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1、工程管理崗位面試內(nèi)容指導(dǎo)語(yǔ):你好!歡迎你參加今天的面試。今天的面試有四個(gè)問(wèn)題,希望你能認(rèn)真思考,實(shí)事求是的回答。面試時(shí)間為 15 分鐘,包括回答問(wèn)題前考慮的時(shí)間。 回答時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。回答完一個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)告訴“回答完畢”。另外,請(qǐng)記住你可以在草稿紙上做相關(guān)記錄, 但不要在面試題本上做任何記錄或記號(hào)。好,我們現(xiàn)在開(kāi)始。1. 你被公司聘為公司本級(jí)工程管理部的工程管理員, 負(fù)責(zé)道路養(yǎng)護(hù)工作,并負(fù)責(zé)對(duì)下屬單位的道路養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、 考核及培訓(xùn)。 一天,你接到交警部門(mén)的電話, 說(shuō)由于氣溫驟降, 有一個(gè)隧道由于冰凍發(fā)生了交通事故, 為避免事故的再次發(fā)生, 希望貴公司盡快對(duì)冰凍情況進(jìn)行處理。上級(jí)讓你
2、來(lái)負(fù)責(zé)這一問(wèn)題的解決。 請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰Tu(píng)分參考:本題主要測(cè)查考生的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、 管理意識(shí)、 計(jì)劃組織以及溝通協(xié)調(diào)等能力。 通過(guò)要求考生處理一個(gè)工程方面的棘手問(wèn)題來(lái)考察其在完成任務(wù)的過(guò)程中, 能否結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn), 從多方面、 多角度地處理問(wèn)題, 進(jìn)而判斷其各方面的能力水平。好:能夠從以下三方面對(duì)工作思路進(jìn)行全面的闡述: 首先能夠運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)快速的提出具體可行的問(wèn)題解決方案, 并組織相關(guān)人員去解決問(wèn)題; 其次能夠考慮到這可能不單是本路段的問(wèn)題, 其他路段也有可能會(huì)有這個(gè)問(wèn)題,并能夠組織指導(dǎo)下屬單位開(kāi)展有效的路面冰凍檢查,若有其他路面冰凍情況能夠指導(dǎo)下屬單位去處理;最后
3、,能夠考慮到氣溫可能還會(huì)下降, 或許會(huì)有更多或更大的路面冰凍產(chǎn)生, 能夠聯(lián)合相關(guān)部門(mén)和人員對(duì)公司的相關(guān)制度和應(yīng)急措施進(jìn)行完善, 最后能夠在全公司推廣相關(guān)制度和應(yīng)急措施。思路闡述邏輯清晰,有條理。中:能夠從兩方面對(duì)工作思路進(jìn)行闡述: 首先能夠關(guān)注問(wèn)題,并能夠提出自己的問(wèn)題解決方案, 方案具有一定的可行性,能夠組織相關(guān)人員去解決問(wèn)題; 其次,能夠考慮到其他路面可能存在類似的情況, 并組織檢查; 或者能夠考慮到要完善和制定相關(guān)的應(yīng)急制度和方案。 思路闡述邏輯較清晰,有一定的條理。差:就事論事, 只關(guān)注當(dāng)前問(wèn)題, 能夠提出自己的問(wèn)題解決方案(方案具有一定的可行性或可行性不強(qiáng)) ,并組織相關(guān)人員去解決問(wèn)
4、題; 對(duì)其他方面的問(wèn)題缺乏一定的思考,工作思路不多。思路闡述邏輯性不強(qiáng),缺乏條理。2. 施工單位進(jìn)行高速公路的道路養(yǎng)護(hù)沒(méi)按照國(guó)家強(qiáng)制的施工標(biāo)準(zhǔn)來(lái)施工。 你在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題, 并發(fā)出了整改通知書(shū)。但對(duì)方的回復(fù)是返工將極大影響工程進(jìn)度,會(huì)帶來(lái)系列問(wèn)題。 而且強(qiáng)調(diào)按照現(xiàn)在的方式來(lái)施工對(duì)工程質(zhì)量不會(huì)產(chǎn)生大的影響, 不影響使用。因此拒絕返工。 這家施工單位和貴企業(yè)合作多年。你如何處理這個(gè)問(wèn)題?評(píng)分參考:本次旨在了解考生的綜合分析能力、 成本和質(zhì)量意識(shí)以及溝通協(xié)調(diào)能力。這里面涉及到工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的權(quán)衡問(wèn)題。由于這個(gè)工程是公共建設(shè)工程, 牽涉到多個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo),以及公共服務(wù)質(zhì)量和政府形象, 需要考
