中國(guó)工商銀行 工商銀行信用卡冬季跨市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃案

1、page. 12010-2011年度 工商銀行信用卡冬季跨年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃案北京中廣通遠(yuǎn)廣告?zhèn)髅接邢薰颈本┲袕V通遠(yuǎn)廣告?zhèn)髅接邢薰?0102010年年1111月月1010日日page. 2項(xiàng)目概述page. 3項(xiàng)目時(shí)間軸12月25日1月1日2月2-8日2月14日2月17日3月8日2010年2011年1-3月圣誕節(jié)元旦春節(jié)情人節(jié)元宵節(jié)婦女節(jié)page. 4目 錄page. 5品牌內(nèi)涵信用卡：花開(kāi)富貴，盛世牡丹。服務(wù)：一切為了持卡人，為客戶送上誠(chéng)摯服務(wù)、開(kāi)啟品質(zhì)生活。形象定位：權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、可信品牌訴求：您身邊可信賴的銀行page. 6本土化本土化localizationlocalization

2、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新前瞻性前瞻性advanced visionadvanced vision國(guó)際認(rèn)可國(guó)際認(rèn)可international international acknowledgementacknowledgement國(guó)際權(quán)威國(guó)際權(quán)威internationalinternationalauthorityauthority 革新革新innovationinnovation實(shí)力實(shí)力 powerpower可靠可靠 reliabilityreliability創(chuàng)造創(chuàng)造creativitycreativity進(jìn)取進(jìn)取ambitionambition體貼體貼considerateconsiderate

3、權(quán)威權(quán)威親和親和領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) leadershipleadership國(guó)際化國(guó)際化 internationalizationinternationalization親切感親切感intimacy intimacy 中國(guó)銀行建設(shè)銀行農(nóng)業(yè)銀行招商銀行交通銀行中信銀行民生銀行廣東發(fā)展銀行便利便利convenienceconvenience深圳發(fā)展銀行信任信任 trusttrust深圳平安銀行工商銀行主要銀行品牌定位 page. 7本土化本土化localizationlocalization專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新前瞻性前瞻性advanced visionadvanced vision國(guó)際認(rèn)可國(guó)際認(rèn)可intern

4、ational international acknowledgementacknowledgement國(guó)際權(quán)威國(guó)際權(quán)威internationalinternationalauthorityauthority 革新革新innovationinnovation實(shí)力實(shí)力 powerpower可靠可靠 reliabilityreliability創(chuàng)造創(chuàng)造creativitycreativity進(jìn)取進(jìn)取ambitionambition體貼體貼considerateconsiderate權(quán)威權(quán)威親和親和領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) leadershipleadership國(guó)際化國(guó)際化 internationalizatio

5、ninternationalization親切感親切感intimacy intimacy 中國(guó)銀行建設(shè)銀行農(nóng)業(yè)銀行招商銀行交通銀行中信銀行民生銀行廣東發(fā)展銀行便利便利convenienceconvenience深圳發(fā)展銀行信任信任 trusttrust深圳平安銀行工商銀行主要銀行品牌定位 從上圖的品牌定位來(lái)看，工行在專(zhuān)業(yè)、權(quán)威方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而在親和力、親切感、創(chuàng)新性方面需提升，而此方面招商銀行則占有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。因此，在營(yíng)銷(xiāo)傳播的導(dǎo)向上需要增強(qiáng)親和力和創(chuàng)新性。page. 8目前信用卡競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn) 同質(zhì)化嚴(yán)重n消費(fèi)者認(rèn)為，各銀行的信用卡產(chǎn)品都差不多，消費(fèi)者認(rèn)為，各銀行的信用卡產(chǎn)品都差不多，“質(zhì)量質(zhì)量

