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文檔簡介
1、efforts may not be equal to success, but the hard work of chasing your dreams will let you find a better self, a silent self who strives to enrich and quiet yourself.簡單易用輕享辦公(頁眉可刪)關(guān)于方案匯編五篇 方案 篇11.目標(biāo)計劃計劃:以1年為周期計劃實(shí)施前期目標(biāo):目標(biāo):打響品牌任務(wù):提高的流量、培養(yǎng)客戶的黏性策略:平臺建設(shè)、資源整合、推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。第一階段:平臺完善期(1個半月):2030天的平臺基本建設(shè)階段
2、,包括流程的優(yōu)化以及頁面美化;2030天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證初期內(nèi)容的信息量。目的:保證的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),內(nèi)容的基本完整。第二階段:試運(yùn)營期(2個半月):其實(shí)這個階段也可以說是運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是:的初步推廣和性能的進(jìn)一步完善。目的:形成自己的風(fēng)格、提高的流量。第三階段:運(yùn)營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在會員商家的拓展和用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在
3、網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高會員商家的數(shù)量。第四階段:運(yùn)營后期(3個月):建立品牌價值是這個階段的首要任務(wù),在前面兩個階段的運(yùn)營過程中,提高了的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時,的營銷活動的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn)。主要是:對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進(jìn)一步完善功能,拓展產(chǎn)品。目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。2.任務(wù)分配(1)內(nèi)容和服務(wù)的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:內(nèi)容的編輯工作、的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。(2)業(yè)務(wù)開拓推廣業(yè)務(wù)開拓:產(chǎn)品
4、和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高活動場地的覆蓋率。a)推廣負(fù)責(zé)的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給編輯人員,進(jìn)行整理。(3)客戶服務(wù)及時解答用戶對于的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給策劃編輯人員,做好對的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、商家信息。(4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面,包括的頁面設(shè)計、美工和的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求,即
5、使完善的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、技術(shù)部、編輯部。市場推廣部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。技術(shù)部要為運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護(hù)決策。編輯部負(fù)責(zé)內(nèi)容的建設(shè),欄目的策劃、產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計,以及一些線上的推廣活動,同時對于內(nèi)容的充實(shí),文字的編輯和資料的審核工作。具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2名。
6、技術(shù)部:技術(shù)人員2名,一名偏重功能模塊的建設(shè),一名偏重頁面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。編輯部:編輯人員2名。4.培訓(xùn)最需要的培訓(xùn):定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時涉及的臨時性培訓(xùn)。方案 篇2一、 整改理由:校園網(wǎng)于1999年上半年投資建成。本人沒有參于組建網(wǎng)絡(luò),在初建時,把網(wǎng)控中心設(shè)在三樓是合理的,但設(shè)在陽面是不合理的,而且窗戶非常多而且大,應(yīng)該設(shè)在不朝陽的房間比較合適。本人于1999年下半年在領(lǐng)導(dǎo)直接安排下接管了校園網(wǎng)的管理工作。那時的各種信息技術(shù)設(shè)備都非常貴,所以規(guī)模并不大,只是在部分辦公室布置了一個或者2個終端接口。隨著信息技術(shù)不斷的發(fā)展和學(xué)
