企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 和 部 門 職 能ppt課件

1、 組 織 結(jié) 構(gòu) 新 產(chǎn) 品 研 究 和 開 發(fā) 人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 獎(jiǎng)獎(jiǎng) 勵(lì)勵(lì) 激激 勵(lì)勵(lì) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 人人 力力 資資 本本 流流 程程 企企 業(yè)業(yè) 價(jià)價(jià) 值值 產(chǎn) 品 運(yùn) 輸 、 倉 儲(chǔ) 和 發(fā) 運(yùn) 客 戶 服 務(wù) 產(chǎn) 品 配 套 服 務(wù) 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 原 材 料 和 服 務(wù) 的 采 購 訂 單 管 理 市 場(chǎng) 策 劃 和 產(chǎn) 品 銷 售 新 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 的 開 發(fā) 經(jīng) 營 計(jì) 劃 和 業(yè) 績(jī) 管 理 控 制 和 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 資 產(chǎn) 管 理資 本 性 支 出 管 理 后 勤 服 務(wù)管 理人 力 資 源 的 招 聘 、

2、開 發(fā) 、 培 養(yǎng) 信 息 資 源 管 理 決 策 支 持 和 會(huì) 計(jì) 核 算 經(jīng) 營 (業(yè) 務(wù) 管 理 )流 程 輔 助 (業(yè) 務(wù) 管 理 )流 程 創(chuàng) 新 系 統(tǒng) 客 戶 服 務(wù) 系 統(tǒng) 價(jià) 值 增 值 鏈 財(cái) 務(wù) 管 理業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 變 革 管 理 技 術(shù) 戰(zhàn) 略 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 資 本 支 出 戰(zhàn) 略 用用 選選 定定 的的 工工 藝藝 進(jìn)進(jìn) 行行 新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 開開 發(fā)發(fā) 的的 試試 驗(yàn)驗(yàn) 評(píng)評(píng) 估估 并并 制制 定定 新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 計(jì)計(jì) 劃劃 管管 理理 產(chǎn)產(chǎn) 品品 檔檔 案案 及及 處處 理理 開開 發(fā)發(fā) 新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品現(xiàn)現(xiàn) 有有 產(chǎn)產(chǎn) 品品 的的 調(diào)調(diào) 整整 計(jì)計(jì)

3、劃劃 及及 實(shí)實(shí) 施施 進(jìn)進(jìn) 行行 市市 場(chǎng)場(chǎng) 和和 客客 戶戶 研研 究究 廣廣 告告 、 促促 銷銷 管管 理理 和和 銷銷 售售 服服 務(wù)務(wù) 制制 定定 產(chǎn)產(chǎn) 品品 價(jià)價(jià) 格格 銷銷 售售 人人 員員 報(bào)報(bào) 酬酬 及及 激激 勵(lì)勵(lì) 建建 立立 并并 維維 護(hù)護(hù) 客客 戶戶 關(guān)關(guān) 系系 開開 發(fā)發(fā) 并并 確確 定定 客客 戶戶 需需 求求 管管 理理 客客 戶戶 報(bào)報(bào) 價(jià)價(jià) 分分 析析 客客 戶戶 信信 用用產(chǎn)產(chǎn) 品品 調(diào)調(diào) 度度 發(fā)發(fā) 運(yùn)運(yùn) 開開 發(fā)發(fā) 票票 并并 回回 收收 貨貨 款款 服服 務(wù)務(wù) 需需 求求 和和 能能 力力 調(diào)調(diào) 整整 服服 務(wù)務(wù) 時(shí)時(shí) 間間 安安 排排 提提 供供

4、 服服 務(wù)務(wù) 保保 證證 質(zhì)質(zhì) 量量 和和 服服 務(wù)務(wù) 到到 位位 建建 立立 、 跟跟 蹤蹤 、 管管 理理 進(jìn)進(jìn) 出出 庫庫 文文 件件 及及 過過 程程 儲(chǔ)儲(chǔ) 存存 、 運(yùn)運(yùn) 輸輸 并并 管管 理理 庫庫 存存 處處 理理 廢廢 棄棄 和和 有有 害害 原原 料料 制制 定定 產(chǎn)產(chǎn) 品品 策策 略略 運(yùn)運(yùn) 輸輸 、倉、倉 儲(chǔ)儲(chǔ)客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 研研 究究 、 分分 析析 、 確確 定定 市市 場(chǎng)場(chǎng) / /客客 戶戶 要要 求求 制制 定定 市市 場(chǎng)場(chǎng) 營營 銷銷 和和 銷銷 售售 計(jì)計(jì) 劃劃 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) 訂訂 單單 數(shù)數(shù) 量量 制制 定定 服服 務(wù)務(wù) 策策 略略 制制 定定 運(yùn)運(yùn)

