項(xiàng)目組合管理中的十大最佳實(shí)踐

1、項(xiàng)目組合管理中的十大最佳實(shí)踐 在新產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，涉及到項(xiàng)目選擇決策和資源高效安排等諸多問(wèn)題，要有效的解決這些問(wèn)題必需要引入一種專業(yè)和系統(tǒng)的方法論，因此在這里我們引入了項(xiàng)目組合管理的概念，也提出了10條組合管理中的最佳實(shí)踐。 1.專注于項(xiàng)目端到端數(shù)據(jù)的完整性 假如項(xiàng)目本身的執(zhí)行數(shù)據(jù)不精確和完整，那么世界上最好的項(xiàng)目選擇系統(tǒng)也毫無(wú)價(jià)值。缺乏良好和早期的信息是全部公司在進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中頭疼的事情，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)頭了，但他們往往還不能清楚精確的獲取到客戶的需求，客戶對(duì)價(jià)格的敏感度以及客戶對(duì)產(chǎn)品構(gòu)想的交互和認(rèn)同度。 在我們的調(diào)查分析報(bào)告中，可以明確的看到在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)開(kāi)頭前就進(jìn)行了充分的前期市場(chǎng)

2、調(diào)研和用戶需求分析的的公司取了巨大的成功。關(guān)于客戶的需求和問(wèn)題，客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏銳度，客戶對(duì)產(chǎn)品的交互反映，關(guān)于要研制產(chǎn)品的價(jià)格，功能等方面的競(jìng)爭(zhēng)力分析，市場(chǎng)規(guī)模和潛在風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)方面的內(nèi)容都是新產(chǎn)品研發(fā)正式開(kāi)頭前就必需要進(jìn)行的，從下面的對(duì)比圖上也可以清楚的看到成功的公司和最差的公司間一般都存在著2-3倍以上的差距。 要為組合管理中的項(xiàng)目選擇和決策獲取有效的數(shù)據(jù)，首先要做的就是打算我們需要進(jìn)行決策的依據(jù)和數(shù)據(jù)，目標(biāo)和出入口準(zhǔn)則都進(jìn)行了明確的定義。假如我們不清晰我們決策的目標(biāo)和依據(jù)，那么就無(wú)法指導(dǎo)我們制定更加具體的數(shù)據(jù)收集和分析計(jì)劃。 第二點(diǎn)就是在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，工作量的重心應(yīng)當(dāng)是從后往前移動(dòng)

3、，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)真正開(kāi)頭前的前端工作反而需要成為我們管理的重點(diǎn)。在豐田的高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)七要素中，前端裝載(front-loaded)流程就是核心要素之一，這使得豐田能夠最小化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的偏差和變更，保證開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量和效率。 2.開(kāi)發(fā)一個(gè)想法落地和實(shí)施的詳細(xì)流程，并使流程能夠推行實(shí)施 在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)正式開(kāi)頭的前端，我們需要進(jìn)行各種市場(chǎng)和研發(fā)相關(guān)的活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)可以使我們的想法真正得以實(shí)施和落地。比如初期的概念原型，市場(chǎng)評(píng)估分析，技術(shù)評(píng)估分析，市場(chǎng)調(diào)研，概念測(cè)試，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)目標(biāo)分析諸多活動(dòng)都可能是在前期就必需進(jìn)行和完成，因此針對(duì)這些活動(dòng)我們必需要制定相應(yīng)的流程支持，并明確的定義各種活動(dòng)間的依靠

