奧康鞋業(yè)人力資源管理存在的問題和對策

1、 池州學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系社會調(diào)查報告報告名稱奧康鞋業(yè)人力資源管理存在的調(diào)查報告班 級 ： 2011財務(wù)管理專業(yè)（ ）班 姓 名 ： 學(xué) 號 ： 指 導(dǎo) 教 師 ： 日 奧康鞋業(yè)人力資源管理存在的調(diào)查報告 摘 要 競爭是如今社會的顯著特征,隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展市場經(jīng)濟體制在我國進一步完善“適者生存,弱肉強食”是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的殘酷寫照。在知識經(jīng)濟時代,人才是企業(yè)得以發(fā)展的寶貴資源,企業(yè)想在同行中間站穩(wěn)腳跟并不斷前進就更要重視企業(yè)的人力資源。因此如何有效的開發(fā)和科學(xué)合理地管理人力資源是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。本文在闡明人力資源管理的含義和職能的基礎(chǔ)上,通過對奧康企業(yè)人力資源管理中的現(xiàn)狀分析,說明奧康企業(yè)該如

2、何改善其用人、留人、育人機制。最后提出奧康企業(yè)個性化管理的對策。本文的研究成果，對于企業(yè)加強人力資源管理具有一定的理論和實踐意義。關(guān)鍵詞：人力資源管理 現(xiàn)狀分析 對策研究Abstract The competition is now the salient features of the society, with the development of economic globalization, the market economy system in China to further improve the "survival of the fittest, the law o

3、f the jungle" is a brutal portrayal of the modern enterprise development. Talent is a valuable resource for the development of enterprises in the era of knowledge economy, companies want to gain a firm foothold in the peer middle and continue to move forward even more attention should be paid t

4、o human resources.So how to deploit and control employee and scientificly is the key point for company towarding success. In this article, on the basis of expressing the context and confunctions of HRM, and through the analysis of the human resource management of selfish-enterprise which can draw a

5、conclusion that the Characteristic Management is suitable. Another hand, the writer will pay more attention on motivating employee and shoe how to improve the system of ueing、training and retaining good employees. Key words : Resource; Analysis of the Present; Countermeasures Researches一、奧康鞋業(yè)人力資源管理現(xiàn)

6、狀分析（一）簡介 江蘇省蘇州市常熟市是以銷售各類男鞋女鞋為主的貿(mào)易公司。總部位于浙江浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司主要從事設(shè)計、開發(fā)、制造、分銷和零售奧康等五個品牌的皮鞋及皮具。作為目前中國皮鞋行業(yè)唯一的標志性品牌，皮鞋陸續(xù)獲“中國真皮領(lǐng)先鞋王”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”、首批“全國重點保護品牌”等稱號，國內(nèi)市場占有率穩(wěn)居同行前列。（二）奧康鞋業(yè)資源管理現(xiàn)狀 （）人力資源管理機構(gòu)設(shè)置 江蘇省蘇州市常熟市奧康鞋業(yè)現(xiàn)有員工50多人，企業(yè)管理者和所有者融為一體，沒有專門的人力資源部門，公司人力資源管理的主要職能掛在總經(jīng)理辦公室，其余的由行政部經(jīng)理兼管，其基本業(yè)務(wù)范圍為公司人員的招聘與離職、員工的

7、崗前培訓(xùn)、勞動保險的管理以及公司員工的檔案管理等。公司沒有確立統(tǒng)一標準的管理制度，由各部門自己制定部門相關(guān)的管理規(guī)則，上報總經(jīng)理批示后各自執(zhí)行。 （） 奧康鞋業(yè)招聘及培訓(xùn)情況 奧康鞋業(yè)的招聘主要以通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，每周定期去人才市場招聘為主。員工的招聘由行政部經(jīng)理進行初試，各部門經(jīng)理進行復(fù)試，最后由公司總經(jīng)理負責審核決定錄用名單。培訓(xùn)現(xiàn)狀則是由行政部經(jīng)理對新晉員工進行為期一天的培訓(xùn)，告知員工該公司基本的企業(yè)文化以及規(guī)章制度，接著每位新晉員工去倉庫實習(xí)一天認識公司產(chǎn)品，最后通過“老帶新”的模式，由老員工對新員工進行一個大致的教學(xué)。江蘇省蘇州市常熟市的奧康新員工如對工作有任何的不懂，都只能通過