7、校教育對信息技術(shù)不斷的需要,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本著節(jié)約、節(jié)省、簡單、方便的原則,在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行添加、補(bǔ)充各種設(shè)備以及布線擴(kuò)建。從而形成較復(fù)雜的布局。另外在每年的暑期中,交換機(jī)、收發(fā)器、網(wǎng)卡、計算機(jī)等信息技術(shù)設(shè)備曾多次被雷擊現(xiàn)象。 二、 整改建議:根據(jù)以上原因不難得出學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理,網(wǎng)絡(luò)負(fù)載不平衡,帶寬不足的原因。比如,簡單的將一個交換機(jī)加到一個現(xiàn)有的交換機(jī)上,隨著交換機(jī)等設(shè)備的不斷增加,數(shù)據(jù)包必須經(jīng)過額外的跳數(shù)才能到達(dá)目的地,使網(wǎng)絡(luò)帶寬不足,造成網(wǎng)絡(luò)通信效率降低?,F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建于12年前,網(wǎng)線、rj-45接頭、跳線等由于品質(zhì)、性能差,老化等原因造成網(wǎng)絡(luò)通信效率下降。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)
8、有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)被淘汰,現(xiàn)在最新的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是七類網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中光纖還是百兆的多模光纖,目前網(wǎng)絡(luò)施工中都已采用千兆單模光纖。交換機(jī)等設(shè)備由于質(zhì)量或老化等原因容易造成網(wǎng)絡(luò)中斷。各種設(shè)備經(jīng)常遭到雷擊。為了使校園網(wǎng)結(jié)構(gòu)及布局更合理與優(yōu)越,更加安全可靠,快速順暢,管理和維護(hù)更加方便快速,從而提高校園網(wǎng)絡(luò)的性能,特此對校園網(wǎng)進(jìn)行整改提出以下合理化意見,敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱批示:1、 建議把網(wǎng)控中心與教務(wù)處辦公室互換。這樣機(jī)房的設(shè)備則處在不朝陽的房間,省去空調(diào)的管理費(fèi)用,網(wǎng)控中心與教務(wù)處就一墻之隔,互換很容易實(shí)施,完全可行。2、 在校園網(wǎng)線中布置避雷措施。避雷方案待網(wǎng)絡(luò)方案確定后設(shè)計實(shí)施。 3、 整改建議:學(xué)校
9、現(xiàn)有信息點(diǎn)125個。根據(jù)教學(xué)樓分布情況,整改后在設(shè)中心機(jī)房一個,分機(jī)房兩個。中心機(jī)房在樹人樓三樓南區(qū)(現(xiàn)有房間朝陽面,最好調(diào)整到北邊隔壁教務(wù)處);一號機(jī)房在南行政樓三樓微機(jī)室;二號機(jī)房在育德樓一樓樓梯下方。一號跟二號分機(jī)房的信號接入由中心機(jī)房通過光纖接入,辦公室及教室所有信息點(diǎn)由中心機(jī)房及分機(jī)房接入,一號二號機(jī)房用48口帶1光纖模塊的交換機(jī),這樣就減少了原來需要在中心機(jī)房和一、二號機(jī)房處添加光纖收發(fā)器這一層級,從而實(shí)現(xiàn)樓宇之間完全是通過高速的光纖信號接入,形成主干網(wǎng)為千兆的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并建議更換光纖,因?yàn)楝F(xiàn)在最新的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是七類網(wǎng)絡(luò)規(guī)范?,F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中光纖還是百兆的多模光纖,目前網(wǎng)絡(luò)施工中都已采用千
10、兆單模光纖。樹人樓每層樓設(shè)立1個24口樓層交換機(jī),樓層交換機(jī)直接連接到中心機(jī)房的主交換機(jī)上,但從中心機(jī)房處到樓層交換機(jī)處需要接入兩根網(wǎng)線,以備終端需要。這樣就把以前的24口交換機(jī)都用到樹人樓的樓層交換機(jī)處。樹人樓樓層交換機(jī)處分別設(shè)在一樓的財務(wù)室、二樓的政教處,三樓的網(wǎng)控中心,四樓的英語辦公室。改造時做到原來能用的網(wǎng)線都盡量用上,用完原來的網(wǎng)線后,不夠的再用新網(wǎng)線布線,用多少算多少。改造完畢后,信息端口總數(shù)達(dá)到232個。通過這樣改造,減少了網(wǎng)絡(luò)層級,優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。具體對比如下:北教學(xué)樓現(xiàn)有信息點(diǎn)75個,改造增設(shè)62個網(wǎng)絡(luò)端口,共計137個網(wǎng)絡(luò)端口南行政樓信息點(diǎn)20個,改造增
11、設(shè)20個網(wǎng)絡(luò)端口,共計40個網(wǎng)絡(luò)端口。 西教學(xué)樓信息點(diǎn)30個,改造增設(shè)25個網(wǎng)絡(luò)端口,共計55個網(wǎng)絡(luò)端口三、改造前后網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D如下:改造前:internet。 。 。 。 客戶端改造后:internet。四、整改資金預(yù)算:(以下資金只是預(yù)算,整改后按實(shí)際使用材料結(jié)算。)五、 整改時間:建議在10月1日至10月7日國慶節(jié)期間進(jìn)行。電教中心方案 篇3一、為規(guī)范公司的建設(shè)、維護(hù)及管理,加強(qiáng)信息的及時公布與更新,充分發(fā)揮信息傳播、資源共享、宣傳引導(dǎo)的作用,特制訂本管理辦法。二、綜合管理部設(shè)管理員,負(fù)責(zé)公司的日常管理與維護(hù),各相關(guān)部門負(fù)責(zé)提供所需資料和信息。三、管理員職責(zé)及要求1、管理員要嚴(yán)格遵循崗
