酒店人力資源部運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)

1、人力資源部運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)（高星級(jí)酒店規(guī)范化管理SMS體系）文件版本： A版 文件狀態(tài)： 受控文件 編寫部門： 君豪大酒店人力資源部 編寫時(shí)間： 二0一一年三月 目 錄前言第一節(jié) 酒店組織架構(gòu)與崗位設(shè)置總表一、酒店組織架構(gòu)二、酒店崗位設(shè)置總表三、酒店人事審批權(quán)限圖第二節(jié) 人力資源部組織架構(gòu)與職能分解一、人力資源部組織架構(gòu)二、人力資源部職能分解三、人力資源部崗位描述第三節(jié) 人力資源部開發(fā)與薪酬管理 一、酒店人才管理辦法二、員工培訓(xùn)體系三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 四、員工激勵(lì)與晉升機(jī)制 五、企業(yè)文化建設(shè)六、精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)七、酒店薪酬體系確定方案第四節(jié) 管理流程設(shè)計(jì) 一、員工招聘工作程序二、員工入職工作程序三、員工

2、入職培訓(xùn)工作程序四、員工考核評(píng)估工作程序五、員工餐廳工作工作程序六、員工入住工作程序七、員工調(diào)職工作程序八、員工晉升工作程序九、員工請(qǐng)假工作程序十、員工辭職工作程序十一、發(fā)放物品遺失補(bǔ)領(lǐng)工作程序十二、醫(yī)務(wù)室工作工作程序十三、員工生病就診工作程序第五節(jié) 規(guī)章制度規(guī)范一、員工行為規(guī)范一）員工儀容儀表及行為準(zhǔn)則二）發(fā)放物品遺失補(bǔ)領(lǐng)程序及賠償標(biāo)準(zhǔn)三）員工在外兼職事宜的規(guī)定四）培訓(xùn)管理制度二、員工考勤管理規(guī)范一）員工考勤制度二）員工休年假的規(guī)定三）員工申請(qǐng)結(jié)婚及計(jì)劃生育的管理規(guī)定三、員工廚房管理規(guī)范一）員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)二）員工餐廳就餐規(guī)定三）廚房紀(jì)律管理四）廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)五）廚房防火安全管理制度四、員工宿

3、舍管理規(guī)范一）宿舍管理員守則二）員工宿舍管理規(guī)程三）員工住宿規(guī)定四）員工浴室管理規(guī)定五、員工活動(dòng)室與更衣室管理規(guī)范一）員工活動(dòng)室管理制度二）員工更衣室工作標(biāo)準(zhǔn)修訂說(shuō)明前言人力資源部運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)是在集團(tuán)和君豪大酒店你的指南相關(guān)操作框架下，根據(jù)白金五星級(jí)酒店管理實(shí)際編寫而成，是指導(dǎo)人力資源部在酒店人事管理過(guò)程中，所遵循的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。第一節(jié) 酒店組織架構(gòu)與崗位設(shè)置總表一、酒店組織架構(gòu)圖1-01 酒店組織架構(gòu)圖董事會(huì)總經(jīng)理辦公室市場(chǎng)銷售部保安部財(cái)務(wù)部餐飲部人力資源部工程部房務(wù)部康樂(lè)部二、酒店崗位設(shè)置總表表1-01 酒店崗位設(shè)置總表部門崗位編號(hào)崗位名稱職位人數(shù)（人）總經(jīng)理辦公室S1098總經(jīng)理1S

4、1088業(yè)主代表、副總經(jīng)理1S1068總經(jīng)理助理1S1058行政總監(jiān)1S1048總經(jīng)理行政助理1S1038副總行政助理1S1028總經(jīng)辦主任1S1018行政辦接待1小計(jì)8人財(cái)務(wù)部S2001財(cái)務(wù)總監(jiān)1S2002財(cái)務(wù)副總監(jiān)1S2003財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)員1S2004財(cái)務(wù)副經(jīng)理1 S2004-01成本會(huì)計(jì)3 S2004-02固定資產(chǎn)管理文員1S2005會(huì)計(jì)經(jīng)理1 S2005-01總賬會(huì)計(jì)1 S2005-02總出納1 S2005-03應(yīng)付款主管1 S2005-04高級(jí)應(yīng)付文員1 S2005-05 薪資主管1（續(xù)表）部門崗位編號(hào)崗位名稱職位人數(shù)（人）財(cái)務(wù)部S2006運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1 S2006-01信貸經(jīng)理1 S20

5、06-02應(yīng)收款會(huì)計(jì)2 S2006-03餐飲收銀主管3 S2006-04 餐飲收銀員20 S2006-05審計(jì)3S2007采購(gòu)部經(jīng)理1 S2007-01采購(gòu)部副經(jīng)理1 S2007-02采購(gòu)員2 S2007-03采購(gòu)協(xié)調(diào)員1S2008收貨部經(jīng)理1 S2008-01庫(kù)房主管1 S2008-02倉(cāng)庫(kù)管理員3 S2008-03驗(yàn)收員2S2009信息技術(shù)經(jīng)理1 S2009-01信息技術(shù)副經(jīng)理1 S2009-02信息技術(shù)主任2小計(jì)60人餐飲部廚房S3001行政總廚1S3002中廚總廚1 S3002-01頭鍋主管1 S3002-02頭砧主管1 S3002-03干貨主管1 S3002-04工場(chǎng)5日餐總廚 S3

