工資績效考核管理辦法

1、工資績效考核辦法為加大檢查考核力度， 促進各部門有效地開展創(chuàng)造性的工作，確保公司年、季、月工作計劃及其他各項工作任務(wù)順利完成，本著公平、公正、公開的原則，結(jié)合“新小區(qū)開發(fā)計劃”，制訂本考核辦法。一、考核對象。公司對各部門進行整體考核，部門負責人為考核責任人， 考核結(jié)果只與考核責任人季薪掛鉤。各部門內(nèi)部的考核， 可參照本辦法自行制定，并報公司綜合辦備案，由綜合辦負責檢查監(jiān)督。二、考核辦法。1、公司按照職責履行情況、計劃完成情況、制度落實情況、協(xié)作精神四方面進行累積積分百分制綜合考評。配分標準為：職責履行 40 分，計劃完成 40 分，制度落實 15 分，協(xié)作精神 5 分。每月考評一次，季度匯總平

2、均。2、得分的調(diào)節(jié)有三項：一是凡受公司通報表揚或業(yè)主、新聞媒體等書面表揚的，每次在月考核分數(shù)基礎(chǔ)上加3 分；受到公司通報批評或業(yè)主、新聞媒體等書面批評的，每次在月考核分數(shù)基礎(chǔ)上扣 3 分。二是每季度由員工填寫“部門經(jīng)理季度工作績效評價表”，對本部門負責人進行評議。 在季度考核得分的基礎(chǔ)上，優(yōu)秀的加 2 分，良好的加 1 分，基本稱職不變， 不稱職扣 1 分。三是根據(jù)各部門新項目進度計劃分解任務(wù)完成情況和臨時安排的一些未能記錄在案的工作任務(wù)完成情況，在季度考核得分基礎(chǔ)上，總經(jīng)理享有 110 分的調(diào)節(jié)權(quán)，副總經(jīng)理享有 15 分的調(diào)節(jié)權(quán)，最后得分，便是該部門考核責任人季薪的百分比修正數(shù)。3、計算方法

3、：按四大考核項目（職責履行、任務(wù)完成、制度落實、協(xié)助精神）的次級分項配分為準，增減均不突破。月積分為各考核項目積分總合； 季度得分為三個月得分的平均數(shù)。 （如某部門一月份得分 90 分，二月份 80 分，三月份 100 分，則第一季度部門得分為（ 90+80+100）÷3=90 分）。部門負責人實際發(fā)放季薪 =原季薪金額×調(diào)節(jié)后的最后季度考核得分÷100。（如某部門季度考核得分為95 分?？己素熑稳嗽拘綖?000 元，則實發(fā)季薪為： 1000×95%=950 元）。三、具體實施細則和量化標準。（一） 職責履行情況（ 40 分）。（見各部門職責量化考核標

4、準 ）（二） 計劃完成情況（ 40 分）。1、周工作計劃滿分為10 分（ 1）周工作計劃上交時間為每周一上午 12：00 之前，準時上交者積1 分；（ 2）周計劃內(nèi)容全部完成積 10 分，有未完成項的， 按每項的平均分計算完成項積分；（ 3）周計劃實際完成情況情況由綜合辦抽查，弄虛作假的，雙倍扣分；（ 4）按計劃正在進行的長期性工作，因主動性不足沒有進展的，不得分；（ 5）沒有列入周計劃，由公司領(lǐng)導安排或其他部門提出應(yīng)由本部門承擔的任務(wù)，完成的不計分，完不成的每項扣1 分。（6）各部門內(nèi)部業(yè)務(wù)學習不參與周計劃考核。2、月度考核得分滿分為40 分（ 1）四周得分累計為月度考核得分；（ 2）每季度

