美的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試計(jì)劃書(shū)課件

1、20200606年美的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試計(jì)劃書(shū)年美的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試計(jì)劃書(shū)2005年1月19日2目錄目錄 研究背景研究背景3 研究目地研究目地6 研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì)8 質(zhì)量控制質(zhì)量控制18 項(xiàng)目流程項(xiàng)目流程24 研究結(jié)果提交研究結(jié)果提交27 時(shí)間安排時(shí)間安排29 費(fèi)用和支付方式費(fèi)用和支付方式31 保密條款保密條款33 公司資格公司資格36 附錄：需要調(diào)研的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念附錄：需要調(diào)研的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念38研究背景研究背景4飲水行業(yè)市場(chǎng)廣闊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，法國(guó)人年消耗瓶裝水130升，美國(guó)人40升，而亞太地區(qū)人均只有4升。在北京、上海、廣州等地，每百戶家庭擁有飲水機(jī)20多臺(tái)，而在歐美不少國(guó)家，擁有

2、飲水機(jī)的家庭達(dá)到90以上。美國(guó)趨勢(shì)報(bào)于1995年曾報(bào)道，包括水資源、濾水系統(tǒng)與凈水的供應(yīng)、營(yíng)銷和市場(chǎng)販賣，任何與飲水有關(guān)的商業(yè)都代表著可靠的投資保障。美的飲水設(shè)備有限公司美的飲水設(shè)備有限公司（又稱美的飲水設(shè)備事業(yè)部）創(chuàng)建于1999年8月，是美的股份有限公司屬下九大事業(yè)部之一。該事業(yè)部是美的為適應(yīng)國(guó)內(nèi)飲用水行業(yè)和國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)發(fā)展需求，在全國(guó)范圍內(nèi)率先成立的第一家飲水設(shè)備事業(yè)部，專門從事飲水和凈水技術(shù)的深度開(kāi)發(fā)，秉承“抗菌、健康、節(jié)能、安全”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念，致力于推廣RO逆滲透、納米抗菌、觸摸屏互動(dòng)、光觸媒空氣過(guò)濾、健康軟化水的飲水技術(shù)，產(chǎn)品涵概從凈水器、飲水機(jī)、管線式飲水機(jī)、純水機(jī)、樓宇分質(zhì)供水設(shè)

3、備等產(chǎn)品。公司的近期目標(biāo)是成為本土唯一的飲用水問(wèn)題全面解決方案供應(yīng)商，成為真正意義上的“水專家”。研究背景研究背景5為了適應(yīng)飲水機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求及競(jìng)爭(zhēng)需求，進(jìn)入2006年，美的飲水設(shè)備有限公司提出了八大飲水機(jī)新產(chǎn)品概念： 離子水飲水機(jī)概念 活化水飲水機(jī)概念 礦化水飲水機(jī)概念 蘇打水飲水機(jī)概念 空氣凈化功能飲水機(jī)概念 加濕功能飲水機(jī)概念 加香功能飲水機(jī)概念 室內(nèi)溫度計(jì)飲水機(jī)概念為了最大程度降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，美的飲水設(shè)備有限公司計(jì)劃對(duì)上述八大飲水機(jī)新產(chǎn)品概念進(jìn)行測(cè)試，以切實(shí)了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品概念的態(tài)度，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)新產(chǎn)品概念對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)情況，并為新產(chǎn)品概念的宣傳推廣提供決策依據(jù)。受美的飲水設(shè)

4、備有限公司邀請(qǐng)，華南國(guó)際市場(chǎng)研究公司提交初步的2006年美的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試計(jì)劃書(shū)。本計(jì)劃書(shū)是在美的飲水設(shè)備有限公司提供的項(xiàng)目基本背景的基礎(chǔ)上完成，如有不足之處，敬請(qǐng)?zhí)岢鲇懻摗Ｑ芯勘尘把芯勘尘把芯磕康难芯磕康?根據(jù)客戶目前面臨的營(yíng)銷課題，本次研究的目的主要包括以下六個(gè)方面： 了解消費(fèi)者對(duì)水營(yíng)養(yǎng)、安全、飲水機(jī)性能、智能化操作以及其他附加功能的關(guān)注程度； 通過(guò)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品概念接受程度； 通過(guò)調(diào)研，了解接受概念的消費(fèi)群特征； 通過(guò)調(diào)研，了解每個(gè)產(chǎn)品概念宣傳、推廣的方向； 通過(guò)調(diào)研，估計(jì)每個(gè)產(chǎn)品概念市場(chǎng)需求大?。?了解新產(chǎn)品概念與飲水機(jī)組合產(chǎn)生最大增值空間的方式；即什么檔次的飲水機(jī)上設(shè)