6、002-05 鮑魚公主線長(zhǎng)1西餐總廚 S3002-06 鮑魚公主6 S3002-07 煎檔員2 S3002-08主什1 S3002-09 副主什1味部主管 S3002-10 幫什5西餐主廚 S3002-11 二鍋線長(zhǎng)2餅房主廚 S3002-12 鍋線11 S3002-13 荷王1 S3002-14 副荷王1 S3002-15荷線15 S3002-16 廚工4刺身線長(zhǎng) S3002-17 砧板線長(zhǎng)2 S3002-18 砧板8日餐刺身主管 S2002-19 水臺(tái)線長(zhǎng)1 S3002-20 水臺(tái)員6 S3002-21 菜部人員5 S3002-22 中廚刺身線長(zhǎng)1 S3002-23 刺身員5S3003點(diǎn)心

7、主管1 S3003-01 點(diǎn)心副主管1 （續(xù)表）部門崗位編號(hào)崗位名稱職位人數(shù)（人）S3026S3027S3028S3029人力資源部S2001總監(jiān)1S2002人事經(jīng)理1S2003培訓(xùn)經(jīng)理1S2004員工服務(wù)經(jīng)理1S2005人事主任2S2006招聘主任1S2007培訓(xùn)主任2S2008外勤主任1S2009員工餐廳主任1S2010酒店醫(yī)生2S2011人事協(xié)調(diào)員1S2012宿舍領(lǐng)班1S2013員工餐廳廚師9S2014宿舍管理員4S2015清潔工3S2016員工餐廳幫廚4S2017洗碗工3（續(xù)表）部門崗位編號(hào)崗位名稱職位人數(shù)（人）人力資源部S2012宿舍領(lǐng)班1S2013員工餐廳廚師9S2014宿舍管理員

8、4S20151S20161S2017111（續(xù)表）部門崗位編號(hào)崗位名稱職位人數(shù)（人）人力資源部S2012宿舍領(lǐng)班1S2013員工餐廳廚師9S2014宿舍管理員4S20151S20161S2017111（續(xù)表）部門崗位編號(hào)崗位名稱職位人數(shù)（人）人力資源部S2012宿舍領(lǐng)班1S2013員工餐廳廚師9S2014宿舍管理員4S20151S20161S2017111三、酒店人事審批權(quán)限圖第二節(jié) 人力資源部組織架構(gòu)與職能分解一、人力資源部組織架構(gòu)人力資源總監(jiān) 人事經(jīng)理 員工服務(wù)經(jīng)理 培訓(xùn)經(jīng)理 外勤主任 人事主任 招聘主任 酒店醫(yī)生 餐廳主任培訓(xùn)主任 餐廳廚師協(xié)調(diào)員宿舍領(lǐng)班管理員洗碗員餐廳幫廚清潔員二、人力

9、資源部職能分解一）制定規(guī)章制度 1、起草人力資源各項(xiàng)管理制度，報(bào)總經(jīng)辦審批； 2、執(zhí)行和跟蹤督導(dǎo)。二）人員管理 1、根據(jù)定編編制年度人員需求計(jì)劃；2、組織、審核編寫職位說(shuō)明書；3、辦理員工任免、晉升、獎(jiǎng)懲、離職等手續(xù)；4、建立員工綜合檔案并進(jìn)行管理。三）人員招聘 1、根據(jù)定編和人員需求計(jì)劃，選擇人員招聘途徑；2、對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初試：條件、素質(zhì)、技能等；3、提交需求部門復(fù)試：行業(yè)業(yè)務(wù)、崗位技能、綜合素質(zhì)等；4、人力資源部與總經(jīng)辦確認(rèn)應(yīng)聘對(duì)象；5、辦理入職手續(xù)。四）人員培訓(xùn) 1、編制年度培訓(xùn)計(jì)劃和師資來(lái)源及費(fèi)用預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批（由各部門提交年度、月度人員培訓(xùn)需求項(xiàng)目和內(nèi)容）；2、組織培訓(xùn)實(shí)施；3、