12、位職責(zé),要有高度的社會責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,確保信息發(fā)布及時、準(zhǔn)確、公正、客觀,并力求內(nèi)容豐富。2、管理員負(fù)責(zé)公司的內(nèi)容更新,包括各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。3、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意或批準(zhǔn),管理員不得擅自改動主界面。4、管理員要保證公司的正常運(yùn)行,若發(fā)現(xiàn)運(yùn)行出現(xiàn)異常,要及時采取有效措施。5、遭到惡意攻擊和破壞時,管理員應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,共同做好補(bǔ)救與維護(hù)。四、內(nèi)容的編輯審核1、必須實(shí)時更新,發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)充分展現(xiàn)公司生機(jī)勃勃的發(fā)展態(tài)勢和健康向上的精神風(fēng)貌,要充分發(fā)揮正面宣傳和引導(dǎo)作用,不得傳播低級庸俗和影響公司聲譽(yù)、形象的內(nèi)容。2、管理員要及時與各類信息提供部門聯(lián)系、溝通,及時
13、掌握行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī),確保更新內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時性。3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后發(fā)布。五、信息_及更新1、各信息提供部門要指定專人負(fù)責(zé)信息的提供工作,并將負(fù)責(zé)人名單交由網(wǎng)絡(luò)管理員備存,以便管理員及時聯(lián)系與溝通。2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供,行業(yè)最新動態(tài)內(nèi)容要求每周更新,企業(yè)概況每年更新一次,信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力,及時、準(zhǔn)確的向管理員提供相關(guān)信息。3、人事招聘、員工培訓(xùn)內(nèi)容由人力資源部提供。4、產(chǎn)品介紹、客服內(nèi)容由市場部負(fù)責(zé)提供(燃?xì)饧叭細(xì)馄骶咪N售價格、燃?xì)庀嚓P(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,收費(fèi)價格調(diào)整時要及時更新)。5、設(shè)備招標(biāo)、原材料的采購信息由物資
14、采供部負(fù)責(zé)提供,6、工程招投標(biāo)信息由規(guī)劃建設(shè)管理部提供。7、公司新聞信息的發(fā)布經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時發(fā)布,其他信息至少每月更新一次。8、為保證內(nèi)容更新的時效性,公司各相關(guān)部門應(yīng)積極配合網(wǎng)絡(luò)管理員日常工作。管理員可根據(jù)情況向相關(guān)部門索要新聞通訊或資料文件。六、信息安全與保密管理1、各部門提供信息必須嚴(yán)格遵守公司保密制度,對涉及技術(shù)或其他保密內(nèi)容,不得隨意發(fā)布。2、發(fā)布信息必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨意發(fā)布。3、管理員要保守相關(guān)機(jī)密,不得將密碼泄露,不得擅自更改后臺密碼。方案 篇4一、項(xiàng)目目標(biāo)1.1 需求分析電子商務(wù)(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī),降
15、低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價值鏈集成。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4c( connection.,communication ,commerce 。co-operation )層次上徹底改變了人類工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂的方式,已成為國家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。internet正成為世界最大的公共資料信息庫,它包含無數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式
16、下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機(jī)無限。目前,我國許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費(fèi)者需求,沖破銷售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場機(jī)會,早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會踩在腳下,建立一個以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)
17、。為此,我們結(jié)合將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化_投資的互動性,完善產(chǎn)品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,密切儀華同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式,提高企業(yè)運(yùn)營效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺,協(xié)助_投資優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為_投資度身定做一個符合自己需求的'網(wǎng)上品牌推廣平臺。1.2 目標(biāo)與期望1、樹立全新企業(yè)形象對于一個以提供教育咨詢服務(wù)的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)的形象往往決定
