悅思購校園商城商業(yè)計(jì)劃書

1、以速度取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存!悅思購校園商城項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書目 錄第一章 概要 2第二章 項(xiàng)目介紹 3第三章 市場分析 3u 市場分析3u 可行性分析4u 數(shù)據(jù)分析5u 問卷調(diào)查結(jié)果分析6第四章 行業(yè)及競爭對手分析 6u 行業(yè)分析6u 競爭對手分析8u 核心競爭力8第五章 網(wǎng)站功能介紹 9第六章 市場營銷10u 營銷模式 10u 營銷策略 101. 短期策略 10l 急需完成的四件事10l 目前遇到的三個(gè)困難112. 長期策略 11第七章 團(tuán)隊(duì)介紹及文化理念11u 團(tuán)隊(duì)介紹 11u 企業(yè)文化 13第八章 公司部門設(shè)置及職能14第九章 財(cái)務(wù)分析15u 資金預(yù)算與來源 15u 資金的退出 15u 利

2、潤分析 15第十章 風(fēng)險(xiǎn)分析16第十一章 結(jié)束語 17附件一：商家加盟函18附件二：協(xié)議書19附件三：問卷調(diào)查表（男生）20附件四：問卷調(diào)查表（女生）22附件五：團(tuán)隊(duì)成長歷程域名證書及團(tuán)隊(duì)照片 23附件六：悅思購成員簡介 25第一章 概 要 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者除了對商品品質(zhì)的追求越來越高外，對購物的方便、快捷、廉價(jià)以及售后服務(wù)也提出了更高的要求。電腦已快速的普及到我們的生活中來，消費(fèi)觀念必將有所改變。馬云在20世紀(jì)末、21世紀(jì)初把internet引進(jìn)中國并在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得了巨大的成就。目前越來越多的人們使用網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物已成為一部分人的生活習(xí)慣，電子商務(wù)是未來生活的必然趨勢。目前中

3、國的電子商務(wù)只開發(fā)了1/4的市場，但大學(xué)生這個(gè)巨大的潛在市場在此領(lǐng)域才剛剛起步。在此機(jī)遇下，我們公司將在一批具有時(shí)代精神的大學(xué)生中去挖掘和引領(lǐng)出大量的網(wǎng)上消費(fèi)群體。進(jìn)而更快的推進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展。長沙誠悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是基于大學(xué)生這個(gè)巨大的消費(fèi)群體，利用電子商務(wù)網(wǎng)站作為平臺，加盟生產(chǎn)廠家。悅思購主要以bbc模式經(jīng)營，主要以速降競拍、唯一最低價(jià)、瘋狂團(tuán)購三種拍賣方式進(jìn)行網(wǎng)上交易，同時(shí)支持商品一口價(jià)在線購物，區(qū)域（學(xué)校）服務(wù)，送貨上門貨到付款等模式。利用人際關(guān)系網(wǎng)形成系統(tǒng)，從而創(chuàng)造巨大的財(cái)富。公司以實(shí)在性、高效性作為吸引大學(xué)生網(wǎng)上購物的誠信條件，公司的大部分員工即為本校學(xué)生，給大學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)和

4、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。悅思購致力培養(yǎng)一批電子商務(wù)精英，打造中國電子商務(wù)大學(xué)生市場第一品牌。公司以學(xué)校為目標(biāo)，各個(gè)擊破最終遍及全中國所有的大學(xué)。幫助大部分商家走進(jìn)電子商務(wù)世界，從而推動中國電子商務(wù)的發(fā)展與進(jìn)步。目前我們團(tuán)隊(duì)由7名創(chuàng)業(yè)精英組成，團(tuán)隊(duì)于2008年7月開始組建。我們的宗旨是：沒有不滿意的顧客，只有不用心的員工；只要你能想到，我們就能做到！我們的理念是：以速度取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存。我們的口號是：揭起大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱潮。我們的目的：幫助更多的人通過電子商務(wù)創(chuàng)造財(cái)富。我們是一支充滿激情而具有堅(jiān)定意志力的團(tuán)隊(duì)，通過我們的努力，一定會揭起一場大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱潮，從而促進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展與騰飛！第二

5、章 項(xiàng)目介紹電子商務(wù)校園市場的開拓在其他省市目前已經(jīng)有成功的案例了有名的有：大學(xué)c2c、校園風(fēng)等。大學(xué)c2c完全是按照淘寶的形式來的，只是他把市場縮小到學(xué)校了，校園風(fēng)是從做旅游信息開始起步的，后來發(fā)展到了兼職信息和在線購物。目前國內(nèi)有名的就數(shù)這兩家了，湖南省暫時(shí)還沒有比較出名的。我們悅思購校園商城是整合了校園風(fēng)和大學(xué)c2c兩個(gè)成功案例。并把在中國一直沒有成功的b2c電子商務(wù)模式加進(jìn)來綜合運(yùn)營的。我們的項(xiàng)目名稱是：悅思購校園商城校園電子商務(wù)網(wǎng)站。我們即將成立的長沙誠悅網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司是一家服務(wù)性質(zhì)的公司。我們的主營項(xiàng)目有：1.網(wǎng)上購物平臺，這里有大學(xué)生日常需要的商品。2.二手市場、旅游、兼職

