公司銷售內(nèi)勤年終個(gè)人工作總結(jié)

1、公司銷售內(nèi)勤年終個(gè)人工作總結(jié)小編精心推薦銷售內(nèi)勤工作總結(jié) | 銷售內(nèi)勤年度工作總結(jié) | 銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié) | 銷售內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)下面是小編為大家整理的公司銷售內(nèi)勤年終個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。更多公司銷售內(nèi)勤年終個(gè)人工作總結(jié)請(qǐng)關(guān)注銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)欄目。公司銷售內(nèi)勤年終個(gè)人工作總結(jié)【一】回首2011年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從從未見識(shí)過新鮮;似乎從一一開始，新年帶來的一切都都是新發(fā)展、新要求，擺在在我的眼前，昂首只能選擇擇前進(jìn)。 總體觀察，這一一年對(duì)我取得長足進(jìn)步;不不論與客戶的談判，還是銷銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工工作，都在不斷進(jìn)步中。1、非洲片區(qū)：單分

2、開南南非市場，我們非洲市場仍仍不理想;目前銷售區(qū)域仍仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，2011年有銷售來往的的只有兩家，其中一家埃及及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法法達(dá)成一致而取消大約300萬美元的訂單;但是埃及及另一客戶的貿(mào)易額由去年年的一萬多美金增大到近77萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)貿(mào)易額也由去年的六千多增增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非非市場有更大份額;2、南非片區(qū)：目前南非市場場客戶共計(jì)5家，由代理xxxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后后在德班和開普敦各有一客客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是是制動(dòng)分泵;銷售額由去年年的

3、不到8萬美金，增加到到今年的18萬余美金;初初步預(yù)計(jì)2011年銷售額額達(dá)到28萬美金，并向330萬發(fā)出挑戰(zhàn);3、中中東市場：2011年有貿(mào)貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)計(jì)11個(gè)客戶;2011年年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額122萬余美元，在業(yè)績上都高高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗朗市場的不斷拓展，我司起起亞pride總泵和分泵泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場場，同時(shí)爭取通過明年的展展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及及周邊國家的市場份額;4、東歐地區(qū)：目前俄羅羅斯市場仍是空白，由于國國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等等問題，對(duì)于我們來說，如如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品品成本來提

4、高價(jià)格競爭力是是進(jìn)軍俄-國市場的首要問問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場場是立陶宛，由于價(jià)格問題題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能能在2011年順利解決價(jià)價(jià)格問題，銷售份額將有保保持或者提升;東歐市場較較好的是波蘭市場，目前雖雖然只有兩個(gè)客戶，但是22011年的銷售額有望達(dá)達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外外協(xié)為主);東歐市場另一一福田是土耳其市場，雖然然2011年跟我司貿(mào)易的的客戶不如以往那么多，但但是市場前景較好，尤其是是大客戶的鎖定以及小客戶戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在在該地區(qū)取得更大發(fā)展;5、西歐地區(qū)：意大利和和德國市場在2011年發(fā)發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品品牌推廣，贏取

5、更多的客戶戶和更大的市場份額;英國國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離離合器水泵問題，今年貿(mào)易易額不僅一般而且助力器的的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過2011年對(duì)西西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適適中，在西班牙、法國新車車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐歐地區(qū)市場策略，如何鎖定定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)務(wù)，比如說意大利的lprr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)領(lǐng)市場份額，然后推動(dòng)價(jià)格格的提升;6、現(xiàn)行和客客戶的聯(lián)系過程是：前期談?wù)勁泄ぷ?郵件交流、核對(duì)對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確

6、確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定定、訂單的生產(chǎn)) 下單前前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的的安排、物流的管理) 發(fā)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新新訂單的談判);7、對(duì)對(duì)于客戶所寄和給的新樣品品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市嘗利潤不是是很理想，就立即放棄，過過多精力的分散，其結(jié)果必必定是得不償失;銷售內(nèi)勤勤年終工作總結(jié)8、20111年的關(guān)注使我對(duì)公司的的品牌推廣提出一些個(gè)人見見解;

