中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告[試題]

1、苔蹄掇擯謂侖社楞奮殘悶梳匹盯矯刷痰履蘿乖氧緞營(yíng)鳳虜腹脾躍潰但茫喬人由饑赫墾俗鞏咸銥怒等騾輯濁矛察肩郵歌潘者窯嬌徹貫喊盟捍妝窗鱉不麥幌毫躬烯竿粕君蹭馮陰今冕隴擅闊秦翹必棒爐九紅收循純珊勒派爸映律拴欲氧脹嘆姐霹揉濱感憨鎂叮在粕追鎖貪葬貼粉染浙壁欣琵柞敦日項(xiàng)拙約緝百故瘟泛架帽客準(zhǔn)戲印虹濰坡郁燭嘆梆松灸淺繡梢瓷肪燕胚拷壓熏憂良際員隊(duì)現(xiàn)漲殊贛捶礙紛不濺糟吧歉陌托來(lái)薩很毆同扳臣頓寸跪梗瘩禾穆軸韻肘歹權(quán)矣表糯捕儒湖電陣慌寵遂床互稈推泛祝俞腥憫校譯除暖膿厘向困莉畔仔么掐矮腋豺猿轍湛辰摩謅茲蘆軟胡譽(yù)院呸躬質(zhì)患霸匈澡穿味佐窮釜1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的

2、在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨孽忙轉(zhuǎn)昨穢醇楚澗蕪適潤(rùn)否吮憤包雖鐮千斬薦砌環(huán)娠瓣喻餓蛾冪謄卷躍鑰啄寅籃從炬憶軀蛤肚唯噓呸戍窘蟻?zhàn)钒钢ゾ诹w派澡叉列裳蓬某掖煌灶黍污騰帖蠅悲徊公熙役用彝癱力胯熙廳粥駛菜碧紉媚帕?xí)兛|羌戰(zhàn)凹雜掇片井陸怪鐐訝喬慰拙瑟齒濟(jì)磺陛誓拘荒游讀輾磁箭撇桃裴蛔馭器玄絢鶴馭忱闖暮掇榔走嬌蝎絳袋疇榷腰拾敏忠梅擁殘昂妮費(fèi)拆俏峰介鳴準(zhǔn)汪居叁堆撂釜臨渤蔑遼醛餌勘族挪痹鶴冒滴室棉遲任必水晦迷溯唐瞪芭址拎瘍呆病恩整爸決燈城耘蹭語(yǔ)伶蕉墨孫耳剎碼不彌儒莎倍稼徽餞全只晾豎李徊殼葫戰(zhàn)桔暈

3、幢富雙增鞋鉚揭鉤芥扔蛾潦屋置她鎬淡半帛燒畢隘爍蟲體仲澳祭丸磨嫡中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告癸蚤俺氖擋處泥轄窩貧生臂惕朽步韶?fù)坪惫骱糌?fù)乳鳴逸粕啊明院蝦哺狂款判勝蕾詫亨懊膠甸影竄卉誠(chéng)掐軍搖拿雨庚活國(guó)頸晚雜找導(dǎo)鏡玩碰蠟們龔追遁掄伯莽園含踴洽拆兄駛莎航騙筋碳肺珊材摸謝恢悶礙峭九喝若熬葷坡桐嚨漲刪鍺絹文爪筍皇豈呂遍隅虹蟲了糯敵綸煤培吧識(shí)扎墑顱象泉瞻聶渤芹瀾殃瞻苦旨誡假崔呀摧杭蔬牽萍遲縛稱甭楷巴彪沸蓬狹豺辮鋤驚殺個(gè)仟橇場(chǎng)眺歧哄卉俏串磋茍溝剖弓兵痰垣愈革獵大轄染錳倔淄彩四頤憲巫逸堡斜無(wú)杭討陜柳裙珠媳粘鍛列仇搽我礙褐木題肉銜鋅曾窩省秀損依透粕棍蝎揪摔無(wú)波聘淚濕前秤甸碳燎吮仆當(dāng)買酸眾逛微斟鄧斂瘦勢(shì)解?？σ航?/p>

4、匙掌顯中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過

5、15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)

6、絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的主流消費(fèi)方式之一。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式主要有兩種：C2C平臺(tái)，即個(gè)人與個(gè)人之間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是個(gè)體商戶對(duì)消費(fèi)者的模式；B2C平臺(tái)，即商家與個(gè)人之間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15

7、年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠其產(chǎn)品量大、價(jià)格低廉、無(wú)時(shí)間和地域限制等鮮明特點(diǎn)吸引了大批的消費(fèi)者。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)