6、信息服務(wù)。3.物流配送。我們的模式是：1.用電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺，直接與生產(chǎn)廠家加盟，廠家提供貨源，我們負(fù)責(zé)配送，以及提供售后、送貨等各種服務(wù)。主要以速降競拍、唯一最低價(jià)、瘋狂團(tuán)購三種拍賣方式進(jìn)行網(wǎng)上交易。 2.我們把市場分區(qū)域（學(xué)校市?。┕芾砼c服務(wù)。每個(gè)省、市、學(xué)校設(shè)立物流配送中心，直接送貨上門，貨到付款。這樣極大的提高的購物的信譽(yù)度3.免費(fèi)提供二手供需平臺、旅游、兼職等信息服務(wù)。4.采用會員積分制度，促進(jìn)再次購物，方便站內(nèi)活動促銷等。5.公司采取流動股份制讓每一個(gè)悅思購人永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)路上。培養(yǎng)一批電子商務(wù)精英與管理人才。電子商務(wù)是未來的一種趨勢，我們只是與老板合作得到共同的利益，相信有眼光的老

7、板都能理解。我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力，中國電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。第三章 市場分析u 市場分析目前中國在校大學(xué)生數(shù)千萬大之多，這是個(gè)巨大消費(fèi)群體。大學(xué)生群體是一個(gè)相對集中的群體。與社會其他群體不同，面向大學(xué)生群體公司的廣告推廣、人才招聘會更加輕松；大學(xué)生群體是一個(gè)素質(zhì)相對較高、對新鮮事物接受更加容易的群體，我們這樣一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為主要交流平臺的電子商務(wù)服務(wù)公司對大學(xué)生來說并不會很陌生。城市未來的主體是大學(xué)生，抓住了大學(xué)生就等于抓住了未來城市消費(fèi)的主體。生產(chǎn)力的發(fā)展促成了社會的大分工，隨之就出現(xiàn)了商店，

8、當(dāng)商店出現(xiàn)之初，人們還很難接受這種獲取他們所須的物品的方式，他們也還是堅(jiān)持通過認(rèn)識的人去進(jìn)行物物交換，但那些做生意的人仍然在想通過他們的努力去改變他們的生活方式。后來事實(shí)證明他們是對的，他們使社會得到了快速的發(fā)展也促進(jìn)了人類文明的發(fā)展。同樣，電子商務(wù)的出現(xiàn)也同當(dāng)時(shí)商店的出現(xiàn)一樣，它將會改變?nèi)藗兊纳罘绞健?008年上半年網(wǎng)上購物購物市場規(guī)模達(dá)162億。阿里巴巴2003年成立“淘寶”、騰訊公司2006年成立“拍拍”他們都在短短幾個(gè)月的時(shí)間里橫空出世并取得巨大的成就，同時(shí)對中國電子商務(wù)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。馬云曾說未來5年世界三大電子商務(wù)公司中國必有一家。電子商務(wù)的發(fā)展就像21世紀(jì)的一道閃電，它

9、來勢迅猛并引發(fā)了整個(gè)世界的狂熱追捧。目前類似的網(wǎng)站有：遼寧的“大學(xué)c2c”、北京的“校園風(fēng)”等。這兩個(gè)網(wǎng)站都類似于淘寶網(wǎng)，“大學(xué)c2c”的另外一個(gè)名字就是“校園淘寶網(wǎng)”?！靶@風(fēng)”的旅游、二手、兼職信息服務(wù)做的比較好，而我們的悅思購校園商城綜合了“校園風(fēng)”的二手、旅游、兼職信息服務(wù)；淘寶網(wǎng)的商鋪開店功能，更重要的是我們還做商品b2c我們不單純的做淘寶那樣的電子商務(wù)平臺。我們只提供少量的店鋪（食品類、快餐類等），其他大部分商品由我們統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送。我們還采取會員積分制度，促進(jìn)再次消費(fèi)。淘寶不可能有這個(gè)功能，因?yàn)樗麄兊睦习逄嗔?。在一個(gè)店里獲得的積分在其他店里不可能可以得到優(yōu)惠。悅思購校園商城

10、就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。u 可行性分析我們采用這種特殊模式進(jìn)軍電子商務(wù)戰(zhàn)場是可行的。以民政學(xué)院為例，民政學(xué)院去年暑假電腦寄存在學(xué)校的只有600臺，而今年有1000臺?，F(xiàn)在非計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生有電腦的越來越多了，大學(xué)生電腦普及將在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)上購物的趨向也慢慢的發(fā)展起來了，目前大學(xué)生已經(jīng)有5%的人有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。我們先加盟三區(qū)民院學(xué)府超市，用這些同學(xué)需求量最大的商品打響我們的網(wǎng)站，從而吸引更多其他類型商品的商家加盟。如：服裝、鞋、體育用品、化妝品等等。等時(shí)機(jī)成熟后再把民政學(xué)院的這種模式復(fù)制到其他學(xué)校其他市區(qū)及省份。bbc是一種全新的電子商務(wù)模式：第一個(gè)b代表生產(chǎn)商，第二個(gè)b代表我們，c

11、代表消費(fèi)者（學(xué)生）。我們所做的是：建立購物平臺，讓消費(fèi)者下訂單，提供各種服務(wù)。跟淘寶比我們的優(yōu)勢又在哪里呢？我們的消費(fèi)者集中在學(xué)生身上，這便于我們集中精力服務(wù)好這個(gè)群體區(qū)域式服務(wù)；我們可以提供更快的送貨服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及貨到付款的服務(wù)。換句話說我們是一個(gè)整合了類似于淘寶上的店主的一家服務(wù)公司。我們有規(guī)模的進(jìn)貨、送貨、以及針對性的服務(wù)。這樣我們的進(jìn)貨與送貨的成本就大大的降低了。u 數(shù)據(jù)分析2007年我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，以京滬穗深為代表的中心城市網(wǎng)上購物消費(fèi)者在網(wǎng)民中的滲透率已經(jīng)達(dá)到42.5%。加上武漢、成都、沈陽、西安，這8座城市去年的網(wǎng)上購物金額達(dá)到304億元。上海則是全國網(wǎng)上購物金