18、了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理企業(yè)的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。3、增強(qiáng)銷售力銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性,目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對
19、信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動吸收。同時,產(chǎn)品信息通過的先進(jìn)設(shè)計,既有報紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。4、提高附加值許多人知道,產(chǎn)品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過下載自己需要的
20、資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。二 整體結(jié)構(gòu)2.1 欄目結(jié)構(gòu)圖2.2 欄目說明_投資欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到_投資展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度、網(wǎng)上服務(wù)的需要。采用了多個動態(tài)模塊,企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成中大多數(shù)內(nèi)容的更新,同時,整合的 “在線咨詢”,“會員中心”等欄目,增加了同客戶之間的交互性,既極大增加了的功能,增強(qiáng)了企業(yè)在訪問者心中的親和力認(rèn)知度,體現(xiàn)企業(yè)人本主義的服務(wù)理念,使_投資為更多的客戶所矚目。2.21 首頁首頁是的第一內(nèi)容頁,整個的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。在設(shè)計風(fēng)格上體現(xiàn)商務(wù)咨詢的行業(yè)特色,做到特色鮮明,使整個同公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制
21、作上采用asp動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的最新動態(tài)等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個時時充滿生機(jī)和活力。下圖是首頁的頁面模型:2.21 關(guān)于我們本欄目包括“關(guān)于翔龍”、“服務(wù)內(nèi)容”、“聯(lián)系我們”三個二級欄目,這些欄目采用靜態(tài)頁面,主要介紹公司的一些具體情況,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解,使_投資為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上,我們采用靈活運(yùn)用多種效果,力求將_投資的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。2.22 政策法規(guī)、投資務(wù)實(shí)、開發(fā)區(qū)介紹這三個欄目采用了信息管理系統(tǒng),管理員能夠管理、修改二級分類,可以分類管理、
22、添加、修改信息,系統(tǒng)能夠記錄被瀏覽的次數(shù),便于管理員分析管理。二級目錄采用下拉菜單的形式,這樣在欄目變化的時候不會改變頁面的結(jié)構(gòu)。欄目可以設(shè)置訪問權(quán)限,會員只有登錄之后才能瀏覽其中的信息。會員能夠分類瀏覽其中的信息,能夠按關(guān)鍵字檢索信息。模塊介紹本系統(tǒng)是一個_管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。2.23 在線咨詢本欄目是一個在線留言模塊,訪問者可以查看留言,但只有會員登錄后才能發(fā)布留言。說明:若是普通瀏覽者,
23、則該頁面不顯示回復(fù)窗口;若以管理員身份查看該頁面,則顯示回復(fù)窗口,管理員可以直接在線回復(fù)。2.24 會員中心模塊介紹當(dāng)上有一部分信息是限制訪問,有一些欄目只有會員才可以參與,或者與實(shí)際經(jīng)營相配合,需要從上招募一些會員,則需要這個系統(tǒng)。2.25 管理員管理由于結(jié)構(gòu)龐大,的資料需要分配給多人管理,使各個管理員有各自的管理權(quán)限,做到專人專職。2.26 關(guān)稅查詢該欄目解決方案為設(shè)置一個查詢接口,當(dāng)點(diǎn)擊提交按鈕時,以新建窗口的形式彈出檢索結(jié)果。其頁面模型如下圖所示。也可以直接在首頁設(shè)置一個檢索框。2.27 訪問統(tǒng)計三 權(quán)限管理 系統(tǒng)嚴(yán)格限制不同管理員(webmaster)的權(quán)限。對每個模塊的管理權(quán)限可以
24、分開指定,例如某個管理員有公司動態(tài)的權(quán)限、客戶服務(wù)管理權(quán)限,某個管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限,某個管理員有所有的權(quán)限。這樣既可使整個的龐大管理功能分解給各個管理人員,確保有效管理,又提高了整個的安全性。四 運(yùn)營安全策略為保證的正常運(yùn)行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。五 建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程5.1 項(xiàng)目合作與成員根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個6個人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下:我們方項(xiàng)目主要成員l 項(xiàng)目經(jīng)理(1 人)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào),對項(xiàng)目資源進(jìn)行控制,是項(xiàng)目能夠按照計劃實(shí)施,滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度