5、慮的點(diǎn)和權(quán)衡的方面特別多。 原則上首先要進(jìn)行評(píng)估, 看返工的成本和對(duì)工程進(jìn)度的延誤情況; 在影響不大的情況下, 應(yīng)以質(zhì)量為第一, 按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改。 同時(shí)溝通協(xié)調(diào)各方(包括公司領(lǐng)導(dǎo)、交通部門(mén)、監(jiān)理單位等),商議是否可以推遲進(jìn)度,以及如何向公眾進(jìn)行解釋。好:對(duì)問(wèn)題能夠進(jìn)行正反兩方面的分析, 分析道路返工的利和弊;能夠清晰的認(rèn)識(shí)和闡述道路施工、 工程質(zhì)量、 工程進(jìn)度所涉及的方方面面的問(wèn)題,并能提出應(yīng)對(duì)的方案。分析問(wèn)題思路清晰, 陳述有邏輯性和說(shuō)服力, 對(duì)于問(wèn)題的解決有自己的觀點(diǎn)和工作步驟。中:能夠清楚的分析工程返工的利和弊, 能夠清晰的認(rèn)識(shí)和闡述道路施工、 工程質(zhì)量、 工程進(jìn)度所涉及的方方面面
6、的問(wèn)題。 分析問(wèn)題思路清晰, 陳述清楚, 有系統(tǒng)性。 但是缺乏明確的處理意見(jiàn)和步驟。差:?jiǎn)我坏膹?qiáng)調(diào)返工或不返工; 對(duì)道路施工涉及到的各方面問(wèn)題認(rèn)識(shí)不清或不系統(tǒng); 分析問(wèn)題思路凌亂, 陳述缺乏系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性。沒(méi)有明確的處理意見(jiàn)和步驟。3. 人在不同的職業(yè)發(fā)展階段會(huì)取得不同的成就。 請(qǐng)介紹你在過(guò)去兩年內(nèi)( 2008 年 5 月 2010 年 5 月)做過(guò)的最成功的一項(xiàng)工作。按照以下步驟介紹整個(gè)事件的過(guò)程:(1)這項(xiàng)工作的背景是什么?開(kāi)展這項(xiàng)工作存在什么樣的困難?(2)你在這個(gè)工作中承擔(dān)的具體職責(zé)是什么?還有哪些人參與了這項(xiàng)工作?他們分別承擔(dān)了什么職責(zé)?(3)你采取了什么方法解決工作中的困難?和其他
7、人如何配合?(4)你采取的方法取得了怎樣的效果?獲得了怎樣的工作業(yè)績(jī)?(5)從這項(xiàng)工作中,你獲得了哪些體會(huì)和感受?評(píng)分參考:本題要求考生根據(jù)自身工作經(jīng)歷中成功的一項(xiàng)工作展開(kāi)回顧,旨在通過(guò)對(duì)考生過(guò)去行為的探究來(lái)考察考生在態(tài)度和動(dòng)機(jī)、分析能力、 業(yè)務(wù)知識(shí)與能力、溝通協(xié)調(diào)方面的能力。本題的答案是開(kāi)放式的,考生只要按照自身實(shí)際工作情況進(jìn)行回答即可。好:具有“成功工作”的經(jīng)歷,并且對(duì)“成功工作”的理解和界定層面較高; 能夠圍繞 5 方面的問(wèn)題對(duì) “成功工作”進(jìn)行全面的回顧;充分理解工作的背景和困難,了解自身和他人的工作職責(zé); 注重團(tuán)隊(duì)合作; 能夠想方設(shè)法解決工作中的困難; 順利完成工作目標(biāo), 并取得較好
8、的工作業(yè)績(jī); 同時(shí)能夠從這項(xiàng)工作中, 得到較多有益的體會(huì)和感受。中:具有“成功工作”的經(jīng)歷,對(duì)“成功工作”的理解和界定層面處于一般水平;能夠基本圍繞 5 方面的問(wèn)題對(duì)“成功工作” 進(jìn)行較為全面的回顧; 能夠大致理解工作的背景、困難以及自身和他人的工作職責(zé); 能夠配合團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展工作, 但主動(dòng)性一般; 對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題, 能夠想出一些辦法去解決, 但在尋求最優(yōu)解決方案上有所欠缺,能夠基本完成工作目標(biāo);對(duì)工作的反思不多。差:沒(méi)有“成功工作”的經(jīng)歷;具有“成功工作”的經(jīng)歷,但對(duì)“成功工作”的理解和界定層面處于較低水平; 對(duì)“成功工作” 的回顧比較零散,不全面;缺乏對(duì)工作背景、 困難以及自身和他人工作職責(zé)的了解,工作只局限于自身的本職工作, 對(duì)他人工作的配合和支持不夠; 碰到困難, 有畏難情緒, 解決問(wèn)題的主動(dòng)性不足;工作目標(biāo)的完成更多的是依靠他人的努力, 對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)低;對(duì)工作缺乏反思和總結(jié)。4. 你認(rèn)為什么樣的工作是好工作?請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展和薪酬待遇的期望。評(píng)分參考:評(píng)估考生的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)期望, 從而判斷他的工作態(tài)度和工作穩(wěn)定性。好:對(duì)好工作有清晰的標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)職業(yè)發(fā)展有明確規(guī)劃, 對(duì)薪酬待遇有合理的期望, 并且愿意坦誠(chéng)的說(shuō)出自己的期望。他所認(rèn)為的好工作標(biāo)
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