12、額最高的城市。 2007年是中國網(wǎng)上購物迅速發(fā)展的一年，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率快速增長。同2006年底相比，2007年年底京滬穗三地的網(wǎng)上購物滲透率增加了13.3個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到44.2%；漢蓉兩地的網(wǎng)上購物滲透率增加了6.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到30.8%。京滬穗三地網(wǎng)上購物人數(shù)超過了900萬，比2006年底增加了122.6%，而武漢和成都兩地的網(wǎng)上購物人數(shù)也達(dá)到了180萬，比上年增加了46.1%。截至2007年12月，網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人。中國網(wǎng)民數(shù)增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。據(jù)國家工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2008年2月份，我國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)2.21億人

13、，超過美國躍居全球首位。 報(bào)告預(yù)言到2010年，中國將有4.8億名網(wǎng)上消費(fèi)者，約占亞太地區(qū)總數(shù)的58%。而目前中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的人數(shù)只占亞太總數(shù)的約一半。u 問卷調(diào)查結(jié)果分析：見附件三、四第四章 行業(yè)及競爭對手分析u 行業(yè)分析2006年，中國電子商務(wù)交易金額達(dá)到11000億元，電子商務(wù)在中國已開始成為主流銷售方式，網(wǎng)絡(luò)購物更是處于高速增長的市場培育期。截至2006年6月，中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達(dá)3000萬人，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。淘寶網(wǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展現(xiàn)已成為亞洲第一，世界第二的c2c電子商務(wù)網(wǎng)站。拍拍網(wǎng)運(yùn)營滿百天即已進(jìn)入“全球網(wǎng)站流量排名”前500強(qiáng)，并且創(chuàng)下電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入全球網(wǎng)站

14、500強(qiáng)的最短時(shí)間紀(jì)錄?？梢婋娮由虅?wù)發(fā)展之迅速，未來人們的購物方式必將改變，網(wǎng)上購物將被沒個(gè)人所接受。大學(xué)生具有敏銳的眼光，電子商務(wù)將更快的被他們所接受。大學(xué)生網(wǎng)上購物具有獨(dú)特的條件：1.他們擁有一定的電腦的知識；2.隨著電腦的普及，絕大多數(shù)的同學(xué)自己都有電腦；3.大學(xué)生的思想比較開放，容易接受新事物，所以他們也很容易接受網(wǎng)上購物這樣一個(gè)購物平臺；4.配送人員即為他們所熟識的同窗好友，更容易相信。也許有的人會問“我們自己有什么需要，我們不知道自己去超市去買?。俊笔堑?，你是可以自己去買，可是當(dāng)你沒空的時(shí)候，你又急著要的時(shí)候，而有人愿意為你免費(fèi)送去呢？當(dāng)你買東西的時(shí)為排隊(duì)付錢而苦惱時(shí)候呢？當(dāng)你買個(gè)

15、大西瓜，學(xué)校又太貴的時(shí)候呢？當(dāng)你洗完澡上床睡覺的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)沒煙的時(shí)候呢？只要你有需要，我們就能幫你想到、做到、并且做好！只要一部分的大學(xué)生能夠接受我們，那么我們就有機(jī)會，也有信心把大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體引領(lǐng)到電子商務(wù)悅思購這個(gè)潮流中來，我們物流中心的人員都來自于大學(xué)生。通過他們來直接改變身邊同學(xué)的購物方式。想一想，你看的上一部電影是選自網(wǎng)站的推薦？不太可能吧。更有可能的是朋友或同事推薦的。你最喜歡的網(wǎng)站也一樣往往都是你認(rèn)識的或信任的朋友推薦的。相反地，那些電視廣告或滿天飛舞的廣告橫幅都曾讓我們做出過錯(cuò)誤的購買?，F(xiàn)在中國三大c2c電子商務(wù)平臺，他們所服務(wù)的對象還只是局限于社會市場，大學(xué)生市場

16、涉及勝少，然而，電子商務(wù)卻是社會發(fā)展的趨勢，社會發(fā)展的必然，那么開發(fā)大學(xué)生市場就具有無窮的潛力。校園市場是非常龐大的。一個(gè)很簡單而驚人的數(shù)字：民政學(xué)院一個(gè)月學(xué)生的消費(fèi)是多少？你知道嗎？近1000萬。一個(gè)學(xué)校，一個(gè)月的消費(fèi)近千萬。整個(gè)長沙、整個(gè)湖南、整個(gè)中國呢？那將是個(gè)不敢想象的天文數(shù)字。u 競爭對手分析電子商務(wù)是個(gè)巨大的市場，在中國才剛剛起步。雖然淘寶、拍拍做出了不錯(cuò)的成績，但并不意味著后來者沒有生存的余地。電子商務(wù)在中國這塊蛋糕太大了，他們吃不下，也吃不全。它來勢迅猛，很多領(lǐng)域不可能涉及的那么完全，我們只要抓住其中的一個(gè)分支就能創(chuàng)造巨大的財(cái)富，同時(shí)對中國電子商務(wù)發(fā)展的完善也會起到一定作用。淘

