，每超支預算_%，扣_分。（七）內部管理工作情況1工作分配合理，每有員工投訴，扣_分。2及時有效地提供業(yè)務指導，部門工作計劃100%完成。每低_%，扣_分。3司機必須服從統(tǒng)一調配，凡以種種借口拒絕出車