6、”都值得信賴，他們根據(jù)對(duì)都值得信賴，他們根據(jù)對(duì)某個(gè)銀行或某種類(lèi)別的銀行的某個(gè)銀行或某種類(lèi)別的銀行的整體印象整體印象來(lái)決定是否來(lái)決定是否“消費(fèi)消費(fèi)”此銀行的服務(wù)；此銀行的服務(wù)；n各銀行所提供的服務(wù)大同小異，品牌定位均圍繞著各銀行所提供的服務(wù)大同小異，品牌定位均圍繞著專(zhuān)業(yè)、親和、服務(wù)、創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)、親和、服務(wù)、創(chuàng)新等等概念消費(fèi)者對(duì)銀行形象的認(rèn)知主要來(lái)自于本身對(duì)銀行服務(wù)概念消費(fèi)者對(duì)銀行形象的認(rèn)知主要來(lái)自于本身對(duì)銀行服務(wù)/產(chǎn)品的體驗(yàn)，以及廣告產(chǎn)品的體驗(yàn)，以及廣告?zhèn)鞑ピV求。傳播訴求。市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合分析page. 9競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌形象定位：權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健定位：權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健廣告語(yǔ)：全球服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值廣告語(yǔ)

7、：全球服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值定位：敬業(yè)、誠(chéng)信定位：敬業(yè)、誠(chéng)信廣告語(yǔ)：建設(shè)現(xiàn)代生活廣告語(yǔ)：建設(shè)現(xiàn)代生活定位：可靠、專(zhuān)業(yè)定位：可靠、專(zhuān)業(yè)廣告語(yǔ)：用心服務(wù)，伴您成長(zhǎng)廣告語(yǔ)：用心服務(wù)，伴您成長(zhǎng)定位：權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、可信廣告語(yǔ)：您身邊可信賴的銀行定位：國(guó)際權(quán)威、專(zhuān)業(yè)定位：國(guó)際權(quán)威、專(zhuān)業(yè)廣告語(yǔ)：環(huán)球金融廣告語(yǔ)：環(huán)球金融 地方智慧地方智慧定位：專(zhuān)業(yè)、親和定位：專(zhuān)業(yè)、親和廣告語(yǔ)：理財(cái)創(chuàng)富廣告語(yǔ)：理財(cái)創(chuàng)富 專(zhuān)注為您專(zhuān)注為您定位：國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先定位：國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先廣告語(yǔ)：全球領(lǐng)先、以人為尊廣告語(yǔ)：全球領(lǐng)先、以人為尊定位：專(zhuān)業(yè)、親和定位：專(zhuān)業(yè)、親和廣告語(yǔ)：因您而變廣告語(yǔ)：因您而變定位：創(chuàng)新、進(jìn)取定位：創(chuàng)新、進(jìn)取廣告語(yǔ)：共

8、享陽(yáng)光廣告語(yǔ)：共享陽(yáng)光 創(chuàng)新生活創(chuàng)新生活定位：本土化，活力創(chuàng)新定位：本土化，活力創(chuàng)新廣告語(yǔ)：服務(wù)大眾廣告語(yǔ)：服務(wù)大眾 情系民生情系民生page. 10競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌形象定位：權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健定位：權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健廣告語(yǔ)：全球服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值廣告語(yǔ)：全球服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值定位：敬業(yè)、誠(chéng)信定位：敬業(yè)、誠(chéng)信廣告語(yǔ)：建設(shè)現(xiàn)代生活廣告語(yǔ)：建設(shè)現(xiàn)代生活定位：可靠、專(zhuān)業(yè)定位：可靠、專(zhuān)業(yè)廣告語(yǔ)：用心服務(wù)，伴您成長(zhǎng)廣告語(yǔ)：用心服務(wù)，伴您成長(zhǎng)定位：權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、可信廣告語(yǔ)：您身邊可信賴的銀行定位：國(guó)際權(quán)威、專(zhuān)業(yè)定位：國(guó)際權(quán)威、專(zhuān)業(yè)廣告語(yǔ)：環(huán)球金融廣告語(yǔ)：環(huán)球金融 地方智慧地方智慧定位：專(zhuān)業(yè)、親和定位：專(zhuān)業(yè)、親和廣告語(yǔ)：理財(cái)創(chuàng)富