17、寶、拍拍是我們學(xué)習(xí)的榜樣，在這個(gè)行業(yè)里只有向?qū)κ謱W(xué)習(xí)才能發(fā)展。目前他們在各自的領(lǐng)域里取得了巨大的成績，但并不是說已經(jīng)達(dá)到頂峰，其實(shí)在電子商務(wù)這個(gè)龐大領(lǐng)域里他們只走了一小步。只要我們穩(wěn)步前進(jìn)同樣也能取得相應(yīng)的成績。我們的模式與他們步同。他們是：想在網(wǎng)上開店做生意的朋友就來他們的網(wǎng)站上開店。而我們是幫助身邊的商家走進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代，幫助那些想開但不知道怎么開店的人在網(wǎng)開店做生意。促進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展與完善。大學(xué)c2c和校園風(fēng)是我們直接的競爭對手。他們在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成功運(yùn)營了，目前要發(fā)展到湖南省來還有段時(shí)間和距離，只要我們加快步伐用心去做，湖南這個(gè)市場他們是沒有機(jī)會來占領(lǐng)的。u 核心競爭力1. 我們有一

18、支精湛的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)。 我們的網(wǎng)站技術(shù)人員都有過電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，并且熟悉電子商務(wù)，了解顧客的心里需求。2. 我們物流中心的人員來自身邊的同學(xué)。“信任度”是網(wǎng)上購物的一大問題，但如果我們的銷售人員是自己身邊的朋友？你會信任他嗎？答案是肯定的。3. 有規(guī)模的進(jìn)貨、送貨，降低了成本。4. 速降競拍、唯一最低價(jià)、瘋狂團(tuán)購三種全新的拍賣方式。第五章 網(wǎng)站功能介紹下面介紹幾點(diǎn)關(guān)于我們網(wǎng)站的一些特色功能：1. 二手市場。跟長沙家居網(wǎng)類似。要求顯示5條最新求購與最新出售信息。發(fā)布求購或出售信息時(shí)分區(qū)域，并且分區(qū)域顯示。根據(jù)會員注冊時(shí)的信息顯示。校園市省全國。顯示時(shí)可以由會員選擇不同的學(xué)校、不同的

19、市不同的省甚至不同的國家。發(fā)布信息時(shí)要說明這個(gè)商品只能在那個(gè)區(qū)域內(nèi)買賣。2. 會員積分制。返積分比率可以隨時(shí)改動。1積分=￥1。注冊會員送1積分。介紹一個(gè)會員送1積分(前提是這個(gè)會員要有消費(fèi))。購物返積分政策：自己購物返1%介紹的會員購物返1%他介紹的會員返0.5%他再介紹的會員返0.25%他再介紹的會員返0.125%。這里的數(shù)字可以改動。并且不同的商品返點(diǎn)不同。分兩類：上面是一類。另外一類返點(diǎn)減半。3. 創(chuàng)業(yè)開店。提供開店服務(wù)。功能要求有淘寶那么強(qiáng)大。本校創(chuàng)業(yè)之星展示。當(dāng)會員登錄網(wǎng)站時(shí)網(wǎng)站自動驗(yàn)證他是那個(gè)學(xué)校的。就顯示本校的店面。其他學(xué)校的店面就不顯示。但會員可以去逛其他的區(qū)域。享有qq及時(shí)

20、聊天器功能。創(chuàng)業(yè)開店采取收費(fèi)制度，按照營業(yè)額的5%收取。這個(gè)數(shù)字也可以改動。l 商家進(jìn)入商家開店時(shí)根據(jù)他本人的要求可以做多大區(qū)域的生意并進(jìn)行選擇。校市省國l 會員逛店鋪時(shí)系統(tǒng)自動驗(yàn)證他是那個(gè)學(xué)校的，并選擇本校的店面顯示，他可以選擇到其他區(qū)域去。4. 會員收費(fèi)制度。會員不分等級。所有會員以積分論英雄（顯示累計(jì)積分?jǐn)?shù)和目前擁有積分?jǐn)?shù)）。購買公司制作的精美會員卡。前期可以免費(fèi)。5. 校園特殊商品對網(wǎng)站的要求?？觳停宏P(guān)于菜的搭配。比如，5元系列（兩葷一素）6元系列|（三葷一素）會員自己選擇葷菜與素菜。6. 信息服務(wù)。 兼職、招聘信息、旅游信息。會員可發(fā)布信息（需管理員驗(yàn)證），可進(jìn)行回復(fù)?；钴S的會員可獲

21、得積分。旁邊設(shè)立專區(qū)。供企業(yè)招聘廣告。重要的旅游和兼職信息用圖片和文字結(jié)合顯示?？稍谑醉撛O(shè)圖片鏈接。這個(gè)也分區(qū)域顯示。7. 瘋狂團(tuán)購參加團(tuán)購的人越多，商品價(jià)格越低。但有個(gè)低價(jià)。8. 免費(fèi)競猜設(shè)定一個(gè)唯一價(jià)，讓會員去猜，猜中了這個(gè)商品就按照4折的價(jià)格出售（甚至更低，但一定是5折以下的折扣價(jià)）。9. 速降競拍 特定時(shí)間內(nèi)參與商品競拍，商品價(jià)格隨著時(shí)間的推移和競拍人數(shù)的增加而隨機(jī)下降。10. 上傳圖片時(shí)對圖片大小的限制。以及上傳商品圖片時(shí)的大小設(shè)置。對創(chuàng)業(yè)開店的可利用空間大小的限制。等等11. 對創(chuàng)業(yè)開店商家的認(rèn)證管理，12. 訂單分區(qū)域查看。第六章 市場營銷u 營銷模式 我們采取速降競拍、唯一最低

