高效團隊建設(ppt)

1、高效團隊建設導 讀第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段第五部分：建設高效團隊的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管1 大到國家、民族，小到企業(yè)、團隊、小組，凡是有人的地方，都會形成一種氛圍。這種氛圍與地區(qū)人的特性，每一個人的性格，以及人群中首領的個性有關，與相互之間的影響有關。前前 言言2 ARS戰(zhàn)略最重要的概念就是實現(xiàn)“有組織的努力”，我們的領導者應刻意去營造這樣的氛圍。3 如果我們將這樣一種氛圍稱為一種文化，一種精神的話，就存在有兩種形成的可能： 一是自由形成，任其發(fā)展。 二是刻意建立，使其有利于發(fā)展，有利于團結，有利于進步。

2、4 每個人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的層面上。成功的要素有很多，最重要的是加入一個成功的團隊，培養(yǎng)成功的素質，進而獲得成功。5導讀第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段第五部分：建設高效團隊的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管6團隊：是將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。具有共同的利益和目標，是形成團隊的主要條件。團隊成員為之產(chǎn)生協(xié)作的愿望。團隊精神：是團隊全體成員共同認可、遵守的信念、制度。是濃縮的企業(yè)文化。 7主要包括三方面：主要包括三方面：吸引力：共同的利益、集體的任務、共同的價值觀、信念及親密的感情。追隨力：

3、團隊中領導人的活動力，“權威”的影響力。約束力：指揮權力、規(guī)章制度、組織紀律。8 全美收銀公司（NCR）在德國開設的一家分廠，在二戰(zhàn)中變成了廢墟。戰(zhàn)爭一結束，該公司的董事會主席阿倫去現(xiàn)場視察，意外地發(fā)現(xiàn)二名NCR的員工在清理殘局，這時，又有一美國兵開著坦克駛向工地，大聲叫著“你們這些家伙完成定額沒有？！” 他也是NCR的員工。他們對阿倫說：“我們知道您會來的！”9 戰(zhàn)爭可以毀壞他們周圍的一戰(zhàn)爭可以毀壞他們周圍的一切，但是公司的信念，團隊的精切，但是公司的信念，團隊的精神一直存在。神一直存在。10導讀第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段

4、第五部分：建設高效團隊的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管11企業(yè)要想實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的目標，取得未來競爭優(yōu)勢，必須有一種強大的，獨特的企業(yè)文化支撐，在這種文化下的團隊精神的建立，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著深遠的影響。建立團隊精神的重要性建立團隊精神的重要性12 “管理教父”杜拉克曾說：印度至今落后，就是因為它始終無法發(fā)展既現(xiàn)代又符合印度文化的企業(yè)文化。印度目前經(jīng)營最好的企業(yè)，仍舊是全盤按照西方制度、文化經(jīng)營的企業(yè)。而日本能夠快速發(fā)展起來，一方面是完全現(xiàn)代化，另一方面又絕對日本式。日本人最大的長處是善于把現(xiàn)代企業(yè)通過親情關系家族化。13 松下幸之助的用人之道：用最熟悉企業(yè)理念，企業(yè)文化的人，而不

5、是智商最高的人。具有敬業(yè)精神的人，可以把好的企業(yè)文化傳遍幾千人，幾萬人的組織。他們建立起富有團隊精神的組織，代表著高漲的士氣，高昂的斗志，堅強的意志，頑強的品質。憑著大家的誠心和信仰，共同努力，達成組織目標的同時，體現(xiàn)個人價值。14只要看普通員工的表現(xiàn)，就能了解企業(yè)的性格。團隊精神將帶來面對困難的勇氣和解決困難的智慧。 兵兵團隊團隊團隊精神團隊精神凝凝 聚聚傳傳 承承15團隊與群體團隊與群體工作群體工作團隊個人目標個人績效個體化隨機的或不同的團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的目標協(xié)同配合責任技能16團隊行為曲線團隊行為曲線團隊績效團隊績效工作群體工作群體潛在的團隊潛在的團隊真

6、正的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊偽團隊工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)17優(yōu)秀的團隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人”“單靠個人無法完成任務，但一個沒有組織性的團隊也不能圓滿完成任務，有條理，有組織，默契配合，相互支持才能成功?！薄皼]有完美的個人，但通過團隊協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)”18導讀第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段第五部分：建設高效團隊的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管19團隊發(fā)展的四個階段團隊發(fā)展的四個階段組合期組合期1、對團隊規(guī)則不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、對團隊

