企業(yè)提身活動方案doc

1、 云南保山交通運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司龍陵分公司安全管理提升活動方案為進(jìn)一步夯實企業(yè)安全基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)安全宣傳教育和培訓(xùn)，提高安全管理能力和水平，根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于全面提升企業(yè)管理活動方案工作要求，從2013年1月至2014年12月，集團(tuán)公司開展安全管理提升活動，為確保活動的有序開展，以提升發(fā)展質(zhì)量為目的，夯實管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，并取得實效，遵循著立足自我與學(xué)習(xí)借鑒相結(jié)合、重點突破與全面提升想結(jié)合、從嚴(yán)治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合、加強(qiáng)管理與深化改革向結(jié)合的原則，結(jié)合我分公司的安全工作實際，特制定本方案。 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司提升企業(yè)管理活動要求，龍陵分公司成立安全管理專項提升活動領(lǐng)導(dǎo)

2、小組。 組 長：林武賢（經(jīng)理） 副組長：熊 輝（副經(jīng)理） 劉加華（經(jīng)理助理） （一）安全專項提升工作組： 組長：熊輝 成員：林霄、尹芹梅、安楊曉、張家會、楊玉艷、李立忠（2） 服務(wù)質(zhì)量管理專項提升工作組： 組長：劉加華 成員：何林湘、趙志強(qiáng)、楊鵬飛、石夫、何志鴻、陳佳、陳玨 龍陵分公司各組織部門要強(qiáng)化主體責(zé)任，積極自主開展上述整改活動，提高本單位服務(wù)意識與素質(zhì)，推動本次活動有效開展。 二、安全管理存在的短板和瓶頸 1、意識安全管理基礎(chǔ)工作參差不齊，管理依然薄弱、安全宣傳教育力度和針對性仍然不夠。 2、仍存在粗放型和經(jīng)驗型的安全管理，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。3、隱患排查不夠深入，整改治理不徹底，

3、管理死角仍然存在，安全生產(chǎn)形勢起伏較大。4、安全管理隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平跟不上企業(yè)發(fā)展要求，員工安全意識有待進(jìn)一步提高。5、基層安全管理投入得不到保障，科學(xué)管理水平仍較低，建設(shè)完善的安全文化體系仍有大量工作要做。三、活動目標(biāo)和具體工作措施（一）目標(biāo)通過提升活動的開展，使龍陵分公司安全工作達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，上升一個新臺階，管理方式由粗放型、經(jīng)驗型向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變，鞏固和提升企業(yè)安全管理水平和能力，為集團(tuán)公司做強(qiáng)做優(yōu)和建設(shè)“具有較強(qiáng)競爭力的省內(nèi)一流企業(yè)”奠定基礎(chǔ)。（二）具體工作措施 以安全運(yùn)營專項整治為前提，促進(jìn)安全和諧運(yùn)輸市場的平穩(wěn)發(fā)展。結(jié)合開展道路運(yùn)輸安全隱患排查整治工作內(nèi)容，以“三關(guān)

4、監(jiān)督”和“三不進(jìn)站，六不出站”為重點，落實分公司安全管理各項措施，強(qiáng)化動態(tài)管理，落實道路運(yùn)輸企業(yè)主體責(zé)任，提升安全管理水平的規(guī)范化建設(shè)。深入開展客運(yùn)企業(yè)信譽(yù)考核，提升企業(yè)自身安全管理能力和水平，強(qiáng)化駕駛員安全意識，提高安全駕駛和遇緊急情況處置能力，把好駕駛員的聘用關(guān)和日常管理工作，切實通過安全學(xué)習(xí)、安全例會、技能培訓(xùn)等方式提高駕駛員從業(yè)人員的職業(yè)、技能素質(zhì)和安全意識。充分發(fā)揮GPS動態(tài)監(jiān)管作用，對運(yùn)營車輛實行24小時動態(tài)監(jiān)控。 1、以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理為抓手，提升品牌客運(yùn)企業(yè) 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全運(yùn)營為目標(biāo)，不斷提高公司服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全力營造和諧有序的客運(yùn)市場，切實強(qiáng)化公司規(guī)范化管理。堅持統(tǒng)一

5、標(biāo)準(zhǔn)，實行統(tǒng)一管理，采取立足自我與學(xué)習(xí)借鑒相結(jié)合，廣泛學(xué)習(xí)交通運(yùn)輸行業(yè)和其他優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，對車輛統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)、統(tǒng)一制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)資源和效益共享。堅決糾正客運(yùn)車輛分散經(jīng)營，抓好建章立制工作。要制定完善公司人員、車輛檔案管理制度、車輛技術(shù)管理制度、安全管理制度、例會制度、信譽(yù)考核一系列管理制度，大大提高企業(yè)規(guī)范化水平。 2、以強(qiáng)化“三優(yōu)、三化”服務(wù)為平臺，促分公司上臺階為進(jìn)一步提高客運(yùn)服務(wù)管理質(zhì)量和水平，按照集團(tuán)公司規(guī)范化提升企業(yè)管理方案有關(guān)精神，從站容站貌、安全管理和站務(wù)管理等方面入手，開展以“三優(yōu)、三化”為主要內(nèi)容的規(guī)范化服務(wù)管理工作。通過加大投入，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善分公司硬件功能