10、進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。五）員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展需求和酒店現(xiàn)實(shí)情況，確定職位需求；2、結(jié)合員工實(shí)際為其設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)；3、根據(jù)實(shí)施結(jié)果與員工溝通，修改員工發(fā)展目標(biāo)。六）人員考核 1、組織半年/年度述職；2、組織員工業(yè)績(jī)考核；3、依據(jù)年度工作目標(biāo)和目標(biāo)管理實(shí)施實(shí)施績(jī)效考核；4、進(jìn)行年度考核總結(jié)。七）薪酬與福利管理 1、制定、修改薪酬福利體系和政策；2、薪酬福利政策及薪酬結(jié)構(gòu)報(bào)批；3、編內(nèi)和編外員工考勤管理；4、確定工資計(jì)發(fā)程序與手續(xù)；5、根據(jù)酒店為員工提供的伙食標(biāo)準(zhǔn)，合理安排員工膳食；6、員工宿舍管理；7、員工制服管理；8、企業(yè)文化管理。八）成本控制 1、部門辦公費(fèi)用管理；2、員工飯?zhí)贸杀究刂?/p>

11、管理；3、員工宿舍成本控制管理。九）勞動(dòng)合同 1、按合同法相關(guān)精神，制定、修改勞動(dòng)合同文本；2、按時(shí)辦理簽定/續(xù)簽手續(xù)；3、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)同法律顧問(wèn)處理。十）提案建議 1、接受、處理員工對(duì)公司的建議和提案；2、處理員工的自我申告；3、處理員工提案結(jié)案反饋。三、人力資源部崗位描述一）人力資源部總監(jiān) 崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部總監(jiān)編制日期：2011年3月1日部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 總經(jīng)理直接主管簽字：任職條件學(xué)歷酒店旅業(yè)管理或人力資源管理大專學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)5年以上五星級(jí)酒店以上管理經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)人力資源管理與開發(fā)、管理心理學(xué)、計(jì)算機(jī)操作、行政管理學(xué)。業(yè)務(wù)了解范圍熟知

12、酒店人力資源管理模式和勞動(dòng)合同法等法律法規(guī)知識(shí)。 職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌人力資源管理和開發(fā)，編制人事管理制度，設(shè)置組織架構(gòu)、崗位設(shè)置，制定崗位定編、薪酬體系、員工培訓(xùn)、員工晉升激勵(lì)機(jī)制、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化建設(shè)等方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施管理和監(jiān)督。溝通關(guān)系內(nèi)部總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部、營(yíng)銷部、公關(guān)部、工程部、保安部外部勞動(dòng)局、社保局、衛(wèi)生局下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人主管： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)人事聘用管理Ø 制定酒店人員招聘計(jì)劃，建立人才市場(chǎng)信

13、息系統(tǒng)，統(tǒng)籌人力資源招聘、錄用、辭退、晉升、調(diào)任等工作。全責(zé)保質(zhì)保量制度體系管理Ø 編制員工手冊(cè)和規(guī)范化管理體系，制定、健全和監(jiān)督酒店人事考勤與薪資管理、宿舍管理、員工廚房管理、辦公管理和行政獎(jiǎng)罰、目標(biāo)管理、績(jī)效考核等制度。全責(zé)合理與公正性培訓(xùn)管理Ø 制定和督導(dǎo)實(shí)施人力資源系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，評(píng)估或考核各部培訓(xùn)效果，制定和落實(shí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。全責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃和效果行政監(jiān)督管理Ø 監(jiān)督各部門對(duì)各類制度和規(guī)定的執(zhí)行情況，監(jiān)督員工上班形象和紀(jì)律，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行處罰；處理員工的各類投訴和建議；與勞動(dòng)局的保持良好的關(guān)系，處理勞資糾紛。全責(zé)工作的暢通效果員工食宿管理Ø 制定

14、員工住宿和生活標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)員工生活落實(shí)情況，營(yíng)造員工美好住宿環(huán)境，落實(shí)成本控制。全責(zé)員工滿意度企業(yè)文化體系管理Ø 協(xié)助總經(jīng)辦建立企業(yè)文化體系，豐富員工業(yè)余文化生活，組織員工的各類團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，提升員工的凝聚力和向心力；統(tǒng)籌員工大會(huì)的召開。支持員工凝聚力二）人事經(jīng)理 崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部人事經(jīng)理編制日期：2011年3月1日部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部總監(jiān)直接主管簽字：任職條件學(xué)歷酒店旅業(yè)管理專業(yè)大專學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)3年以上五星級(jí)酒店以上管理經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)人力資源管理、酒店旅業(yè)管理、計(jì)算機(jī)操作。業(yè)務(wù)了解范圍熟知酒店人事管理模式和人力資源管理方法。

15、職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）負(fù)責(zé)員工招聘初審、進(jìn)行員工上班考勤、上班紀(jì)律監(jiān)督、員工休請(qǐng)假審核登記，辦理員工晉升、調(diào)離、辭退、社會(huì)保險(xiǎn)等手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案管理。溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、員工服務(wù)經(jīng)理、各部門經(jīng)理級(jí)、人事主任外部勞動(dòng)局、社保局、人才市場(chǎng)、人才輸出學(xué)校下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人勞資文員： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)招工管理Ø 依據(jù)酒店招工計(jì)劃，執(zhí)行規(guī)定部門應(yīng)聘人員初審。全責(zé)入職人員的合格率考勤監(jiān)督Ø 執(zhí)行薪資員工的上班考勤、紀(jì)律監(jiān)督，及時(shí)