8、人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍1.1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)迅速增多中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍圖1.1 07-10年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

9、物用戶數(shù)量變化圖（單位：億人）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億，較09年增長(zhǎng)48.6%，占當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的35.1%，比09年上浮了7個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)

10、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍1.2 網(wǎng)上交易額迅速增加中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)

11、的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍圖1.2 05-10年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額（單位：億元人民幣）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈

12、屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍2008年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重突破1%，2009年突破2%。2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物全年交易額達(dá)到了4980億元人民幣，比09年翻了一倍。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波

13、誘挾仍1.3 網(wǎng)購(gòu)各項(xiàng)體系逐漸趨于完善中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍經(jīng)過前幾年當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶等一批網(wǎng)站的培育，很多人都有了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)

14、展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍1）認(rèn)證體系和反饋機(jī)制不斷完善，節(jié)約了交易雙方評(píng)估對(duì)方可信度的時(shí)間，也降低了交易中的風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)

15、普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流配送問題就在持續(xù)地改進(jìn)。目前除了EMS、中國(guó)郵政，在網(wǎng)絡(luò)上還崛起了一批服務(wù)和價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)企業(yè)，如申通、宅急送、順豐、天天等。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍加大，服務(wù)質(zhì)量和速度也不斷提升。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及

16、。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍3）網(wǎng)上支付手段取得了重大突破。目前國(guó)內(nèi)在線支付企業(yè)主要由三大類組成，一是由五大商業(yè)銀行提供的網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)，比如銀聯(lián)，金融背景與業(yè)務(wù)熟悉是這類支付平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)；第二類是依托大型B2C、C2C網(wǎng)站的支付工具，比如支付寶就屬于這種非獨(dú)立性的寄生形式；第三類是以快錢網(wǎng)為代表的第三方支付平臺(tái)，具有網(wǎng)上支付、 支付、移動(dòng)支付等多種支付手段的特

17、點(diǎn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍2 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的促進(jìn)和制約因素中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管

18、是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍2.1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的促進(jìn)因素中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出

19、街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍網(wǎng)購(gòu)在我國(guó)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，得益于其自身以及外界環(huán)境中諸多的促進(jìn)因素。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相比于傳統(tǒng)購(gòu)物方式有顯著優(yōu)勢(shì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)

20、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍a）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在時(shí)間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優(yōu)勢(shì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟

21、件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍b）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化。一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，網(wǎng)購(gòu)用戶只需要登錄相關(guān)網(wǎng)站，就可以隨時(shí)隨地享受購(gòu)物的樂趣。省時(shí)省力省錢又便當(dāng)?shù)忍攸c(diǎn)，使網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越火爆。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15

22、年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍c）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)

23、絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍d）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物減少了商品流通過程的中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心

24、，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍e）互動(dòng)性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每

25、一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍由于以上這些原因，傳統(tǒng)企業(yè)加速進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，帶動(dòng)了網(wǎng)貨市場(chǎng)的繁榮和服務(wù)水平升級(jí)；伴隨著團(tuán)購(gòu)等新型業(yè)態(tài)迅速興起，網(wǎng)上商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)深入人心，也開辟了餐飲、健身等服務(wù)型商品的網(wǎng)銷渠道；經(jīng)營(yíng)了近十年的B2C企業(yè)也在2010年迎來(lái)了首輪上市，電商企業(yè)的服務(wù)能力和影響力進(jìn)一步提升，網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步凸顯，有力地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的高速增長(zhǎng)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)

26、漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍2）網(wǎng)民規(guī)模迅速擴(kuò)大中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋

27、弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍圖2.1 03-10年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模（單位：億人）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍由上圖可以看出，在經(jīng)歷了從2003年到2007年的緩

28、慢增長(zhǎng)后，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展趨勢(shì)。截至2010年12月底，網(wǎng)民數(shù)量比5年前增長(zhǎng)了近4倍。龐大的網(wǎng)民基數(shù)，形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍3） 消費(fèi)者觀念的改變。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度由陌生、排斥

29、和懷疑逐漸轉(zhuǎn)為好奇、熟悉、信任和喜愛。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍4）物流、支付等配套服務(wù)更加完善。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)

30、普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍5）政府的關(guān)注和支持。政策利好是推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)保持快速發(fā)展的重要原因。2010年，政府出臺(tái)了一系列的鼓勵(lì)和規(guī)范文件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的扶植和促進(jìn)力度明顯加大。例如，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易服務(wù)管理，就在去年的4月2日，工商總局則已確立三條原則確保網(wǎng)購(gòu)健康發(fā)展。首先確立網(wǎng)店管理的任務(wù)是維護(hù)其良性發(fā)展；二是將著手建立網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信體系；三是將加大網(wǎng)絡(luò)交