22、價(jià)、瘋狂團(tuán)購三種全新的網(wǎng)上購物模式，區(qū)域性的服務(wù)。我們公司屬于第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)類。我們以電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺，加盟生產(chǎn)廠家。并且大力的運(yùn)用在校學(xué)生作為物流配送人員，與生產(chǎn)商、在校大學(xué)生一起合作走進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代。利益共享，共同致富。我們的學(xué)目標(biāo)市場是大，首先在一所大學(xué)試點(diǎn)，產(chǎn)生一定效果與知名度后向周邊高校進(jìn)軍，把成功的模式鑒借到所有高校。u 營銷策略 (一) 短期策略以民政學(xué)院為試點(diǎn)校區(qū)，民政學(xué)院為我們大家所熟悉，民政學(xué)院現(xiàn)在所有宿舍都可以上網(wǎng)電腦普及率越來越高。首先通過身邊的朋友用口頭、網(wǎng)絡(luò)、qq等方式進(jìn)行宣傳。宣傳方式二：到班級進(jìn)行宣傳。讓每個(gè)有電腦的同學(xué)都知道可以通過悅思購進(jìn)行網(wǎng)上購物，通過這些

23、同學(xué)來建立悅思購的信譽(yù)和爭取更多的客戶以及回頭客。網(wǎng)站采取會員積分優(yōu)惠政策，購物返積分，積分可以消費(fèi)。這樣刺激再次購物。并且介紹朋友來網(wǎng)站上購物同樣介紹者也可以得到相應(yīng)的積分，這樣便于推廣網(wǎng)站。l 公司在2009年9月前做好四件事1.把網(wǎng)站進(jìn)行全方位的升級。目前正在與長沙朗文網(wǎng)絡(luò)科技溝通建網(wǎng)站的事，上面提到的那些功能他們公司大多都有前例很有把握把我們這個(gè)網(wǎng)站做好。準(zhǔn)備5月分開始建設(shè)網(wǎng)站。2.尋找加盟廠家。目前我們正在做市場調(diào)研，先列出一不分同學(xué)們最想在網(wǎng)上購買的東西，最希望買到的商品。然后我們有針對性的進(jìn)行采購。這不分工做從四月中旬開始做。3.組建并培訓(xùn)好物流人員。目前我們團(tuán)隊(duì)有10人，關(guān)于物

24、流配送這點(diǎn)我們很早就考慮到了。我們的網(wǎng)站并在去年10月分成功運(yùn)營過一段時(shí)間，我們的物流工作做的很好，還在平安夜給我們的會員免費(fèi)送了一份精美的小禮品。4.完善所有公司制度以及文化理念。在新生到來之際開始我們的推廣與運(yùn)營。l 目前我們有以下幾個(gè)困難：1.網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用。網(wǎng)站建設(shè)需要15000左右?，F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)所有的人都在湊錢，目前我們的觀念是暫時(shí)還不問家里要錢。錢估計(jì)要到7月份才能湊齊。現(xiàn)在有這么好的政策我們真心的希望能得到這個(gè)機(jī)會，我們將努力創(chuàng)業(yè)回報(bào)社會。2.商品的采購問題。由于經(jīng)驗(yàn)不足可能前期想進(jìn)到性價(jià)不較高的產(chǎn)品有些困難。但我們也有相應(yīng)的應(yīng)對措施，在進(jìn)貨時(shí)先考慮質(zhì)量，前期我們可以不賺錢，保信譽(yù)為重

25、。慢慢的商家自然會給我們合理的價(jià)格。3.由于我們的目標(biāo)客戶是學(xué)生，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方，我們要進(jìn)入這個(gè)市場可能需要得到學(xué)校的支持。這點(diǎn)我相信一旦我們的項(xiàng)目獲得這次優(yōu)惠政策的認(rèn)可，對我們來說是很有利的。(二) 長期策略 當(dāng)悅思購公司的營銷模式在民政學(xué)院能夠取的成功，把它整理出一套完整的營銷模式。并把我們的營銷模式在長沙，在湖南，在全中國推廣，讓電子商務(wù)網(wǎng)上購物、“悅思購”成為一種時(shí)尚，一種生活習(xí)慣，就是沒事的時(shí)候，工作學(xué)習(xí)之余能夠在“悅思購”去休息，去放松，經(jīng)常在“悅思購”上去“逛街”。當(dāng)悅思購公司的業(yè)務(wù)做大，做強(qiáng)了的時(shí)候，我們會根據(jù)我們的須要去成立我們的子公司，例如“物流公司”、 “悅思購社區(qū)

26、購物網(wǎng)”等等。幫助更多的大學(xué)生就業(yè)，推動電子商務(wù)，信息化社會的飛速發(fā)展。第七章 文化理念u 企業(yè)文化一. 理想 指的是悅思購的首要目標(biāo) 悅思購給您的生活帶來更多的便捷與誠信。二. 使命 詮釋悅思購的精神本質(zhì)悅思購與商家攜手共進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代，促進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展與完善；悅思購與學(xué)生一起學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批職業(yè)化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。三. 服務(wù)理念 以速度取勝，零距離服務(wù)求生存。零距離服務(wù)：即心與心之間的距離為“零距離”（員工與顧客之間，公司團(tuán)隊(duì)成員之間）。沒有不滿意的顧客，只有不用心的員工。只要你能想到，我們就能做到！四. 工作生活十二字顧大局，棄私利，永勤儉，謀發(fā)展。說明：零距離：認(rèn)真做事只能把事情做對，用