5、的最后一個月，按五周得分累計。每周計劃完成配分為8 分。當月滿分仍為40 分。（三） 制度落實情況（ 15 分）。1、考勤（ 4 分）每周無遲到、早退、曠工的，積1 分。2、衛(wèi)生（ 4 分）（ 1）每周二上午 10：00 為衛(wèi)生集中檢查時間；（ 2）檢查由綜合辦召集，各單位參加 1 人，準時參加者積 1 分，無論何原因，能參加而未準時參加的，不得分；（ 3）當周衛(wèi)生最優(yōu)的獎 1 分，并列的各獎 0.5 分，全部達到標準的，各得 0.5 分。3、學習培訓（ 5 分）（ 1）公司組織的學習，能按要求參加，并主動及時上交學習心得體會者積 1 分，有考試不及格或不能及時上交心得體會者不得分；（ 2）各

6、單位自行組織并堅持業(yè)務(wù)培訓學習， 每周至少一次， 積 1 分。4、其他（ 2 分）（ 1）月內(nèi)沒有違反國家有關(guān)法律、 法規(guī)、條例而被執(zhí)法部門處理者，積1分；（ 2）月內(nèi)沒有違反公司紀律和其他制度的，積 1 分。（四） 協(xié)作精神（ 5 分）。1、盡力完成本部門應(yīng)完成的工作，積1 分，凡發(fā)現(xiàn)應(yīng)由本部門承擔，且有能力完成的任務(wù)而借故轉(zhuǎn)交其他部門的，不得分；2、 對其他部門因無力完成而發(fā)出的求助或移交的應(yīng)由接收部門完成的工作任務(wù)， 積極接收完成， 積 2 分，置之不理或故意搪塞、推托的，不得分。經(jīng)綜合辦公室協(xié)調(diào)或公司領(lǐng)導安排，仍不能積極完成的，每次扣 1 分；3、需要多個部門共同協(xié)助完成的任務(wù)，能夠積

7、極配合按時完成，積 1 分，發(fā)現(xiàn)有相互扯皮、推諉、逃避責任的，不得分。四、 對員工的考核1、對員工的考核，可參照本辦法，由部門自行制定，并報綜合辦備案；2、部門負責人對本單位員工按照工作態(tài)度、 工作質(zhì)量、創(chuàng)新意識、協(xié)作精神、遵紀守法、言行禮儀等各方面進行百分制綜合考評，考核結(jié)果一份公布，一份報綜合辦備查。每名員工三個月平均得分，便是所得季薪的百分比修正數(shù)。3、當月本部門全體員工均為滿分者， 對該部門當月得分減扣2 分，計入該部門負責人考核分數(shù)。五、考核程序（一） 對部門責任人的考核1、由綜合辦根據(jù)本辦法制作考核表，于每月的第四周（每季度最后一月為第五周）周日之前發(fā)放到各部門。2、各部門進行自我

8、評定，計算得分，部門負責人簽字后，于次周的周三之前報綜合辦（凡無考核成績者不發(fā)季薪）。3、綜合辦進行復(fù)核和抽查，不該得分而計分的，雙倍扣除。4、綜合辦向各部門反饋結(jié)果。5、每季度由綜合辦匯總，報公司領(lǐng)導簽批后，轉(zhuǎn)財務(wù)部執(zhí)行。（二） 對員工的考核1、每月 3 日前，部門負責人將本部門員工考核得分簽字后一份公布，一份交綜合辦。2、綜合辦進行匯總，進行抽查和走訪，發(fā)現(xiàn)問題，與該部門負責人協(xié)商解決。3、每季度平均得分報公司領(lǐng)導簽字后，轉(zhuǎn)財務(wù)部執(zhí)行。4、物業(yè)公司和銷售部可在原執(zhí)行辦法的基礎(chǔ)上，參照執(zhí)行。六、組織領(lǐng)導為加強對考核工作的領(lǐng)導， 隨時解決考核中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，公司成立考核領(lǐng)導組：組長：副

9、組長：成員：七、本辦法自下發(fā)之日起施行。八、本辦法由綜合辦負責解釋。河南天地投資有限公司2006年9月4日各部門職責量化考核標準一、財務(wù)部1、按照國家財會政策，建立和完善公司財務(wù)體系，確保合理、精確、有序、高效。（共 8 分）（1）各項財務(wù)制度健全，無較大缺陷，積2 分。（2）財務(wù)結(jié)構(gòu)合理，手續(xù)、程序嚴密，積2 分。（3）現(xiàn)金和銀行存款日記賬日清月結(jié)， 所有明細帳、日記賬受控于總分類帳，并做到賬目清晰，張張相符，積2 分。（4）檔案管理規(guī)范，積 2 分。2、加強資金管理，并提高計劃性和高效性。 （共 8 分）（1）確?，F(xiàn)金、有價證券及空白支票的安全， 積 2 分；因違反規(guī)定或其他人為因素發(fā)生意