5、輸輸 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 和和 供供 應(yīng)應(yīng) 策策 略略 制制 定定 原原 料料 控控 制制 策策 略略 提提 供供 客客 戶戶 培培 訓(xùn)訓(xùn) 客客 戶戶 問問 詢?cè)?管管 理理 提提 供供 現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng) 服服 務(wù)務(wù) 和和 支支 持持 管管 理理 客客 戶戶 文文 件件 處處 理理 客客 戶戶 退退 貨貨 、 保保 單單 及及 折折 扣扣銷銷 售售 完完 成成 客客 戶戶 詢?cè)?價(jià)價(jià) 、 訂訂 單單 處處 理理 和和 合合 同同 簽簽 訂訂 產(chǎn)產(chǎn) 品品 配配 套套 服服 務(wù)務(wù) 與與 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 簽簽 訂訂 合合 同同 并并 維維 持持 關(guān)關(guān) 系系 采采 購購 原原 材材 料料 和和 服服 務(wù)務(wù) 制制

6、定定 采采 購購 政政 策策 、 管管 理理 采采 購購 文文 件件 制制 定定 并并 執(zhí)執(zhí) 行行 采采 購購 策策 略略 制制 定定 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 選選 擇擇 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 驗(yàn)驗(yàn) 收收 原原 材材 料料 和和 服服 務(wù)務(wù) 生生 產(chǎn)產(chǎn) 計(jì)計(jì) 劃劃 訂訂 單單 調(diào)調(diào) 整整 和和 生生 產(chǎn)產(chǎn) 檔檔 案案 產(chǎn)產(chǎn) 品品 生生 產(chǎn)產(chǎn) 制制 定定 生生 產(chǎn)產(chǎn) 策策 略略 產(chǎn)產(chǎn) 品品 生生 產(chǎn)產(chǎn) 工工 藝藝 控控 制制 和和 產(chǎn)產(chǎn) 品品 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 產(chǎn)產(chǎn) 品品 包包 裝裝原原 材材 料料 和和 服服 務(wù)務(wù) 的的 采采 購購 訂訂 單單 管管 理理 市市 場(chǎng)場(chǎng) 策策 劃劃 與與 產(chǎn)產(chǎn) 品品 銷銷

7、 售售新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 / / 服服 務(wù)務(wù) 的的 開開 發(fā)發(fā) 供供 應(yīng)應(yīng) 需需 求求 和和 能能 力力 調(diào)調(diào) 整整 技技 術(shù)術(shù) 和和 工工 藝藝 的的 研研 究究 開開 發(fā)發(fā) 新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 上上 市市 的的 計(jì)計(jì) 劃劃 、 新新 聞聞 發(fā)發(fā) 布布 及及 試試 銷銷 向向 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 付付 款款 排排 產(chǎn)產(chǎn)機(jī)機(jī) 動(dòng)動(dòng) 原原 料料 采采 購購 處處 理理 不不 合合 規(guī)規(guī) 格格 原原 料料 技技 術(shù)術(shù) 部部 銷銷 售售 部部 供供 應(yīng)應(yīng) 部部 生生 產(chǎn)產(chǎn) 部部 銷銷 售售 部部 經(jīng)經(jīng) 營營 計(jì)計(jì) 劃劃 改改 善善 經(jīng)經(jīng) 營營 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 計(jì)計(jì) 劃劃 、 監(jiān)監(jiān) 督督 并并 改改 善善 業(yè)業(yè)

