車(chē)間主任工作自我鑒定

1、車(chē)間主任工作自我鑒定本人今年三月中旬來(lái)到美通中亞斯柯達(dá)4s店，至今工作已近一年, 現(xiàn)對(duì)以往的工作及明年的計(jì)劃做一個(gè)總結(jié)。三月份來(lái)到本店，擔(dān)當(dāng)車(chē)間主任一職。由于本店是新店，第一感 覺(jué)工作環(huán)境及硬件設(shè)施非常完善，當(dāng)然這是完成工作的基礎(chǔ)。之前沒(méi) 有從事過(guò)4s店的和關(guān)工作，工作經(jīng)驗(yàn)缺少，但經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和 工作，從中學(xué)到了很多也有了一些自己的見(jiàn)解。那么，我個(gè)人認(rèn)為目 前存在的優(yōu)勢(shì)和不足有以下幾方面，僅供參考。首先，我們的斯柯達(dá)團(tuán)隊(duì)是一只嶄新的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論從管理還是技 術(shù)上，我們都還非常年輕，朝氣蓬勃。在崔總的帶領(lǐng)下，大家能夠像 一家人一樣，為了團(tuán)隊(duì)的整體提高，每個(gè)人都能夠盡自己最大的努力 去完成相應(yīng)的

2、工作，這也表明了我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng)。當(dāng)然，年輕 也有它的不足，就是經(jīng)驗(yàn)的缺乏一技術(shù)上的不成熟和管理上的漏洞。 技術(shù)上來(lái)說(shuō)，兩個(gè)組有一定的維修能力，但對(duì)斯柯達(dá)品牌需要時(shí)間和 經(jīng)驗(yàn)的積累。各組學(xué)習(xí)氛圍及自學(xué)能力稍差，平時(shí)沒(méi)有閱讀維修書(shū)籍 和資料的習(xí)慣，玩大于一切，處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，這樣在維修過(guò)程中, 降低了維修效率。兩組解決故障的能力也有一定的差距，這與個(gè)人的 維修經(jīng)驗(yàn)和做事的態(tài)度有直接的關(guān)系，說(shuō)話(huà)不分場(chǎng)合，驕傲自大，做 事武斷，整體素質(zhì)需要提高，但對(duì)技術(shù)的鉆研精神還是有目共睹的。 學(xué)徒人員流動(dòng)性很大，由于客觀存在的條件，無(wú)法避免。對(duì)于有培養(yǎng) 價(jià)值的人員，我們應(yīng)盡力去開(kāi)發(fā)和利用，以免人才的流逝和

3、不必要的 損失，也不利于品牌的發(fā)展。前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)維修基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，對(duì)自 己品牌的性能和參數(shù)知之甚少，對(duì)顧客提出的問(wèn)題不能有效的回答。 同樣，沒(méi)有自我學(xué)習(xí)的能力，缺乏上進(jìn)心。各部門(mén)之間溝通、協(xié)調(diào)能 力存在問(wèn)題，服務(wù)顧問(wèn)和車(chē)間人員及配件部門(mén)不懂得互相尊重，希望 以后的會(huì)議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺(tái)及車(chē)間提成存在漏洞，應(yīng)該 細(xì)分。當(dāng)然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，希望領(lǐng) 導(dǎo)和各位同仁及時(shí)指正和批評(píng)，木人將洗耳恭聽(tīng)不勝感激。對(duì)于明年 的工作安排有如下的看法。技術(shù)上：1、每口下班后，各組長(zhǎng)講解當(dāng)口修復(fù)車(chē)輛的故障現(xiàn)象，分析原因 及解決方法。目的在于維修案例的共享，全體人員都能夠及時(shí)掌控， 同

4、時(shí)也提高組長(zhǎng)的培訓(xùn)能力。2、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括服務(wù)顧問(wèn)及車(chē)間人員，逐步提高維 修水平和服務(wù)質(zhì)量。管理上：1、結(jié)合車(chē)間目前工作狀態(tài)，制定一套新的車(chē)間派工方案，做到公 平對(duì)待每一組，使兩組工作量及效益基本一致。（方案待審核）2、全體人員素質(zhì)的提高，（建議）學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力, 改變精神面貌。3、全體人員學(xué)習(xí)自己的崗位職責(zé)，必須明確自己的工作范圍，知 道干什么、應(yīng)會(huì)什么、應(yīng)知什么。改變現(xiàn)有的工作態(tài)度一工作散漫、 分工不明確、出現(xiàn)問(wèn)題互相扯皮，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就找那個(gè)人負(fù)責(zé)。以上是今年的工作總結(jié)和明年的工作安排，如不完善及不妥之處 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望在20xx年我們的售后服務(wù)會(huì)做的更好、也希 望各位同仁繼續(xù)努力。工作口我鑒定藥劑師口我鑒定(2014-9-15)工作口我鑒定法院 工作者自我鑒定(2014-9-15)工作自我鑒定醫(yī)保人員工作自我鑒 定(2014-9-15)工作自我鑒定質(zhì)檢員自我鑒定(2014-9-15)工 作自我鑒定民兵個(gè)人工作自我鑒定(2014-9-15)工作自我鑒定 最新電力