10、外者，每次少積1 分。（2）稅款計算合理，增值稅抵扣有效，工資和法及時、準確，積 2 分；沒發(fā)現(xiàn)一次失誤，少積 1 分。（ 3） 合理調(diào)度資金， 資金使用具有計劃性， 組織編制月資金使用計劃，并切合實際，積 2 分。（ 4） 每月編制現(xiàn)金流量表，以備公司領(lǐng)導調(diào)閱，積 2 分。3、做好內(nèi)部財務(wù)核算和內(nèi)部審計。 （共 6 分）（ 1） 及時進行會計核算，每月 5 日前編制完成上月會計報表，積2分。（ 2） 嚴格財務(wù)收支、審批手續(xù)，對手續(xù)不全的，予以退回，并要求更正，積 2 分，否則，每次少積 1 分。（ 3） 對違反國家統(tǒng)一財政、 財務(wù)、會計制度及對公司造成較大利益侵害的財務(wù)收支，予以制止和糾正，

11、糾正無效的，及時向公司領(lǐng)導出具書面報告，積 2 分；否則，每次少積 1 分。4、加強成本控制。（共 10 分）（1）組織、編制成本費用目標，并有明顯進展，積2 分。（ 2） 不定期召開成本分析會， 每月 5 日前編寫完成上月公司成本控制分析報告，積 2 分。（ 3） 做好成本預(yù)算和工程項目決算， 無遺漏或較大偏差的， 積2 分；否則，每發(fā)現(xiàn)漏項或較大偏差一處少積1 分。（4）對列入成本和進入損益的憑證進行全面復(fù)核，積2 分。（ 5） 做好辦公用品發(fā)放、登記和保管工作，保證正常辦公需要，積 2 分；耽誤工作一次，少積 1 分。5、與金融部門，特別是基本行搞好關(guān)系，形成暢通的融資和業(yè)務(wù)渠道。（共

12、5 分）（1）嚴格執(zhí)行金融機構(gòu)有關(guān)資金管理法規(guī)、條例的規(guī)定，積1分。（ 2） 認真做好銀行對賬單的核對工作， 次月 5 日前完成銀行余額調(diào)節(jié)表，積 2 分；失誤或延遲的，不得分。（ 3） 與金融部門建立融洽的合作關(guān)系， 積 2 分；因我方處理不當，與金融部門發(fā)生矛盾或糾紛，每次少積1 分。6、認真完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作，積2 分；完不成，少積1分。二、物資部1、充分調(diào)研市場，保證采供物資合理的質(zhì)量價格比。 （共 10 分）（1）根據(jù)工程部提供的物資供應(yīng)計劃表，合理安排市場考察，及 3 分；沒有根據(jù)或考察失誤，每次少積 1 分。（2）大宗物資實行以競標為主體的一件三供制，杜絕獨家供應(yīng)，并保

13、正合理的質(zhì)量價格比，積 4 分。反對我公司某一物資的采供形成獨家壟斷（公司領(lǐng)導許可的特殊物資除外） 或我方采供物資質(zhì)量價格比明顯低于正常價格的，每例少積 1 分。（3） 根據(jù)市場行情變化， 及時調(diào)整采供物資價位， 積 3 分；因調(diào)整不及時，給公司造成損失的，每次少積 1 分。2、及時采供所需物資，保證施工正常進行。（共 16 分）。（1）按照采購計劃， 適時采購合格物資。 所購物資不符合申購計劃要求的，特別是質(zhì)量標準的，及時退貨調(diào)整或索賠，積3 分；不及時調(diào)整而影響施工或應(yīng)索賠而未索賠的，少積1 分。（ 2） 運輸工程受天氣、 道路影響較大， 或價格、貨源受市場影響波動較大的大宗物資，留有合理