8、老員工來了解，而并不是所有的老員工都有較強的表達能力。員工在試用期滿一個月后，由行政部經(jīng)理出題對新晉員工進行一個考試，考試通過后方能轉(zhuǎn)正。但考試的內(nèi)容與員工的工作崗位并無太大的聯(lián)系，多為之前培訓(xùn)的一些公司基本規(guī)章制度。（） 奧康鞋業(yè)薪酬福利及績效考核情況 奧康鞋業(yè)在薪酬體系上，對每個不同的部門制定了不同的薪酬制度，對銷售部門采用基本工資加提成加獎勵的方式，由于員工對于公司績效考核基本屬于“懵懂”的狀態(tài)，所以有的員工甚至于根本不知道公司有績效考核這一項。而績效獎金則由總經(jīng)理審批過后，由財務(wù)部經(jīng)理發(fā)放給優(yōu)秀員工，但是獎金的發(fā)放是不公開。也就是說除了優(yōu)秀員工外其余的員工可能并不清楚公司有績效獎金。

9、二、奧康鞋業(yè)人力資源管理存在的問題分析 經(jīng)過幾年來的打拼,奧康鞋業(yè)經(jīng)濟效益在當?shù)匾呀?jīng)攀升到了中等水平，并具備了一定的原始積累，正面臨著如何做大、做強和持續(xù)經(jīng)營。但隨著知識經(jīng)濟的到來，奧康鞋業(yè)在人力資源管理方面的現(xiàn)狀和公司的發(fā)展戰(zhàn)略顯得格格不入。人力資源是奧康企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要因素。但就目前的情況來看，奧康企業(yè)的人力資源管理工作仍很不到位，人力資源管理未能成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機。 （一）人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃存在的問題 奧康企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，往往忽視人力資源規(guī)劃，也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配奧康企業(yè)人力資源管理很

10、少從公司戰(zhàn)略層面來考慮。奧康鞋業(yè)也是眾多不重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的奧康企業(yè)之一，每次只有在缺少人手時才會想到引進人才，而不是有一系列的用人規(guī)劃，把每一個階段需要的人才都提前安排好。按奧康鞋業(yè)的五年發(fā)展規(guī)劃，奧康鞋業(yè)目前的中層干部大多數(shù)還是考經(jīng)驗管理的創(chuàng)業(yè)老功臣，這些人學(xué)歷不高，學(xué)習(xí)力不強，根本無法和競爭對手相比，從某種程度上說很難勝任現(xiàn)在的崗位，更不用說將來了。老板覺得再這樣下去公司的戰(zhàn)略很難實現(xiàn)，就想引進新的人才，但很少引進的高端人才，大多是一些平庸的人。這里的原因是，高端的人才薪酬要求較高，公司一時難以滿足，而平庸的人要求較低，容易滿足，所以老板常說人才難求。（二）人員招聘中存在的問題奧康鞋

11、業(yè)在招聘上，只做簡單的發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、組織面試，所謂面試，也僅僅是簡單交流，無法深入，缺乏有效的甄選工具，再來對職位沒有進行詳細的工作分析，在招聘錄用時標準模糊，或者因為提供的薪水較少，在沒有更多有經(jīng)驗的人員可供挑選的情況下，又不得不挑選沒有經(jīng)驗的人才充實，所以員工試用期離職率相當高。員工招聘的流程是由行政經(jīng)理進行初試，所招人員的部門經(jīng)理進行復(fù)試，最后由總經(jīng)理負責審核。由于招聘沒有專門的人力專員，人力資源部門定位不高，職能發(fā)揮不充分事情需要老板定奪，老板需要親自出面做裁判，而由于老板的參與，更使得人力資源部門被動，于是，老板成了實際上的人力資源總監(jiān)，職能嚴重錯位。（三）員工培訓(xùn)和開發(fā)的