25、和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。并負(fù)責(zé)對整個項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計。l 高級程序員(3人)負(fù)責(zé)外部和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。l html 制作(1 人)負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及html 搭建。l 創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)(1 人)從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計方案的提交,對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督??蛻舴巾?xiàng)目主要成員l 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項(xiàng)目文檔,自始至終配合我們推進(jìn)整個項(xiàng)目。5.2 項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與i
26、nternet 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目,無論在國內(nèi)和國外都是有一定難度的,更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識到了這一點(diǎn),并且已做好了準(zhǔn)備。我們在項(xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn),并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(project management institute )的原則,結(jié)合internet 項(xiàng)目it 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項(xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個項(xiàng)目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃
27、的進(jìn)行資源管理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時,按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個介紹。我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個基本階段是:1 規(guī)劃定義作為項(xiàng)目的啟動,規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧;確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn),我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計劃。2 分析設(shè)計在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探
28、討,改進(jìn). 如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。之后, 我們將根據(jù)這個設(shè)計又針對性地來完成內(nèi)容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計等工作。3 編碼制作我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計的結(jié)果予以開發(fā)出來。如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個正常運(yùn)行的系統(tǒng)。4 測試驗(yàn)收測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識,保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,系
29、統(tǒng)試運(yùn)行一段時間后,系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。5 維護(hù)管理除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。階段、 步驟和任務(wù)我們將項(xiàng)目的時間周期分為5個階段(phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)(task )被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。 由淺至深,由總到細(xì),三個元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機(jī)的構(gòu)成了整個方法的藍(lán)本。在實(shí)際操