5、置什么樣的功能？研究目的研究目的研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì)9 為了達(dá)成前面提到的所有研究目的，我們建議在本次研究中同時(shí)采用定性和定量相結(jié)合的研究方法。 在定性研究部分定性研究部分，我們將注意力集中在以下方面: 重點(diǎn)了解消費(fèi)者對(duì)水營(yíng)養(yǎng)、安全、飲水機(jī)性能、智能化操作以及其他附加功能的真實(shí)看法和關(guān)注程度； 深入了解消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)及消費(fèi)動(dòng)機(jī)和障礙； 深入了解消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度和抱怨點(diǎn)，尋求一切可能的產(chǎn)品改良方向和新產(chǎn)品發(fā)展機(jī)會(huì)； 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者生活方式、價(jià)值觀、態(tài)度和興趣等的了解，來(lái)進(jìn)一步分析這些因素如何影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用和評(píng)價(jià)； 深入了解消費(fèi)者對(duì)飲水機(jī)的思維模式和情景，確定產(chǎn)品概念最理想的宣傳、推

6、廣方向； 了解新產(chǎn)品概念與飲水機(jī)組合產(chǎn)生最大增值空間的方式；即什么檔次的飲水機(jī)上設(shè)置什么樣的功能？ 在定量研究部分定量研究部分，我們將注意力集中在以下方面: 著重了解消費(fèi)者對(duì)2006年各產(chǎn)品概念的各方面評(píng)價(jià)：接受程度、喜歡程度、購(gòu)買可能性、價(jià)格建議等，并了解相應(yīng)的原因； 預(yù)測(cè)每個(gè)產(chǎn)品概念市場(chǎng)需求大?。?了解新產(chǎn)品概念與飲水機(jī)組合產(chǎn)生最大增值空間的方式；即什么檔次的飲水機(jī)上設(shè)置什么樣的功能？ 了解每個(gè)產(chǎn)品概念宣傳、推廣的方向（即尋找出產(chǎn)品功能和利益點(diǎn)中最具有宣傳和推廣價(jià)值的點(diǎn)）； 了解接受概念的消費(fèi)群特征：年齡、收入、教育素質(zhì)等； 從定量的角度附帶了解消費(fèi)者對(duì)水營(yíng)養(yǎng)、安全、飲水機(jī)性能、智能化操作

7、以及其他附加功能的關(guān)注程度；研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì)10研究區(qū)域研究區(qū)域所選城市：廣州研究方法研究方法定性座談會(huì)數(shù)據(jù)收集方法數(shù)據(jù)收集方法采用定性的座談會(huì)方法，深入挖掘和收集消費(fèi)者對(duì)水營(yíng)養(yǎng)、安全、飲水機(jī)性能、智能化操作以及其他附加功能的真實(shí)看法和關(guān)注程度,以及對(duì)飲水機(jī)新產(chǎn)品概念各方面的接受情況和評(píng)價(jià)等的第一手資料。小組座談會(huì)的形式，也就是按照與客戶商定的條件約請(qǐng)不同類型的目標(biāo)消費(fèi)群體到指定地點(diǎn)參加小組座談，由富有研究經(jīng)驗(yàn)的主持人根據(jù)設(shè)定的大綱進(jìn)行提問(wèn)和討論，通常每組座談會(huì)為6-8名與會(huì)者，時(shí)間大約為120分鐘。在本次研究中,基于調(diào)研的實(shí)際需要和成本的考量,采用MINI座談會(huì)(6名與會(huì)者/組)的形式進(jìn)行.

