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文檔簡介

1、efforts may not be equal to success, but the hard work of chasing your dreams will let you find a better self, a silent self who strives to enrich and quiet yourself.簡單易用輕享辦公(頁眉可刪)關于方案匯編五篇 方案 篇11.目標計劃計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:目標:打響品牌任務:提高的流量、培養(yǎng)客戶的黏性策略:平臺建設、資源整合、推廣、市場開拓、團隊機制建設。第一階段:平臺完善期(1個半月):2030天的平臺基本建設階段

2、,包括流程的優(yōu)化以及頁面美化;2030天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證初期內容的信息量。目的:保證的流暢、穩(wěn)定運轉,內容的基本完整。第二階段:試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是運營初期或者是內容的完善期,運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:的初步推廣和性能的進一步完善。目的:形成自己的風格、提高的流量。第三階段:運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在會員商家的拓展和用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在

3、網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網(wǎng)絡廣告、合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高會員商家的數(shù)量。第四階段:運營后期(3個月):建立品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做推廣和內容建設開發(fā)的同時,的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。主要是:對數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善功能,拓展產品。目的:市場開拓、為占領市場做準備。2.任務分配(1)內容和服務的內容建設和服務包括:內容的編輯工作、的產品和功能分析、以及線上推廣活動。(2)業(yè)務開拓推廣業(yè)務開拓:產品

4、和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高活動場地的覆蓋率。a)推廣負責的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給編輯人員,進行整理。(3)客戶服務及時解答用戶對于的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給策劃編輯人員,做好對的功能和內容的策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、商家信息。(4)技術維護技術維護方面,包括的頁面設計、美工和的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。美工和技術人員,應配合好編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即

5、使完善的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。同時美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。3.團隊建設團隊的建設對于運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括:市場推廣部、技術部、編輯部。市場推廣部負責項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。技術部要為運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。編輯部負責內容的建設,欄目的策劃、產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于內容的充實,文字的編輯和資料的審核工作。具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2名。

6、技術部:技術人員2名,一名偏重功能模塊的建設,一名偏重頁面的技術實現(xiàn);美工2名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。編輯部:編輯人員2名。4.培訓最需要的培訓:定位和運營思路培訓、服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。方案 篇2一、 整改理由:校園網(wǎng)于1999年上半年投資建成。本人沒有參于組建網(wǎng)絡,在初建時,把網(wǎng)控中心設在三樓是合理的,但設在陽面是不合理的,而且窗戶非常多而且大,應該設在不朝陽的房間比較合適。本人于1999年下半年在領導直接安排下接管了校園網(wǎng)的管理工作。那時的各種信息技術設備都非常貴,所以規(guī)模并不大,只是在部分辦公室布置了一個或者2個終端接口。隨著信息技術不斷的發(fā)展和學

7、校教育對信息技術不斷的需要,在學校領導的指導下,本著節(jié)約、節(jié)省、簡單、方便的原則,在原來的基礎上進行添加、補充各種設備以及布線擴建。從而形成較復雜的布局。另外在每年的暑期中,交換機、收發(fā)器、網(wǎng)卡、計算機等信息技術設備曾多次被雷擊現(xiàn)象。 二、 整改建議:根據(jù)以上原因不難得出學校網(wǎng)絡結構不合理,網(wǎng)絡負載不平衡,帶寬不足的原因。比如,簡單的將一個交換機加到一個現(xiàn)有的交換機上,隨著交換機等設備的不斷增加,數(shù)據(jù)包必須經(jīng)過額外的跳數(shù)才能到達目的地,使網(wǎng)絡帶寬不足,造成網(wǎng)絡通信效率降低?,F(xiàn)有網(wǎng)絡建于12年前,網(wǎng)線、rj-45接頭、跳線等由于品質、性能差,老化等原因造成網(wǎng)絡通信效率下降。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,現(xiàn)