30、作中,根據(jù)不同時期的不同任務(wù),動態(tài)地分配資源予以實(shí)施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結(jié)合,使得項(xiàng)目得以妥善完成。6.3 推廣部分:6.4 服務(wù)體系和保障我們網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司保證為客戶提供高質(zhì)量的安裝、培訓(xùn)、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。我們期望與客戶保持長期關(guān)系,根據(jù)客戶的需要,不斷提供卓有成效的技術(shù)支持,以及培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。協(xié)助用戶通過使用我公司的系統(tǒng)而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。我們相信:成功的項(xiàng)目_于成功的客戶服務(wù)。售前服務(wù):1. 提供免費(fèi)上門演示服務(wù)。2. 提供詳盡的系統(tǒng)實(shí)施方案。售中服務(wù):3. 我公司專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供高質(zhì)量的遠(yuǎn)程安裝服務(wù),包括軟件系統(tǒng)安裝及調(diào)試。4. 我公司專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供實(shí)
31、地操作培訓(xùn)服務(wù)。5. 根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的二次開發(fā)服務(wù)。售后服務(wù):1. 六個月內(nèi)免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù),包括每月在不改動設(shè)計風(fēng)格的前提下5個頁面的文字修改,每月不超過5頁的新頁面制作。若超過這個工作量,按照下面的維護(hù)報價收費(fèi)。全年免費(fèi)在線技術(shù)支持。2. 免費(fèi)提供詳細(xì)的用戶手冊3. 5 8小時電話咨詢服務(wù),并可通過傳真、電子郵件等方式得到我公司技術(shù)人員的熱線支持服務(wù)。4. 屬于程序bug,視工作量大小,在一至兩個工作日內(nèi)免費(fèi)修改并安裝5. 屬于程序功能在計劃任務(wù)書以外的增加,視工作量大小,具體報價。維護(hù)報價項(xiàng)目內(nèi)容價格說明:1-6月免費(fèi)維護(hù),7-12月按常規(guī)報價的7折收費(fèi),1年后按常規(guī)報價收費(fèi)。更新
32、每兩周更新一次,按每次5個頁面計算800/月新頁面的制作獨(dú)立頁面(不采用模板制作的頁面)300元/頁欄目頁制作(在欄目頁模板里劃分區(qū)域、填充內(nèi)容、優(yōu)化細(xì)節(jié))150元/頁內(nèi)容頁制作(在內(nèi)容頁模板里填充內(nèi)容、優(yōu)化細(xì)節(jié))100元/頁方案 篇5目錄第一章 需求分析 . 21.1 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 . 21.2 存在的問題 . 3第二章 系統(tǒng)升級改造方案 . 32.1 系統(tǒng)改造思想及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?. 32.2 應(yīng)用的主要網(wǎng)絡(luò)技術(shù) . 42.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計. 62.4 新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析 . 7第三章 系統(tǒng)改造實(shí)施文檔 . 83.1 施工過程. 83.2 割切成敗測試. 9第四章 售后服務(wù) . 94.1 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況.
33、 104.2 系統(tǒng)質(zhì)量保證期 . 104.3 產(chǎn)品設(shè)備維護(hù)措施 .114.4 質(zhì)量保證期后的技術(shù)服務(wù)措施:. 12第一章 需求分析1.1 項(xiàng)目概況_x坐落于繁華的泉州市田安南路,學(xué)校投資近2億元,占地近50畝,建筑面積5萬多平方米,嚴(yán)格按照省一級達(dá)標(biāo)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè),現(xiàn)有專任教師293人(其中21位教師具有碩士研究生學(xué)歷),學(xué)生3811人,擁有先進(jìn)的計算機(jī)校園網(wǎng)絡(luò)、交互式校園網(wǎng)、功能齊全的多媒體實(shí)驗(yàn)室、優(yōu)雅的語音室、壯麗的教學(xué)觀摩中心和課件制作中心、寬敞的電子閱覽室、嚴(yán)格的安全監(jiān)控系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的塑膠跑道等,全校所有教室均為多媒體教室,“三機(jī)一幕”進(jìn)課堂,實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)信息化。學(xué)校
34、現(xiàn)有3棟教學(xué)樓,其中新教學(xué)樓6樓與綜合樓9樓設(shè)有專門的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房新教學(xué)樓的各教室均配有高考監(jiān)控攝像頭。學(xué)校為了進(jìn)一步的提高教育教學(xué)質(zhì)量和更好的落實(shí)素質(zhì)教育,積極地推進(jìn)課改計劃的實(shí)施。經(jīng)過和校方交流,擬對一些未能完全滿足未來發(fā)展需求的設(shè)備進(jìn)行更換及整改。1.2 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀為,采用一臺港灣公司的6802做交換核心,放置于新教學(xué)樓機(jī)房,其提供10個千兆電口與2個千兆光纖接口,交換容量32g,包轉(zhuǎn)發(fā)率48mpps,能夠提供線速轉(zhuǎn)發(fā)能力。教新學(xué)樓的辦公、教學(xué)、監(jiān)控和綜合樓的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)通過港灣公司的接入層交換機(jī)u24堆疊以千兆上聯(lián)到核心6802,用于教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的無盤工作站服務(wù)器、高考監(jiān)控服務(wù)器以及網(wǎng)