27、心做事才能把事情做好。1.顧客之間：盡我們最大的努力滿足顧客的需求，讓顧客感動而不是滿意。2.公司團(tuán)隊(duì)之間：我們永遠(yuǎn)是一家人，為了共同的目標(biāo)而努力奮斗。謀：個(gè)人積極主動自動自發(fā)的發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。團(tuán)隊(duì)協(xié)商合作充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量與意識。第八章 公司部門設(shè)置及職能u 公司結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理人事部企劃部客服部技術(shù)部財(cái)務(wù)部營銷部物流中心u 部門職能介紹1. 人事部：主要負(fù)責(zé)人事招聘、人事培訓(xùn)及任用、制定公司規(guī)章制度；公司實(shí)行崗位責(zé)任制，對公司員工進(jìn)行日?？己耍瑯I(yè)績管理及考評；定期組織員工參加培訓(xùn)及相應(yīng)的素質(zhì)拓展，規(guī)范公司所有成員日常行為，打造職業(yè)化員工。制定知識管理制度，員工工作手則。2

28、. 企劃營銷部：根據(jù)實(shí)際情況制定短、中、長期宣傳方案，并協(xié)助各部門開展相應(yīng)的宣傳工作；規(guī)劃公司發(fā)展方向；負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告位招標(biāo)。隨時(shí)關(guān)注市場變化并制定營銷策略。擴(kuò)大市場，組建營銷團(tuán)隊(duì)。3. 技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)及數(shù)據(jù)的更新等工作。協(xié)助其他部門工作。4. 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)，記載每天的收支情況，員工工資的發(fā)放及福利制度的制定。每月編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行成本核算，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映公司的財(cái)務(wù)狀況。負(fù)責(zé)商品價(jià)目調(diào)查。5. 客服部：負(fù)責(zé)收集顧客需求信息，整理顧客反饋信息，規(guī)范公司形象。制定公司員工行為準(zhǔn)則，打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。6. 物流中心：負(fù)責(zé)商品的配送，收集客戶反饋信息。第九章 財(cái)務(wù)分析

29、u 資金預(yù)算公司的運(yùn)作前期所需資金：1. 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)：1000015000元2. 數(shù)碼像機(jī)：2000元3. 網(wǎng)站域名注冊費(fèi)：200元/2年4. 服務(wù)器租金：800元/年5. 宣傳費(fèi)：200元6. 材料打印費(fèi)：100元7. 活動場地租金：5000元/半年合計(jì)：2萬元左右u 資金來源1. 各創(chuàng)業(yè)合作伙伴共同集資。2. 風(fēng)險(xiǎn)投資商投資。u 資金的退出1. 若是創(chuàng)業(yè)伙伴集資。資金將作為以后所占股份。2. 若是找風(fēng)險(xiǎn)投資商。資金將在兩年內(nèi)還清，投資六個(gè)月后開始進(jìn)行資金的退出，第7月份：以5%的退出率進(jìn)行返回，以后每月曾加一個(gè)百分點(diǎn)完全返回資金。最好風(fēng)險(xiǎn)投資商將擁有公司10%的固定股份。這部分股份可以轉(zhuǎn)賣

30、。具體可詳談。u 利潤分析前期是投入期，只要能正常運(yùn)作就算成功。公司采用固定股份與流動股份并存的股份制度。70%的固定股份分給創(chuàng)業(yè)者。30%的流動股份分給公司員工。擁有這30%的員工是不段變化的，能者、勤者擁有其流動股份，享受每年的分紅。這樣促進(jìn)了公司良性的競爭與發(fā)展。讓每個(gè)悅思購人都有種在為自己打共為自己創(chuàng)業(yè)的激情與工作態(tài)度。第十章 風(fēng)險(xiǎn)分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的缺點(diǎn)就是沒有錢，而此項(xiàng)目就解決了這個(gè)問題。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目從頭到尾都不須要多少資金。當(dāng)然，還是須要兩萬啟動資金。存在的風(fēng)險(xiǎn)與問題有：1. 貨源的尋找怎樣找到最合適的貨源？成為我們首要問題。阿里巴巴、義烏等地成為我們的首選進(jìn)貨渠道。具體還需共同

31、探討。2. 商品庫存風(fēng)險(xiǎn)這是我們最大的風(fēng)險(xiǎn)，商品庫存需要挪用我們很大一部分資金。如果不能很快的銷售商品就會給我們帶來資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難的問題。這點(diǎn)我們在進(jìn)貨時(shí)必須謹(jǐn)慎考慮。3. 資金短缺雖然我們前期需要的資金不多，但后期的進(jìn)貨資金，物流配送中心的建立需要資金。這也是我們目前急需解決的問題。如果項(xiàng)目能看到效果，我們會爭取得到家里的支持，最主要的是資金上的支持。4. 技術(shù)問題目前我們的團(tuán)隊(duì)沒有網(wǎng)站開發(fā)人員，之前加入團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員分別在中軟和長沙的一些軟件公司就職，所以我們選擇先找網(wǎng)站開發(fā)商制作我們的網(wǎng)站，等項(xiàng)目正常運(yùn)營后再尋找技術(shù)人員的加入。5. 信任風(fēng)險(xiǎn)信任風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)的頭號“敵人”。1.剛開始我們