14、的庫存，積 3 分；造成積壓或因急用而影響施工的，每次少積 1 分。（ 3） 大批量物資的采購， 遵循樣件送檢、 小批量試用、 大批量供貨的原則進行，積3 分；造成批量不合格物資進貨的，每次少積1分。（ 4） 特種物資的采購， 要征求公司專業(yè)人員的意見， 許可后進行，積 3 分；否則，每次少積 1 分。（ 5） 施工方所領(lǐng)材料及涂料保管或使用不當造成損失或浪費的，物資部能夠結(jié)合工程部及時予以處罰或處理，積 3 分。3、合同公平、合理、有效。（共 7 分）（1）批量物資采購簽訂合同符合公司法要求，實質(zhì)性要素齊全，并有對不合格產(chǎn)品的處罰和補救事項，積3 分。無合同或合同不符合上述要求，每次少積1

15、分。（ 2） 大宗物資采購合同， 能夠進行合同評審， 積 4 分；沒有評審的，每次少積 1 分。4、做好購材資金的調(diào)配和結(jié)算（1）合理調(diào)配并最大限度地節(jié)省資金，嚴禁超額支付，積3分。因調(diào)配不當，出現(xiàn)增加付款或超額支付現(xiàn)象，每次少積1 分。（2）物資材料的結(jié)算要準確，對所開具的增值稅發(fā)票嚴格把關(guān)，積 4 分；因?qū)徍瞬粐阑蚴д`， 造成結(jié)算誤差或增值稅無法抵扣的，每次少積 1 分。三、工程部1、搞好規(guī)劃設(shè)計。（共 8 分）（1）作好投資立項的各項準備工作，項目計劃有可行性，積2分。有較大缺陷者，每處少積1 分。（ 2） 做好圖紙設(shè)計和審定， 積 2 分。設(shè)計有較大缺陷， 而在審定時又未能及時修正的，

16、每處少積 1 分 。（ 3） 精心編制工程預(yù)算造價，積 2 分。有較大失誤和誤差的，每處少積 1 分。（ 4） 及時辦理監(jiān)護工程規(guī)劃許可證， 積 2 分；因工作不主動而延誤時間的，少積 1 分。2、做好施工前期各項準備工作。 （共 6 分）（1）精心組織招、投標、定標，競標過程公平、公正，積2分；有式公證或選擇施工隊伍不當，每次少積1 分。（2）所簽施工合同， 符合公司法要求， 實質(zhì)性要素齊全， 并有對施工質(zhì)量問題而造成損失的賠償及補救措施，積 2 分；合同不規(guī)范或不符合上述要求，及不利于我方者，每次少積1 分。（ 3） 及時辦理開工報告，積 2 分；因工作不主動而延期辦理的，少積 1分。3、

17、協(xié)助物資部做好各種物資的采購工作。 （共 8 分）（ 1） 工程開工前，提前 30 天編制物資供應(yīng)計劃表，轉(zhuǎn)物資部實施 ，積 2 分。無計劃表、計劃表要素不全或延遲報出的，不得分。（ 2） 根據(jù)施工計劃，每月 26 日前編制下月工程需材計劃，轉(zhuǎn)物資部實施，積 2 分；無計劃或延遲的，不得分。（ 3） 由于工程需要， 臨時需用的各種物資， 報出計劃有一定的提前量（一般為 510 天），積 2 分；因預(yù)見性不夠或延遲報出計劃而影響施工的，每次少積 1 分。（ 4） 保證申購計劃的準確性， 積 2 分；若申購計劃不準， 導致三次以上采購?fù)还こ掏回浳铮?或申報計劃遠遠大于實際使用量以及購量后 7