16、反饋信息本部上級(jí)。全責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)人事異動(dòng)登記Ø 辦理員工晉升、降級(jí)和調(diào)離手續(xù)。全責(zé)及時(shí)、有效辦公室財(cái)產(chǎn)管理Ø 負(fù)責(zé)人力資源部辦公室財(cái)產(chǎn)登記，協(xié)助財(cái)務(wù)盤點(diǎn)工作。支持資產(chǎn)盤點(diǎn)的準(zhǔn)確檔案管理Ø 建立規(guī)范的人事檔案、文件檔案、電子檔案和人才信息系統(tǒng)。全責(zé)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)三）培訓(xùn)經(jīng)理 崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理編制日期：2011年3月1日部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部總監(jiān)直接主管簽字：任職條件學(xué)歷酒店旅業(yè)管理專業(yè)大專學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)3年以上五星級(jí)酒店以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)人力資源管理、酒店旅業(yè)管理、計(jì)算機(jī)操作。業(yè)務(wù)了解范圍熟知酒店培訓(xùn)管理

17、機(jī)制、人力資源管理與開發(fā)。 職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）負(fù)責(zé)對(duì)員工實(shí)施崗前企業(yè)文化、規(guī)章制度、儀容儀表、禮節(jié)禮儀和在崗員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工激勵(lì)與拓展等培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)考核和再培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)檢查、記錄、反饋培訓(xùn)效果。溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、員工服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)主任、各部門經(jīng)理級(jí)外部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、管理顧問(wèn)公司下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)制定培訓(xùn)計(jì)劃Ø 根據(jù)酒店對(duì)員工的素養(yǎng)要求和培訓(xùn)管理計(jì)劃，制定對(duì)員工常規(guī)性、階段性培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門總監(jiān)審核和上級(jí)

18、批準(zhǔn)后實(shí)施。全責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)性、實(shí)際性實(shí)施培訓(xùn)Ø 編寫培訓(xùn)課件、制作PPT 演示文稿，落實(shí)對(duì)員工的企業(yè)文化、規(guī)章制度、儀容儀表、禮節(jié)禮儀和員工激勵(lì)綜合素養(yǎng)等培訓(xùn)。全責(zé)員工的整體素質(zhì)培訓(xùn)效果檢查Ø 現(xiàn)場(chǎng)檢查員工的上班紀(jì)律、形象禮儀和精神狀態(tài)，紀(jì)律和反饋部門總監(jiān)。全責(zé)評(píng)估考核表改進(jìn)培訓(xùn)Ø 評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施效果，依據(jù)經(jīng)營(yíng)和管理的進(jìn)一步要求，制定創(chuàng)新培訓(xùn)方式計(jì)劃。全責(zé)計(jì)劃的可實(shí)施性四）員工服務(wù)經(jīng)理 崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部員工服務(wù)經(jīng)理編制日期：2011年3月1日部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部總監(jiān)直接主管簽字：任職條件學(xué)歷酒店旅業(yè)管理

19、專業(yè)大專學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)3年以上五星級(jí)酒店以上員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)人力資源管理、酒店旅業(yè)管理、公共關(guān)系學(xué)。業(yè)務(wù)了解范圍熟知酒店員工關(guān)系管理機(jī)制、人力資源管理與開發(fā)。 職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）1、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)完善的員工溝通渠道體系，保證信息、政令的準(zhǔn)確、迅速傳達(dá)和反饋；2、負(fù)責(zé)通過(guò)員工滿意度和敬業(yè)度的調(diào)研，了解員工工作狀態(tài)，為對(duì)各項(xiàng)管理制度的改進(jìn)和完善提供有效地信息支持；溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、餐廳主任、酒店醫(yī)生、各部門經(jīng)理級(jí)外部勞動(dòng)局、社保局下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)

20、程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)員工溝通Ø 建立和維護(hù)完善的員工溝通渠道體系，保證信息、政令的準(zhǔn)確、迅速傳達(dá)和反饋。全責(zé)員工意見箱員工關(guān)懷Ø 通過(guò)員工滿意度和敬業(yè)度的調(diào)研，了解員工工作狀態(tài)，為對(duì)各項(xiàng)管理制度的改進(jìn)和完善提供有效地信息支持。全責(zé)員工的整體素質(zhì)員工基本信息維護(hù)和數(shù)據(jù)分析Ø 對(duì)公司員工基本信息進(jìn)行完整和準(zhǔn)確的維護(hù)，通過(guò)員工入職、離職、學(xué)歷、年齡、司齡、在司期間的各項(xiàng)表現(xiàn)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行管理分析，為各項(xiàng)HR決策提供數(shù)據(jù)支持。全責(zé)員工檔案維護(hù)良好的勞資關(guān)系Ø 勞動(dòng)合同管理和勞資糾紛的處理，建立合法嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嘤霉ば问?。全?zé)勞動(dòng)合同勞動(dòng)糾紛數(shù)量五