8、采用小組座談會(huì)的優(yōu)點(diǎn)飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試研究?jī)?nèi)容所要獲取的資料以深層次及內(nèi)在原因?yàn)橹?，需要?jīng)過(guò)不斷的挖掘才能從目標(biāo)群體中獲取，因此小組座談會(huì)的優(yōu)點(diǎn)在于能激發(fā)被訪者的思維，能從多角度、多種方式、深層次地獲取信息，而受時(shí)間的限制較少。有完善的設(shè)備以進(jìn)行觀看消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)?？蛻艨梢灾苯玉雎?tīng)消費(fèi)者的語(yǔ)言及對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)。座談會(huì)在本次研究中極為重要，不光要深入挖掘消費(fèi)者需求，同時(shí)還擔(dān)負(fù)甄別和完善概念的作用；通過(guò)座談會(huì)的概念甄選，我們?cè)诙垦芯恐锌赡芫筒恍枰獪y(cè)所有8個(gè)概念，而是重點(diǎn)測(cè)一些潛力更大的概念。研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) - 定性研究定性研究11 每組座談會(huì)的與會(huì)人員組成每組座談會(huì)的與會(huì)人員組成 根據(jù)本次研

9、究的主要目的我們建議，在座談會(huì)與會(huì)人員的選擇上綜合考慮購(gòu)買預(yù)算、新用戶/老用戶/更新?lián)Q代用戶、不同職業(yè)和文化程度等不同標(biāo)準(zhǔn)，具體建議如下： 在確定每組座談會(huì)的6名與會(huì)者時(shí)，再盡可能按不同職業(yè)不同職業(yè)和文化程度文化程度平均分配。研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) - 定性研究定性研究現(xiàn)實(shí)用戶潛在用戶合計(jì)新用戶（目前使用產(chǎn)品為第一臺(tái)）更新?lián)Q代用戶（目前使用產(chǎn)品不是第一臺(tái)）購(gòu)買花費(fèi)預(yù)算500元以下1人1人1人3人501元以上1人1人1人3人合計(jì)2人2人2人6 6人人/ /組組12參加座談會(huì)的消費(fèi)者條件參加座談會(huì)的消費(fèi)者條件 現(xiàn)實(shí)用戶現(xiàn)實(shí)用戶 30-45歲； 飲水機(jī)使用者，產(chǎn)品在過(guò)去2年內(nèi)購(gòu)買； 在本地居住滿5年或以上

10、； 滿足市場(chǎng)研究的其余各基本條件（本人或親屬不在市場(chǎng)調(diào)研公司任職，過(guò)去半年內(nèi)沒(méi)有接受過(guò)同類產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)）。 潛在用戶潛在用戶 30-45歲； 非現(xiàn)有飲水機(jī)用戶，但計(jì)劃在未來(lái)半年內(nèi)購(gòu)買飲水機(jī)； 在本地居住滿5年或以上； 家庭收入水平在2000元/月以上； 滿足市場(chǎng)研究的其余各基本條件（本人或親屬不在市場(chǎng)調(diào)研公司任職，過(guò)去半年內(nèi)沒(méi)有接受過(guò)同類產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)）。研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) - 定性研究定性研究13座談會(huì)規(guī)模和場(chǎng)次：座談會(huì)規(guī)模和場(chǎng)次：共2組，分配如下 男性消費(fèi)者1組 女性消費(fèi)者1組座談會(huì)中可以運(yùn)用的研究技術(shù)：座談會(huì)中可以運(yùn)用的研究技術(shù)：在有關(guān)概念研究中,可以運(yùn)用一些投射技術(shù)(Proje