18、天以上無人認領(lǐng)， 15 天一下不試用者，每次少積 1 分。4、加強施工過程管理，確保工程質(zhì)量。 （共 8 分）（ 1） 按照合同要求， 加強對各施工隊的管理， 積 2 分。因協(xié)調(diào)不夠，致使施工隊伍之間互相扯皮、推諉、消極配合而影響工程進度和質(zhì)量的，每次少積 1 分。（ 2） 高度關(guān)注工程質(zhì)量， 及 2 分；對因監(jiān)理不嚴， 問題不能及時發(fā)現(xiàn)，而使同一問題大批量出現(xiàn)，每次少積1 分。（ 3） 加強對工程施工全過程的監(jiān)督和管理， 積 2 分；從施工放線到工程初驗，凡不符合設(shè)計要求，出現(xiàn)較大誤差或失誤的，每次少積1分。（ 4） 維修工程要填寫工程進度和質(zhì)量控制臺帳， 并及時安排維修、檢查維修結(jié)果和上報

19、，積 2 分；每漏項或拖延維修時間一次，少積1分。5、組織工程驗收。（共 6 分）（1）驗收前做好充分的準備， 加強與施工單位的協(xié)調(diào)， 驗收一次通過，積 2 分；不能一次通過者，每增加一次少積1 分。（ 2） 竣工資料妥善保管， 整理歸檔，積 2 分；因保管不當或不及時整理，造成資料丟失或損壞的，不得分。（ 3） 做好工程決算， 積 2 分；因責任心不夠， 延遲或出現(xiàn)較大誤差的，每處少積1 分。6、與各有關(guān)職能部門搞好關(guān)系，及2 分；因處理不當，對工程進度造成影響的，每次少積1 分。四、銷售部1、擬定并完成月度工作計劃。 （共 10 分）（ 1） 充分調(diào)研市場， 擬定合理的月度計劃積 2 分；

20、無調(diào)研或計劃過于偏離實際，每次少積 1 分。（ 2） 完成計劃，積 8 分；合理的計劃， 沒有明顯的客觀原因而未能完成的，按未完成的比例，每 5 個百分點少積 0.5 分。2、做好銷售策劃和廣告策劃。 （共 10 分）（ 1） 做好銷售策劃，積 4 分；無創(chuàng)意，未能取得效果的，不得分。（ 2） 做好廣告策劃，積 4 分；廣告主體不明確，喚起力不強，效果不明顯的，每次少積1 分。（ 3） 根據(jù)消費者特點， 適時主動銷售， 積 2 分；銷售工作主動性不足，一直處于被動銷售的，不得分。3、熱情接待，服務(wù)周到。（共1 分）（1）能夠準確回答客戶提出的業(yè)務(wù)問題，快速準確地計算出客戶意向接房價格，積4 分

21、；每發(fā)現(xiàn)一例失誤少積1 分。（2）及時掌握客戶契稅交納、 按揭辦理情況， 及時完成辦證等工作，積 3 分；因此方面工作造成客戶不滿的，每次少積1 分。（ 3） 接待客人熱情、文明、禮儀規(guī)范，積 3 分。因服務(wù)原因是客戶提出不滿的，每次少積 1 分。4、簽訂合同規(guī)范有效。（共 5 分）簽訂合同不符合公司法的要求或有明顯不利于我方的條款， 每項次少積 1 分。5、與有關(guān)業(yè)務(wù)部門搞好關(guān)系。 （共 5 分）因處理不當或不主動， 致使對方消極對待，影響工作正常進行的，每次少積 1 分。五、物業(yè)公司1、合理收取各項費用。（共 8 分）（ 1） 按照有關(guān)標準， 合理收取各項費用積 3 分，每發(fā)現(xiàn)一次不合理收

22、費少積 1 分。（2）對欠費業(yè)主做好耐心的解釋工作，積 3 分；與其發(fā)生沖突的，每次少積 1 分。（3）水表、電表等及時準確抄寫， 積 2 分；每發(fā)現(xiàn)次失誤少積1 分。2、及時解決業(yè)主裝修及居住中的各種問題。（共 12 分）（1）按規(guī)定為業(yè)主裝修提供盡可能的幫助，及時提供和闡釋公司的各項規(guī)定和指引，積4 分；因失誤給業(yè)主帶來麻煩的，每次少積1 分。（2）及時解決業(yè)主的各項保修及工程維修事宜，積 4 分；因拖延使業(yè)主不滿的，每次少積1 分。（3）及時解決小區(qū)內(nèi)水、電、氣、電信等公共設(shè)施方面的故障， 、積 4 分；因解決或聯(lián)系不及時，給業(yè)主帶來不便的，每次少積1 分。3、保持區(qū)內(nèi)良好的衛(wèi)生和治安環(huán)