21、）招聘主任 崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部招聘主任編制日期：2011年3月1日部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部人事經(jīng)理直接主管簽字：任職條件學(xué)歷酒店旅業(yè)管理專業(yè)大專學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)1年以上五星級(jí)酒店以上招聘經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)人力資源管理、酒店旅業(yè)管理、計(jì)算機(jī)操作。業(yè)務(wù)了解范圍熟知酒店招聘機(jī)制、人力資源管理與開發(fā)。 職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）1、 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)招聘需求，并根據(jù)需求制定招聘計(jì)劃；2、 負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì)主管級(jí)以下人員得初次面試，并嚴(yán)格把關(guān)；3、 負(fù)責(zé)尋找各大人才輸出機(jī)構(gòu)并進(jìn)行初次洽談；溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部人事經(jīng)理、培訓(xùn)主任、各部門主任級(jí)外部人才市場(chǎng)、人才輸出學(xué)校、知名網(wǎng)站

22、及媒介下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)招聘需求Ø 分析招聘需求，選用有效渠道，尋找、篩選優(yōu)質(zhì)候選人；全責(zé)崗位編制效果評(píng)估及整理信息Ø 及時(shí)收集、整理招聘信息，協(xié)助進(jìn)行招聘效果的分析評(píng)估，確保按時(shí)完成任務(wù)及合理控制費(fèi)用；全責(zé)酒店崗位需求招聘流程 Ø 根據(jù)基層崗位員工得用人標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析簡(jiǎn)歷，并進(jìn)行初步得面試考核，確保面試活動(dòng)的及時(shí)開展及考核結(jié)果復(fù)核崗位要求；全責(zé)招聘工作程序招聘信息平臺(tái)的建設(shè)Ø 及時(shí)維護(hù)和更新現(xiàn)有的招聘

23、信息平臺(tái)，以迅速準(zhǔn)確地從中獲取需要的信息。全責(zé)招聘渠道更新六）人事主任崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部人事主任編制日期：部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部人事經(jīng)理直接主管簽字：任職條件學(xué)歷酒店旅業(yè)管理中?；蛞陨蠈W(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)1年以上五星級(jí)酒店以上實(shí)際操作及管理經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)人力資源管理、酒店旅業(yè)管理、計(jì)算機(jī)操作。業(yè)務(wù)了解范圍熟知酒店人事管理模式和人力資源管理方法。 職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）負(fù)責(zé)員工接待、客戶接待，按酒店的人事入職規(guī)定辦理員工入職，按人事考勤制度做好員工的出勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表，負(fù)責(zé)上級(jí)文件的收發(fā)管理、文字處理和宣傳組稿工作。溝通關(guān)系內(nèi)部人事經(jīng)理、培訓(xùn)主任、各部文職

24、人員外部勞動(dòng)局、社保局、人才市場(chǎng)、人才輸出學(xué)校下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)接待管理Ø 負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘員工和來(lái)訪客戶，接聽電話和傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。全責(zé)接待規(guī)范與效果辦理入離職手續(xù)Ø 負(fù)責(zé)辦理入職、離職員工手續(xù)。全責(zé)辦事效率出勤統(tǒng)計(jì)與薪資制表Ø 負(fù)責(zé)員工的考勤統(tǒng)計(jì)和制作薪資表交財(cái)務(wù)。全責(zé)準(zhǔn)確無(wú)誤文件收發(fā)Ø 負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔。全責(zé)及時(shí)、到位打字處理工作Ø 進(jìn)

25、行各類文案文字輸入、編輯和輸出工作。全責(zé)排版規(guī)范條理清晰宣傳組稿工作Ø 負(fù)責(zé)員工宣傳欄組稿、收集工作。支持按時(shí)完成任務(wù)七）外勤主任崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部外勤主任編制日期：部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部人事經(jīng)理直接主管簽字：任職條件學(xué)歷酒店旅業(yè)管理中?；蛞陨蠈W(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)1年以上五星級(jí)酒店以上管理經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)人力資源管理、酒店旅業(yè)管理、計(jì)算機(jī)操作。業(yè)務(wù)了解范圍熟知酒店人事管理模式和人力資源管理方法。 職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系及外部事業(yè)單位聯(lián)動(dòng)工作。溝通關(guān)系內(nèi)部人事經(jīng)理、各部文職人員外部勞動(dòng)局、社保局、人才市場(chǎng)、人才輸出學(xué)

26、校、各大旅行社及旅游景點(diǎn)下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)接待管理Ø 負(fù)責(zé)接待事業(yè)單位來(lái)訪客戶，接聽電話和傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。全責(zé)接待規(guī)范與效果勞動(dòng)合同Ø 負(fù)責(zé)辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、續(xù)簽工作。全責(zé)辦事效率社保購(gòu)買工作Ø 負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買及增減工作。全責(zé)準(zhǔn)確無(wú)誤員工活動(dòng)Ø 負(fù)責(zé)組織各類員工活動(dòng)并控制活動(dòng)費(fèi)用。全責(zé)及時(shí)八）培訓(xùn)主任崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部培訓(xùn)主任編制日期：2011年3月1日部門