11、ctive Technique)和Laddering技術(shù)來(lái)更深入地獲得消費(fèi)者的需求和動(dòng)機(jī)，其中投射技術(shù)包括擬人法、句子完成法、圖片聯(lián)想法（Collage）等技術(shù)。有關(guān)這些技術(shù)的運(yùn)用可以在研究大綱中得到體現(xiàn)。研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) - 定性研究定性研究14研究區(qū)域研究區(qū)域兩個(gè)城市：北京、廣州數(shù)據(jù)收集方法數(shù)據(jù)收集方法街頭攔截定點(diǎn)訪問(wèn)：采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，由訪問(wèn)員在北京和廣州主要街道攔截被訪者并帶至訪問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面訪問(wèn)收集第一手資料。所有被訪者必須隨機(jī)產(chǎn)生，并經(jīng)過(guò)甄別問(wèn)卷甄別合格。調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性主要受以下因素的影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性主要受以下因素的影響抽樣方法，越隨機(jī)越好；被訪者的條件，越具有針對(duì)性越好；樣本

12、規(guī)模，越大越好；在數(shù)據(jù)收集工作中嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督和控制。研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) - 定量研究定量研究15樣本規(guī)模和分配 理論上講，樣本說(shuō)越大，抽樣誤差就越少，結(jié)果的代表性就越好。 然而，同時(shí)考慮時(shí)間和費(fèi)用因素，大樣本并不一定是最有效率的辦法。 在隨機(jī)抽樣條件下，不同樣本規(guī)模的抽樣誤差如下(95% CL)： 樣本規(guī)模 抽樣誤差100 9.8%200 6.9%300 5.7%500 4.4%1000 3.1% 所以我們通常在一個(gè)地區(qū)（或者分析單位，譬如這次需對(duì)北京和廣州兩個(gè)城市的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，因此一個(gè)城市就是一個(gè)分析單位）的樣本量在200-500左右，這樣的費(fèi)用效益比是比較理想的。研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì)- 定

13、量研究定量研究16被訪者基本條件被訪者基本條件 根據(jù)本次研究的主要目的我們建議被訪問(wèn)的對(duì)象是：男女均可；年齡在20-50歲；過(guò)去兩年內(nèi)購(gòu)買過(guò)飲水機(jī)或計(jì)劃未來(lái)一年內(nèi)購(gòu)買飲水機(jī)；家庭中飲水機(jī)產(chǎn)品的購(gòu)買決策者；家庭收入在2000元以上，涵括大部分的消費(fèi)群體；在本地居住滿5年或以上；滿足市場(chǎng)研究的其余各基本條件（本人或親屬不在市場(chǎng)調(diào)研公司任職，過(guò)去半年內(nèi)沒(méi)有接受過(guò)同類產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)）。研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) - 定量研究定量研究17樣本規(guī)模和分配樣本規(guī)模和分配 北京150個(gè)樣本、廣州150個(gè)樣本。兩城市合計(jì)樣本數(shù)為300樣本。 男女各半。 現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶各半。研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) - 定量研究定量研究質(zhì)

14、量控制質(zhì)量控制19由于這個(gè)項(xiàng)目涉及兩個(gè)城市，因此我們將設(shè)立一位專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的訪問(wèn)協(xié)調(diào)督導(dǎo)，來(lái)負(fù)責(zé)全盤統(tǒng)籌和跨城市間的協(xié)調(diào)工作。華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司通過(guò)十多年的經(jīng)營(yíng)，與客戶一起發(fā)展了完整、嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系，并且配備專門的質(zhì)量管理人員組織實(shí)施質(zhì)量管理活動(dòng)，以保證資料收集和數(shù)據(jù)處理質(zhì)量能夠滿足客戶的嚴(yán)格要求。質(zhì)量控制質(zhì)量控制20定性研究小組座談會(huì)組織方法 根據(jù)研究目的決定與會(huì)者標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)華南國(guó)際聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)及資料庫(kù)進(jìn)行約人 在有條件的地方，亦會(huì)通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的訪問(wèn)督導(dǎo)對(duì)從資料庫(kù)中選出被訪者進(jìn)行甄別和約人 為使與會(huì)者更符合條件(如, 更多的與會(huì)者是不同背景的, 是善于表達(dá)的），主持人/研究員以及質(zhì)控

