銀行支行年終工作總結(jié)

1、銀行支行年終工作總結(jié)今年以來，我們 _支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行” 的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營 局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項主要指標(biāo)的 完成情況：1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達(dá) 4000 萬元，各項存款總額已達(dá) 3.6 億元。其中儲蓄存款凈增 3600 萬元， 余額已達(dá) 3 億余元；對公存款凈增 700 萬元，余額為 5000萬元；同業(yè)存款受信 用社年末貸款投放加大影響，較年初下降 300 萬元，余額為 600萬元。2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76

2、 萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少 600 萬元，占分行年任 務(wù) 378 萬元的 159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣 資金 560 萬元。4、中間業(yè)務(wù)勢頭強勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成 83 萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105 萬元任務(wù)計劃的 80%。5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷 170 萬元，基金發(fā)行共計完成 80 萬元 兩項業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計劃。6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡 6000 張，目前信用卡總量已突

3、破一萬張，達(dá)到 11200 張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們 已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達(dá)到 3100 萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收 手段。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜 的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn) 并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少 100 萬元；生產(chǎn)資料 （material） 公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因 可減少利息收入 30 萬元；原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán) 重

4、，預(yù)計年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約 100 萬元。以上三項合計，今年我 行利息收入預(yù)計將減少 230 萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息 的年初目標(biāo)未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計提84 萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不 高），分行將按比例要扣減同額利潤 50 萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損 缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計劃基數(shù) （按信貸五級分類），我行為 12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為 13092 萬 元，高于分行計劃基數(shù) 235 萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這 個艱

5、難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行 已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作， 主要做法是：一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非 常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋 求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機制，使 我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！保M織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳

6、年畫，在電視 臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的 書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達(dá) 4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢 獻(xiàn)。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演 出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會 期間，又抓住這個擴大農(nóng)行影響的良好時機，邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以 及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事 業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè) 銀行在 _縣的深入發(fā)展

7、，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗 力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強化網(wǎng) 點的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份，下發(fā)一號文 件，出臺五條禁令，嚴(yán)厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時，力 促深入開展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接 待客戶時，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、 軟硬件建設(shè)等方面，亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展， 在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，并接 待降縣支行、

8、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。三是抓機制改革，激內(nèi)部活力。按照“堅守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略， 加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達(dá) 3000 萬元。在 提升農(nóng)村網(wǎng)點的競爭力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng), 使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進(jìn)行 了改造，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。同時，在全行經(jīng)費十分緊張 的情況下，仍然精打細(xì)算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點更換了時尚的辦公設(shè)施，并不斷補充 服務(wù)設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點落后的面貌整體得到了進(jìn)一步提升。二、抓經(jīng)營，勤算賬，努力加快發(fā)展步伐一年來，我們道密切配合，廣納 良言，精心核算，仔細(xì)經(jīng)營，

9、進(jìn)一步強化“筆筆算成本，事事講價錢，件件有 收益，人人出效益”的經(jīng)營思路，使我行財務(wù)狀況得到較大改善。一是想方設(shè)法調(diào)動機關(guān)部（室）直接參與經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。將存款、收 貸、收息、保險等各項任務(wù)按部（室）分解到人頭，并拿出部分效益工資掛鉤 考核，收到了明顯效果。二是進(jìn)一步完善各經(jīng)營單位的考核辦法。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考 核力度，并認(rèn)真對各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析預(yù)測，制定了相對合理的任務(wù)基 數(shù)，并按季嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。一方面加大對基層三個營業(yè)所的考核力度，將各項 經(jīng)營指標(biāo)按分值納入工資及費用中進(jìn)行考核，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標(biāo)的 同時，又使各項經(jīng)營目標(biāo)得到了較好平衡。另一方面針對營業(yè)部的特殊情