8、有網(wǎng)絡技術已經(jīng)被淘汰,現(xiàn)在最新的網(wǎng)絡標準是七類網(wǎng)絡規(guī)范?,F(xiàn)有網(wǎng)絡中光纖還是百兆的多模光纖,目前網(wǎng)絡施工中都已采用千兆單模光纖。交換機等設備由于質量或老化等原因容易造成網(wǎng)絡中斷。各種設備經(jīng)常遭到雷擊。為了使校園網(wǎng)結構及布局更合理與優(yōu)越,更加安全可靠,快速順暢,管理和維護更加方便快速,從而提高校園網(wǎng)絡的性能,特此對校園網(wǎng)進行整改提出以下合理化意見,敬請領導審閱批示:1、 建議把網(wǎng)控中心與教務處辦公室互換。這樣機房的設備則處在不朝陽的房間,省去空調的管理費用,網(wǎng)控中心與教務處就一墻之隔,互換很容易實施,完全可行。2、 在校園網(wǎng)線中布置避雷措施。避雷方案待網(wǎng)絡方案確定后設計實施。 3、 整改建議:學校

9、現(xiàn)有信息點125個。根據(jù)教學樓分布情況,整改后在設中心機房一個,分機房兩個。中心機房在樹人樓三樓南區(qū)(現(xiàn)有房間朝陽面,最好調整到北邊隔壁教務處);一號機房在南行政樓三樓微機室;二號機房在育德樓一樓樓梯下方。一號跟二號分機房的信號接入由中心機房通過光纖接入,辦公室及教室所有信息點由中心機房及分機房接入,一號二號機房用48口帶1光纖模塊的交換機,這樣就減少了原來需要在中心機房和一、二號機房處添加光纖收發(fā)器這一層級,從而實現(xiàn)樓宇之間完全是通過高速的光纖信號接入,形成主干網(wǎng)為千兆的網(wǎng)絡結構,并建議更換光纖,因為現(xiàn)在最新的網(wǎng)絡標準是七類網(wǎng)絡規(guī)范?,F(xiàn)有網(wǎng)絡中光纖還是百兆的多模光纖,目前網(wǎng)絡施工中都已采用千

10、兆單模光纖。樹人樓每層樓設立1個24口樓層交換機,樓層交換機直接連接到中心機房的主交換機上,但從中心機房處到樓層交換機處需要接入兩根網(wǎng)線,以備終端需要。這樣就把以前的24口交換機都用到樹人樓的樓層交換機處。樹人樓樓層交換機處分別設在一樓的財務室、二樓的政教處,三樓的網(wǎng)控中心,四樓的英語辦公室。改造時做到原來能用的網(wǎng)線都盡量用上,用完原來的網(wǎng)線后,不夠的再用新網(wǎng)線布線,用多少算多少。改造完畢后,信息端口總數(shù)達到232個。通過這樣改造,減少了網(wǎng)絡層級,優(yōu)化了網(wǎng)絡結構,提高了網(wǎng)絡運行效率。具體對比如下:北教學樓現(xiàn)有信息點75個,改造增設62個網(wǎng)絡端口,共計137個網(wǎng)絡端口南行政樓信息點20個,改造增

11、設20個網(wǎng)絡端口,共計40個網(wǎng)絡端口。 西教學樓信息點30個,改造增設25個網(wǎng)絡端口,共計55個網(wǎng)絡端口三、改造前后網(wǎng)絡結構拓撲圖如下:改造前:internet。 。 。 。 客戶端改造后:internet。四、整改資金預算:(以下資金只是預算,整改后按實際使用材料結算。)五、 整改時間:建議在10月1日至10月7日國慶節(jié)期間進行。電教中心方案 篇3一、為規(guī)范公司的建設、維護及管理,加強信息的及時公布與更新,充分發(fā)揮信息傳播、資源共享、宣傳引導的作用,特制訂本管理辦法。二、綜合管理部設管理員,負責公司的日常管理與維護,各相關部門負責提供所需資料和信息。三、管理員職責及要求1、管理員要嚴格遵循崗