32、采用貨到付款，先驗(yàn)貨后付款的形式進(jìn)行交易這樣大大的提高了相互的信任度。2.我們會跟支付寶合作提高信任度。3.我們的送貨人員都是在校學(xué)生都是身邊的同學(xué)、朋友。這樣相對而言信任度會有多提高。4.我們在每個(gè)學(xué)校都設(shè)立物流配送中心，這是我們公司的一個(gè)部門，有什么問題可以直接找到我們。第十一章 結(jié)束語經(jīng)過兩個(gè)月的撰寫，長沙誠悅網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司的商業(yè)計(jì)劃書終于出爐。在這過程中我們遇到許多問題，甚至有些是我們從未想到過的問題。有時(shí)在寫一個(gè)模塊時(shí)忘記了時(shí)間已是凌晨4點(diǎn)；晚上躺在床上睡不著覺，滿腦子都是商業(yè)計(jì)劃書，一晚上可能起來四、五次，拿起筆寫上幾句又躺床上繼續(xù)睡；中午也是經(jīng)常在夢中驚醒。取名字也是非常頭

33、痛的事，那天晚上我們?yōu)榱巳∵@個(gè)名字討論到第二天5點(diǎn)，每個(gè)人輪流在鍵盤上隨機(jī)敲打，然后再從打出的字中來選擇名字，真是太令人不可思議。在解決問題的過程中我們成長了，同時(shí)對此行業(yè)有了更徹底的了解，對以后的具體操作也是有幫助的。同時(shí)非常感謝一直以來支持我們的朋友，他們給了我們最大的鼓勵和寶貴意見。一份好的商業(yè)計(jì)劃書是離不開有眼光的讀者，感謝您百忙之中抽出時(shí)間來閱讀此文。若有不滿或不妥之處還請您諒解并提出您寶貴的意見，我們將努力學(xué)習(xí)并加以修正。謝謝！創(chuàng)業(yè)我們永遠(yuǎn)在路上，我們有過流淚、有過分歧、有過傷痛，但我們從來沒有想過放棄。不管能不能得到這次千載難逢的機(jī)會我們都會一如既往的堅(jiān)持自己最初的夢想。不管遇到

34、什么困難我們悅思購的人永遠(yuǎn)包住一起共度難關(guān)。勵志照亮人生，創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)。贏，不做平凡人。創(chuàng)業(yè)我們永遠(yuǎn)在路上！再一次感謝所有支持和關(guān)心我們的人，謝謝你們！附件一：商家加盟函商家加盟函尊敬的商家： 您好！我是長沙誠悅網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司的代表人袁晶林，長沙誠悅網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司是一家由長沙各高校的創(chuàng)業(yè)精英于2008年8月26日成立。公司從事電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)，我們的目的是幫助身邊的商家走向電子商務(wù)時(shí)代，同時(shí)給大學(xué)生創(chuàng)造更多社會學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)的機(jī)會。我們在幫助商家產(chǎn)生利潤的同時(shí)，也致力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)化與創(chuàng)業(yè)的能力。我們的模式是：用電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺，加盟身邊實(shí)體商店到我們的網(wǎng)站上開店，您的商店

35、提供貨源，我們幫您賣，幫您配送。我們幫您的商店在網(wǎng)上賣東西，您的商店可以享受免費(fèi)廣告，同時(shí)也可以得到相應(yīng)的利潤回報(bào)。您只需要在進(jìn)貨的時(shí)候多進(jìn)些貨，通過我們在網(wǎng)上賣掉商品從而得到利潤。涉及的產(chǎn)品包括大學(xué)生所需的各種產(chǎn)品如：日用品、運(yùn)動鞋、手機(jī)、電腦、服裝悅思購公司為了打開市場，提高知名度，將陸續(xù)推出一系列宣傳推廣活動，包括各類有獎活動、生日派對、免費(fèi)贈送悅思購購物打折卡等，力求在最短的時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)長沙市場，并逐步滲透到周邊株洲、湘潭、益陽等城市，打造湖南高校電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，建立一支龐大和相對穩(wěn)定的學(xué)生消費(fèi)群體。目前，公司發(fā)展迅速，團(tuán)隊(duì)建設(shè)日趨成熟，我們擬在每個(gè)校區(qū)建立一支超過50人的精英銷售

36、團(tuán)隊(duì)，并由此輻射到整個(gè)校區(qū)，揭起大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱潮。在此希望貴店能加盟我們公司，共同走進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代，創(chuàng)造更多的財(cái)富。希望我們能夠合作愉快！順祝 安祺二八年七月十四日附件二：商家加盟協(xié)議書甲方（單位）： 乙方（單位）： 合作雙方就加盟商品于悅思購網(wǎng)購物平臺銷售的合作事項(xiàng)，雙方本著互惠互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、平等互利、共同發(fā)展的原則；經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致協(xié)議，合作雙方同意遵照以下條款執(zhí)行：第一條 總則1. 根據(jù)中華人們共和國合同法以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)合作方成員友好協(xié)商，簽定本協(xié)議，用以明確和調(diào)整合作方成員的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。2. 合作雙方皆承認(rèn)自己的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，合作方式?jīng)]有排他性，各合作方在

37、合作期間就合作內(nèi)容與具體運(yùn)作流程應(yīng)公平、公正、公開。第二條 合作時(shí)間合作時(shí)間從2008年 月 日至2009年 月 日，此協(xié)議定制期限已滿時(shí)，乙方有優(yōu)先權(quán)決定是否繼續(xù)合作。第三條 權(quán)利與義務(wù)1. 甲方有義務(wù)在網(wǎng)站上為乙方的網(wǎng)上商店進(jìn)行維護(hù)并及時(shí)更新商品信息。乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行此項(xiàng)工作。2. 乙方有義務(wù)及時(shí)告訴甲方本店商品價(jià)格的變動，不得虛報(bào)價(jià)格。若有違背一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方應(yīng)對甲方進(jìn)行相應(yīng)的賠償。3. 甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方反應(yīng)商品銷售情況，以方便乙方進(jìn)貨。因此產(chǎn)生的后果由甲方負(fù)責(zé)。4. 甲方所需的商品，乙方應(yīng)及時(shí)提供不得延誤。商品庫存、進(jìn)貨時(shí)間等若有變動或原因乙方應(yīng)提前告知甲方。因此產(chǎn)生的后果乙方