10、況，亦制定了比較切 合實際的考核辦法，進(jìn)一步加大考核力度。三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊的突擊作用。在對近年來專業(yè)清貸力量進(jìn)行分析 研究中，經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊，然后 分割承包，劃塊清收，使今年的清貸工作整體上較往年有所進(jìn)步。為了學(xué)習(xí)他 行的收貸經(jīng)驗，于八月份，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系，組 織專業(yè)收貸力量及各所（部）主要骨干力量赴平陸等地參觀學(xué)習(xí)，取長補短, 尋找差距，發(fā)揚優(yōu)勢，并組織召開了平陸收貸經(jīng)驗研討會，進(jìn)而迅速將平陸經(jīng) 驗轉(zhuǎn)化為我行的清貸動力，收到了良好效果。四是重點從招待費用中節(jié)省支出。在強化機關(guān)食堂生活標(biāo)準(zhǔn)的同時，嚴(yán)格 控制客飯在外就餐次數(shù)

11、。據(jù)辦公室統(tǒng)計，全年招待各類正規(guī)檢查團體等來客吃 飯至少二十次以上，就此還不含一些零客就餐。如果每一次檢查團平均按居留 五天計算，全年至少有一百天在招待吃飯。因而，強化機關(guān)食堂，加強機關(guān)食 堂管理，對節(jié)省費用支出十分重要。今年在接待來客吃飯方面，原則上一律在 機關(guān)食堂，如特殊需要在外就餐時，一般需請示行長或分管副行長同意方可。 今年就招待費一項，就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。五是處理固定資產(chǎn)堅持 公開、公正、透明。今年在處理機關(guān)閑置車輛、營業(yè)所房屋等方面，我們堅持 要求必須面向社會公開公告，公開評估，公開競標(biāo)，公開交易。同時在出售過 程中，均通過集體研究，集體決策，確保出售價格合情合理。六是緊

12、緊圍繞利 潤做文章。利潤始終是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營目標(biāo)。實事求是地講，今年我行在 實現(xiàn)利潤指標(biāo)方面，差距很大，困難很多。按照分行的考核辦法，利潤分值所 占比重也很大。如果利潤指標(biāo)完成得差，員工的工資就會受到影響，應(yīng)該得到 的實惠就會被別人爭去。因而在力促利潤指標(biāo)的實現(xiàn)中，經(jīng)常觀察各項財務(wù)報 表的變化情況、及時尋找影響財務(wù)經(jīng)營的各種因素、認(rèn)真研究、抓住核心、采 取對策，進(jìn)而使今年的利潤指標(biāo)在模擬撥備、貼現(xiàn)萎縮、收息減少等實實在在 的“硬數(shù)字”的影響下，同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績。進(jìn)而推動我行又向 前邁出了堅實的一步。三、調(diào)結(jié)構(gòu)，促發(fā)展，培植優(yōu)良客戶基地首先，對客戶嚴(yán)格進(jìn)行普查，確 立信貸投放的重

13、點客戶群體。結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H經(jīng)濟發(fā)展情況，針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好，醫(yī)院、學(xué)校等新型實體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身利 益的好項目、好客戶，大力營銷，優(yōu)化投向，把好增量，從嚴(yán)治貸，逐步優(yōu)化 我行的信貸創(chuàng)利空間。此方面，主要向銀星學(xué)校投放貸款 532 萬元，同時加強 了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，在支持他們得到 發(fā)展的同時，也進(jìn)一步拓寬了我們的服務(wù)領(lǐng)域。其次，利用我行的資源優(yōu)勢， 積極開辦銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款。在致力發(fā)展此項業(yè)務(wù)方面，我們進(jìn)一步發(fā)揮 了貼現(xiàn)中心的積極作用，促使此項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。一年來共辦理貼現(xiàn)貸 款 1.1 億元，實現(xiàn)收益 100 余萬元。其三，