27、：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理直接主管簽字：任職條件學(xué)歷酒店旅業(yè)管理專業(yè)大專學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)1年以上五星級(jí)酒店以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)人力資源管理、酒店旅業(yè)管理、計(jì)算機(jī)操作。業(yè)務(wù)了解范圍熟知酒店培訓(xùn)管理機(jī)制、人力資源管理與開發(fā)。 職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）負(fù)責(zé)對(duì)員工實(shí)施崗前企業(yè)文化、規(guī)章制度、儀容儀表、禮節(jié)禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)檢查、記錄、反饋培訓(xùn)效果。溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理、人事主任、各部門主任級(jí)外部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、管理顧問(wèn)公司下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)

28、部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)實(shí)施培訓(xùn)Ø 編寫培訓(xùn)課件、制作PPT 演示文稿，落實(shí)對(duì)員工的企業(yè)文化、規(guī)章制度、儀容儀表、禮節(jié)禮儀和員工激勵(lì)綜合素養(yǎng)等培訓(xùn)。全責(zé)員工的整體素質(zhì)培訓(xùn)效果檢查Ø 現(xiàn)場(chǎng)檢查員工的上班紀(jì)律、形象禮儀和精神狀態(tài)，紀(jì)律和反饋部門總監(jiān)。全責(zé)評(píng)估考核表改進(jìn)培訓(xùn)Ø 評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施效果，依據(jù)經(jīng)營(yíng)和管理的進(jìn)一步要求，制定創(chuàng)新培訓(xùn)方式計(jì)劃。全責(zé)計(jì)劃的可實(shí)施性九）餐廳主管崗位編號(hào)：職位名稱：?jiǎn)T工飯?zhí)弥鞴芫幹迫掌冢?011年3月1日部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管：人力資源部員工服務(wù)經(jīng)理直接主管簽字：任職條件學(xué)歷高中或職中學(xué)歷，具備中級(jí)廚師資

29、格。經(jīng)驗(yàn)4年以上員工飯?zhí)霉芾斫?jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)烹飪知識(shí)、烹飪?cè)O(shè)備使用知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)。業(yè)務(wù)了解范圍熟悉員工飯?zhí)玫臓I(yíng)運(yùn)模式和管理方法。職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）根據(jù)酒店員工的伙食標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌員工的膳食，組織安排和提升廚師、廚工的工作。溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部、采購(gòu)部、工程部外部供應(yīng)商、泔水回收單位下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人廚師： 人廚工： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)膳食管理Ø 負(fù)責(zé)合理搭配膳食營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，制定員工膳食菜單、經(jīng)本門總監(jiān)批準(zhǔn)后安排廚師制作，負(fù)責(zé)食品的存儲(chǔ)管理，

30、嚴(yán)控出品質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān)。全責(zé)計(jì)劃的科學(xué)性環(huán)境衛(wèi)生管理Ø 負(fù)責(zé)安排廚工對(duì)廚房、就餐區(qū)的衛(wèi)生打理和消毒工作，對(duì)“四害”的防控與滅殺管理。全責(zé)環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)就餐紀(jì)律管理Ø 依據(jù)員工飯?zhí)玫木筒鸵?guī)定，按時(shí)安排員工就餐，監(jiān)督員工的就餐秩序和紀(jì)律。全責(zé)就餐時(shí)間的準(zhǔn)確性設(shè)備保養(yǎng)管理Ø 對(duì)廚房的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)管理，使其使用年限最大化。全責(zé)使用壽命廚師技藝提升管理Ø 指導(dǎo)、培訓(xùn)廚師、廚工的工作技能和服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新烹飪技術(shù)，為員工提供可口的飯菜。全責(zé)員工滿意度安全管理Ø 對(duì)廚房進(jìn)行防火、防盜管理，對(duì)廚師、廚工的工作安全進(jìn)行灌輸并實(shí)施監(jiān)督管理。全責(zé)安全效果成本控制

31、管理Ø 監(jiān)督采購(gòu)質(zhì)量，杜絕鋪張浪費(fèi)，實(shí)施開源節(jié)流，定期制作報(bào)表和分析費(fèi)用情況上交部門總監(jiān)，并配合財(cái)務(wù)部門的定期盤點(diǎn)工作。全責(zé)控制目標(biāo)十）酒店醫(yī)生崗位編號(hào)：職位名稱：酒店醫(yī)生編制日期：2011年3月1日部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管：人力資源部員工服務(wù)經(jīng)理直接主管簽字：任職條件學(xué)歷醫(yī)科大專及同等學(xué)歷以上。經(jīng)驗(yàn)4年以上臨床醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)急救知識(shí)、醫(yī)療知識(shí)。業(yè)務(wù)了解范圍熟悉員工、客人就診程序及急救知識(shí)。職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）1、 根據(jù)酒店員工的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌及實(shí)施員工的醫(yī)療工作。2、 根據(jù)酒店客人的就診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施客人的醫(yī)療工作。溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部、采購(gòu)部外