35、管工作站通過千兆鏈路直接連在核心6802上。綜合樓配置一臺港灣的5010做匯聚層交換,通過單鏈路千兆光纖上聯(lián)到核心6802,綜合樓的辦公和工會網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)通過港灣u24與華為3024以百兆鏈路上聯(lián)到匯聚交換機(jī)5010,綜合樓的代理服務(wù)器、web服務(wù)器、網(wǎng)管工作站與防火墻直連在會聚交換機(jī)上。綜合樓的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)通過百兆光纖收發(fā)器連入核心6802。舊教學(xué)樓通過百兆光纖收發(fā)器連入會聚交換機(jī)。整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃若干vlan,vlan間通過核心6802的三層轉(zhuǎn)發(fā)功能實(shí)現(xiàn)。學(xué)校的internet上網(wǎng)通過綜合樓匯聚交換機(jī)5010經(jīng)過防火墻聯(lián)到電信。隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)在諸多方面存在問題或急需改進(jìn)?,F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟姇?/p>
36、尾附圖11.2 存在的問題1、 現(xiàn)有核心交換機(jī)6802只插入一塊業(yè)務(wù)板,只有10個千兆位電口和2個千兆位光口,普遍的接入層千兆位上聯(lián)的模式缺乏足夠的端口。2、 會聚層交換機(jī)5010性能低下,且只提供2個千兆接口模塊插槽,同時又承載著綜合樓的辦公網(wǎng)絡(luò)、工會網(wǎng)絡(luò)以及部分服務(wù)器服務(wù)的流量,造成網(wǎng)絡(luò)擁塞3、 隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,現(xiàn)有基本是100mbps桌面接入,1000m上聯(lián)的模式,交換機(jī)間的上行帶寬已現(xiàn)不足4、 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中部分接入交換機(jī)的個別端口已經(jīng)無法使用,影響了個別電腦的使用5、 現(xiàn)有vlan的規(guī)劃顯得雜亂無章,影響后期網(wǎng)絡(luò)的快速檢驗(yàn)6、 綜合樓的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)通過100mbps的光纖收發(fā)器連接到核心
37、6802,鏈路帶寬過低,容易產(chǎn)生擁塞,影響教學(xué)質(zhì)量7、 現(xiàn)有6802交換機(jī)提供32g背板帶寬與48mpps的包轉(zhuǎn)發(fā)率,性能較低,且只提供2個業(yè)務(wù)板,擴(kuò)展能力較差,不適用將來網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展8、 核心交換機(jī)6802只提供2個業(yè)務(wù)板插槽,可擴(kuò)展性較差,且其性能為交換容量32g,包轉(zhuǎn)發(fā)率48mpps,性能較低,不利于將來網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展。第二章 系統(tǒng)升級改造方案2.1 系統(tǒng)改造思想及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、共同建設(shè)的指導(dǎo)原則,采取了以網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房為整個系統(tǒng)交換中心,系統(tǒng)建設(shè)能夠適應(yīng)c/s、b/s、異步數(shù)據(jù)傳送以及透明數(shù)據(jù)共享和intranet等多種要求,一個具有較高可靠性
38、和安全性、較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理能力、具備較好的擴(kuò)充性,能夠充分保護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)投資。我們?yōu)橘F校的校園網(wǎng)采用以千兆位以太網(wǎng)為技術(shù),實(shí)現(xiàn)10/100m交換式快速以太網(wǎng)到桌面相結(jié)合的解決方案。具體改造方案應(yīng)針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)存在的問題進(jìn)行一一對應(yīng)的解決。新網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟姇哺綀D22.2 應(yīng)用的主要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.2.1虛擬局域網(wǎng)技術(shù)為了便于管理,并提高網(wǎng)絡(luò)的效率和安全性,除了網(wǎng)絡(luò)的物理設(shè)計外,還需要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行邏輯設(shè)計,即劃分虛擬網(wǎng)(vlan)以及選用合適的路由技術(shù)(路由技術(shù)略)。虛擬網(wǎng)技術(shù)是將網(wǎng)絡(luò)的物理基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)的邏輯基礎(chǔ)設(shè)計相分離,使得網(wǎng)管人員能方便而動態(tài)地建立和重構(gòu)虛擬網(wǎng)絡(luò),以適應(yīng)今后部門機(jī)構(gòu)的協(xié)作與變動,方便網(wǎng)絡(luò)管理,降低網(wǎng)絡(luò)管理的成本。在交換式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)中,虛擬局域網(wǎng)vlan是一個重要的組成部
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