6、設(shè)施，對班次時刻表、里程票價表、運(yùn)營線路圖、旅客須知以及禁運(yùn)物品宣傳欄等進(jìn)行補(bǔ)充更新，分公司工作人員崗位職責(zé)和相關(guān)工作制度統(tǒng)一上墻。“窗口”建設(shè)要得到進(jìn)一步發(fā)展，服務(wù)管理水平要得到進(jìn)一步提升，安全管理要得到進(jìn)一步加強(qiáng)，通過堅持“以人為本”的服務(wù)理念和開展規(guī)范化服務(wù)管理，有效提升客運(yùn)站管理效率和服務(wù)水平，進(jìn)一步改善旅客乘車出行環(huán)境。 3、建立科學(xué)合理的人力資源開發(fā)和利用機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用加強(qiáng)崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)員工培訓(xùn)注重“一專多能”，即崗位作業(yè)所需要的業(yè)務(wù)知識都要掌握，同時施以工作規(guī)范性的培訓(xùn)，從言行舉止到服務(wù)內(nèi)容都要嚴(yán)格要求，對于由潛質(zhì)的人員要加強(qiáng)企業(yè)管理知識

7、的培訓(xùn)，注重加強(qiáng)各種崗位職業(yè)的資格鑒定工作。分公司積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，重點加強(qiáng)中高層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，鼓勵公司員工參加大專院校的函授學(xué)習(xí)和學(xué)歷教育。管理人員除了不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，還要熟悉市場經(jīng)濟(jì)和管理知識，從單一型人才向復(fù)合型人才發(fā)展，努力提高客運(yùn)企業(yè)整體職工隊伍的綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力。 4、創(chuàng)新工作思路，打造企業(yè)競爭優(yōu)勢通過加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)突破性發(fā)展是客運(yùn)企業(yè)獲得強(qiáng)大而持續(xù)競爭力的關(guān)鍵。創(chuàng)新工作思想應(yīng)從以下幾個方面入手：一是服務(wù)創(chuàng)新，包括售票、進(jìn)站、上車等一系列服務(wù)的組合。通過服務(wù)創(chuàng)新，提供個性化服務(wù)，滿足乘客個方面的需求，樹立全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，為顧客創(chuàng)

8、造價值，從而為企業(yè)的不斷發(fā)展提供良好的合作條件。二是思路創(chuàng)新。重點開辟發(fā)展優(yōu)質(zhì)線路，完善客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系，打響出租車、公交車城市名片效應(yīng)，推動公車公營化進(jìn)程。三是管理創(chuàng)新。采用行之有效的管理技術(shù)和管理模式，在盡可能降低企業(yè)成本的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出更多的新的引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者需求的超值利潤，把管理的有效功能增至最高。其目的就是使管理過程順暢、高效，提高各種生產(chǎn)要素，同時創(chuàng)造出一種有利于提升企業(yè)核心競爭力的氛圍。四、實施步驟以安全管理提升活動形成全員參與、全面提升的活動氛圍。（一）動員部署。按照要求統(tǒng)一認(rèn)識、全員參與、成立機(jī)構(gòu)。（二）評估診斷。排查當(dāng)前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)找準(zhǔn)管理短板和瓶頸，并編制系統(tǒng)報

9、告。（三）制定方案。通過對比分析，尋找改善方法，制定切實可行的方案和實施計劃，落實責(zé)任部門和人。（四）整改落實。根據(jù)提升方案和整改計劃，逐步實施各項關(guān)鍵提升舉措，確保工作落實，取得實效。（五）固化完善。總結(jié)經(jīng)驗，建立長效機(jī)制，確保整體提升。 云南保山交通運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司 龍 陵 分 公 司 2013年02月01日 報：集團(tuán)公司安全管理部 三、活動目標(biāo)和具體工作措施（一）目標(biāo)通過提升活動的開展，使龍陵分公司安全工作達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，上升一個新臺階，管理方式由粗放型、經(jīng)驗型向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變，鞏固和提升企業(yè)安全管理水平和能力，為集團(tuán)公司做強(qiáng)做優(yōu)和建設(shè)“具有較強(qiáng)競爭力的省內(nèi)一流企業(yè)”奠定基礎(chǔ)