15、部會(huì)進(jìn)行第二次甄別 會(huì)前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)最后甄別以保證與會(huì)者的合格性 為保證有足夠的與會(huì)者,每組座談會(huì)預(yù)約多50%以上的被訪者會(huì)議過(guò)程 在有條件的地區(qū)，會(huì)議將在專門的座談會(huì)會(huì)議室進(jìn)行（有單透鏡、監(jiān)聽(tīng)設(shè)備）； 客戶可以在監(jiān)聽(tīng)室看到整個(gè)會(huì)議過(guò)程； 對(duì)會(huì)議錄象 記錄整個(gè)會(huì)議的內(nèi)容質(zhì)量控制質(zhì)量控制- 定性研究定性研究21 實(shí)地訪問(wèn) 項(xiàng)目在開(kāi)始后，在廣州公司會(huì)有中心調(diào)控者負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)地訪問(wèn)的組織和協(xié)調(diào)，各地督導(dǎo)通過(guò)電話會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行中心培訓(xùn)，熟悉掌握研究目的和問(wèn)卷之后，才開(kāi)始各地進(jìn)行實(shí)地控制/操作，并按時(shí)向管理者匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度及遇到的各種問(wèn)題和解決方法。 廣州將安排研究人員去各地檢查訪問(wèn)質(zhì)量。 參加本項(xiàng)目的每個(gè)訪

16、問(wèn)員均經(jīng)過(guò)問(wèn)卷培訓(xùn)、試訪及試訪小結(jié)，在督導(dǎo)確認(rèn)他們對(duì)問(wèn)卷的理解正確并掌握訪問(wèn)技巧后，才開(kāi)始正式訪問(wèn)。整個(gè)項(xiàng)目使用的訪問(wèn)員中，不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)者不能上崗。 在實(shí)地訪問(wèn)中，要求訪問(wèn)員嚴(yán)格按問(wèn)卷中的發(fā)問(wèn)方式，如無(wú)特別說(shuō)明須逐字逐句讀出，并不帶任何自發(fā)的解釋及提示，以防產(chǎn)生誤導(dǎo)；同時(shí)，訪問(wèn)員針對(duì)被訪者回答的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖穯?wèn)；發(fā)問(wèn)及追問(wèn)的方法將嚴(yán)格按照我司對(duì)訪問(wèn)員培訓(xùn)的技巧及方法進(jìn)行 所有回收的問(wèn)卷均經(jīng)過(guò)兩名有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)進(jìn)行二次審核，確認(rèn)無(wú)誤后才作為成功問(wèn)卷。如在審卷中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)安排補(bǔ)做相應(yīng)的配額，以免影響項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量。 質(zhì)量控制質(zhì)量控制- 定量研究定量研究22 問(wèn)卷編碼 在開(kāi)始對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編碼前，數(shù)據(jù)

17、處理人員必須已將數(shù)據(jù)位的使用方案以書(shū)面方式確定，并經(jīng)負(fù)責(zé)的研究人員確認(rèn)。 所有編碼員均須受過(guò)足夠且適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)培訓(xùn)，以確保其能夠勝任本項(xiàng)目的編碼工作。培訓(xùn)應(yīng)至少包括以下內(nèi)容： -研究項(xiàng)目的總體情況 -需要編碼的問(wèn)題及可以使用的Columns -建立碼表時(shí)所需的分類規(guī)定（如地區(qū)、使用者/非使用者等） -項(xiàng)目其他要求/特別指導(dǎo) 在編碼過(guò)程中，編碼督導(dǎo)須對(duì)每個(gè)編碼員編碼的問(wèn)卷進(jìn)行不少于5%的復(fù)查。如果編碼人員在工作中經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，則此人的所有工作都應(yīng)該接受有經(jīng)驗(yàn)的人員的審核或重做，并將審核結(jié)果記錄存檔備查。質(zhì)量控制質(zhì)量控制- 定量研究定量研究23 數(shù)據(jù)輸入 參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)輸入人員都必須進(jìn)行充分且

