面試商務(wù)禮儀

1、面試商務(wù)禮儀求職面試禮儀，從每個(gè)細(xì)節(jié)改變打造自己的形象，不過竊以為這 些不容易速成，很多都需要長(zhǎng)期的修養(yǎng)磨練，甚至和自身所處的環(huán)境 密切相關(guān)。以下 為大家提供關(guān)于面試的商務(wù)禮儀，供大家參考借鑒， 希望可以幫助到大家。面試禮儀一：進(jìn)入面試單位的第一形象到了辦公區(qū)， 最好徑直走 到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上 ；走進(jìn)公司之前，口 香糖和香煙都收起來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口 香糖或吸煙；手機(jī)堅(jiān)決不要開，避免面試時(shí)造成尷尬局面，同時(shí)也分 散你的精力，影響你的成績(jī)。一進(jìn)面試單位，若有前臺(tái)，則開門見山 說明來意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無前臺(tái)，則找工作人員求助。 這時(shí)要注意用

2、語文明，開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說 的，這代表你的教養(yǎng)；一些小企業(yè)沒有等候室，就在面試辦公室的門 外等候;當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了。”然后向室內(nèi) 考官表明自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入 ；假如有工作人員告訴你 面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝；不要詢問單位情況或向其索要材料， 且無權(quán)對(duì)單位作以品評(píng)；不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落 座后對(duì)工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評(píng)論，以免給人膚淺嘴快的印象。面試禮儀二：與面試官的第一個(gè)照面 1把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)如果沒有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外 耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到，

3、就有力地答 一聲“是”，然后再 敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時(shí)千萬 不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。聽到里面說：“請(qǐng)進(jìn)”后，要回答：“打擾了”再進(jìn)入房間。開門關(guān)門盡量要輕，進(jìn)門后不要用 后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對(duì)著門，用手輕輕將門合上?；剡^ 身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一 聲“你好”，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓。2.專業(yè)化的握手面試時(shí)，握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出 平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且 愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手？握多長(zhǎng)時(shí)間？這些都非常

4、關(guān)鍵。因?yàn)檫@是你與面試官的初次見面，這種 手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，不少企業(yè)把握手作為 考察一個(gè)應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以，在面試官的手朝你伸 過來之后就握住它，要保證你的整個(gè)手臂呈L型（90度），有力地?fù)u兩 下，然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力，有“感染力”。雙眼要直視對(duì)方，自信地說出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅(jiān) 定的態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃 ；不要用兩只手，用這種 方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如 果他/她伸出手，卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手，這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng)，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜

5、。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。握手時(shí)長(zhǎng)時(shí)間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。 這些動(dòng)作說明你過于緊張，而面試時(shí)太緊張表示你無法勝任這項(xiàng)工作 輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你 是個(gè)能干的、善于與人相處的職業(yè)者；遠(yuǎn)距離在對(duì)方還沒伸手之前， 就伸長(zhǎng)手臂去夠面試官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會(huì)認(rèn)為你 不喜歡或者不信任他們。3.無聲勝有聲的形體語言加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明，個(gè)人給他人留下的印象， 7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。非語言 交流的重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)使用非語言交流的技巧，將 為你帶來事半功倍的效果。除了講

6、話以外，無聲語言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢(shì)語、 目光語、身勢(shì)語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作 來傳遞信息，它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對(duì)面試成敗非常關(guān)鍵，有時(shí)一個(gè)眼神或 者手勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。比如面部表情的適當(dāng)微笑，就顯現(xiàn)出一 個(gè)人的樂觀、豁達(dá)、自信；服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大 學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識(shí)、有修養(yǎng)、青春活潑，獨(dú)有魅力，它可以在考 官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景，增強(qiáng)你的求職競(jìng)爭(zhēng)能力。1）如鐘坐姿顯精神進(jìn)入面試室后，在沒有聽到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，等考官告訴你“請(qǐng)坐”時(shí)才可坐下，坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”。坐姿