8、 績(jī)績(jī) 質(zhì)質(zhì) 量量 制制 定定 經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略監(jiān)監(jiān) 督督 經(jīng)經(jīng) 營營 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 工工 廠廠 維維 修修 、 保保 管管 資資 料料 文文 檔檔 制制 定定 工工 廠廠 房房 維維 修修 計(jì)計(jì) 劃劃 維維 修修 時(shí)時(shí) 間間 安安 排排 計(jì)計(jì) 劃劃 、 進(jìn)進(jìn) 行行 設(shè)設(shè) 施施 維維 修修 并并 做做 出出 記記 錄錄 實(shí)實(shí) 施施 工工 廠廠 維維 修修 維維 修修 原原 因因 分分 析析 項(xiàng)項(xiàng) 目目 計(jì)計(jì) 劃劃 項(xiàng)項(xiàng) 目目 安安 排排 項(xiàng)項(xiàng) 目目 方方 案案 與與 可可 行行 性性 研研 究究 項(xiàng)項(xiàng) 目目 實(shí)實(shí) 施施 公公 司司 對(duì)對(duì) 外外 聯(lián)聯(lián) 絡(luò)絡(luò) 管管 理理 提提 供供 法法 律律

9、 / / 法法 規(guī)規(guī) 影影 響響 服服 務(wù)務(wù) 行行 政政 服服 務(wù)務(wù) 管管 理理 計(jì)計(jì) 劃劃 、 實(shí)實(shí) 施施 年年 并并 維維 護(hù)護(hù) 環(huán)環(huán) 境境 與與 安安 全全風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn) 管管 理理 制制 定定 員員 工工 交交 流流 制制 度度 并并 進(jìn)進(jìn) 行行 管管 理理 經(jīng)經(jīng) 營營 計(jì)計(jì) 劃劃 和和 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 管管 理理 交交 易易 流流 程程 管管 理理 總總 帳帳 管管 理理 結(jié)結(jié) 帳帳 稅稅 收收 管管 理理 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn) 管管 理理 公公 司司 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn) 管管 理理 實(shí)實(shí) 施施 內(nèi)內(nèi) 部部 、 外外 部部 審審 計(jì)計(jì) 控控 制制 和和 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn) 管管 理理 資資 產(chǎn)產(chǎn) 管管 理

10、理 資資 本本 性性 支支 出出 管管 理理 管管 理理 支支 持持 服服 務(wù)務(wù) 人人 力力 資資 源源 的的 招招 聘聘 、 選選 拔拔 、 培培 養(yǎng)養(yǎng) 信信 息息 資資 源管源管 理理 制制 定定 信信 息息 資資 源源 需需 求求 計(jì)計(jì) 劃劃 制制 定定 信信 息息 技技 術(shù)術(shù) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 計(jì)計(jì) 劃劃 、 實(shí)實(shí) 施施 并并 維維 護(hù)護(hù) 信信 息息 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 計(jì)計(jì) 劃劃 、 實(shí)實(shí) 施施 并并 維維 護(hù)護(hù) 應(yīng)應(yīng) 用用 系系 統(tǒng)統(tǒng) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 計(jì)計(jì) 劃劃 、 實(shí)實(shí) 施施 并并 維維 護(hù)護(hù) 計(jì)計(jì) 算算 機(jī)機(jī) 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 動(dòng)動(dòng) 營營 提提 供供 信信 息息 用用 戶戶 支

11、支 持持 計(jì)計(jì) 劃劃 、 組組 織織 人人 力力 資資 源源 管管 理理 職職 位位 空空 缺缺 與與 招招 聘聘 新新 員員 工工 員員 工工 培培 訓(xùn)訓(xùn)向向 員員 工工 提提 供供 指指 導(dǎo)導(dǎo) ， 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 并并 聽聽 取取 反反 饋饋 薪薪 酬酬 管管 理理 獎(jiǎng)獎(jiǎng) 勵(lì)勵(lì) 制制 度度 及及 留留 住住 優(yōu)優(yōu) 秀秀 人人 才才 員員 工工 福福 利利 管管 理理 計(jì)計(jì) 劃劃 、 實(shí)實(shí) 施施 并并 維維 護(hù)護(hù) 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 庫庫 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 計(jì)計(jì) 劃劃 、 實(shí)實(shí) 施施 并并 維維 護(hù)護(hù) 計(jì)計(jì) 算算 機(jī)機(jī) 硬硬 件件 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)資資 產(chǎn)產(chǎn) 核核 算算 成成 本本 分分 攤攤 與與 成成 本本 分