10、。（二）具體工作措施 以安全運(yùn)營專項整治為前提，促進(jìn)安全和諧運(yùn)輸市場的平穩(wěn)發(fā)展。結(jié)合開展道路運(yùn)輸安全隱患排查整治工作內(nèi)容，以“三關(guān)監(jiān)督”和“三不進(jìn)站，六不出站”為重點，落實分公司安全管理各項措施，強(qiáng)化動態(tài)管理，落實道路運(yùn)輸企業(yè)主體責(zé)任，提升安全管理水平的規(guī)范化建設(shè)。深入開展客運(yùn)企業(yè)信譽(yù)考核，提升企業(yè)自身安全管理能力和水平，強(qiáng)化駕駛員安全意識，提高安全駕駛和遇緊急情況處置能力，把好駕駛員的聘用關(guān)和日常管理工作，切實通過安全學(xué)習(xí)、安全例會、技能培訓(xùn)等方式提高駕駛員從業(yè)人員的職業(yè)、技能素質(zhì)和安全意識。充分發(fā)揮GPS動態(tài)監(jiān)管作用，對運(yùn)營車輛實行24小時動態(tài)監(jiān)控。 1、以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理為抓手，提升品牌

11、客運(yùn)企業(yè) 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全運(yùn)營為目標(biāo)，不斷提高公司服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全力營造和諧有序的客運(yùn)市場，切實強(qiáng)化公司規(guī)范化管理。堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實行統(tǒng)一管理，采取立足自我與學(xué)習(xí)借鑒相結(jié)合，廣泛學(xué)習(xí)交通運(yùn)輸行業(yè)和其他優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，對車輛統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)、統(tǒng)一制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)資源和效益共享。堅決糾正客運(yùn)車輛分散經(jīng)營，抓好建章立制工作。要制定完善公司人員、車輛檔案管理制度、車輛技術(shù)管理制度、安全管理制度、例會制度、信譽(yù)考核一系列管理制度，大大提高企業(yè)規(guī)范化水平。 2、以強(qiáng)化“三優(yōu)、三化”服務(wù)為平臺，促分公司上臺階為進(jìn)一步提高客運(yùn)服務(wù)管理質(zhì)量和水平，按照集團(tuán)公司規(guī)范化提升企業(yè)管理方案有關(guān)精神，從站容站貌、

12、安全管理和站務(wù)管理等方面入手，開展以“三優(yōu)、三化”為主要內(nèi)容的規(guī)范化服務(wù)管理工作。通過加大投入，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善分公司硬件功能設(shè)施，對班次時刻表、里程票價表、運(yùn)營線路圖、旅客須知以及禁運(yùn)物品宣傳欄等進(jìn)行補(bǔ)充更新，分公司工作人員崗位職責(zé)和相關(guān)工作制度統(tǒng)一上墻?！按翱凇苯ㄔO(shè)要得到進(jìn)一步發(fā)展，服務(wù)管理水平要得到進(jìn)一步提升，安全管理要得到進(jìn)一步加強(qiáng)，通過堅持“以人為本”的服務(wù)理念和開展規(guī)范化服務(wù)管理，有效提升客運(yùn)站管理效率和服務(wù)水平，進(jìn)一步改善旅客乘車出行環(huán)境。 3、建立科學(xué)合理的人力資源開發(fā)和利用機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用加強(qiáng)崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)員工培訓(xùn)注重“一專多能”，

13、即崗位作業(yè)所需要的業(yè)務(wù)知識都要掌握，同時施以工作規(guī)范性的培訓(xùn)，從言行舉止到服務(wù)內(nèi)容都要嚴(yán)格要求，對于由潛質(zhì)的人員要加強(qiáng)企業(yè)管理知識的培訓(xùn)，注重加強(qiáng)各種崗位職業(yè)的資格鑒定工作。分公司積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，重點加強(qiáng)中高層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，鼓勵公司員工參加大專院校的函授學(xué)習(xí)和學(xué)歷教育。管理人員除了不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，還要熟悉市場經(jīng)濟(jì)和管理知識，從單一型人才向復(fù)合型人才發(fā)展，努力提高客運(yùn)企業(yè)整體職工隊伍的綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力。 4、創(chuàng)新工作思路，打造企業(yè)競爭優(yōu)勢通過加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)突破性發(fā)展是客運(yùn)企業(yè)獲得強(qiáng)大而持續(xù)競爭力的關(guān)鍵。創(chuàng)新工作思想應(yīng)從以下幾個方面入手：一是服務(wù)

14、創(chuàng)新，包括售票、進(jìn)站、上車等一系列服務(wù)的組合。通過服務(wù)創(chuàng)新，提供個性化服務(wù)，滿足乘客個方面的需求，樹立全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，為顧客創(chuàng)造價值，從而為企業(yè)的不斷發(fā)展提供良好的合作條件。二是思路創(chuàng)新。重點開辟發(fā)展優(yōu)質(zhì)線路，完善客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系，打響出租車、公交車城市名片效應(yīng)，推動公車公營化進(jìn)程。三是管理創(chuàng)新。采用行之有效的管理技術(shù)和管理模式，在盡可能降低企業(yè)成本的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出更多的新的引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者需求的超值利潤，把管理的有效功能增至最高。其目的就是使管理過程順暢、高效，提高各種生產(chǎn)要素，同時創(chuàng)造出一種有利于提升企業(yè)核心競爭力的氛圍。四、實施步驟以安全管理提升活動形成全員參與、全面提升的活動氛圍。（一）動員部署。按照要求統(tǒng)一認(rèn)識、全員參與、成