【經(jīng)營(yíng)管理】10物業(yè)公司業(yè)主服務(wù)部管理表格

1、物業(yè)公司業(yè)主服務(wù)部管理表格業(yè)主甩戶入住登記表業(yè)主zm戶入住登記表業(yè)主/租戶名稱單位性質(zhì)法人代表姓名個(gè)人聯(lián)系電話國(guó)籍證件號(hào)碼業(yè)主/租戶注冊(cè) 登記證件證件名稱證件號(hào)碼業(yè)主/租戶駐大 廈負(fù)責(zé)人姓名性別個(gè)人聯(lián)系電話非辦公時(shí)間非辦公時(shí)間聯(lián)系人姓名(1)聯(lián)系電話姓名(2)聯(lián)系電話管理費(fèi)聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話業(yè)主/租戶資料名稱聯(lián)系電話公司職員姓名姓別出生年月身份址號(hào)碼職位租戶入住業(yè)主授權(quán)書(shū)租戶入住業(yè)主授權(quán)書(shū)授權(quán)入住房號(hào)授權(quán)入住期限業(yè)主（授權(quán)人） 資料承租人（被授權(quán) 人）資料授權(quán)聲明：1. 在授權(quán)期限內(nèi)，承租使用單位直接向物業(yè)公司支付有關(guān)費(fèi)用，包折：； ； ； ； 。2. 若使用單位欠繳管理費(fèi)及水電相關(guān)費(fèi)用，業(yè)主

2、將按管理規(guī)約規(guī)定負(fù)責(zé)繳清。3. 其他：。業(yè)主意見(jiàn)：業(yè)主簽名蓋章：承租人意見(jiàn):承租人簽名蓋章：三、業(yè)主甩戶入住驗(yàn)收記錄表業(yè)主/ffl戶入住驗(yàn)收記錄表房號(hào)：年 月 日驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果整改措施整改結(jié)果備注%1. 物業(yè)接管鑰匙移交明細(xì)表物業(yè)接管鑰匙移交明細(xì)表移交ii期:鑰匙對(duì)應(yīng)鎖具位究鑰匙把數(shù)接收人交出人備注五、業(yè)主甩戶裝修申請(qǐng)表業(yè)主zm戶裝修巾請(qǐng)表業(yè)主/租戶資料業(yè)主/租戶名稱房號(hào)、聯(lián)系電話公司負(fù)貞人非辦公時(shí)間聯(lián)系人、聯(lián)系電話裝修公資料裝修公司名稱、執(zhí)照號(hào)碼裝修公司負(fù)責(zé)人、身份證號(hào)碼裝修公司地址、聯(lián)系電話裝修時(shí)間同年月曰至年月曰止裝修項(xiàng)目 施工人數(shù)1.4.2.5.3.6.業(yè)主意見(jiàn)業(yè)主簽名蓋章年 月曰管

3、理部意見(jiàn)管理部簽名蓋章年 月 口保安部意見(jiàn)保安部簽名蓋章年 月 日工程部意見(jiàn)工程部簽名蓋章年 月曰六、業(yè)主甩戶動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表業(yè)主z®戶動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表房號(hào)：年 月 日動(dòng)火單位動(dòng)火地址動(dòng)火負(fù)貞人動(dòng)為原因動(dòng)火時(shí)間聯(lián)系電話動(dòng)火作業(yè)安全措施動(dòng)火單位意見(jiàn)工程部意見(jiàn)保安部意見(jiàn)備注%1. 業(yè)主甩戶非辦公時(shí)間加班登記表業(yè)主zffl戶非辦公吋間加班登記表年 月 日房號(hào)公司名稱負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話加班時(shí)間加班人員名單是否需用空調(diào)空調(diào)使用時(shí)間加班空調(diào)交費(fèi)方式使用空調(diào)地點(diǎn)業(yè)主/租戶意:見(jiàn)簽名蓋章年 月曰物業(yè)公司意見(jiàn)簽名蓋章年 月 日a業(yè)主甩戶遷出調(diào)查表業(yè)主zffl戶遷岀調(diào)查表年 月 日原使用房號(hào)遷出日期公司名稱公司