12、分 析析 客客 戶戶 與與 產(chǎn)產(chǎn) 品品 盈盈 利利 性性 分分 析析 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 報(bào)報(bào) 告告 并并 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 報(bào)報(bào) 表表 分分 析析 流流 動(dòng)動(dòng) 性性 管管 理理計(jì)計(jì) 劃劃 和和 管管 理理 預(yù)預(yù) 算算 資資 本本 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 管管 理理 稅稅 收收 計(jì)計(jì) 劃劃 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 政政 策策 與與 會(huì)會(huì) 計(jì)計(jì) 政政 策策 項(xiàng)項(xiàng) 目目 核核 算算 決決 策策 支支 持持 和和 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 管管 理理 發(fā)發(fā) 展展 部部 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 部部 人人 事事 部部 發(fā)發(fā) 展展 部部子子 公公 司司 施施 工工 部部 總總 經(jīng)經(jīng) 辦辦 隨隨 著著 子子 公公 司司 的的 成成 熟，熟， 總總 部部 的的 權(quán)權(quán) 力

13、力 逐逐 步步 下下 放放 參參 與與 戰(zhàn)戰(zhàn)略略 和和 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃制制 定定 的的 程程 度度子子 公公 司司 從從 創(chuàng)創(chuàng) 立立 走走 向向 成成 熟熟低低高高總總 部部 集集 中中 控控 制制分分 權(quán)權(quán)總總 部部 審審 查查 、 通通 過過 最最 終終 決決 議議初 期 成 熟 期 總部直接控制子公司的運(yùn)營總部提供集中化的效力/職能管理加強(qiáng)子公司間協(xié)調(diào)開展和執(zhí)行公司總戰(zhàn)略董董 事事 會(huì)會(huì) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 設(shè)設(shè) 置置 人人 員員 構(gòu)構(gòu) 成成 考考 核核 激激 勵(lì)勵(lì) 信信 息息 傳傳 遞遞 +董 事 會(huì) 結(jié) 構(gòu) 不 合 理 ， 未 設(shè) 非 執(zhí) 行 董 事 ， 獨(dú) 立 董 事 的 比 例 偏 低

14、 +董 事 會(huì) 與 經(jīng) 理 會(huì) 高 度 不 一 ， 董 事 長(zhǎng) 兼 任 總 經(jīng) 理 ， 執(zhí) 行 董 事 兼 任 公 司 副 總 的 模 式 使 董 事 會(huì) 和 經(jīng) 理 會(huì) 的 角 色 經(jīng) 常 混 淆 ， 董 事 會(huì) 無 法 對(duì) 高 級(jí) 管 理 層 實(shí) 施 有 效 監(jiān) 督 +沒 有 建 立 對(duì) 董 事 會(huì) 成 員 的 績(jī) 效 考 核與 激 勵(lì) 制 度 +董 事 會(huì) 決 策 所 需 的 信 息 不 能 準(zhǔn) 確 及時(shí) 、有 效 匯 總 提 煉 ， 決 策 客 觀 性 和+可 行 性 得 不 到 保 障 * *法人治理構(gòu)造的優(yōu)化設(shè)計(jì)不在此法人治理構(gòu)造的優(yōu)化設(shè)計(jì)不在此 工程范圍工程范圍部 門 設(shè) 置 與

15、 職 責(zé)崗 位 與 授 權(quán) 人 員 構(gòu) 成 考 核 與激 勵(lì)信 息 傳 遞 部 門 的 職 責(zé) 界 定 不 明 確 ， 部 門 間 職 責(zé) 存 在 重 疊 、 交 叉 和 真 空 ； 部 門 間 的 橫 向 協(xié) 作 、 制 約 功 能 較 差 部 室 內(nèi) 因 人 設(shè) 崗 ， 崗 位 職 責(zé) 劃 分 不 清；崗 位 責(zé) 權(quán) 不 對(duì) 等 ， 沒 有 建 立 清 晰 的 授 權(quán) 體 系 和 授 權(quán) 層 次； 對(duì) 中 層 和 子 公 司 授 權(quán) 不 足 ， 有 相 應(yīng) 的 職 能 部 門 但 無 相 應(yīng) 的 決 策 權(quán) 限公 司 管 理 層 由 工 廠 管 理 人 員 和 工 程 技 術(shù) 人 員 組