38、負(fù)責(zé)。5. 甲方有義務(wù)維護(hù)乙方的誠信，需以快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把貨送達(dá)顧客手中。6. 為了領(lǐng)貨的快捷、方便，乙方有義務(wù)在本店設(shè)專職人員負(fù)責(zé)發(fā)放商品并登記。雙方物流人員需有好合作。7. 乙方所提供的商品如有任何質(zhì)量問題由乙方負(fù)責(zé)。8. 乙方不得再與其他公司、網(wǎng)站或組織簽訂類似的合作協(xié)議書。第四條 利潤的分配此次合作本著利益互惠、雙贏的原則?？偫麧?總營業(yè)額總商品成本。加盟商家得總利潤的30%，物流配送得30%，悅思購公司得40% 。如需變動，必須經(jīng)雙方商討并達(dá)成一致協(xié)議方能生效。第五條 合同的變更1. 本協(xié)議自簽定之日起至2009年5月1日止為合作協(xié)議的執(zhí)行期限。若需繼續(xù)合作，在本協(xié)議期滿前7天，合

39、作雙方協(xié)商另行簽定新合作協(xié)議或合同。第六條 附則1. 本協(xié)議合作雙方各持一份，具有同等法律效力，自簽訂日起生效。2. 如合作雙方在本協(xié)議的條款范圍內(nèi)發(fā)生糾紛，應(yīng)盡量內(nèi)部自行協(xié)商解決，協(xié)商不能達(dá)成一致意見時(shí)，提請長沙市仲裁委員會仲裁解決。3. 合作雙方成員任何一方對于因發(fā)生不可抗力且自身無過錯(cuò)造成不能履行本協(xié)議有關(guān)條款之規(guī)定時(shí)，該種不履行不構(gòu)成違約，但當(dāng)事人一方必須采取一切必要的補(bǔ)救措施以減少造成的損失，且提供不可抗力的證明，若違背本條則不為不可抗力引起的。甲方簽字： 乙方簽字：身份證號碼： 身份證號碼： 年 月 日附件三：關(guān)于民政學(xué)院學(xué)生對網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷（男生）這份調(diào)查問卷完全是無記名的、

40、有特殊意義的。請您耐心、認(rèn)真的填寫這份調(diào)查問卷。 謝謝合作!1. 您了解網(wǎng)上購物嗎？a 了解 42.86% b 一點(diǎn) 53.06% c 不了解 4.08%2. 您經(jīng)常在網(wǎng)上購物嗎？ a 經(jīng)常 8% b 偶爾 18% c 很少 48% d 從不 26%3. 您能放心的在網(wǎng)上購物嗎？ a 放心 46.5% b 不放心 44.2% c 從不在網(wǎng)上購物 9.3%4. 吸引您網(wǎng)上購物的原因是什么？ a   價(jià)格便宜  31.9% b  服務(wù)態(tài)度好  1.39% c   快捷方便 23.6% d 有誠信 5.56%

41、e 流行、時(shí)尚 13.9% f 網(wǎng)上能買到周圍買不到的東西 23.6%5. 您不放心或不網(wǎng)上購物的的原因是什么？a 沒有誠信 16.3% b 郵寄費(fèi)太貴 4.08% c 質(zhì)量不可信 65.3% d 麻煩 14.3%6. 在網(wǎng)上購物時(shí)您滿意的價(jià)格是：a只要服務(wù)好，比市場價(jià)格貴也行 2.27% b 比市場價(jià)格便宜 38.6%c能夠及時(shí)的滿足我的需要，價(jià)格與市場價(jià)差不多也行 59.1%7. 您會相信身邊的好朋友介紹的東西嗎？a 會 36.96% b 不一定 58.7% c 不會 2.17%8. 您會把好的東西介紹給你身邊的朋友嗎？a 會 71.74% b 不一定 26.1% c 不會 2.17%9.

42、 您網(wǎng)上購物選擇的購物平臺是？a 淘寶網(wǎng) 78.3% b 拍拍 6.52% c 易趣 6.5% d 其他 8.7%10. 您選擇它的原因是什么？a  價(jià)格便宜  32.1% b  服務(wù)態(tài)度好  11.3% c 快捷方便 32.1% d有誠信 24.5%11. 您有沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)歷或想法?a 有 36.4% b 沒有 40.9% c 現(xiàn)在沒有，可能以后會有 22.7%12. 網(wǎng)上購物時(shí)你會選擇先付款再收貨？還是驗(yàn)貨再付款？a 先付款后收貨 11.36% b 先驗(yàn)貨后付款 58.64%13. 若本學(xué)校學(xué)生自己開創(chuàng)了一個(gè)網(wǎng)上購物平臺，先驗(yàn)貨后付款、送貨方便快捷、服務(wù)態(tài)度好你會試著在上面購物嗎？a 會 59.1% b 不會 6.8% c 不一定 34.1%14. 您想在這樣的網(wǎng)站上購物的主要產(chǎn)品是什么？ a 生活用品 12.8% b 煙酒、零食類 5.13% c 電子產(chǎn)品 34.67% d 文體類 8.9% e 化妝品類 1.28% f