7、也有講究，“站如松，坐 如鐘”，面試時(shí)也應(yīng)該如此，良好的坐姿是給面 試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身 挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。 不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象， 應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐 姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松 ；二是只坐在椅邊，顯得 太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱， 松懈的姿勢(shì)會(huì)讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停 抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩 筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給

8、別人一種輕浮傲慢、有失莊重的 印象。2）眼睛是心靈的窗戶面試一開始就要留心自己的身體語言， 特別是自己的眼神，對(duì)面 試官應(yīng)全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn) 出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。眼睛是心靈的窗戶，恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智 慧、自信以及對(duì)公司的向往和熱情。注意眼神的交流，這不僅是相互 尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。 正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是：禮貌地正視對(duì)方，注視的部位最好是考官的 鼻眼三角區(qū)（社交區(qū)）;目光平和而有神，專注而不呆板；如果有幾個(gè)面 試官在場(chǎng)，說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重；回答問題前，可以把視線投在對(duì)方背面墻上，約兩三秒

9、鐘做思考，不宜過長(zhǎng)，開口回答問題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來3）微笑的表情有親和力微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑， 親切和藹、謙虛虔誠(chéng)、有問必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通， 會(huì)百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目 的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。 不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭(zhēng)取到工 作機(jī)會(huì)。聽對(duì)方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注 意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，一切都要順 其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的 缺陷，破壞了自然的美。4）適度恰當(dāng)

10、的手勢(shì)說話時(shí)做些手勢(shì)，加大對(duì)某個(gè)問題的形容和力度，是很自然的， 可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力，需要時(shí)適度配合表達(dá)。中國(guó)人的手 勢(shì)往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣 兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留 意外國(guó)人的手勢(shì)，了解中外手勢(shì)的不同。另外注意不要用手比劃一二 三，這樣往往會(huì)滔滔不絕，令人生厭。而且中西方手勢(shì)中，一二三的 表達(dá)方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而造成誤解。交談很投機(jī)時(shí)，可適當(dāng) 地配合一些手勢(shì)講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于 緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng) 雙手，這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作，這

11、是不成熟的表現(xiàn)，更切 忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。很多中國(guó) 人都有這一習(xí)慣，為表示親切而拍對(duì)方的肩膀，這對(duì)面試官很失禮。面試的基本商務(wù)禮儀面容男生在面容方面注意一定不要留胡子，保持面頰的干凈。女生關(guān)于面容方面，主要涉及到是否要化妝。建議：如果平時(shí)有 化妝的習(xí)慣，在面試時(shí)可以化淡妝，這樣顯得人比較有精神，也是對(duì) 人的尊重的表象，但切忌不要濃妝艷抹，更不要涂抹顏色過于艷麗搶 眼的指甲油。如果平時(shí)沒有化妝的習(xí)慣，就不用刻意去化妝，反而會(huì) 分散注意力，影響面試發(fā)揮。自我介紹1. 開場(chǎng)莫忘問候很多面試者一上來就說，我是，但應(yīng)該注意您是要跟誰說明 情況，記得問候一聲如“老師好”或“

12、面試官，您好”，聲音洪亮精 神。2、“我是誰”自我介紹的第一步是要讓面試官知道你是誰。 在這一步，你主要 介紹自己的包括姓名、教育背景等個(gè)人基本信息。生動(dòng)、形象、個(gè)性 化地介紹自己的姓名，不僅能夠引起面試官的注意，而且可以使面試 的氛圍變得輕松。個(gè)性化地介紹姓名有多種方式，可以從名字的音、 義、形或者從名字的來歷進(jìn)行演繹。例如：從名字的音：我叫邵飛，諧音少非，希望生活能少一點(diǎn)是 是非非。從名字的義：我叫俞非魚。古語有言：子非魚安知魚之樂。父母親希望我過得像魚兒一般自在逍遙。從名字的形：我叫陳赟。我 的父親叫陳斌，斌的寶貝就是赟關(guān)于面試的商務(wù)禮儀關(guān)于面試的商務(wù) 禮儀。從名字的來歷：我叫趙丹，趙本山的趙，宋丹丹的丹。父母希 望我能夠像他們一樣幽默地對(duì)待生活。3、圍繞崗位勝任要求