16、成 ， 管 理 經(jīng) 驗(yàn) 和 管 理 知 識(shí) 欠 缺 ； 工 作 主 導(dǎo) 性 積 極 性 不 足 ， 被 動(dòng) 等 待 上 級(jí) 交 代 任 務(wù) 發(fā) 展 階 段 及 作 用 不 同 的 業(yè) 務(wù) 單 位 采 用 同 樣 模 式 考 核 業(yè) 績(jī) ， 沒 有 區(qū) 分 業(yè) 務(wù) 差 異 ； 考 核 結(jié) 果 與 晉 升 、 處 罰 無 關(guān) ， 與 不 激 勵(lì) 不 掛 鉤 ；缺 乏 人 才 培 養(yǎng) 與 公 司 戰(zhàn) 略 協(xié) 調(diào) 的 的 計(jì) 劃沒 有 規(guī) 范 的 溝 通 渠 道 ， 部 門 間 的 信 息 傳 遞 不 暢 ，造 成 管 理 層 得 到 的 信 息 和 反 饋 不 一 致 ， 員 工 又 得 不 到 對(duì)

17、 指 令 明 確 、 及 時(shí) 的 解 釋 控制效 率 組 織 環(huán) 節(jié) 監(jiān) 控 一 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 由 多 個(gè) 部 門 管 理 ，且 職 責(zé) 不 清， 造 成 管 理 的 盲 目 性 流 程 管 理 部 門 應(yīng) 具 備 的 功 能 不 完 全 ， 造 成 管 理 脫 節(jié) 流 程 中 缺 少 應(yīng) 具 備 的 環(huán) 節(jié) ， 造 成 工 作 中 突 發(fā) 狀 況 較 多 ， 工 作 被 動(dòng) ， 需 要 管 理 者 充 當(dāng) “ 救 火 隊(duì) 。 合 理 授 權(quán) 不 夠 ， 不 同 類 型 業(yè) 務(wù) 審 批 手 續(xù) 相 同 ， 不 能 體 現(xiàn) 監(jiān) 控 的 重 點(diǎn)業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 指 標(biāo) 不 合 理 ， 起 不 到 監(jiān)

18、控 作 用 審 批 手 續(xù) 重 復(fù) 、 繁 瑣 各 流 程 手 工 操 作 較 多 ， 影 響 工 作 效 率 管 理 信 息 系 統(tǒng) 沒 有 全 面 使 用 ， 也 未 集 成， 導(dǎo) 致 數(shù) 據(jù) 得 不 到 共 享 ， 各 方 面 統(tǒng) 計(jì) 口 徑 不 一 致 從 企 業(yè) 的 發(fā) 展 階 段 來 看 ， ABC 公 司目 前 存 在 的 問 題 具 有 階 段 特 征 ， 通 過 管 理 的 規(guī) 范 化 ， 即 清 晰 界 定 部 門 職 責(zé) ， 重 構(gòu) 管 理 流 程 ， 劃 分 授 權(quán) 層 次 ， 該 公 司 就 會(huì) 進(jìn) 入 一 個(gè) 新 的 發(fā) 展 時(shí) 期 。 階段一 創(chuàng)業(yè)幼兒期階段二 定

19、位青年期階段三 分權(quán)中年期階段四 合作成熟期階段五 協(xié)作成熟期階段六 超越組織成熟期管 理 重 點(diǎn) 生產(chǎn)，銷售，生存與 發(fā) 展管理效率市場(chǎng)拓展組織合并，重 組，內(nèi)部穩(wěn)定反官僚主義，改革，合作，可能的資產(chǎn)出售持續(xù)發(fā)展，兼并，結(jié)盟，可能的資產(chǎn)出售組 織 結(jié) 構(gòu)非正式集中化，功能化分散的，地域 性的行業(yè)，人員和產(chǎn)品類別團(tuán)隊(duì)，矩陣型因 地 制 宜管 理 風(fēng) 格個(gè)人主義，熱情指揮分權(quán)監(jiān)督參與協(xié)作控 制 系 統(tǒng)市場(chǎng)效果標(biāo)準(zhǔn)和成本 報(bào)告和利潤中心計(jì)劃和投資中心相互的目標(biāo)設(shè)定相互的目標(biāo)設(shè)定激 勵(lì) 手 段家長(zhǎng)式薪資提升薪 酬 體 系特別獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)利潤分享，期權(quán)政策政策文化文化方案流程方案流程監(jiān)視及財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)