32、部藥品供應(yīng)商、醫(yī)院、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)環(huán)境衛(wèi)生管理Ø 負(fù)責(zé)醫(yī)療室的衛(wèi)生并保持清潔工作。全責(zé)環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)轉(zhuǎn)診證明Ø 依據(jù)員工的病情，需要到醫(yī)院治療的及時(shí)開具轉(zhuǎn)診證明并鑒定簽發(fā)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)。全責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確設(shè)備保養(yǎng)管理Ø 對(duì)醫(yī)療室的器械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)管理，使其使用年限最大化。全責(zé)使用壽命批假制度Ø 執(zhí)行酒店及醫(yī)務(wù)室制定得各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)履行休病假審批手續(xù)。全責(zé)醫(yī)務(wù)室制度宣傳管理Ø

33、; 協(xié)助搞好員工體檢及衛(wèi)生知識(shí)得宣傳、講授。全責(zé)普及知識(shí)安全管理Ø 做好藥品得發(fā)放和管理，堅(jiān)持診病發(fā)藥，對(duì)治療和用藥應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。全責(zé)準(zhǔn)確無(wú)誤制度遵守Ø 遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，以員工手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，避免醫(yī)療和責(zé)任事故。全責(zé)員工手冊(cè)十一）協(xié)調(diào)員 崗位編號(hào)：職位名稱：人力資源部協(xié)調(diào)員編制日期：部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管：人力資源部總監(jiān)直接主管簽字：任職條件學(xué)歷高中或以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)1年以上酒店文職工作經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)電腦操作、溝通技巧。業(yè)務(wù)了解范圍熟悉酒店管理制度和模式。職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）負(fù)責(zé)對(duì)公關(guān)的入職辦理、制度和服務(wù)禮儀培

34、訓(xùn)、上班紀(jì)律和秩序管理、形象檢查督導(dǎo)，并執(zhí)行違紀(jì)違規(guī)處罰。溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部、公關(guān)部總監(jiān)、公關(guān)部總監(jiān)助理、公關(guān)客戶經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、保安部外部形象設(shè)計(jì)公司、應(yīng)聘公關(guān)員等。下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人模特： 人公關(guān)員： 人編外人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)入職管理Ø 負(fù)責(zé)公關(guān)員的入職前初審，經(jīng)部門總監(jiān)審批后，辦理公關(guān)員入職手續(xù)，向財(cái)務(wù)部提供入職憑證，引導(dǎo)公關(guān)員向財(cái)務(wù)部繳納各種費(fèi)用。Ø 負(fù)責(zé)落實(shí)每月的公關(guān)客戶經(jīng)理、副理和公關(guān)員的規(guī)費(fèi)上繳。全責(zé)公關(guān)員交款的準(zhǔn)

35、確性形象與紀(jì)律管理Ø 對(duì)公關(guān)員的上班紀(jì)律、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、精神狀態(tài)、工作秩序進(jìn)行監(jiān)督、糾正和管理，對(duì)公關(guān)服務(wù)實(shí)施糾察。全責(zé)公關(guān)員服務(wù)素養(yǎng)違紀(jì)處罰Ø 負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)違規(guī)的公關(guān)客戶經(jīng)理、副理和公關(guān)員、模特進(jìn)行處罰，交本部總監(jiān)批準(zhǔn)生效。全責(zé)處罰力度檔案管理Ø 建立和保存詳細(xì)的公關(guān)人事檔案，接受財(cái)務(wù)部對(duì)各種費(fèi)用收取準(zhǔn)確的清查，并及時(shí)向人力資源部備份。全責(zé)檔案準(zhǔn)確性人事協(xié)調(diào)員協(xié)助總監(jiān)工作，支持招聘工作，如簡(jiǎn)歷的篩選、招聘候選人的基本信息輸入；2、支持各類表單的傳遞、催促提醒、狀態(tài)跟蹤、初步核查完整性并匯總；協(xié)助經(jīng)理開展有關(guān)安全、人員招聘、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)管理、員工交流、人事信息維

36、護(hù)、考勤等工作協(xié)助組織員工文娛活動(dòng)。十二）宿舍領(lǐng)班崗位編號(hào)：職位名稱：宿舍領(lǐng)班編制日期：部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部服務(wù)經(jīng)理直接主管簽字：任職條件學(xué)歷高中或職中學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)2年酒店宿舍管理經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)消防知識(shí)、用電常識(shí)。業(yè)務(wù)了解范圍熟知員工入住規(guī)定、程序和員工離職物品放行程序。職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）制定員工住宿人員安排計(jì)劃部門總監(jiān)審核后實(shí)施，負(fù)責(zé)員工住宿安排、員工制服發(fā)放管理、員工住宿紀(jì)律秩序管理、宿舍用水用電管理、宿舍公共區(qū)域清潔衛(wèi)生管理和員工活動(dòng)室管理。溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部總監(jiān)、住宿員工、制服管理員、宿舍勤雜工外部區(qū)內(nèi)其他單位的宿舍管理員下屬人員數(shù)直

