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文檔簡介
1、績效考評的方法 1等級評估法 等級評估法是績效考評中常用的一種方法。依據(jù)工作分析,將被考評崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時,將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個等級選項(xiàng),如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考評人依據(jù)被考評人的實(shí)際工作表現(xiàn),對每個模塊的完成狀況進(jìn)行評估。總成果便為該員工的考評成果。 2目標(biāo)考評法 目標(biāo)考評法是依據(jù)被考評人完成工作目標(biāo)的狀況來進(jìn)行考核的一種績效考評方式。在開頭工作之前,考評人和被考評人應(yīng)當(dāng)對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考評的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成全都。在時間期限結(jié)束時,考評人依據(jù)被考評人的工作狀況及原先制定的考評標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考評。目
2、標(biāo)考評法適合于企業(yè)中試行目標(biāo)管理的項(xiàng)目。 3序列比較法 序列比較法是對相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。在考評之前,首先要確定考評的模塊,但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的全部員工在同一考評模塊中進(jìn)行比較,依據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最終,將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考評結(jié)果。總數(shù)越小,績效考評成果越好。 4相對比較法 與序列比較法相仿,它也是對相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。所不同的是,它是對員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,工作較好的員工記“1”,工作較差的員工記“0”。全部的員工相互比較完畢后,
3、將每個人的成果進(jìn)行相加,總數(shù)越大,績效考評的成果越好。與序列比較法相比,相對比較法每次比較的員工不宜過多,范圍在五至十名即可。 5小組評價(jià)法 小組評價(jià)法是指由兩名以上熟識該員工工作的經(jīng)理,組成評價(jià)小組進(jìn)行績效考評的方法。小組評價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)是操作簡潔,省時省力,缺點(diǎn)是簡單使評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊,主觀性強(qiáng)。為了提高小組評價(jià)的牢靠性,在進(jìn)行小組評價(jià)之前,應(yīng)當(dāng)向員工公布考評的內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在評價(jià)結(jié)束后,要向員工講明評價(jià)的結(jié)果。在使用小組評價(jià)法時,最好和員工個人評價(jià)結(jié)合進(jìn)行。當(dāng)小組評價(jià)和個人評價(jià)結(jié)果差距較大時,為了防止考評偏差,評價(jià)小組成員應(yīng)當(dāng)首先了解員工的詳細(xì)工作表現(xiàn)和工作業(yè)績,然后在做出評價(jià)打算。 6重要
4、事件法 考評人在平常留意收集被考評人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指被考評人的優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn),對這些表現(xiàn)要形成書面記錄。對平凡的工作行為則不必進(jìn)行記錄。依據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析,最終形成考評結(jié)果。該考評方法一般不單獨(dú)使用。 7評語法 評語法是指由考評人撰寫一段評語來對被考評人進(jìn)行評價(jià)的一種方法。評語的內(nèi)容包括被考評人的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)和需努力的方向。評語法在我國應(yīng)用得特別廣泛。由于該考評方法主觀性強(qiáng),最好不要單獨(dú)使用。 8強(qiáng)制比例法 強(qiáng)制比例法可以有效地避免由于考評人的個人因素而產(chǎn)生的考評誤差。依據(jù)正態(tài)分布原理,優(yōu)秀的員工和不合格的員工的比例應(yīng)當(dāng)基本相同,大部分員工應(yīng)當(dāng)屬于工作表現(xiàn)一般的員工。所以,在考評分布中,可以強(qiáng)制規(guī)定優(yōu)秀人員的人數(shù)和不合格人員的人數(shù)。比如,優(yōu)秀員工和不合格員工的比例均占20,其它60屬于平凡員工。強(qiáng)制比例法適合相同職務(wù)員工較多的狀況。 9情境模擬法 情境模擬法是一種模擬工作考評方法。它要求員工在評價(jià)小組人員面前完成類似于實(shí)際工作中可能遇到的活動,評價(jià)小組依據(jù)完成的狀況對被考評人的工作能力進(jìn)行考評。它是一種針對工作潛力的一種考評方法。 10綜合法 綜合法顧名思義,就
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