全民營(yíng)銷策略初案

1、”全民營(yíng)銷”平臺(tái)方案（策略篇）一、 “全民營(yíng)銷”做什么“全民營(yíng)銷”定位于房地產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O眾銷平臺(tái)集成服務(wù)商，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，力求打造基于開發(fā)商，經(jīng)紀(jì)人、購(gòu)房者三維一體的房產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)，通過對(duì)市場(chǎng)閑置資源充分釋放，客源房源精準(zhǔn)匹配對(duì)接，嚴(yán)格把控交易流程節(jié)點(diǎn)，高效實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化達(dá)到去中間環(huán)節(jié)、降低交易成本、提升交易效率、重構(gòu)房地產(chǎn)交易生態(tài)系統(tǒng)的目的。二、 “全民營(yíng)銷”平臺(tái)模式圖解三、 “全民營(yíng)銷”對(duì)于房地產(chǎn)交易市場(chǎng)的痛點(diǎn)思考及解決辦法新房交易痛點(diǎn)痛點(diǎn)1途徑痛點(diǎn)2途徑痛點(diǎn)3途徑開發(fā)商傳統(tǒng)媒體失效，客戶溝通成本啟高通過”全民營(yíng)銷”平臺(tái)構(gòu)建推廣第二現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)整體進(jìn)入降庫(kù)存周期，客戶分流嚴(yán)重、客戶

2、增量停滯通過”全民營(yíng)銷”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)定向客戶增量客戶質(zhì)量逐步降低，難以支撐持續(xù)轉(zhuǎn)化通過”全民營(yíng)銷”平臺(tái)推薦客戶均為有買房訴求客群，壓控客戶質(zhì)量客戶端高庫(kù)存時(shí)代，選擇面加大，決策周期拉長(zhǎng)通過平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行定向意向房源推介，優(yōu)惠直抵最大市場(chǎng)進(jìn)入價(jià)格混戰(zhàn)，信息不對(duì)稱現(xiàn)象加重優(yōu)惠信息可視化公布于平臺(tái)，打破優(yōu)惠信息不對(duì)稱現(xiàn)象海量信息覆蓋市場(chǎng)后難以及時(shí)獲取一手高匹配度信息經(jīng)紀(jì)人提供一對(duì)一即時(shí)服務(wù)，提高意向匹配度和服務(wù)滿意度經(jīng)紀(jì)人端回報(bào)低“全民營(yíng)銷”提供高于市場(chǎng)2倍以上傭金結(jié)傭慢“全民營(yíng)銷”承諾一周內(nèi)結(jié)傭狀態(tài)差為經(jīng)紀(jì)人打造全新事業(yè)平臺(tái)，提高其工作積極性四、 “全民營(yíng)銷”的核心運(yùn)營(yíng)思維“全民營(yíng)銷”重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新

3、技術(shù)和房地產(chǎn)新媒體產(chǎn)品的運(yùn)用，基于自身信息交互平臺(tái)的搭建，達(dá)到人、信息、時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備五位一體，最大化盤活閑置資源（經(jīng)紀(jì)人資源、客戶資源、房產(chǎn)資源），打破信息壁壘，使房地產(chǎn)交易信息交互成本趨近為零；另外，我們力求將房地產(chǎn)交易流程鏈全環(huán)節(jié)線上化，標(biāo)準(zhǔn)化，可視化，并通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，對(duì)分類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行高效整合梳理，為開發(fā)商提供精準(zhǔn)研判；并且，通過”全民營(yíng)銷”開放平臺(tái)的建立，我們也將充分創(chuàng)造社會(huì)共享紅利，最大化提升經(jīng)紀(jì)人的工作積極性和協(xié)作性，為房地產(chǎn)交易效率的提升打造助推器。因此，平臺(tái)思維、數(shù)據(jù)思維、用戶思維是”全民營(yíng)銷”運(yùn)營(yíng)的三體核心思維。平臺(tái)思維”全民營(yíng)銷”著力搭建開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、客戶三

4、位一體的高效交互生態(tài)平臺(tái)。通過平臺(tái)，將傳統(tǒng)房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)中的全流程節(jié)點(diǎn)E化、平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化是我們的執(zhí)行理念，將傳統(tǒng)房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)中的碎片化信息系統(tǒng)化、對(duì)稱化、可視化是我們的行動(dòng)指南，將傳統(tǒng)房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)中冗余的中間環(huán)節(jié)，無效的固定成本消除掉，為市場(chǎng)帶來增量是我們的行業(yè)使命。數(shù)據(jù)思維”全民營(yíng)銷”通過對(duì)平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人、購(gòu)房者等日常全類數(shù)據(jù)的采集、收錄、處理和分析，尋求客戶潛在的消費(fèi)行為特征、物理落位及購(gòu)房訴求，重構(gòu)其背后的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為開發(fā)商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、定向推廣、產(chǎn)品調(diào)整等提供準(zhǔn)確參考依據(jù)。用戶思維”全民營(yíng)銷”為經(jīng)紀(jì)人打造全新事業(yè)平臺(tái)，體驗(yàn)全新合作模式，通過平臺(tái)自身高效服務(wù)體系支撐，幫助經(jīng)紀(jì)人更高效成