9、廣告語(yǔ)：理財(cái)創(chuàng)富 專(zhuān)注為您專(zhuān)注為您定位：國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先定位：國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先廣告語(yǔ)：全球領(lǐng)先、以人為尊廣告語(yǔ)：全球領(lǐng)先、以人為尊定位：專(zhuān)業(yè)、親和定位：專(zhuān)業(yè)、親和廣告語(yǔ)：因您而變廣告語(yǔ)：因您而變定位：創(chuàng)新、進(jìn)取定位：創(chuàng)新、進(jìn)取廣告語(yǔ)：共享陽(yáng)光廣告語(yǔ)：共享陽(yáng)光 創(chuàng)新生活創(chuàng)新生活定位：本土化，活力創(chuàng)新定位：本土化，活力創(chuàng)新廣告語(yǔ)：服務(wù)大眾廣告語(yǔ)：服務(wù)大眾 情系民生情系民生各銀行所提供的服務(wù)大同小異，品牌定位均圍繞著專(zhuān)業(yè)、親和、服務(wù)、創(chuàng)新等概念，在消費(fèi)活動(dòng)的運(yùn)用上存在嚴(yán)重同質(zhì)化。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的導(dǎo)向上必須能夠新穎別致，有別于其他銀行千篇一律的活動(dòng)形式。page. 11目 錄page. 12

10、數(shù)據(jù)來(lái)源：2010中國(guó)信用卡用戶使用行為報(bào)告page. 13工行的發(fā)卡量穩(wěn)居第一，截至工行的發(fā)卡量穩(wěn)居第一，截至2009 2009 年末，其信用卡發(fā)卡量已經(jīng)達(dá)到年末，其信用卡發(fā)卡量已經(jīng)達(dá)到5200 5200 萬(wàn)張，萬(wàn)張，占近占近1/3 1/3 的市場(chǎng)份額。的市場(chǎng)份額。招商銀行激活率最高，而工行信用卡尚有招商銀行激活率最高，而工行信用卡尚有 20%20%左右的休眠卡，左右的休眠卡，因此，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和關(guān)鍵之一在于找到動(dòng)的重點(diǎn)和關(guān)鍵之一在于找到提高激活率提高激活率的方法。的方法。 page. 14消費(fèi)者對(duì)申請(qǐng)和使用信用卡關(guān)心的因素非常重視，在辦理信用卡時(shí)，有消費(fèi)者對(duì)申請(qǐng)和使用

11、信用卡關(guān)心的因素非常重視，在辦理信用卡時(shí)，有 70%70%的的人表示關(guān)心的問(wèn)題是人表示關(guān)心的問(wèn)題是信用額度信用額度。提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，以培養(yǎng)品牌粘性為目標(biāo)，適度提高消費(fèi)者的信用度，對(duì)提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，以培養(yǎng)品牌粘性為目標(biāo)，適度提高消費(fèi)者的信用度，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要課題。于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要課題。page. 15消費(fèi)者使用過(guò)的附加功能中，對(duì)于信用卡除支付功能之外的相關(guān)增值服務(wù)，最消費(fèi)者使用過(guò)的附加功能中，對(duì)于信用卡除支付功能之外的相關(guān)增值服務(wù)，最受歡迎的是積分兌換，近受歡迎的是積分兌換，近50%50%的持卡者使用過(guò)積分兌換功能；的持卡者使用過(guò)積分兌換功能；而不同收入人

12、群中以而不同收入人群中以積分兌換、特約商戶積分兌換、特約商戶的需要最高。的需要最高。page. 16消費(fèi)者對(duì)銀行使用的促銷(xiāo)活動(dòng)中消費(fèi)者對(duì)銀行使用的促銷(xiāo)活動(dòng)中“購(gòu)物打折購(gòu)物打折”最具有吸引力，近最具有吸引力，近70%70%的持卡的持卡人對(duì)人對(duì)“免取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)免取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)”感興趣，其后依次是感興趣，其后依次是“多倍積分多倍積分”、“特色禮品特色禮品”，總體來(lái)看，對(duì)總體來(lái)看，對(duì)“抽獎(jiǎng)”類(lèi)的概率性獲益不太感興趣。類(lèi)的概率性獲益不太感興趣。在所有的促銷(xiāo)活動(dòng)中，購(gòu)物打折對(duì)受訪的持卡人群體吸引最大，相較而言女性在所有的促銷(xiāo)活動(dòng)中，購(gòu)物打折對(duì)受訪的持卡人群體吸引最大，相較而言女性更容易受到促銷(xiāo)活動(dòng)的影響。更容易