18、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以確保其能勝任此項(xiàng)工作。培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容需存檔備查。 本項(xiàng)目采用邏輯數(shù)據(jù)輸入法，即使用內(nèi)置式的審核對(duì)輸入進(jìn)行控制。內(nèi)置式的審核程序必須經(jīng)過(guò)有足夠經(jīng)驗(yàn)的人員審核，以保證其完全符合項(xiàng)目要求，且必須在使用前進(jìn)行測(cè)試。審核和測(cè)試的情況必須存檔備查。如此時(shí)對(duì)輸入程序作出任何修改，均須將有關(guān)資料備案待查。 在輸入過(guò)程中，須抽取10%的樣本用雙錄入法進(jìn)行審核。采用此方法進(jìn)行審核時(shí)，必須保證每一位參與審核的輸入員都經(jīng)過(guò)審查合格，且雙錄入應(yīng)由不同的輸入員進(jìn)行。審核結(jié)果必須存檔備查。 如果某名輸入員經(jīng)常出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤，則此人輸入的所有樣本都必須重新輸入，并進(jìn)行必要的修正。 質(zhì)量控制質(zhì)量控制- 定量研究定

19、量研究項(xiàng)目流程項(xiàng)目流程25定性座談會(huì)操作流程定性座談會(huì)操作流程與客戶共同確定與會(huì)者條件通過(guò)華南聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)及從資料庫(kù)中進(jìn)行被訪者的初步約請(qǐng)，在此階段，聯(lián)絡(luò)人員使用初步甄別問(wèn)卷，初步甄別問(wèn)卷填寫完成后交給訪問(wèn)督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)人員并不知道與會(huì)者的具體條件，這樣會(huì)較大程度地保證被訪者背景的真實(shí)性有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)會(huì)對(duì)被訪者進(jìn)行第二階段的接觸，以甄別合條件的被訪者為了保證被訪者的合格性，在會(huì)議開(kāi)始前，還會(huì)進(jìn)行最后的甄別，以確保預(yù)約者是完全符合我們和客戶設(shè)定的條件26定量訪問(wèn)（街頭攔截定點(diǎn)訪問(wèn)）流程定量訪問(wèn)（街頭攔截定點(diǎn)訪問(wèn)）流程設(shè)計(jì)定量問(wèn)卷，與客戶共同確定問(wèn)卷內(nèi)部（督導(dǎo)）培訓(xùn)，訪問(wèn)員培訓(xùn)，試訪，試訪小結(jié)，問(wèn)卷完善街頭

20、攔截，甄別被訪者，訪問(wèn)合格被訪者問(wèn)卷一審、二審、三審研究結(jié)果提交研究結(jié)果提交2820062006年美的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試定性年美的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試定性摘要報(bào)告（中文）摘要報(bào)告（中文）：包括研究背景、主要發(fā)現(xiàn)（定性）、結(jié)論和建議以及技術(shù)說(shuō)明。以PowerPoint 格式提供。20062006年美的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試綜合年美的飲水機(jī)新產(chǎn)品概念測(cè)試綜合研究報(bào)告（中文）研究報(bào)告（中文）：包括研究背景、主要發(fā)現(xiàn)（定性+定量）、結(jié)論和建議以及技術(shù)說(shuō)明。以PowerPoint 格式提供。口頭演示口頭演示報(bào)告（中文，包括定量和定性）報(bào)告（中文，包括定量和定性）：提供口頭報(bào)告講解一次。以PowerPoi

21、nt 格式提供。以上報(bào)告同時(shí)提供電子版本。研究結(jié)果提交研究結(jié)果提交時(shí)間安排時(shí)間安排30 一旦項(xiàng)目確認(rèn)，完成全部研究需要50天的時(shí)間，大致安排如下： 定性定性研究研究 共需10天 約合格被訪者5天 大綱設(shè)計(jì)（與約人同時(shí)進(jìn)行） 召開(kāi)座談會(huì)2天 定性摘要報(bào)告撰寫3天 定量定量研究研究（從定性摘要報(bào)告提交后開(kāi)始計(jì)算） 共需40天 概念修改（由客戶完成）7天 定量問(wèn)卷設(shè)計(jì)與確認(rèn)（由RI完成，與概念修改同時(shí)進(jìn)行）7天 定量研究準(zhǔn)備、執(zhí)行6天 編碼、錄入、數(shù)據(jù)處理5天 綜合報(bào)告撰寫15天 口頭報(bào)告口頭報(bào)告在書(shū)面報(bào)告提交一周后提供時(shí)間安排時(shí)間安排費(fèi)用及支付方式費(fèi)用及支付方式32基于本計(jì)劃書(shū)中的研究設(shè)計(jì)，研究費(fèi)

