構(gòu)筑精益文化關(guān)注全員參與

1、構(gòu)筑精益文化關(guān)注全員參與 當(dāng)精益生產(chǎn)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)知和運(yùn)用，并能從改善中獲得一些顯著的成果時(shí)，大部分企業(yè)其實(shí)沒有取得預(yù)想中的成功。因?yàn)樗麄兏⒁饩嫔a(chǎn)的工具和技法的運(yùn)用，而忽視了精益文化的構(gòu)建。許多企業(yè)其實(shí)只是在復(fù)制豐田精益生產(chǎn)的表面，卻不致力于更困難、必需花更多時(shí)間去轉(zhuǎn)變的“人”的層面轉(zhuǎn)變?nèi)说乃季S方式、行為和工作習(xí)慣，從而復(fù)制甚至創(chuàng)造屬于企業(yè)自身特點(diǎn)的精益文化。 認(rèn)真觀看一下那些真正從精益的推行中獲得成功的企業(yè)，都會(huì)有這樣幾個(gè)顯著特征：精益不僅僅是完成若干個(gè)快速見效的改善項(xiàng)目；也不僅僅是在公司的某個(gè)部門或某個(gè)樣板產(chǎn)品線、樣板流程體現(xiàn)；也不是只作為完成某一階段目標(biāo)的管理手段；精益思想

2、更不僅是停留在管理層的理念，而是深深地根植于全體員工的日常思維及行為中，變成了企業(yè)的dna。當(dāng)有一天，精益思想已經(jīng)從表淺的熟悉層面進(jìn)入到全部人的潛意識(shí)層面時(shí)，企業(yè)各層級(jí)無論是高管還是一線員工，都習(xí)慣于以精益的眼光看待每天的工作，不斷尋求改善的空間，精益的文化就已經(jīng)在企業(yè)植根了。 精益企業(yè)給人的感受是：?jiǎn)T工是創(chuàng)造價(jià)值的源泉，員工都被很好地調(diào)動(dòng)了，企業(yè)就能最大化地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并削減鋪張。所以，在這樣的企業(yè)里，員工被敬重，有高度的歸屬感；員工不但貢獻(xiàn)自己的體力，也隨時(shí)隨地貢獻(xiàn)自己的智慧；員工的責(zé)任心及積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)很強(qiáng)；員工自我管理意識(shí)高，管理者為員工服務(wù)的意識(shí)高。對(duì)于大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)來說，

3、這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，許多企業(yè)習(xí)慣于依靠物質(zhì)激勵(lì)的手段去激發(fā)員工的積極性，甚至不少企業(yè)的員工已經(jīng)在物質(zhì)刺激下麻木而失去真正的改善熱忱。 對(duì)企業(yè)來說用錢能夠解決的問題其實(shí)是最簡(jiǎn)單的問題，但能夠真正發(fā)動(dòng)全員參與精益改善的企業(yè)，物質(zhì)上的激勵(lì)并非是主要的，滿意員工精神上的需求是更為有效的工具。一方面，既有從運(yùn)作機(jī)制上的保證（如合理的改善提案制度、發(fā)表制度等），更有經(jīng)營(yíng)管理層從觀念及行動(dòng)方面的轉(zhuǎn)變。假如公司想讓員工真正做到相互敬重，勇于暴露問題，解決問題并投身于改善，就必需在幾個(gè)方面有所突破，這幾個(gè)方面的困難在于： 1不能僅依靠于把握了精益技術(shù)的內(nèi)、外部精益專家推動(dòng)，高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)親自參

4、與建立精益文化及轉(zhuǎn)變一些固有的價(jià)值觀念。 2全部管理層，從基層到高層管理者都要轉(zhuǎn)變觀念，從內(nèi)心里敬重學(xué)識(shí)、素養(yǎng)、文化都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己的員工。這對(duì)官本位的中國(guó)人來說，太具挑戰(zhàn)了。 3需要深入理解員工需求，并誠意誠意地滿意它，這很可能要犧牲企業(yè)部分短期利益。對(duì)于已經(jīng)疲于應(yīng)付外在日趨殘酷的生存環(huán)境管理層來說，不僅需要額外付出許多精力，更需要說服老板或董事會(huì)制定共贏的財(cái)務(wù)策略。 4發(fā)動(dòng)全員參與精益改善的初期，未必很快能夠看到成效，對(duì)于企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)而言，既需要一定的技巧，同時(shí)也需要毅力和信念，不斷的挑戰(zhàn)自我更新觀念。 詳細(xì)到一些日常行為習(xí)慣上，以下列舉一些有益于營(yíng)造全員參與精益改善的企業(yè)文化表現(xiàn)： 1關(guān)注

5、員工個(gè)人的成長(zhǎng)，供應(yīng)機(jī)會(huì)讓員工學(xué)習(xí)把握更多的學(xué)問，并有更多的機(jī)會(huì)在實(shí)踐中提升能力； 2敬重員工，不挖苦諷刺，不罵人，不當(dāng)眾使員工尷尬； 3假如員工參與了，做的不好時(shí)，不會(huì)受到責(zé)怪，管理者會(huì)協(xié)助員工分析如何提高，員工依舊能從不好中能學(xué)到東西； 4要求員工主動(dòng)發(fā)覺問題，員工有權(quán)限解決自己工作崗位的問題，但不因?yàn)閱栴}的暴露而受到責(zé)罰； 5假如員工的改善削減了很大的鋪張，員工會(huì)得到公開表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)； 6假如員工參與了，做的好，上司立刻會(huì)發(fā)覺，不用等員工或工友去匯報(bào)，他也不會(huì)搶員工的功勞，會(huì)準(zhǔn)時(shí)立刻給確定。有時(shí)候是物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，有時(shí)候就是當(dāng)眾對(duì)員工豎個(gè)拇指，員工都很快樂 7當(dāng)員工不知道如何參與時(shí)，管理者會(huì)耐心地幫助、指導(dǎo)、啟發(fā)員工，甚至幫員工出辦法或把他的好想法貢獻(xiàn)給員工，而將功勞歸于員工； 8工作中管理者公平地對(duì)待每個(gè)人，不要偏袒自己的關(guān)系戶或親信； 9邀請(qǐng)員工參與日常工作范圍的決策，例如，與員工商討如何制訂技能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 10上司和同事及員工都能相互發(fā)覺特長(zhǎng)，相互認(rèn)可，和同事之間關(guān)系和諧，大家能相互幫忙。 歸根結(jié)底，企業(yè)管理者需要?jiǎng)?chuàng)造適合全員參與的氛圍與條件，幫助員工從“要我做”轉(zhuǎn)化到