商場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、商場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作總結(jié)時(shí)光荏苒，時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺(jué)中已 然結(jié)束，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，也促使我成長(zhǎng)。 以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。一實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介xx市xx食品有限公司成立于2017年，地處江西省xx 市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公 司前身為xx市xx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主 營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷(xiāo)售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前, 公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食 用油系列，x x市龍共產(chǎn)品系列，x x市羅山豆腐乳系列。 公司市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷(xiāo)售終端的數(shù)量多，銷(xiāo) 售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。二實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷(xiāo)售

2、及宣傳，主要負(fù) 責(zé)xx市xxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷(xiāo)售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及 批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計(jì)當(dāng)日銷(xiāo)售產(chǎn)品品種及數(shù) 量并裝上小型貨車(chē)，驅(qū)車(chē)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售 工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的 特點(diǎn)，和店主相對(duì)注重的價(jià)差（售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差），再盡 力說(shuō)服店主購(gòu)進(jìn)新產(chǎn)品銷(xiāo)售；倘若店主同意購(gòu)進(jìn)，則需書(shū) 寫(xiě)銷(xiāo)售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總 金額，并將所購(gòu)產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點(diǎn)并核 對(duì)店主支付的銷(xiāo)售金額；若不同意，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn) 品有一定的認(rèn)識(shí)，便于自己下次銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。實(shí)習(xí)收獲：1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在 銷(xiāo)售工作中，

3、知己，站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之 處，產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處，新產(chǎn)品價(jià)格的公正公 道之處；知彼（店主及消費(fèi)者），單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿(mǎn) 足店主，店主的銷(xiāo)售量情況，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力及消費(fèi)需 求。2.做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程。因此銷(xiāo)售人員需 具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對(duì)各種不同喜好、 不同性格、不同心情的客戶(hù)，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受 銷(xiāo)售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。3.確認(rèn)客 戶(hù)問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn)。這點(diǎn)在與客戶(hù)溝通攀談 中易于打消其顧慮，進(jìn)而容易接受銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售產(chǎn)品。4,. 副食品代理行業(yè)的簡(jiǎn)單分析；各代理商銷(xiāo)量的主要來(lái)源于 重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋

4、等，親朋好友走家串戶(hù)攜 帶禮品，整袋（旺旺袋裝品）和小箱（金典，真果粒等） 的知名品牌商品容易受到消費(fèi)者的追捧。隨著科技的發(fā)展, 演變出來(lái)的消費(fèi)品種也越來(lái)越多，商品琳瑯滿(mǎn)目，競(jìng)爭(zhēng)越 來(lái)越激烈。代理商的成功往往需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，因?yàn)橄?費(fèi)者接受產(chǎn)品的過(guò)程是漫長(zhǎng)的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格定位是決定能否暢銷(xiāo)的關(guān)鍵因素，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場(chǎng)能力和產(chǎn) 品的宣傳等。由此可見(jiàn)，代理商很多時(shí)候是被動(dòng)的，受制 于生產(chǎn)商。代理商別稱(chēng)“高價(jià)的搬運(yùn)工”代理商幫生產(chǎn)企 業(yè)將商品搬運(yùn)到消費(fèi)者手上，賺取相對(duì)高價(jià)的搬運(yùn)費(fèi)。當(dāng) 然這個(gè)“搬運(yùn)”附加銷(xiāo)售成分，畢竟代理商的銷(xiāo)售對(duì)象是 各終端商鋪店主。實(shí)習(xí)體會(huì)：實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷(xiāo)售工作，從

5、陌生無(wú)從下手到掌握銷(xiāo)售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷(xiāo)售工作的過(guò)程中。使 我明白選擇了就得學(xué)會(huì)面對(duì)，而面對(duì)僅僅是需要踏出的第 一步；在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無(wú)措處處碰壁， 此時(shí)不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難, 從而獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是一把利器，是所向披靡能從 容解決問(wèn)題的法寶，是每一個(gè)人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西 以助于用最短的時(shí)間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對(duì)，積 極的態(tài)度，寶貴的經(jīng)驗(yàn)僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個(gè)方面。而要 在新環(huán)境里取得成功，則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化，研 究與選擇合適的改變方式；環(huán)境在改變，變化的世界，而 不變的是原則，問(wèn)題和困難是普遍存在的，而他們的解決 之道永遠(yuǎn)都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨，寬容，和諧，誠(chéng)實(shí)，滿(mǎn)足,內(nèi)方外的為