12、問題 近年來奧康鞋業(yè)沒有對員工在組織內(nèi)部的長期發(fā)展提供有力的引導(dǎo)，更不能為引進的人才提供合理的、與企業(yè)共同發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人才缺乏，后備力量不足。奧康鞋業(yè)人力資源管理中的另一個重要環(huán)節(jié)是培訓(xùn)。奧康鞋業(yè)采用的培訓(xùn)方式多種多樣，員工在潛移默化中認同企業(yè)的價值觀和價值模式，縮短企業(yè)價值同化的周期。員工在滿足自身需求的同時，奧康鞋業(yè)人員整體素質(zhì)須與時俱進更好的為企業(yè)做出更大的貢獻，實現(xiàn)企業(yè)的目標。但是奧康鞋業(yè)的銷售員工和管理層的銷售經(jīng)理也僅僅只是有個崗前培訓(xùn)。這樣對一個員工的發(fā)展并不是很有利。因此新晉員工對自己的工作非常迷茫且沒有歸屬感，導(dǎo)致新晉員工離職率非常高，常常堅持不到一個月就離

13、職，人員流動性很大。三、改進和完善奧康企業(yè)人力資源管理的對策與建議 （一）制定人力資源規(guī)劃 奧康鞋業(yè)的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可以從業(yè)務(wù)員著手，根據(jù)公司的年度計劃，制定各自的營銷計劃，由銷售經(jīng)理匯總后和總經(jīng)理確定該年的業(yè)務(wù)員招聘或辭退計劃。再將各渠道的生產(chǎn)能力和營銷計劃相結(jié)合，制定出合理的人力資源規(guī)劃。奧康鞋業(yè)的人力資源管理要有規(guī)劃，但規(guī)劃期不能過長，要有彈性，有逐步修正的余地，這是由奧康企業(yè)自身規(guī)模小奧康鞋業(yè)的員流動量較大等特點所決定的。奧康鞋業(yè)的規(guī)劃中必須對人員獲取的環(huán)節(jié)進行合理的設(shè)置，以便使企業(yè)在獲取員工的過程中盡量縮短周期，降低費用，提高效率，增強應(yīng)變能力。奧康鞋業(yè)的主要管理者對人力資源規(guī)

14、劃是否重視，奧康鞋業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略和市場信息是否能及時傳達給人力資源部門，是人力資源規(guī)劃是否有實效的一個決定性因素。 （二）改進人員招聘中存在問題的對策奧康鞋業(yè)的從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，是成本最低效果最好奧康鞋業(yè)的要有一套系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔體系。但是在實際蘇州地域奧康分公司企業(yè)由于自身條件的限制，它的選拔對象相對較少，所能投入的資金和實踐也相對少，所以培養(yǎng)和選拔工作要有重點、有針對性。奧康鞋業(yè)的外部招聘選拔人才的重要途徑較易獲得所需人才。奧康鞋業(yè)的外部選聘的方式和來源也很多例如積極參與人才市場上的競爭，利用奧康鞋業(yè)的所創(chuàng)造的、如前所述的各種條件，努力招聘適用人才，奧康鞋業(yè)的與科研部門、高校聯(lián)

15、系合作，從中校園發(fā)現(xiàn)和挖掘人才。因此奧康鞋業(yè)在招募人員時最好采取內(nèi)外部相結(jié)合的辦法。對于招募組織的中高層管理人員而言，內(nèi)部與外部招聘都是行之有效的方法。（三）明確奧康鞋業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方向 奧康鞋業(yè)的企業(yè)實際和發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系現(xiàn)代的培訓(xùn)就是讓員工通過學(xué)習(xí),限度地使奧康鞋業(yè)的員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配, 進而提高奧康鞋業(yè)員工現(xiàn)在和將來的工作績效。奧康鞋業(yè)的要明確企業(yè)發(fā)展目標。將培訓(xùn)與奧康鞋業(yè)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來。培訓(xùn)最終是要為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標服務(wù)。奧康鞋業(yè)的所有的培訓(xùn)工作都要圍繞著這個目標來進行奧康鞋業(yè)的確定培訓(xùn)目標。把培訓(xùn)目標進行細化、明確化, 則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目

16、標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。結(jié) 論 本文僅僅以奧康鞋業(yè)為例，就其人力資源管理方面存在的問題，以及相應(yīng)的對策提出了粗淺的看法。總的來說奧康鞋業(yè)的現(xiàn)代人力資源包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但目前奧康企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置，人力物力投人來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案?？敌瑯I(yè)的現(xiàn)代人力資源管理首先要降低管理成本，嘗試改革企業(yè)人力資源規(guī)劃避免奧康企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。參考文獻1 魏英軍.人力資源成本的研究J.中國商界,2013 2 美加里·貝克爾著人力資本M北京大學(xué)出版社，2003.3 張文賢.人力資源M.

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