5、交，更便捷服務(wù)，更快速結(jié)傭；同時(shí)針對(duì)購(gòu)房者，平臺(tái)為其更高效快速匹配目標(biāo)房源，一對(duì)一及時(shí)推送房源及優(yōu)惠信息，創(chuàng)造信息全透明、房源最精準(zhǔn)、優(yōu)惠最大化的購(gòu)房體驗(yàn)。五、 “全民營(yíng)銷”的產(chǎn)品體系1、 E數(shù)庫(kù)通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記錄與分析及客戶行為習(xí)慣梳理進(jìn)行精準(zhǔn)封鎖意向客戶、競(jìng)品客戶、潛在客戶的目的。平臺(tái)自身建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)匯總及交叉分析模板，以供隨時(shí)提取使用。2、 E惠房通過平臺(tái)提供定制微服務(wù)，將房地產(chǎn)樓盤活動(dòng)及促銷詳情等信息上線平臺(tái)，擴(kuò)大傳播路徑。3、 E紅包通過平臺(tái)進(jìn)行微信搶紅包社會(huì)化互動(dòng)傳播，經(jīng)紀(jì)人及客戶可通過分享樓盤活動(dòng)信息或優(yōu)惠信息獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)。4、 E客寶平臺(tái)客戶成交管理助手，集客戶報(bào)備、回訪邀

6、約、到訪跟蹤、客戶下定、成交確認(rèn)等功能為一體，實(shí)現(xiàn)客戶全觸點(diǎn)精準(zhǔn)管理。5、 E客社平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人專屬社區(qū)，通過定期社群活動(dòng)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分排名，互動(dòng)問答，行業(yè)趨勢(shì)信息交流，市場(chǎng)輿情討論等達(dá)到對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行日常維護(hù)、穩(wěn)固和幫助的目的。6、 E服務(wù)平臺(tái)定向?yàn)楹献鏖_發(fā)商打造的免費(fèi)增值服務(wù)禮包，其中涵蓋XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。六、 “全民營(yíng)銷”經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)策略思考“全民營(yíng)銷”平臺(tái)搭建的根基是經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，因此我們一切運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)就是對(duì)人的運(yùn)營(yíng)，鑒于具體經(jīng)紀(jì)人的傭金標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)傭流程，合作協(xié)議，目標(biāo)機(jī)制，增量計(jì)劃，維護(hù)策略等都需要平臺(tái)到下一階段（度過市場(chǎng)驗(yàn)證期并有項(xiàng)目做準(zhǔn)入）才能出具體細(xì)則，故在此我們

7、需要提前溝通大致的平臺(tái)雛形期對(duì)經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營(yíng)的相關(guān)考慮，大家討論。1、 輕松多錢平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期對(duì)經(jīng)紀(jì)人的依賴度極高，我們需要考慮的維度很多，比如經(jīng)紀(jì)人對(duì)平臺(tái)的信任度，對(duì)“推客工作”的理解，對(duì)傭金額度的興趣度，在平臺(tái)中的活躍度等等，目前我們基本職能依靠平臺(tái)端口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和自己苦口婆心的溝通來應(yīng)對(duì)，因?yàn)槠脚_(tái)運(yùn)行的市場(chǎng)機(jī)制還未形成，我們無法要求太多，那么，基于市場(chǎng)內(nèi)銷售人員生存現(xiàn)狀的理解，我認(rèn)為起碼應(yīng)該先做到讓他們輕松，不給任務(wù)，不給壓力，不給指標(biāo)，不提要求；一個(gè)微信號(hào)，幾個(gè)操作步驟就可坐等收益，同時(shí)收益高于市場(chǎng)水平數(shù)倍，到此為止，我們不再多說，通過觀察看看他們對(duì)平臺(tái)的粘度如何，有沒有對(duì)于平臺(tái)提供的傻

8、瓜式吸金的期待，如果觀后效覺得情況不錯(cuò)，那么下個(gè)階段的推進(jìn)才有風(fēng)險(xiǎn)保障。2、 評(píng)分評(píng)級(jí)我們可將經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行評(píng)級(jí)確定，設(shè)定白銀經(jīng)紀(jì)人，黃金經(jīng)紀(jì)人，鉑金經(jīng)紀(jì)人三級(jí)，設(shè)定傭金級(jí)差在12之間范圍，這樣前期有兩個(gè)好處，一是前期可根據(jù)于經(jīng)紀(jì)人的溝通來判定其參與積極性如何，靈活對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行“升級(jí)”獎(jiǎng)勵(lì)，也可將僵尸經(jīng)紀(jì)人篩淘出來；二是可提前圈定市場(chǎng)內(nèi)熟絡(luò)的銷售人員，直接將其評(píng)定為鉑金經(jīng)紀(jì)人，提高其自我認(rèn)同感和榮譽(yù)感（當(dāng)然也可能是我們自己YY而已），多少為后續(xù)友好溝通打好基礎(chǔ)。平臺(tái)發(fā)展到下一階段，為了提高參與趣味性，我們也應(yīng)該把評(píng)分評(píng)級(jí)評(píng)績(jī)定傭金延續(xù)下去，現(xiàn)代人人都有闖關(guān)欲望，讓經(jīng)紀(jì)人也有打怪升級(jí)的感覺。3、 目