12、位職責,要有高度的社會責任感和強烈的工作責任心,確保信息發(fā)布及時、準確、公正、客觀,并力求內容豐富。2、管理員負責公司的內容更新,包括各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。3、未經(jīng)公司主管領導同意或批準,管理員不得擅自改動主界面。4、管理員要保證公司的正常運行,若發(fā)現(xiàn)運行出現(xiàn)異常,要及時采取有效措施。5、遭到惡意攻擊和破壞時,管理員應及時向主管領導匯報情況,共同做好補救與維護。四、內容的編輯審核1、必須實時更新,發(fā)布的內容應充分展現(xiàn)公司生機勃勃的發(fā)展態(tài)勢和健康向上的精神風貌,要充分發(fā)揮正面宣傳和引導作用,不得傳播低級庸俗和影響公司聲譽、形象的內容。2、管理員要及時與各類信息提供部門聯(lián)系、溝通,及時

13、掌握行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī),確保更新內容的準確性和及時性。3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經(jīng)主管領導審核批準后發(fā)布。五、信息_及更新1、各信息提供部門要指定專人負責信息的提供工作,并將負責人名單交由網(wǎng)絡管理員備存,以便管理員及時聯(lián)系與溝通。2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供,行業(yè)最新動態(tài)內容要求每周更新,企業(yè)概況每年更新一次,信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力,及時、準確的向管理員提供相關信息。3、人事招聘、員工培訓內容由人力資源部提供。4、產品介紹、客服內容由市場部負責提供(燃氣及燃氣器具銷售價格、燃氣相關收費標準等,收費價格調整時要及時更新)。5、設備招標、原材料的采購信息由物資

14、采供部負責提供,6、工程招投標信息由規(guī)劃建設管理部提供。7、公司新聞信息的發(fā)布經(jīng)相關領導審批后及時發(fā)布,其他信息至少每月更新一次。8、為保證內容更新的時效性,公司各相關部門應積極配合網(wǎng)絡管理員日常工作。管理員可根據(jù)情況向相關部門索要新聞通訊或資料文件。六、信息安全與保密管理1、各部門提供信息必須嚴格遵守公司保密制度,對涉及技術或其他保密內容,不得隨意發(fā)布。2、發(fā)布信息必須履行嚴格的審批手續(xù),未經(jīng)領導批準,不得隨意發(fā)布。3、管理員要保守相關機密,不得將密碼泄露,不得擅自更改后臺密碼。方案 篇4一、項目目標1.1 需求分析電子商務(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降

15、低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關系,為此,許多公司積極拓展電子商務,為客戶服務,進行價值鏈集成。隨著全球信息網(wǎng)絡的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術,更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4c( connection.,communication ,commerce 。co-operation )層次上徹底改變了人類工作,學習,生活,娛樂的方式,已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。internet正成為世界最大的公共資料信息庫,它包含無數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費的,應用電子商務可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式

16、下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場競爭中領先對手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機無限。目前,我國許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務的內涵還很遠。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實現(xiàn)了電子商務,只有當為企業(yè)帶來實質性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的才是企業(yè)電子商務發(fā)展的方向,電子商務的核心應是商務,電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)應充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費者需求,沖破銷售服務的限制,擴大市場機會,早日進行電子商務的實踐,感受電子商務的博大魅力,把機會踩在腳下,建立一個以服務客戶為中心,滿足消費者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強企業(yè)品牌輻射效應的商務

17、。為此,我們結合將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負責的精神,在原有的基礎上,進一步強化_投資的互動性,完善產品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務功能,企業(yè)論壇等功能,密切儀華同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式,提高企業(yè)運營效率。采用最新的技術架構和應用系統(tǒng)平臺,協(xié)助_投資優(yōu)化復雜的商業(yè)運作流程。特為_投資度身定做一個符合自己需求的'網(wǎng)上品牌推廣平臺。1.2 目標與期望1、樹立全新企業(yè)形象對于一個以提供教育咨詢服務的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關重要。 特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)的形象往往決定