37、接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)：人制服管理員：人宿舍勤雜工：人下屬人員總數(shù)：人直接管理人員總計(jì)：人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)宿舍安全管理Ø 負(fù)責(zé)員工進(jìn)出宿舍秩序管理。Ø 對(duì)帶出物品憑物品放行條實(shí)施檢查、登記。Ø 嚴(yán)禁控制非酒店人員未經(jīng)上級(jí)同意進(jìn)入宿舍。Ø 采取安全與消防措施，保證宿舍的財(cái)產(chǎn)與人身安全。全責(zé)無(wú)事故發(fā)生員工住宿安排Ø 依據(jù)酒店干部、員工住宿制度，制定員工住宿計(jì)劃報(bào)部門總監(jiān)審核實(shí)施，嚴(yán)格按照住宿制度安排員工住宿。全責(zé)計(jì)劃的合理性宿舍衛(wèi)生管理Ø 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督勤雜工對(duì)宿

38、舍公共區(qū)域和環(huán)境衛(wèi)生打理，監(jiān)督垃圾處理情況，制定四害預(yù)防與技?xì)⒋胧?。全?zé)干凈、整潔住宿秩序管理Ø 督導(dǎo)住宿紀(jì)律，杜絕員工自動(dòng)搬房、換房，維持員工住宿秩序。全責(zé)有序用水用電管理Ø 做好員工用水用電工作，維護(hù)員工的住宿條件與質(zhì)量，制定用水用電控制目標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施。全責(zé)住宿條件目標(biāo)控制效果員工活動(dòng)室管理Ø 負(fù)責(zé)宿舍員工活動(dòng)室的日常管理。全責(zé)管理效果Ø十三）餐廳廚師 崗位編號(hào)：職位名稱：?jiǎn)T工飯?zhí)脧N師編制日期：2011年3月1日部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管：?jiǎn)T工飯?zhí)弥鞴苤苯又鞴芎炞郑喝温殫l件學(xué)歷職高學(xué)歷，具備初級(jí)廚師資格。經(jīng)驗(yàn)3年以上員工飯?zhí)?/p>

39、廚師經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)烹飪知識(shí)、烹飪?cè)O(shè)備使用知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)。業(yè)務(wù)了解范圍熟悉員工飯?zhí)玫臓I(yíng)運(yùn)模式和烹制方法。職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）根據(jù)制定的員工伙食菜單安排，負(fù)責(zé)員工三餐的膳食制作和出品服務(wù)工作。溝通關(guān)系內(nèi)部廚師主管、就餐員工外部泔水回收單位下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)： 人編外人數(shù)： 人下屬人員總數(shù)： 人直接管理人員總計(jì)： 人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)膳食制作Ø 根據(jù)員工的菜單安排和采購(gòu)食品，負(fù)責(zé)蒸飯和進(jìn)行員工膳食制作，做到飯菜可口。全責(zé)員工滿意度膳食出品Ø 出品飯類、湯類，為員工就餐時(shí)分菜服務(wù)，

40、做到衛(wèi)生服務(wù)、公平服務(wù)。全責(zé)公平性設(shè)備保養(yǎng)Ø 科學(xué)使用設(shè)備，定期對(duì)廚房的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。全責(zé)設(shè)備使用壽命十四）宿舍管理員崗位編號(hào)：職位名稱：宿舍管理員編制日期：部門：人力資源部任職人：任職人簽字：部/組：直接主管： 人力資源部總監(jiān)直接主管簽字：任職條件學(xué)歷高中或職中學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)2年酒店宿舍管理經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)消防知識(shí)、用電常識(shí)。業(yè)務(wù)了解范圍熟知員工入住規(guī)定、程序和員工離職物品放行程序。職位目的（目標(biāo)、權(quán)限）制定員工住宿人員安排計(jì)劃部門總監(jiān)審核后實(shí)施，負(fù)責(zé)員工住宿安排、員工制服發(fā)放管理、員工住宿紀(jì)律秩序管理、宿舍用水用電管理、宿舍公共區(qū)域清潔衛(wèi)生管理和員工活動(dòng)室管理。溝通關(guān)系內(nèi)部人力資源部總監(jiān)、住宿員工、制服管理員、宿舍勤雜工外部區(qū)內(nèi)其他單位的宿舍管理員下屬人員數(shù)直接管理人員類別編內(nèi)人數(shù)：3人制服管理員：1人宿舍勤雜工：2人編外人數(shù)： 0人？下屬人員總數(shù)：3人直接管理人員總計(jì)：？人職責(zé)范圍（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)）負(fù)責(zé)程度（全責(zé)部分支持）考核指標(biāo)(數(shù)量/質(zhì)量)宿舍安全管理Ø 負(fù)責(zé)員工