02電梯困人應(yīng)急預(yù)案

1、電梯困人應(yīng)急預(yù)案1.任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安 消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。2保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人 發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對(duì)講 機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理或值班經(jīng)理匯報(bào)，并聯(lián)系電梯維修公司、工程部前往解救。3. 項(xiàng)目經(jīng)理或值班經(jīng)理接報(bào)后，立即通知電梯維修公司親自到場(chǎng)或派員 到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。 尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)， 要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng)，以免使故障 擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意

2、在這一過程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困 人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況。4. 工程部值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，并第一時(shí)間電話 通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被 困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視 情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消 防部門求助前應(yīng)征得項(xiàng)目經(jīng)理或值班經(jīng)理的同意。6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人 或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。7. 被困者救出后，項(xiàng)目經(jīng)理或值班經(jīng)理應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了 解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話等。如 被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。8. 被困者救出后，工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后 方可恢復(fù)正常運(yùn)行。9. 項(xiàng)目經(jīng)理或值班經(jīng)理應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安 和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解 救時(shí)間、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng) 分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往 的醫(yī)院。10. 工程部值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)