13、受到促銷(xiāo)活動(dòng)的影響。page. 17綜上所述，推導(dǎo)出以下關(guān)鍵因素：對(duì)“抽獎(jiǎng)”類(lèi)的概率性獲益不太感興趣刷卡積分太少銀行促銷(xiāo)活動(dòng)不能提前通知對(duì)購(gòu)物打折感興趣，但刷卡優(yōu)惠不夠男性較女性更在意 信用額度不夠信用卡用戶page. 18第三部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及課題依據(jù)消費(fèi)者刷卡購(gòu)物的消費(fèi)行為傾向，并結(jié)合工商銀行信用卡的品牌定位和品牌印象，我們需要尋找出工行信用卡此次冬季跨年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的戰(zhàn)略課題，有的放矢地組織制造消費(fèi)者感興趣的銷(xiāo)售活動(dòng)，更重要的是能夠給予消費(fèi)者情感或理性利益上的滿足，才能與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。不僅制造銷(xiāo)售活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)事件，更要通過(guò)娛樂(lè)化的活動(dòng)形式以提升工行在消費(fèi)者心目中的親切感和親和力，加強(qiáng)“

14、一切為了持卡人”“您身邊可信賴的銀行”的品牌印象，樹(shù)立工行“大眾化”的企業(yè)形象。page. 19第三部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及課題工行給大眾的印象是專(zhuān)業(yè)的，權(quán)威的，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍及全城，卻忽視與消費(fèi)者的互動(dòng)，缺少創(chuàng)新和品牌活性。如何能夠在年底的銷(xiāo)售旺季中，利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升工行的大眾親和力？工行信用卡持卡量雖然穩(wěn)居第一，休眠卡仍占20%，且招商銀行的激活率卻始終占居第一位，以及建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手緊跟其后。如何能夠利用年底的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提高用戶開(kāi)卡數(shù)量和促進(jìn)激活率？年底各大銀行都將會(huì)展開(kāi)旺季銷(xiāo)售活動(dòng)，工行此次銷(xiāo)售計(jì)劃歷時(shí)4個(gè)月，近100天，涵蓋6個(gè)重要喜慶節(jié)日。如何能夠在眾多的銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大戰(zhàn)中

15、脫穎而出，以創(chuàng)意的活動(dòng)形式、更多的優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引更多消費(fèi)者？page. 20目 錄page. 21第四部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整體策劃page. 22圣誕節(jié)12月25日新年1月1日春節(jié)2月2-8日情人節(jié)2月14日元宵節(jié)2月17日婦女節(jié)3月8日活動(dòng)形式創(chuàng)意啟動(dòng)儀式12月10日0大抽獎(jiǎng)3月8日page. 23活動(dòng)主題推薦一百刷百中 百日精彩圣誕節(jié)12月25日新年1月1日春節(jié)2月2-8日情人節(jié)2月14日元宵節(jié)2月17日婦女節(jié)3月8日百刷百中 圣誕狂歡百刷百中 激情新年百刷百中 瑞兔迎春百刷百中 百依百順百刷百中 幸運(yùn)元宵百刷百中 “萬(wàn)千”寵愛(ài)page. 24活動(dòng)主題詮釋百刷百中 百日精彩page. 25