4、關(guān)系，活動(dòng)的詳細(xì)產(chǎn)出物，活動(dòng)完成和階段結(jié)束間的關(guān)系。 另外，我們?cè)O(shè)置這些重要的階段和關(guān)卡的目的，不僅僅是進(jìn)行項(xiàng)目的回顧和里程碑點(diǎn)的堅(jiān)持。這些階段點(diǎn)更多的是一些賭注點(diǎn)和打算項(xiàng)目的生死點(diǎn)。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中漸漸暴露出來(lái)的收益預(yù)期不佳或風(fēng)險(xiǎn)增大的項(xiàng)目都可能成為組合管理中被砍掉的項(xiàng)目，以滿意企業(yè)總體的戰(zhàn)略目標(biāo)和需求。 3.采用一種增量的承諾實(shí)現(xiàn)的方法 當(dāng)我們購(gòu)買產(chǎn)品或做一項(xiàng)投資的時(shí)候，我們?yōu)榱私档惋L(fēng)險(xiǎn)往往也采用了一種增量漸進(jìn)的方式。開(kāi)頭只是投入一小點(diǎn)資金，當(dāng)看到資金投入產(chǎn)生的結(jié)果并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析后，再確定是否需要連續(xù)投入還是放棄。因?yàn)槲覀兦逦闹溃谇懊孀龀鍪欠穹艞壍臎Q策簡(jiǎn)單，但一旦傾家蕩

5、產(chǎn)的陷入其中之后，要再做出這種是否放棄的決策將異常困難。 在我們公司，項(xiàng)目就像急速的火車，一旦駛出站臺(tái)就不斷的提速。而我們?cè)O(shè)置了許多的車站，這些車站可以讓火車慢下來(lái)或停止下來(lái)。但是一旦火車達(dá)到了最終目的地，正如我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成已經(jīng)投入市場(chǎng)，我們就很難讓它們?cè)谕Ｖ瓜聛?lái)，或者說(shuō)這個(gè)時(shí)候的停止將已經(jīng)造成的巨大的損失。 在快速的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們不斷的犯錯(cuò)誤，或者我們只有通過(guò)不斷的進(jìn)行才能夠使問(wèn)題暴露出來(lái)和日漸明晰。因此讓我們的想法實(shí)施和落地的流程必需是一個(gè)增量的承諾實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中我們不斷的降低和量化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，提高整個(gè)項(xiàng)目的可視性。 4.知道什么時(shí)候離開(kāi) 在許多企業(yè)中，盡管在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)

6、流程中建立了相應(yīng)的階段決策點(diǎn)和關(guān)卡放行點(diǎn)，但是管理層仍舊缺乏這種意愿和機(jī)制以終止掉當(dāng)前運(yùn)行不佳的項(xiàng)目。管理層必需充分意識(shí)到，能夠正確的下決心殺掉不佳的項(xiàng)目反而是新產(chǎn)品研發(fā)成功的關(guān)鍵，這種決策將我整個(gè)公司省一大筆錢和削減一大堆的麻煩。 5.某中規(guī)格和大小并不能適合全部項(xiàng)目 假如你的財(cái)務(wù)顧問(wèn)采用相同的方法來(lái)評(píng)價(jià)和選擇你的不同投資，比如股票，債券和實(shí)物資產(chǎn)等，那你最好是重新選擇了一個(gè)顧問(wèn)。對(duì)于不同的投資我們必需采用不同的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和策略，在我們的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中也同樣如此。對(duì)于小型增量維護(hù)型項(xiàng)目，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和平臺(tái)型項(xiàng)目有太多的不同點(diǎn)和差異，而解決方法就是要依據(jù)項(xiàng)目的特征進(jìn)行重新的分類。 我們大致可