9、標(biāo)管理平臺(tái)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的目標(biāo)管理設(shè)置應(yīng)相對(duì)簡(jiǎn)單直接，目的是活躍經(jīng)紀(jì)人和僵尸經(jīng)紀(jì)人區(qū)隔出來。推客保鮮期建議設(shè)置為a、如果推客30日內(nèi)到訪，則可將客戶保鮮期設(shè)定為60天；b、如果推客30日內(nèi)未到訪現(xiàn)場(chǎng)，則視為無效客戶。推客有效性判定標(biāo)準(zhǔn)a、推薦項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)無客戶到訪記錄；b、根據(jù)推薦項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)意向客戶判定標(biāo)準(zhǔn)判定并當(dāng)場(chǎng)簽署有效客戶確認(rèn)單?；钴S度管理通過平臺(tái)微信打開率（或簽到積分）來判定，只獎(jiǎng)不懲，對(duì)開發(fā)商，我們明確對(duì)經(jīng)紀(jì)人有月度指標(biāo)考核，推客量轉(zhuǎn)到訪轉(zhuǎn)成交（轉(zhuǎn)化率設(shè)置為30），例如一名經(jīng)紀(jì)人月度推客任務(wù)是10組，那么倒推就要完成3組推客到訪，至少一套成交；對(duì)內(nèi)我們暫時(shí)無任務(wù)要求，經(jīng)紀(jì)人唯一要做的就是報(bào)備客戶

10、，僅此而已。備注：這是思路稿，你們抓緊過，我們抓緊溝通，快速把運(yùn)營(yíng)思路定下來，我好出提報(bào)稿和后續(xù)具體各類細(xì)則?！比駹I(yíng)銷”平臺(tái)方案（功能篇）一、展示功能1、區(qū)縣板塊分別設(shè)立東坡區(qū)、仁壽縣、彭山區(qū)、洪雅縣、丹棱縣、青神縣6大區(qū)縣板塊，根據(jù)區(qū)縣劃分客戶意向。2、區(qū)域板塊通過區(qū)縣劃分后，再次通過城區(qū)內(nèi)區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，如：東坡島、岷江大道、106線等。經(jīng)紀(jì)人推薦客戶以區(qū)域?yàn)樽罱K入口。3、推薦客戶列表展示1）經(jīng)紀(jì)人能查看自己以往推薦過的所有客戶，查看客戶最新情況，如：客戶姓名、客戶電話、需求面積、有效性判定、跟蹤進(jìn)度、跟蹤備注、推薦時(shí)間、最后跟蹤時(shí)間等。2）開發(fā)商管理人員能查看分發(fā)到項(xiàng)目的所有客戶列表，查

11、看客戶最新情況，如：客戶姓名、客戶電話、需求面積、有效性判定、跟蹤進(jìn)度、跟蹤備注、推薦時(shí)間、最后跟蹤時(shí)間等。3）置業(yè)顧問能查看分發(fā)到自己的所有客戶列表，查看客戶最新情況，如：客戶姓名、客戶電話、需求面積、有效性判定、跟蹤進(jìn)度、跟蹤備注、推薦時(shí)間、最后跟蹤時(shí)間等。二、交互功能1、經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人自助注冊(cè)、無需審核。需驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼（綁定微信），避免人為惡意注冊(cè)。注冊(cè)必要數(shù)據(jù)：姓名、電話注冊(cè)次要數(shù)據(jù)：銀行卡號(hào)2、開發(fā)商注冊(cè)1）開發(fā)商管理人員自助注冊(cè)后需后臺(tái)審核通過2）置業(yè)顧問自助注冊(cè)后需后臺(tái)審核通過注冊(cè)必要數(shù)據(jù)：姓名、電話3、推薦客戶1）經(jīng)紀(jì)人通過區(qū)域入口推薦客戶，并填寫客戶姓名、電話、需求面積等信息。2）系統(tǒng)通過電話號(hào)碼識(shí)別客戶唯一性，同一個(gè)客戶在有效期內(nèi)不能重復(fù)被其他人再次推薦。4、客戶初判1）經(jīng)紀(jì)人推薦客戶后，后臺(tái)區(qū)域負(fù)責(zé)人將收到提示消息，平臺(tái)工作人員對(duì)客戶進(jìn)行初次回訪（提前回訪經(jīng)紀(jì)人了解客戶基本情況）2）根據(jù)回訪情況，對(duì)客戶進(jìn)行項(xiàng)目推薦（通過系統(tǒng)分發(fā)給開發(fā)商管理人員）5、客戶分發(fā)1