16、活動(dòng)主題備選 百日之旅 工行雙倍請(qǐng)客！ 冬季百日 六節(jié)連送（刷） 跨年100天，工行請(qǐng)你吃喝玩樂(lè)行！ 跨年100天，工行帶你玩轉(zhuǎn)京城page. 26活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略（線上/線下）此次活動(dòng)歷時(shí)100天，采用以線下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)、線上網(wǎng)購(gòu)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的方式相輔相成，充分使用最優(yōu)、最廣的合作資源，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)利益最大化。百刷百中 百日精彩線上l 線上網(wǎng)購(gòu)：淘寶、n0.5、易趣等知名網(wǎng)購(gòu)商合作。l 線上傳播：工行官網(wǎng)，10大門(mén)戶網(wǎng)站，bbs，qq，msn等傳播方式；線下l 啟動(dòng)儀式/大抽獎(jiǎng)線下現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)；l 商場(chǎng)/賣(mài)場(chǎng)/電器商城/數(shù)碼商城的聯(lián)名優(yōu)惠合作；l 餐飲/企業(yè)/酒店/娛樂(lè)行業(yè)的聯(lián)名合作優(yōu)惠。page.

17、 27活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃（線上）我國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)?？捎^，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日趨流行，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)的重要內(nèi)容之一。 2009 年我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2670 億元，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約為1.3億，2009 年北京的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模為285 億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為大多數(shù)市民的重要內(nèi)容之一。page. 28活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃（線下）page. 29工行信用卡優(yōu)惠方式及禮品建議百刷百中 百日精彩 事件時(shí)間：2010年12月10日 事件地點(diǎn)：王府井新東安，東方新天地，大悅城，中友百貨等客流量大的商場(chǎng) 事件描述：-在活動(dòng)啟動(dòng)儀式之前配合密集公關(guān)傳播造勢(shì)；-與商場(chǎng)協(xié)商，在活動(dòng)當(dāng)日推出刷工行信用卡“滿千返百”的特

18、惠日活動(dòng)，并 贈(zèng)送2011年兔年吉祥物一個(gè)（毛絨玩具，價(jià)值10元以內(nèi)）； 活動(dòng)當(dāng)日，在商場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)柜，當(dāng)天開(kāi)辦信用卡的用戶免收年費(fèi)的特別優(yōu)惠。 - 將活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)制作成“活動(dòng)攻略指南” 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。 圣誕節(jié)12月25新年1月1日春節(jié)2月2-8日情人節(jié)2月14日元宵節(jié)2月17日婦女節(jié)3月8日啟動(dòng)儀式12月10日0 大抽獎(jiǎng) 3月8日page. 30工行信用卡優(yōu)惠方式及禮品建議百刷百中 百日精彩圓滿 事件時(shí)間：2010年3月8日 事件地點(diǎn)：可選擇王府井新東安，東方新天地，大悅城，中友百貨等客流量大的商場(chǎng) 事件描述：-在活動(dòng)結(jié)束之前配合密集公關(guān)傳播造勢(shì)；-與商場(chǎng)協(xié)商，在活動(dòng)當(dāng)日推出刷工行信用卡“滿千

19、返百”的特惠日活動(dòng)，并 贈(zèng)送價(jià)值10元的小禮品； 活動(dòng)當(dāng)日，在商場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)柜，當(dāng)天開(kāi)辦信用卡的用戶免收年費(fèi)的特別優(yōu)惠。 - 配合3月8日最后一個(gè)主題活動(dòng)，凡在當(dāng)天商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)的持卡用戶， 均有機(jī)會(huì)贏得1千元大獎(jiǎng)，大抽獎(jiǎng)可以分為 上/下午各一次。圣誕節(jié)12月25新年1月1日春節(jié)2月2-8日情人節(jié)2月14日元宵節(jié)2月17日婦女節(jié)3月8日啟動(dòng)儀式12月10日0 大抽獎(jiǎng) 3月8日page. 31工行信用卡優(yōu)惠方式及禮品建議 有效時(shí)間：2010年12月10日 2011年3月10日 活動(dòng)目標(biāo)：提升信用卡使用率，培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶 方案描述：-在活動(dòng)期間，凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)滿6次， 消費(fèi)總額滿5000