7、以分為小型增量維護(hù)型項(xiàng)目，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，平臺(tái)型項(xiàng)目和客戶定制型項(xiàng)目等幾大類型。由于項(xiàng)目類型的不同他們需要采用不同的項(xiàng)目決策目標(biāo)，生命周期模型，質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)的過(guò)程定義。比如對(duì)于維護(hù)改進(jìn)型項(xiàng)目由于項(xiàng)目本身已經(jīng)較成熟我們掌握的重點(diǎn)是財(cái)務(wù)和成本掌握，而對(duì)于平臺(tái)型和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目我們掌握的重點(diǎn)可能則是產(chǎn)品的質(zhì)量。 6.選擇項(xiàng)目并不存在簡(jiǎn)潔直接的最佳方式或方法 在戰(zhàn)斗時(shí)代，高級(jí)軍官為了打算敵軍無(wú)線電的精確信號(hào)，他們需要在某一個(gè)可能區(qū)域畫(huà)一個(gè)三角形，設(shè)置三個(gè)檢測(cè)點(diǎn)，僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)檢測(cè)點(diǎn)往往并不能得到全面精確的信息。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，當(dāng)我們努力去做出項(xiàng)目選擇和淘汰決策的時(shí)候，我們意識(shí)到全部的方法都顯得不

8、牢靠。我們需要考慮的是多種項(xiàng)目選擇方法相互結(jié)合以做出精確牢靠的打算。我們可以用三種以上的選擇方法進(jìn)行綜合比較和決策。 7.嘗試使用記分卡一種高效當(dāng)經(jīng)常被忽視的方法 記分卡方法的擁護(hù)者強(qiáng)調(diào)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，為了保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功許多的定性因素和要素都是已知的。比如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品市場(chǎng)前景和吸引力，技術(shù)，遇到的競(jìng)爭(zhēng)等等。我們可以講這些要素制作到打分卡中，并依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略肯定每一個(gè)因素的權(quán)重，最終來(lái)得到每個(gè)項(xiàng)目的總分。這種方法是一種更加科學(xué)的結(jié)構(gòu)化決策的方法，可以幫助我們進(jìn)行項(xiàng)目的選擇。 8.使用成功準(zhǔn)則和法則 寶潔公司是應(yīng)用成功準(zhǔn)則的典范，它們?yōu)樾庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目的每一個(gè)重要的階段都

9、指定具體的成功準(zhǔn)則，并獲取到管理層和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。這些法則成為了推斷項(xiàng)目是淘汰還是連續(xù)的簡(jiǎn)潔實(shí)用的選擇法則。 留意這些成功準(zhǔn)則并不是簡(jiǎn)潔的定性法則，而是一系列的可以量化和用數(shù)據(jù)說(shuō)話的推斷規(guī)則。其中包括了利潤(rùn)，成本，上市時(shí)間和進(jìn)度，首年銷售額等多項(xiàng)指標(biāo)。這些準(zhǔn)則也不是一成不變，而是可以依據(jù)客戶和市場(chǎng)目標(biāo)導(dǎo)向進(jìn)行裁剪。 9.使用正確的財(cái)務(wù)推斷法則 很多財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行投資收益分析的時(shí)候喜歡采用npv凈現(xiàn)值方法，因?yàn)閚pv承認(rèn)了資金的時(shí)間價(jià)值，但是為了防止npv方法被誤用需要留意的是: 首先對(duì)于周期短和規(guī)模小的項(xiàng)目不適合采用該方法，直接采用銷售成本分析等方法將顯得更加簡(jiǎn)潔有效。 其次對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，有用存在太多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)采用通過(guò)概率系數(shù)修正后的npv方法進(jìn)行評(píng)估。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于預(yù)期的財(cái)務(wù)收益應(yīng)當(dāng)都是增加了決策樹(shù)分析和蒙特卡洛模擬后增加了不確定性和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)后的指標(biāo)。 另外可以使用生產(chǎn)率指標(biāo)作為npv指標(biāo)的擴(kuò)展，通常由于企業(yè)資源的約束，項(xiàng)目都必需要進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排序以獲取資源。生產(chǎn)率指標(biāo)是基于toc約束理論演變過(guò)來(lái)的財(cái)務(wù)方法，這種方法的目的就是在存在資源約束的狀況下，是組合項(xiàng)目的價(jià)值得到最大化。 10.定期回顧和復(fù)審項(xiàng)目組合，以重新標(biāo)定優(yōu)先等級(jí) 項(xiàng)目選擇和淘汰