20、監(jiān)視及財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)資金資金研發(fā)研發(fā)人力資源人力資源法律法律公共關(guān)系公共關(guān)系與股東的溝通與股東的溝通培訓(xùn)培訓(xùn)傳輸傳輸網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化最正確實(shí)務(wù)移植最正確實(shí)務(wù)移植時(shí)機(jī)評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)評(píng)價(jià)資本分配資本分配制定研討戰(zhàn)略制定研討戰(zhàn)略公司財(cái)務(wù)公司財(cái)務(wù)兼并兼并ABC ABC 公公 司司 經(jīng)經(jīng) 過過 幾幾 年年 的的 快快 速速 膨膨 脹脹 ， 已已 形形 成成 有有 多多 個(gè)個(gè) 生生 產(chǎn)產(chǎn) 廠廠 、 子子 公公 司司 、 銷銷 售售 網(wǎng)網(wǎng) 點(diǎn)點(diǎn) 的的 大大 型型 公公 司司 ， 但但 是是 作作 為為 公公 司司 總總 部部 應(yīng)應(yīng) 當(dāng)當(dāng) 發(fā)發(fā) 揮揮 的的 功功 能能 卻卻 未未 充充 分分 發(fā)發(fā) 揮揮 ， 需需

21、 要要 逐逐 漸漸 由由 作作 業(yè)業(yè) 管管 理理 向向 指指 揮揮 、 服服 務(wù)務(wù) 、 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 、 發(fā)發(fā) 展展 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 變變 。 總部直接控制子公司的運(yùn)營加強(qiáng)子公司間協(xié)調(diào)總部提供集中化的效力/職能管理開展和執(zhí)行公司總戰(zhàn)略ABC 公 司 發(fā) 展 的 目 標(biāo) 模 式 是 ： 總 部 提 供 財(cái) 務(wù) 、 采 購 和 銷 售 的 集 中 服 務(wù) ， 產(chǎn) 品 的 生 產(chǎn) 管 理 功 能 置 于 子 公 司 。 組 織 環(huán) 節(jié) 監(jiān) 控 部 門 設(shè) 置 與 職 責(zé)崗 位 與 授 權(quán) 人 員 構(gòu) 成 考 核 與激 勵(lì)信 息 傳 遞效 率 組 織 環(huán) 節(jié) 信 息 系 統(tǒng) 授 權(quán) 體 系市 場(chǎng) 導(dǎo) 向 執(zhí) 行

22、主 體 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 主 要 問 題結(jié) 構(gòu) 方 面 流 程 方 面監(jiān) 控 效 率 優(yōu) 化 重 點(diǎn) 本 次 項(xiàng) 目 優(yōu) 化 內(nèi) 容 中 中建立一個(gè)集成的信息管理系統(tǒng)，規(guī)范信息傳送的內(nèi)容、格式和渠道，實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確匯總、及時(shí)處置和適時(shí)反響。 明晰流程各環(huán)節(jié)及其承當(dāng)部門，重新界定部門崗位職責(zé)，減少不用要的重疊，提高管理效率對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展分析研討，本著“抓大放小的原那么，制定權(quán)限體系，明確規(guī)定各級(jí)各層各單位的責(zé)權(quán)益 公司在加強(qiáng)內(nèi)部建立的同時(shí)，應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 下大力氣加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研與分析，關(guān)注重點(diǎn)市場(chǎng)與客戶的需求和相應(yīng)的效力 以年度業(yè)務(wù)方案和預(yù)算目的為根底確定考核規(guī)范建立以可控目的為主的考核目的

23、體系，為建立科學(xué)的薪酬福利和培訓(xùn)體系提供根據(jù)。第第 一一 階階 段段第第 二二 階階 段段第第 三三 階階 段段結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)總總 部部 兼兼 職職 、 屬屬 地地 管管 理理 界 定 總 部 部 門 職 責(zé) 子 公 司 、 生 產(chǎn) 廠 繼 續(xù) 作為 利 潤 中 心 市 場(chǎng) 部 管 理 大 客 戶功功 能能 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 、 屬屬 地地 管管 理理 加 強(qiáng) 總 部 對(duì) 生 產(chǎn) 、 銷 售和 財(cái) 務(wù) 的 協(xié) 調(diào) 生 產(chǎn) 廠 變 成 生 產(chǎn) 責(zé) 任中 心 ， 子 公 司 繼 續(xù) 作 為利 潤 中 心 市 場(chǎng) 部 管 理 大 客 戶功功 能能 集集 中中 、 屬屬 地地 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 總 部 集 中 對(duì) 銷