20、元的用戶，可獲得10000元信用額度；-在活動(dòng)期間，凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)滿6次， 消費(fèi)總額滿10000元的用戶，可獲得20000元信用額度； 并享受免收年費(fèi)的特別優(yōu)惠。 - 此優(yōu)惠可以配合六大節(jié)日活動(dòng)期間限時(shí)操作。page. 32工行信用卡優(yōu)惠方式及禮品建議 有效時(shí)間：在六大節(jié)日特惠周、特惠日期間 活動(dòng)目標(biāo)：鼓勵(lì)中等消費(fèi)群體用戶刷卡消費(fèi) 方案描述：-在活動(dòng)期間，凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人， 消費(fèi)總額滿500元的用戶，可獲得雙倍積分；-在活動(dòng)期間，凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人， 消費(fèi)總額滿5000元的用戶，可獲得三倍積分； 并享受免收年費(fèi)的特別優(yōu)惠。page. 33工行信用卡優(yōu)惠

21、方式及禮品建議 有效時(shí)間：2010年12月10日 2011年3月10日 活動(dòng)目標(biāo)：鼓勵(lì)普通大眾及低端消費(fèi)群體 方案描述：-在活動(dòng)期間，凡在活動(dòng)聯(lián)名商家使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人， 消費(fèi)總額滿100元的用戶，即可享受9折優(yōu)惠； 并有1%的機(jī)會(huì)獲得工行提供的價(jià)值xxx的獎(jiǎng)品。-在活動(dòng)期間，凡在活動(dòng)聯(lián)名商家使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人， 消費(fèi)總額滿500元的用戶，即可享受8折優(yōu)惠； 并有10%的機(jī)會(huì)獲得工行提供的價(jià)值xxx的獎(jiǎng)品。-在活動(dòng)期間，凡在活動(dòng)聯(lián)名商家使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人， 消費(fèi)總額滿1000元的用戶，即可享受7折優(yōu)惠； 并有50%的機(jī)會(huì)獲得工行提供的價(jià)值xxx的獎(jiǎng)品。page. 34工

22、行信用卡優(yōu)惠方式及禮品建議page. 35六大節(jié)特惠活動(dòng)創(chuàng)意百刷百中 圣誕狂歡 有效時(shí)間：2010年12月24日 2011年12月25日 活動(dòng)目標(biāo)：吸引年輕、時(shí)尚的消費(fèi)群體，對(duì)平安夜、圣誕節(jié)較感興趣的人群 方案描述：-在活動(dòng)期間，凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人 消費(fèi)總額滿1000元的用戶，可獲得200元特約商戶優(yōu)惠券；-在活動(dòng)期間，凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人 消費(fèi)總額滿5000元的用戶，可獲得500元特約商戶優(yōu)惠券； 特約商戶舉例：九華山莊、五星級(jí)酒店、知名滑雪場(chǎng)。 優(yōu)惠券使用有效期：1個(gè)月。百刷百中 百日精彩之之page. 36百刷百中 激情新年百刷百中 百日精彩之之六大節(jié)特惠活動(dòng)創(chuàng)意 有效

23、時(shí)間：2010年12月25日 2011年1月5日 活動(dòng)目標(biāo)：吸引年輕、時(shí)尚的消費(fèi)群體，結(jié)合3天小假期的出游和娛樂(lè)活動(dòng)高 峰促進(jìn)銷(xiāo)售 方案描述：-在活動(dòng)期間，凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人 消費(fèi)總額滿500元的用戶，可獲得8折特約商戶優(yōu)惠券；-在活動(dòng)期間，凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人 消費(fèi)總額滿1000元的用戶，可獲得7折特約商戶優(yōu)惠券； 特約商戶舉例：假日酒店，星期五餐廳、必勝客餐廳等知名娛樂(lè)餐飲業(yè)。page. 37六大節(jié)特惠活動(dòng)創(chuàng)意 有效時(shí)間：2011年2月1日 2011年2月10日 活動(dòng)目標(biāo)：在春節(jié)大采購(gòu)期間，聯(lián)合特約商戶促進(jìn)銷(xiāo)售 方案描述：-在活動(dòng)期間凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)總額