18、了客戶對企業(yè)產品的信心。建立具有國際水準的能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。2、優(yōu)化企業(yè)內部管理企業(yè)的建設將會為企業(yè)內部管理帶來一種全新的模式。是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運營和運作達到最大的優(yōu)化。3、增強銷售力銷售力指的是,產品的綜合素質優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營銷理論認為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外,還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性,目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費者對

19、信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。同時,產品信息通過的先進設計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產品的銷售力。4、提高附加值許多人知道,產品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務,是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過下載自己需要的

20、資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。二 整體結構2.1 欄目結構圖2.2 欄目說明_投資欄目結構如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到_投資展示企業(yè)形象、擴大知名度、網(wǎng)上服務的需要。采用了多個動態(tài)模塊,企業(yè)能夠自主、獨立的完成中大多數(shù)內容的更新,同時,整合的 “在線咨詢”,“會員中心”等欄目,增加了同客戶之間的交互性,既極大增加了的功能,增強了企業(yè)在訪問者心中的親和力認知度,體現(xiàn)企業(yè)人本主義的服務理念,使_投資為更多的客戶所矚目。2.21 首頁首頁是的第一內容頁,整個的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。在設計風格上體現(xiàn)商務咨詢的行業(yè)特色,做到特色鮮明,使整個同公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制

21、作上采用asp動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上,首頁有公司的最新動態(tài)等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容,使整個時時充滿生機和活力。下圖是首頁的頁面模型:2.21 關于我們本欄目包括“關于翔龍”、“服務內容”、“聯(lián)系我們”三個二級欄目,這些欄目采用靜態(tài)頁面,主要介紹公司的一些具體情況,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務的了解,使_投資為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上,我們采用靈活運用多種效果,力求將_投資的企業(yè)形象予以最好的傳達。2.22 政策法規(guī)、投資務實、開發(fā)區(qū)介紹這三個欄目采用了信息管理系統(tǒng),管理員能夠管理、修改二級分類,可以分類管理、

22、添加、修改信息,系統(tǒng)能夠記錄被瀏覽的次數(shù),便于管理員分析管理。二級目錄采用下拉菜單的形式,這樣在欄目變化的時候不會改變頁面的結構。欄目可以設置訪問權限,會員只有登錄之后才能瀏覽其中的信息。會員能夠分類瀏覽其中的信息,能夠按關鍵字檢索信息。模塊介紹本系統(tǒng)是一個_管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨答復或者修改后發(fā)布到客戶服務系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。2.23 在線咨詢本欄目是一個在線留言模塊,訪問者可以查看留言,但只有會員登錄后才能發(fā)布留言。說明:若是普通瀏覽者,

23、則該頁面不顯示回復窗口;若以管理員身份查看該頁面,則顯示回復窗口,管理員可以直接在線回復。2.24 會員中心模塊介紹當上有一部分信息是限制訪問,有一些欄目只有會員才可以參與,或者與實際經(jīng)營相配合,需要從上招募一些會員,則需要這個系統(tǒng)。2.25 管理員管理由于結構龐大,的資料需要分配給多人管理,使各個管理員有各自的管理權限,做到專人專職。2.26 關稅查詢該欄目解決方案為設置一個查詢接口,當點擊提交按鈕時,以新建窗口的形式彈出檢索結果。其頁面模型如下圖所示。也可以直接在首頁設置一個檢索框。2.27 訪問統(tǒng)計三 權限管理 系統(tǒng)嚴格限制不同管理員(webmaster)的權限。對每個模塊的管理權限可以

24、分開指定,例如某個管理員有公司動態(tài)的權限、客戶服務管理權限,某個管理員有產品世界的管理權限,某個管理員有所有的權限。這樣既可使整個的龐大管理功能分解給各個管理人員,確保有效管理,又提高了整個的安全性。四 運營安全策略為保證的正常運行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。五 建設進度及實施過程5.1 項目合作與成員根據(jù)本項目的工作內容和范圍,我們將成立一個6個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下:我們方項目主要成員l 項目經(jīng)理(1 人)項目經(jīng)理負責項目管理、組織、協(xié)調,對項目資源進行控制,是項目能夠按照計劃實施,滿足項目規(guī)定的業(yè)務需求。項目經(jīng)理對項目的質量、進度