4、性質(zhì)遷出原因租金貴管理費(fèi)髙物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理水平低辦公場(chǎng)地太小無(wú)法擴(kuò)大交通不便配套落后其他：正常/異常遷出租賃合同期滿遷出提前中止租賃合同遷出其他:對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提 供的服務(wù)是否滿意滿意 一般不滿意對(duì)物業(yè)公司有何意 見(jiàn)及建議九.業(yè)主甩戶情況登記表業(yè)主/ffl戶情況登記表物業(yè)公司名稱:樓層/房號(hào)業(yè)主租戶聯(lián)系 電話行業(yè) 類別身份證/ 護(hù)照號(hào)碼企業(yè)性質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼企業(yè)代碼經(jīng)營(yíng)范圍公司 總?cè)藬?shù)常住戶11 人數(shù)暫住 戶11人數(shù)公司 主要成員身份證/ 護(hù)照號(hào)碼籍貫性別戶口 所在地職務(wù)聯(lián)系 電話業(yè)主/租戶名稱:聯(lián)絡(luò)電話：聯(lián)絡(luò)地址:郵政編碼:工作單位:緊急情況的聯(lián)絡(luò)方式:聯(lián)系人:與業(yè)主關(guān)系:聯(lián)絡(luò)電話:.聯(lián)絡(luò)地址

5、:郵政編碼:期單元十.業(yè)主甩戶投訴處理表業(yè)主/ffl戶投訴處理表公司名稱療業(yè)主/租戶姓名聯(lián)系電話投訴時(shí)間處理起止時(shí)間投訴內(nèi)容 業(yè)主/租戶簽名年月日處理措施物業(yè)公司經(jīng)辦人：處理結(jié)果物業(yè)公司經(jīng)辦人：業(yè)主/租戶回饋慮見(jiàn)業(yè)主/租戶簽名：備注卜一.業(yè)主甩戶投訴處理登記表業(yè)主/m戶投訴處理登記表序號(hào)時(shí)間投訴人聯(lián)系電話投訴內(nèi)容受理人處理結(jié)果投訴人意見(jiàn)備注十二.受理投訴記錄表受理投訴記錄表序號(hào)日期投訴時(shí)間業(yè)主/租戶 姓名及聯(lián) 系方式投訴內(nèi)容受理 部門(mén) 負(fù)責(zé)人處理 時(shí)間處理結(jié)果回訪 登記業(yè)主/租戶 投訴處理 表編號(hào)十三.走訪業(yè)主甩戶信息反饋表走訪業(yè)主zm戶信息反饋表信息 收集 情況走訪對(duì)象走訪ii期走訪方式入戶電話佶兩其他信息收集人走訪內(nèi)容及處理結(jié)果負(fù)責(zé)人簽字：日期：業(yè)主/租戶滿意度（請(qǐng)被回 訪業(yè)主/租戶在對(duì)應(yīng)的欄h 畫(huà) “ j ” ）滿意基本滿意不滿意信息溝通 情況信息溝通內(nèi)容：記錄人簽名：業(yè)主/租戶簽名：備注信息溝通 情況責(zé)任部門(mén)處理時(shí)間處理措施處理結(jié)果業(yè)主服務(wù)部經(jīng)理審批意見(jiàn)簽字：日期：十四、業(yè)主湘戶滿意率統(tǒng)計(jì)表業(yè)主z®戶滿意率統(tǒng)計(jì)表單位：（蓋章）年第次填表日期:總戶數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)實(shí)發(fā)率冋收數(shù)冋收率平均 滿意率序號(hào)服務(wù) 項(xiàng)h總體評(píng)價(jià)意見(jiàn)與建議：滿意率不滿意率非管理原因 造成的不滿意