24、滿500元的用戶，可 獲得50元特約商戶優(yōu)惠券；-在活動(dòng)期間凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)總額滿1000元的用戶，可 獲得100元特約商戶優(yōu)惠券； 特約商戶舉例： 各大重點(diǎn)商場(chǎng)，美廉美超市，京客隆超市，華普超市，物美超市，天客隆超市。百刷百中 瑞兔迎春百刷百中 百日精彩之之page. 38 有效時(shí)間：2011年2月14日 活動(dòng)目標(biāo)：聯(lián)合特約商戶，為情侶專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)特別禮物，吸引年輕消費(fèi)群體。 方案描述：-在活動(dòng)期間凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)總額滿800元的用戶，可 享受521元（我愛(ài)你）的特別優(yōu)惠價(jià)；-在活動(dòng)期間凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)總額滿2000元的用戶，可 享受999元

25、的特別優(yōu)惠價(jià)； - 附贈(zèng)：9支玫瑰花，1盒巧克力，合影留念相框1對(duì)。 特約商戶舉例： 知名鉆戒品牌，五星級(jí)酒店，時(shí)尚西餐廳，渡假酒店六大節(jié)特惠活動(dòng)創(chuàng)意百刷百中 百依百順百刷百中 百日精彩之之page. 39 有效時(shí)間：2011年2月17日 活動(dòng)目標(biāo)：與食品企業(yè)聯(lián)合銷(xiāo)售，吸引中層家庭群體消費(fèi)者 方案描述：-在活動(dòng)期間凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)總額滿300元的用戶，可 獲得元宵品牌的100元購(gòu)物券；-在活動(dòng)期間凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)總額滿500元的用戶，可 獲得元宵品牌的200元購(gòu)物券； 特約商戶舉例：稻香村等知名食品企業(yè)，以及各大重點(diǎn)商場(chǎng)及超市（美廉美超 市，京客隆超市，華普

26、超市，物美超市，天客隆超市）六大節(jié)特惠活動(dòng)創(chuàng)意百刷百中 幸運(yùn)元宵百刷百中 百日精彩之之page. 40 有效時(shí)間： 2011年3月8日 活動(dòng)目標(biāo)： 方案描述：-在活動(dòng)期間凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)總額滿1000元的用戶，可 獲得全年免費(fèi)訂閱知名時(shí)尚雜志；（elle，嘉人，健康之友，瑞麗）-在活動(dòng)期間凡使用工行信用卡消費(fèi)的持卡人，消費(fèi)總額滿2000元的用戶，可 獲得500元的特約影樓的寫(xiě)真集拍攝券。（有效期一個(gè)月） 特約商戶舉例： 知名婚紗影樓，攝影工作室， elle，嘉人，健康之友，瑞麗六大節(jié)特惠活動(dòng)創(chuàng)意百刷百中 “萬(wàn)千寵愛(ài)”百刷百中 百日精彩之之page. 41相關(guān)平面設(shè)計(jì)圖待補(bǔ)充。待補(bǔ)充。page. 42目 錄page. 4312月10-25日12月25-1月1日2月2-8日2月10-14日2月10-17日3月1-8日圣誕節(jié)元旦春節(jié)情人節(jié)元宵節(jié)婦女節(jié)傳播周期啟動(dòng)儀式第五部分 公關(guān)傳播計(jì)劃核心事件page. 44第五部分 公關(guān)傳播計(jì)劃充分利用各種傳媒手段，通過(guò)整合媒體資源，媒介投放以時(shí)尚生活類(lèi)報(bào)紙、電視/電臺(tái)、工商銀行官方網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒介為主，建議增加針對(duì)性強(qiáng)、受眾面廣的戶外、網(wǎng)絡(luò)等媒介手段，全方位搶占年底旺季銷(xiāo)售市場(chǎng)。 官方網(wǎng)站：設(shè)計(jì)單獨(dú)的網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容； 持卡用戶：特別設(shè)計(jì)活動(dòng)的edm畫(huà)面，隨“月結(jié)單”發(fā)送持卡用戶； 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：工行北京市內(nèi)全部