25、和成本負責。項目經(jīng)理負責客戶關系的管理,也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調人。并負責對整個項目中的數(shù)據(jù)庫結構及功能程序的設計。l 高級程序員(3人)負責外部和內部服務系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。l html 制作(1 人)負責網(wǎng)頁的模板制作及html 搭建。l 創(chuàng)意設計總監(jiān)(1 人)從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設計方案的提交,對項目規(guī)劃設計的質量實施控制、指導與監(jiān)督??蛻舴巾椖恐饕蓡Tl 項目經(jīng)理項目經(jīng)理負責與我們的項目管理、組織、協(xié)調工作,簽收各種項目文檔,自始至終配合我們推進整個項目。5.2 項目實施方法項目管理的成效直接關系到整個項目的成敗。尤其是實施與i

26、nternet 有關的新技術應用項目,無論在國內和國外都是有一定難度的,更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點,并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗,并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。我們項目管理緊跟世界項目管理協(xié)會(project management institute )的原則,結合internet 項目it 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設計的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應用開發(fā)和創(chuàng)意設計相結合的項目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃

27、的進行資源管理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項目按時,按質完成的前提。作為我們多年積累摸索的結果,在這里我們將它作一個介紹。我們項目實施方法中的五個基本階段是:1 規(guī)劃定義作為項目的啟動,規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項目范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧;確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構架草案。根據(jù)該項目的特點,我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。2 分析設計在得到了項目目標, 范圍和高級別需求清單等結果后, 我們將針對功能性, 系統(tǒng)構架技術性和視覺創(chuàng)意等方面進行更詳細的分析設計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探

28、討,改進. 如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。之后, 我們將根據(jù)這個設計又針對性地來完成內容開發(fā), 交互信息和界面設計等工作。3 編碼制作我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設計的結果予以開發(fā)出來。如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合。本階段將完成一個正常運行的系統(tǒng)。4 測試驗收測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進行商務運作。我們將記錄并轉移一切客戶必須掌握和了解的技術與規(guī)范方面的知識,保證客戶懂得如何運作及維護系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的范圍內對系統(tǒng)進行試運行,系

29、統(tǒng)試運行一段時間后,系統(tǒng)將投入正式運行。5 維護管理除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對系統(tǒng)的增強和升級。階段、 步驟和任務我們將項目的時間周期分為5個階段(phase),在不同階段內用相應的步驟(process)來達到不同階段的目標。而任務(task )被包含在不同步驟之內,以完成該步驟的工作內容。 由淺至深,由總到細,三個元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機的構成了整個方法的藍本。在實際操

30、作中,根據(jù)不同時期的不同任務,動態(tài)地分配資源予以實施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結合,使得項目得以妥善完成。6.3 推廣部分:6.4 服務體系和保障我們網(wǎng)絡信息技術有限公司保證為客戶提供高質量的安裝、培訓、維護和技術支持服務。我們期望與客戶保持長期關系,根據(jù)客戶的需要,不斷提供卓有成效的技術支持,以及培訓和咨詢服務。協(xié)助用戶通過使用我公司的系統(tǒng)而獲得最大的經(jīng)濟效益。我們相信:成功的項目_于成功的客戶服務。售前服務:1. 提供免費上門演示服務。2. 提供詳盡的系統(tǒng)實施方案。售中服務:3. 我公司專業(yè)技術人員為客戶提供高質量的遠程安裝服務,包括軟件系統(tǒng)安裝及調試。4. 我公司專業(yè)技術人員為客戶提供實