14、謹(jǐn)慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年 信貸規(guī)模零突破的政策限制，我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中，本著 “嚴(yán)格考察，謹(jǐn)慎運作”的原則，既不因為無規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承 兌”，又不因為怕?lián)L(fēng)險而消極對待客戶請求。一年來，累計簽發(fā)承兌匯票 6000萬元，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時，使我行獲得了較大收益，而且所辦承 兌無一筆形成風(fēng)險。其四，認(rèn)真遵循信貸投放原則，嚴(yán)格監(jiān)督信貸資金的良性 使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關(guān)系中，我們嚴(yán)格執(zhí)行貸審會操作流 程，每一筆手續(xù)從調(diào)查、考察、審查、檢查等，均嚴(yán)格按制度、按程序進(jìn)行， 特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產(chǎn)品中，我們還加大監(jiān)督力度，確保對口 使用。通過

15、以上作法，不但減少了信貸風(fēng)險，而且在取得良好的社會效益和經(jīng) 濟效益的同時，為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地。四、激活力，鼓干勁，關(guān)心職工生活關(guān)心職工生活，調(diào)節(jié)工作氣氛，對消 解緊張的工作情緒亦很重要。首先，組織全行員工進(jìn)行旅游，并通過這項時尚 活動使員工身心得到放松的同時，也讓長期生活在 _這片小天地農(nóng)行人開了眼 界，見了世面。今年這次旅游活動規(guī)模較大，檔次較高，雖然花銷也比較多， 卻也進(jìn)一步體現(xiàn)出我行經(jīng)營效益在不斷好轉(zhuǎn)，實力不斷增強。實事求是來講， 我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的。從我行的效益來講，經(jīng)營局面還未根 本扭轉(zhuǎn)，扭虧增盈壓力仍然很大，但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動，考

16、慮到我們自己的員工也眼熱羨慕，經(jīng)與班子成員商議研究，還是想方設(shè)法從十 分拮據(jù)的費用中擠出一筆經(jīng)費，圓了職工的旅游夢。其次，在關(guān)心職工生活方 面，努力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖，力求做到令職工滿意。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨 之際，為了能夠為職工發(fā)放一份實用實惠的福利品，并在物品的采購上，都經(jīng) 過認(rèn)真研究，精心挑選，利用關(guān)系，壓低價格，盡量利用有限的福利，為職工 多發(fā)一些物品。同時，為了將職工打扮得更靚亮，更時髦，三月份，又為職工 發(fā)放了高檔洗滌化妝用品，職工對此舉反映良好。三是為離退休老干部真心服務(wù)，關(guān)愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際，時刻不 忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻(xiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，組織專人真心慰問他

17、們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛。五、抓黨建，搞教育，切實加強從 嚴(yán)治行一方面，將“三個代表 ?重要思想以及十六大精神的學(xué)習(xí)繼續(xù)引向深入， 促使黨建工作進(jìn)一步得到加強。首先，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排，在 全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時，重點對存在的突出問題加以整改，得到 了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點的同時， 較好完成了各項黨建工作任務(wù)。在上級行對我行黨委班子進(jìn)行調(diào)整以后，我行 進(jìn)一步加強對基層支部的建設(shè)，健全完善了黨的各項規(guī)章制度，進(jìn)一步加強了 黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十 六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同

18、于一般群眾的先進(jìn)性與先鋒模范作用， 對促進(jìn)各項任務(wù)的快速推進(jìn)，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面，積極掀起 思想道德教育熱潮，切實加強從嚴(yán)治行。在職工中開展思想道德教育活動是總 行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策，是全面貫徹落實江澤民“三個代 表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實際，認(rèn)真組織發(fā)動、剖析問 題根源、全面展開討論、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育成果。一辦好 商業(yè)銀行思想進(jìn)一步得到加強。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動中，由于側(cè) 重點準(zhǔn)、針對性強，并通過加強教育達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，又通過 轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動高潮。通過此次活動，不但使員工受到了教育，業(yè)務(wù)得了 到發(fā)展，思想得到了凈化，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅定了辦好商