24、 售 、 財(cái) 務(wù) 、采 購 的 專 業(yè) 化 管 理 和 服 務(wù) 子 公 司 、 生 產(chǎn) 廠 變 為 成 本中 心 市 場(chǎng) 部 全 面 管 理 區(qū) 域 銷 售流流 程程 完 善 銷 售 、 采 購 等 工 作流 程 明 確 各部 門 在 流 程 中 的責(zé) 權(quán) 完 善 信 息 管 理 基 礎(chǔ) 進(jìn) 一 步 完 善 預(yù) 算 流 程 制 定 完 善 的 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估體 系 建 立 激 勵(lì) 體 系 信 息 傳 遞 規(guī) 范 化 建 立 市 場(chǎng) (客 戶 )為 導(dǎo) 向 的 流程 體 系 ， 一 切 圍 繞 市 場(chǎng) 信 息 傳 遞 自 動(dòng) 化好好 處處 各 負(fù) 其 責(zé) 、 效率最 優(yōu) 保 持 現(xiàn) 有 利 益

25、平 衡 逐 步 完 善 管 理 制 度 加 強(qiáng) 功 能 性 管 理 ， 發(fā) 揮公 司 的 整 體 優(yōu) 勢(shì) 有 效 考 核 激 勵(lì) 有 利 于 高 級(jí) 人 才 培 養(yǎng) 最 大 程 度 地 發(fā) 揮總 部 的 服務(wù) 功 能 和 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 、 銷 售的 規(guī) 模 效 益 建 立 市 場(chǎng) (客戶) 為 中 心 的 體系 ， 能 及 時(shí) 把 握 市 場(chǎng) 動(dòng) 向必必 備備條條 件件 高 層 從 粗 放 管 理 向 精 細(xì)管 理 轉(zhuǎn) 變 員 工 素 質(zhì) 提 高 總 部 強(qiáng) 化 協(xié) 調(diào) 能 力 子 公 司 的 認(rèn) 可 高 效 的 業(yè) 績(jī) 評(píng) 價(jià) 體 系和能 力 總 部 具 有 高 度 健 全 的 管 理能

26、力 完 善 的 信 息 管 理 系 統(tǒng)法人治理構(gòu)造管理構(gòu)造 董事會(huì)構(gòu)造不合理，獨(dú)立董事的比例偏低 董事會(huì)未設(shè)立專門的委員會(huì)，支持董事會(huì)的決策職能 董事會(huì)議事時(shí)間太少，無法有效地實(shí)現(xiàn)其職能 董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，執(zhí)行董事兼任總會(huì)計(jì)師的方式使董事會(huì)和高級(jí)管理層的角色經(jīng)常混淆 沒有建立對(duì)董事會(huì)、董事長(zhǎng)和董事的評(píng)價(jià)考核制度 管理層得不到?jīng)Q策所需的有效信息，決策的科學(xué)性和可行性得不到保證部門 、崗位設(shè)置未經(jīng)科學(xué)測(cè)算 ，職能交叉、重疊信息在各部門之間的橫向交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠組織內(nèi)部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系不明確，中高層管理人員的角色認(rèn)識(shí)不明晰對(duì)普通員工、中層經(jīng)理和高層管理人員的評(píng)價(jià)采用一樣的目的，績(jī)效評(píng)價(jià)的科學(xué)性、客觀性缺

27、乏公司現(xiàn)有管理構(gòu)造以集權(quán)管理為主 ，對(duì)下屬 分、子公司的管理過于集中公司對(duì)子、分公司的管理手段比較單一(預(yù)算管理)，分公司的積極性、自動(dòng)性不高n集權(quán)化管理程度較高的直線職能制構(gòu)造集權(quán)化管理程度較高的直線職能制構(gòu)造n決策機(jī)構(gòu)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)高度重合決策機(jī)構(gòu)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)高度重合n董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)職能不充分，更多的流于方式董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)職能不充分，更多的流于方式n管理構(gòu)造的效率比較低，組織本錢高管理構(gòu)造的效率比較低，組織本錢高逐漸添加獨(dú)立董事的數(shù)量，使董事會(huì)的構(gòu)造日趨合理設(shè)立審核、戰(zhàn)略和投資委員會(huì)，加強(qiáng)董事會(huì)的職能和力量自創(chuàng)國際先進(jìn)閱歷，積極探求具有公司特征的治理構(gòu)造；盡快出臺(tái)董事會(huì)任務(wù)條例，明確董事會(huì)的議事