31、地操作培訓服務。5. 根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的二次開發(fā)服務。售后服務:1. 六個月內免費提供技術服務,包括每月在不改動設計風格的前提下5個頁面的文字修改,每月不超過5頁的新頁面制作。若超過這個工作量,按照下面的維護報價收費。全年免費在線技術支持。2. 免費提供詳細的用戶手冊3. 5 8小時電話咨詢服務,并可通過傳真、電子郵件等方式得到我公司技術人員的熱線支持服務。4. 屬于程序bug,視工作量大小,在一至兩個工作日內免費修改并安裝5. 屬于程序功能在計劃任務書以外的增加,視工作量大小,具體報價。維護報價項目內容價格說明:1-6月免費維護,7-12月按常規(guī)報價的7折收費,1年后按常規(guī)報價收費。更新

32、每兩周更新一次,按每次5個頁面計算800/月新頁面的制作獨立頁面(不采用模板制作的頁面)300元/頁欄目頁制作(在欄目頁模板里劃分區(qū)域、填充內容、優(yōu)化細節(jié))150元/頁內容頁制作(在內容頁模板里填充內容、優(yōu)化細節(jié))100元/頁方案 篇5目錄第一章 需求分析 . 21.1 網(wǎng)絡現(xiàn)狀 . 21.2 存在的問題 . 3第二章 系統(tǒng)升級改造方案 . 32.1 系統(tǒng)改造思想及網(wǎng)絡拓撲 . 32.2 應用的主要網(wǎng)絡技術 . 42.3 網(wǎng)絡設計. 62.4 新網(wǎng)絡系統(tǒng)分析 . 7第三章 系統(tǒng)改造實施文檔 . 83.1 施工過程. 83.2 割切成敗測試. 9第四章 售后服務 . 94.1 售后服務機構狀況.

33、 104.2 系統(tǒng)質量保證期 . 104.3 產品設備維護措施 .114.4 質量保證期后的技術服務措施:. 12第一章 需求分析1.1 項目概況_x坐落于繁華的泉州市田安南路,學校投資近2億元,占地近50畝,建筑面積5萬多平方米,嚴格按照省一級達標學校的標準要求進行規(guī)劃、設計、建設,現(xiàn)有專任教師293人(其中21位教師具有碩士研究生學歷),學生3811人,擁有先進的計算機校園網(wǎng)絡、交互式校園網(wǎng)、功能齊全的多媒體實驗室、優(yōu)雅的語音室、壯麗的教學觀摩中心和課件制作中心、寬敞的電子閱覽室、嚴格的安全監(jiān)控系統(tǒng)、標準的塑膠跑道等,全校所有教室均為多媒體教室,“三機一幕”進課堂,實現(xiàn)教育技術信息化。學校

34、現(xiàn)有3棟教學樓,其中新教學樓6樓與綜合樓9樓設有專門的網(wǎng)絡機房新教學樓的各教室均配有高考監(jiān)控攝像頭。學校為了進一步的提高教育教學質量和更好的落實素質教育,積極地推進課改計劃的實施。經(jīng)過和校方交流,擬對一些未能完全滿足未來發(fā)展需求的設備進行更換及整改。1.2 網(wǎng)絡現(xiàn)狀現(xiàn)有的網(wǎng)絡現(xiàn)狀為,采用一臺港灣公司的6802做交換核心,放置于新教學樓機房,其提供10個千兆電口與2個千兆光纖接口,交換容量32g,包轉發(fā)率48mpps,能夠提供線速轉發(fā)能力。教新學樓的辦公、教學、監(jiān)控和綜合樓的教學網(wǎng)絡通過港灣公司的接入層交換機u24堆疊以千兆上聯(lián)到核心6802,用于教學網(wǎng)絡的無盤工作站服務器、高考監(jiān)控服務器以及網(wǎng)