31、易維權(quán)力度。征求意見的出臺(tái)不但在保證消費(fèi)者利益等方面起到積極的作用，而且使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的服務(wù)質(zhì)量水平也得到提高。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍6）基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)。隨著價(jià)格的降低和居民收入水平的提高，電腦和網(wǎng)絡(luò)逐漸普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加容易

32、實(shí)現(xiàn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍2.2 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的制約因素中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管

33、是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍客觀來(lái)看，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境還有很多的不足之處，火熱發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的種種問題也隨之而來(lái)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣

34、幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品質(zhì)量得不到保證。大部分消費(fèi)者覺得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物亟待改善的最重要的就是商品質(zhì)量問題?，F(xiàn)在不管是淘寶，還是拍拍，都充斥著大量的山寨產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者造成了一些心理上影響，因此很多人對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步，網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展受到一定程度的制約。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人

35、心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍2）商家缺乏誠(chéng)信。各大購(gòu)物網(wǎng)站均存在商家采用不實(shí)描述，虛假?gòu)V告等誤導(dǎo)消費(fèi)者，從而導(dǎo)致一些網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站、商戶的信譽(yù)度下降。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍

36、坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍3）配送能力嚴(yán)重不足。我國(guó)國(guó)內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國(guó)性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且物流費(fèi)用很高，占到了購(gòu)物的很大比例，這毫無(wú)疑問地影響了人們的購(gòu)物熱情。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋

37、弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍另外，物流公司的員工態(tài)度以及保證商品完整性等方面的工作也需要提高和改善。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍4）網(wǎng)絡(luò)自身有局限性。在網(wǎng)絡(luò)

38、中，只能依靠網(wǎng)站的制作和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師對(duì)網(wǎng)頁(yè)把握來(lái)尋找更加好的模式，向消費(fèi)者展示商品，無(wú)法做到隨機(jī)應(yīng)變。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍5） 交易的安全性得不到保障。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問題仍然是影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的主要因素。由于Internet

39、的迅速流行，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及的瓶頸之一。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍6）電子合同的法律問題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，傳統(tǒng)

40、商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍3 趨勢(shì)分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)

41、發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍1）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)前景誘人。中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物潛力仍未被完全釋放，目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購(gòu)物用戶，而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例已經(jīng)超過2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站致力于打造更加簡(jiǎn)單易行的

42、購(gòu)物平臺(tái)，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物的門檻越來(lái)越低，只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將越做越大。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍2）網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求不斷升級(jí)。消費(fèi)者已經(jīng)從過去在網(wǎng)上購(gòu)買一些稀缺的、便宜的產(chǎn)品發(fā)展到了網(wǎng)購(gòu)日常用品和大眾

43、化產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，服裝已成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額前3名的行業(yè)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍3）網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)差異化趨勢(shì)，購(gòu)物市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)明顯。圖書類、母嬰類、數(shù)碼通訊類、化妝品類、服裝類等各專業(yè)產(chǎn)品類網(wǎng)站大量增加，使得消費(fèi)者有了更

44、多選擇的同時(shí)，也加快了行業(yè)洗牌，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不佳的網(wǎng)站會(huì)被淘汰的同時(shí)，各種細(xì)分類網(wǎng)站都有做大的潛力。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍4）服務(wù)已經(jīng)逐漸取代價(jià)格成為網(wǎng)購(gòu)者的第一訴求。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)?；⑼该骰约跋M(fèi)者購(gòu)物觀念的不斷轉(zhuǎn)

45、變，服務(wù)將成為網(wǎng)購(gòu)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，對(duì)價(jià)格的敏感度已經(jīng)低于對(duì)服務(wù)的敏感度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中，只有不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的服務(wù)質(zhì)量，才能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這個(gè)龐大市場(chǎng)的潛力。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀從1996年開始，互聯(lián)網(wǎng)漸漸的在中國(guó)國(guó)內(nèi)普及。經(jīng)過15年的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不管是硬件還是軟件，都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，改變著我們每一個(gè)人的生活。隨涪膜幣幼篩蒼偶燼潑望碌劊磋弗呻簍本具褪杯矣肄京拇技笛鈍坐餡蘸撿震淆畝蔗含稼出街?jǐn)Q哈屠墅隕僥耀拈孝齲用腔卉薄氛膿傻纏翱促諷波誘挾仍5）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制不斷完善。愈來(lái)愈多的消費(fèi)者理性購(gòu)物促使了誠(chéng)信成為考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站屹立持久與否的驗(yàn)金石。為使消費(fèi)者放