22、用合計(jì)人民幣60，000元： 定性研究（MINI座談會(huì)2組）人民幣18,000 定量研究（共300樣本，含場(chǎng)地費(fèi)用） 人民幣42,000支付方式： 在項(xiàng)目確認(rèn)后的一周內(nèi)支付60%的研究費(fèi)用和全部的差旅費(fèi)用； 在提交所有報(bào)告的二周內(nèi)支付余下40%的研究費(fèi)用。費(fèi)用及支付方式費(fèi)用及支付方式保密條款保密條款34在項(xiàng)目合作過(guò)程中，華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司希望和客戶達(dá)成以下保密共識(shí)： 雙方在對(duì)討論、簽訂、執(zhí)行本合同過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的，以及對(duì)方基于合同或法律的原因承擔(dān)保密義務(wù)的資料、信息（包括：用戶資料，市場(chǎng)信息，商業(yè)計(jì)劃，策劃方案，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他資料等各種商業(yè)機(jī)密）和技術(shù)秘密嚴(yán)格保密，不向任何第三方

23、透露，并且將此保密義務(wù)持續(xù)至本本合同終止后的任何時(shí)刻； 雙方對(duì)基于本合作項(xiàng)目產(chǎn)生的資料、信息（包括：用戶資料，市場(chǎng)信息，商業(yè)計(jì)劃，策劃方案，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他資料等各種商業(yè)機(jī)密）和技術(shù)秘密嚴(yán)格保密，不向任何第三方透露，并且將此保密義務(wù)持續(xù)至本合同終止后的任何時(shí)刻；保密條款保密條款35 雙方在本條款下承擔(dān)的保密義務(wù)不應(yīng)隨合同終止而終止。但雙方在有效期內(nèi)或者有效期后，因國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，向有關(guān)中介機(jī)構(gòu)、國(guó)家政府部門及公眾披露本合同項(xiàng)下內(nèi)容時(shí)除外。本合同一旦終止，一方應(yīng)將載有對(duì)方保密信息的任何文件、資料或軟件，按對(duì)方的要求歸還對(duì)方，或按對(duì)方的要求予以銷毀，并從任何記憶裝置或電子介質(zhì)中刪除該等保密信

24、息，并且不得為任何目的繼續(xù)使用該等保密信息； 除工作所需外，未經(jīng)對(duì)方事先同意，不得擅自使用、復(fù)制對(duì)方的商標(biāo)、標(biāo)志、商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。保密條款保密條款公司資格公司資格37華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司（ Research International China）是華南市場(chǎng)研究有限公司和國(guó)際市場(chǎng)研究集團(tuán)在一九九七年九月組建的合資公司。國(guó)際市場(chǎng)研究集團(tuán)是總部設(shè)在英國(guó)倫敦的世界最大的專項(xiàng)市場(chǎng)研究集團(tuán)，她有大量的資深研究員，超過(guò)1800名員工，其中包括六百多名專業(yè)的研究員，并在五十四個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)或聯(lián)盟公司，有超過(guò)120個(gè)國(guó)家或地區(qū)的研究經(jīng)驗(yàn)。華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司經(jīng)過(guò)十三年多的歲月，已發(fā)展成為有近250名全職員工，在中國(guó)北京，上海，成都，廣州，武漢，沈陽(yáng)設(shè)有6個(gè)分支機(jī)構(gòu)，具有全套的市場(chǎng)研究服務(wù)，全中國(guó)性市場(chǎng)研究網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)最大的商業(yè)性市場(chǎng)研究集團(tuán)之一。目前華南國(guó)際作為專業(yè)的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，一個(gè)本土知識(shí)與世界經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的結(jié)晶，高質(zhì)量的中國(guó)市場(chǎng)研究專家，力求幫助企業(yè)剖釋市場(chǎng)問(wèn)題和解決困難，提供專業(yè)的意見(jiàn)反饋途徑，以我們的專業(yè)精神成為我