35、管工作站通過千兆鏈路直接連在核心6802上。綜合樓配置一臺港灣的5010做匯聚層交換,通過單鏈路千兆光纖上聯(lián)到核心6802,綜合樓的辦公和工會網(wǎng)絡網(wǎng)絡通過港灣u24與華為3024以百兆鏈路上聯(lián)到匯聚交換機5010,綜合樓的代理服務器、web服務器、網(wǎng)管工作站與防火墻直連在會聚交換機上。綜合樓的教學網(wǎng)絡通過百兆光纖收發(fā)器連入核心6802。舊教學樓通過百兆光纖收發(fā)器連入會聚交換機。整個網(wǎng)絡規(guī)劃若干vlan,vlan間通過核心6802的三層轉發(fā)功能實現(xiàn)。學校的internet上網(wǎng)通過綜合樓匯聚交換機5010經(jīng)過防火墻聯(lián)到電信。隨著學校規(guī)模的擴大,現(xiàn)有網(wǎng)絡在諸多方面存在問題或急需改進。現(xiàn)有網(wǎng)絡拓撲見書

36、尾附圖11.2 存在的問題1、 現(xiàn)有核心交換機6802只插入一塊業(yè)務板,只有10個千兆位電口和2個千兆位光口,普遍的接入層千兆位上聯(lián)的模式缺乏足夠的端口。2、 會聚層交換機5010性能低下,且只提供2個千兆接口模塊插槽,同時又承載著綜合樓的辦公網(wǎng)絡、工會網(wǎng)絡以及部分服務器服務的流量,造成網(wǎng)絡擁塞3、 隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展,現(xiàn)有基本是100mbps桌面接入,1000m上聯(lián)的模式,交換機間的上行帶寬已現(xiàn)不足4、 現(xiàn)有網(wǎng)絡中部分接入交換機的個別端口已經(jīng)無法使用,影響了個別電腦的使用5、 現(xiàn)有vlan的規(guī)劃顯得雜亂無章,影響后期網(wǎng)絡的快速檢驗6、 綜合樓的教學網(wǎng)絡通過100mbps的光纖收發(fā)器連接到核心

37、6802,鏈路帶寬過低,容易產生擁塞,影響教學質量7、 現(xiàn)有6802交換機提供32g背板帶寬與48mpps的包轉發(fā)率,性能較低,且只提供2個業(yè)務板,擴展能力較差,不適用將來網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展8、 核心交換機6802只提供2個業(yè)務板插槽,可擴展性較差,且其性能為交換容量32g,包轉發(fā)率48mpps,性能較低,不利于將來網(wǎng)絡教學的發(fā)展。第二章 系統(tǒng)升級改造方案2.1 系統(tǒng)改造思想及網(wǎng)絡拓撲計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)本著統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、共同建設的指導原則,采取了以網(wǎng)絡中心機房為整個系統(tǒng)交換中心,系統(tǒng)建設能夠適應c/s、b/s、異步數(shù)據(jù)傳送以及透明數(shù)據(jù)共享和intranet等多種要求,一個具有較高可靠性

38、和安全性、較強的網(wǎng)絡管理能力、具備較好的擴充性,能夠充分保護現(xiàn)有系統(tǒng)投資。我們?yōu)橘F校的校園網(wǎng)采用以千兆位以太網(wǎng)為技術,實現(xiàn)10/100m交換式快速以太網(wǎng)到桌面相結合的解決方案。具體改造方案應針對當前網(wǎng)絡存在的問題進行一一對應的解決。新網(wǎng)絡拓撲見書尾附圖22.2 應用的主要網(wǎng)絡技術2.2.1虛擬局域網(wǎng)技術為了便于管理,并提高網(wǎng)絡的效率和安全性,除了網(wǎng)絡的物理設計外,還需要對網(wǎng)絡進行邏輯設計,即劃分虛擬網(wǎng)(vlan)以及選用合適的路由技術(路由技術略)。虛擬網(wǎng)技術是將網(wǎng)絡的物理基礎設施與網(wǎng)絡的邏輯基礎設計相分離,使得網(wǎng)管人員能方便而動態(tài)地建立和重構虛擬網(wǎng)絡,以適應今后部門機構的協(xié)作與變動,方便網(wǎng)絡管理,降低網(wǎng)絡管理的成本。在交換式網(wǎng)絡體系結構中,虛擬局域網(wǎng)vlan是一個重要的組成部

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