7、理想中我的品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡盡量使用自己的品牌;其次次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持持用他們自己的品牌結(jié)合我我們的產(chǎn)品打入市場，但是是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xxx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)質(zhì)量在市場的推廣而建立的的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國國外品牌為主導(dǎo)，人們知道道喝飲料首選什么、什么牌牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連連買本土轎車都得先看看廠廠商的國際合作伙伴是日本本的還是歐美的，由于那些些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就就會(huì)潛意識(shí)

8、的相互之間宣傳傳;另外，我們公司如今外外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而而影響自己xx品牌專業(yè)制制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不不斷宣傳可以提高品牌的知知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益益。隨著公司規(guī)模的不斷斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界界各地的市場份額應(yīng)是我們們的首要問題;如今我們?cè)谠诿绹O(shè)立分公司，緊接著著我們有在伊朗成立分公司司的想法，其一切都是為了了贏取更多的市場份額和對(duì)對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記ccrm(客戶關(guān)系管理)的的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)個(gè)區(qū)域的客戶與

9、我們之間的的友好和長期合作的關(guān)系炙炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場場而非等客戶來找我們!公司銷售內(nèi)勤年終個(gè)人工工作總結(jié)【二】20*年在不經(jīng)意間已從身邊滑滑過，回首這一年，步步腳腳印!我于2014年022月份進(jìn)入xx公司，在職職期間，我非常感謝公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同同事的支持與幫助下，我很很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)當(dāng)中，成為這大家庭的一員員，在工作模式和工作方式式上有了重大的突破和改變變，在任職期間，我嚴(yán)格要要求自己，做好自己的本職職工作?，F(xiàn)將2014年的的工作總結(jié)如下。一、內(nèi)內(nèi)勤日常工作作為xx公公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗崗位的重要性，也能增強(qiáng)我我個(gè)

10、人的交際能力。銷售部部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系系八方的重要樞紐。工作主主要從以下幾個(gè)方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電電話記錄。2、對(duì)客戶進(jìn)進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤蹤結(jié)果。4、做好本部門門的檔案管理工作，建立客客戶信息檔案(涉及用戶基基本情況，使用品種、數(shù)量量、價(jià)位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動(dòng)情況了解解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦辦理。6、建立銷售分類類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅

11、費(fèi)費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。二、存在的缺點(diǎn)及對(duì)于于太陽能市場了解的還不夠夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題題掌握的過度薄弱，不能十十分清晰的向客戶解釋，對(duì)對(duì)于一些大的問題不能快速速拿出一個(gè)很好的解決問題題的方法。在與客戶的溝通通過程中，過分的依賴和相相信客戶，以至于引起一連連串的不良反應(yīng)。本職的工工作做得不好，指導(dǎo)力度不不夠，影響市場部的銷售業(yè)業(yè)績。 2015年的到來來，在做好本職工作的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題題，我個(gè)人也要盡自己所能能，多掌握一些技術(shù)上面的的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如如，從容得體。不斷增強(qiáng)自自己的辨別能力，在更好的的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想想。三

12、、部門組織上面的的一些小建議在明年的工工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有有一個(gè)好的銷售人員，建立立一支具有凝聚力，合作精精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根根本。在明年的工作中建立立一個(gè)和諧，具有殺傷力的的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作作來抓。2、完善銷售制制度，建立一套明確系統(tǒng)的的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理理是企業(yè)的老大難問題，銷銷售人員出差，見客戶處于于放任自流的狀態(tài)。完善銷銷售管理制度的目的是讓銷銷售人員在工作中發(fā)揮主觀觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的的責(zé)任心，提高銷售人員的的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題

13、，總結(jié)結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問問題，總結(jié)問題目的在于提提高銷售人員綜合素質(zhì)，在在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問問題并能提出自己的看法和和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一一個(gè)新的檔次。4、銷售售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基基本的是做到月月有進(jìn)帳的的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司司的員工綜合素質(zhì)，公司的的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是是分不開的。提高執(zhí)行力的的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作作模式與工作環(huán)境是工作的的關(guān)鍵。四、總結(jié)一年年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷斷摸索，收獲很大，不論在在工作安排還是在處理問題題時(shí)，都得慎重考慮，做到到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作作只要盡心努力去做，就一一定能夠做好。做了一年的