28、程序，將董事會(huì)的任務(wù)落到實(shí)處將董事長(zhǎng)和總經(jīng)理職位分立，明確董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限和任務(wù)程序，使他們各司其職建立健全董事會(huì)、董事長(zhǎng)和董事的績(jī)效考核制度完善報(bào)告體系，使信息的搜集、加工和處置逐漸規(guī)范化科學(xué)地分析崗位職責(zé)，定崗定編，編制崗位闡明書利用多種手段(如IT技術(shù)等)，加強(qiáng)部門間的橫向信息交流加強(qiáng)對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)，將培訓(xùn)重點(diǎn)從學(xué)習(xí)知識(shí)轉(zhuǎn)換到促進(jìn)接受現(xiàn)代組織管理觀念和運(yùn)營思想構(gòu)建績(jī)效考核制度，從考核評(píng)價(jià)入手，促進(jìn)管理人員組織行為規(guī)范的建立經(jīng)過明確部門、崗位的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行分權(quán)管理，把該下放的權(quán)益堅(jiān)決下放規(guī)范母子公司關(guān)系，明晰雙方的權(quán)益和義務(wù)，確定關(guān)鍵性的應(yīng)由總部控制的職能，其他的職能逐漸

29、下放；改良控制手段，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的全方位控制nXXX XXX 公公 司司 共共 有有 三三 個(gè)個(gè) 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 領(lǐng)領(lǐng) 域域 ： 投投 資資 、 建建 設(shè)設(shè) 、 營營 運(yùn)運(yùn) ( ( 及及 配配 套套 服服 務(wù)務(wù) ) )n每每 個(gè)個(gè) 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 都都 可可 以以 作作 為為 一一 個(gè)個(gè) 獨(dú)獨(dú) 立立 發(fā)發(fā) 展展 的的 方方 向向 n不不 同同 的的 發(fā)發(fā) 展展 方方 向向 將將 對(duì)對(duì) 公公 司司 的的 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 和和 管管 理理 產(chǎn)產(chǎn) 生生 重重 大大 影影 響響 nXXX XXX 公公 司司 短短 期期 內(nèi)內(nèi) 擬擬 重重 點(diǎn)點(diǎn) 發(fā)發(fā) 展展 的的 領(lǐng)領(lǐng) 域域 是是 公公 路路 項(xiàng)項(xiàng) 目目 投

30、投 資資 和和 營營 運(yùn)運(yùn) 管管 理理 的的 輸輸 出出 ， 這這 決決 定定 公公 司司 今今 后后 的的 管管 理理 重重 點(diǎn)點(diǎn) 公公 司司 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 特特 點(diǎn)點(diǎn) 與與 價(jià)價(jià) 值值 創(chuàng)創(chuàng) 造造 價(jià)價(jià) 值值 價(jià)價(jià) 值值 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn) 價(jià)價(jià) 值值 增增 值值 價(jià)價(jià) 值值 實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn) 客客 戶戶 政政 府府 項(xiàng)項(xiàng) 目目 公公 司司 顧顧 客客 影影 響響 政政 府府 關(guān)關(guān) 系系 低低 成成 本本 價(jià)價(jià) 格格 高高 因因 素素 區(qū)區(qū) 域域 潛潛 力力 高高 質(zhì)質(zhì) 量量 服服 務(wù)務(wù) 優(yōu)優(yōu) 融融 資資 能能 力力 工工 期期 短短 管管 理理 出出 色色 管管 理理 好好 系系 統(tǒng)統(tǒng) 先先 進(jìn)進(jìn) 交交 易易 規(guī)規(guī) 模模 巨巨 大大 規(guī)規(guī) 模模 大大 小小 規(guī)規(guī) 模模 特特 點(diǎn)點(diǎn) 很很 少少 發(fā)發(fā) 生生 持持 續(xù)續(xù) 一一 段段 時(shí)時(shí) 間間 多多 次次 重重 復(fù)復(fù) 管管 理