23、境。 （共12 分）（1）做好小區(qū)綠化養(yǎng)護， 積2 分。綠化不夠或因修剪、 施藥等不及時，造成綠化區(qū)雜亂、枯萎的，每次少積1 分。（ 2） 垃圾及時清理， 積 2 分。垃圾未按指定位置堆放或清理不及時，影響小區(qū)環(huán)境的，每次少積 1 分。（ 3） 禁止閑雜人員進入和亂貼亂畫， 積 2 分；每發(fā)現(xiàn)一例少積1 分。（ 4） 做好安全消防工作， 積 3 分。消防設(shè)施不齊全或損壞未及時配備修復(fù)的，每次少積 1 分；發(fā)現(xiàn)險情未能及時處理上報的，每次少積 1 分。（ 5） 加強治安巡邏， 確保小區(qū)財物安全， 積 2 分；每發(fā)現(xiàn)一起失竊和公共財物人為破壞的，少積1 分。4、搞好社區(qū)文化，實施全面服務(wù)。 （共

24、8 分）（1） 社區(qū)文化月內(nèi)有安排、有進展、有起色，積 2 分；否則不得分。（ 2） 積極開發(fā)項目， 積 2 分；條件成熟的服務(wù)項目， 因主動性不足，不能及時實施的，每項少積 1 分。（ 3） 月內(nèi)無投訴， 積 4 分；凡被業(yè)主投訴到辦公室的， 每次少積1分。六、質(zhì)檢部1、檢查制度和標準規(guī)范可行。 （共 10 分）（1）檢查標準、檢查制度齊全，積3 分；每缺一項少積1 分。（ 2） 標準與制度具有可行性， 積 3 分；執(zhí)行標準與國家有關(guān)建材物資和工程質(zhì)量標準相抵觸或相差甚遠，無法操作的，每處少積1分。（ 3） 發(fā)現(xiàn)不適用的地方及時糾正，積 2 分；未能及時修正的，不得分。2、按計劃檢查， 做好

25、記錄和匯總分析， 并及時反饋。（共 10 分）（ 1） 按計劃堅持檢查積 3 分；無特殊情況，每少檢查一次， 少積1分。（ 2） 對建材物資的檢查， 講究科學的方法， 根據(jù)不同物資的特性、批量等分別進行抽樣檢查、比例檢查、全檢等，積3 分。因檢查方法不恰當，而是檢查結(jié)果失真的，每次少積1 分。（3）對工程質(zhì)量的檢查， 堅持每天進行， 并做好記錄和質(zhì)量問題反饋，積 4 分；無記錄或無反饋的，每次少積1 分。（4）檢查結(jié)果及時反饋給有關(guān)部門，不合格的寫明具體原因，及 3 分，結(jié)果反饋不及時造成損失或不合格原因不明確的，每次少積1 分。（ 5） 月末撰寫質(zhì)量問題分析報告，積 3 分。3、堅持原則，實事求是。（共 14 分）（ 1） 認真檢查、發(fā)現(xiàn)問題， 積 2 分；對存在的較大問題未能發(fā)現(xiàn)的，每次少積 1 分。（ 2） 發(fā)現(xiàn)問題，按制度辦理， 積 4 分；由于照顧情面或其他原因，有意隱瞞的，每次少積 1 分。（ 3） 如實反映和匯報檢查結(jié)果， 積 4 分；對檢查結(jié)果有意進行夸大或縮小的，每次少積 1 分。（4）對不合格項反饋后進行復(fù)查或跟蹤檢查，積 4 分；否則每次少積 1 分。七、綜合辦公室1、文明接待，樹立形象。（共 8 分）（ 1） 對來客文明禮貌、熱情周到，積 3 分。凡在文明用語、待人接物、車輛服務(wù)、食宿等方面被領(lǐng)導指出或客人明顯表示不滿者，每次少積 1 分。（ 2） 保