7、目標和個人目標不了解4、花了力氣，效果不好。 5、合適的人選、確定目標。 6、運用社交活動、小組討論。 20團隊發(fā)展的四個階段團隊發(fā)展的四個階段摸索期摸索期1、成員沖突、彼此敵對2、信息不通、出現(xiàn)混亂3、調整工作內(nèi)容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、領導建立威信、溝通會議6、確定問題解決辦法21團隊發(fā)展的四個階段團隊發(fā)展的四個階段共識期共識期1、執(zhí)行或者修正既定計劃。2、及時修正建立工作模式。3、建立團隊忠誠。 22團隊發(fā)展的四個階段團隊發(fā)展的四個階段發(fā)揮期發(fā)揮期1、對隊員適當鼓勵。 2、保持團隊的效率。 3、加強隊員溝通。 4、接受挑戰(zhàn)性的任務。23導讀第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精

8、神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段第五部分：建設高效團隊的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管24高效團隊的高效團隊的9個特征個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關的技能相互的信任有效的結構分享成果恰當?shù)念I導清晰的目標25高效團隊的三個層次高效團隊的三個層次任務為核心：任務為核心：遵循每個人的工作都直接對整個任務作出貢獻的基本價值觀組織保障：組織保障：鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質量的行為觀念與價值：觀念與價值：只要有助于完成任務，任何行為都是有價值的26高效團隊建設原則高效團隊建設原則：清晰的共同目標1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確

9、的行為準則3、確定并把握核心的任務和目標（成功的關鍵）4、為團隊： 能為團隊成員指引方向和提供動力。5、為成員：目標會使個體提高績效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團隊27高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：行動計劃工作責任和項目工作責任和項目擬訂行動計劃規(guī)定行動性質負責人時間資金來源行動計劃模板行動計劃模板項目負 責 人項目說明完成時間需要資金28高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：恰當?shù)念I導團隊領導的特質團隊領導的特質 善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團隊的目的、目標和方式密切相關，并且有意義3.促進團隊中各種技能的

10、組合，并提高技術水平4.搞好與外部人員關系，為團隊的發(fā)展清除障礙5.為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會29高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：相關的技能高效團隊存在的基礎團隊成員之間的技能要有互補性團隊內(nèi)部要互相學習彼此的技能創(chuàng)造學習型組織工作意愿A AD DC CB B工作能力30高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：有效的組織結構不同技能的成員的角色定位有利于團隊和個人的學習明確個人責任和組織責任培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心31高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團隊表明指導你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表

11、現(xiàn)出你的才能32高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：一致的承諾 團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾團隊承諾的4個方面明確力所能及共識未來潛力33高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵以群體為基礎進行績效評估分享團隊成果34高效團隊建設原則：開放的溝通開放的溝通 創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境 利用先進的交流工具 端正溝通態(tài)度：毫無顧忌 團隊領導帶頭35高效團隊建設原則：外部的支持外部的支持 目標分享 讓外部認同 不斷溝通 吸收創(chuàng)新想法36團隊建設原則：團隊建設原則：分配角色團團 隊隊 角角 色色領導者：激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調探索者：提出新思想

12、、新創(chuàng)意評價者：對成員的建議分析和評價溝通者：良好的人際關系，善于溝通控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美專家：了解很多細節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃個人偏好團隊角色各盡其能37導讀第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段第五部分：建設高效團隊的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管38抱團打天下-美國施樂公司團隊精神創(chuàng)造的奇跡中法蘭克派斯特指出團隊常有的?。簺]有遠景 我做不到 工作情緒不高 發(fā)牢騷抱怨指責 歸罪于外39團隊陷阱團隊陷阱陷阱：領導放棄權力陷阱：領導放棄權力團隊領導退出有意避免與隊員交流認為要少介入。克服建議克服建議領導的作

13、用就是和團隊一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。領導者必須根據(jù)團隊的成熟度正確使用權力。如果團隊作出了錯誤決定，你應該同團隊一起反省，不要指責任何人或濫用職權。40團隊陷阱團隊陷阱陷阱：計劃不連貫陷阱：計劃不連貫團隊在幼年期，領導便調動工作、提升、履新或退休?？朔ㄗh克服建議要確保有一個長期觀念和高度的領導連續(xù)性當團隊領導變更時，要確定新來者是否得到大多數(shù)團隊成員的認可41團隊陷阱團隊陷阱缺少協(xié)同工作的習慣缺少協(xié)同工作的習慣多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心?？朔ㄗh克服建議明確定義團隊所面臨的問題強調各種觀點和意見的相似點，求同存異確保有足夠的討論時間推

14、動團隊合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達成一致42團隊陷阱團隊陷阱陷阱：責任不明陷阱：責任不明無人承擔責任沒有明確分工克服建議克服建議確定行動計劃。審查工作完成情況，鼓勵隊員負責。43主管的為人，主管的敬業(yè)精神，主管的能力，主管的投入，主管的氣勢。主管透過教育、激勵、訓練將團隊的精神、理念傳達給團隊中的每一個成員，使其了解，熟悉并熱愛自己的團隊，以團隊為榮，自覺維護團隊利益。44導讀第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段第五部分：建設高效團隊的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管45領導多于輔導 權力大于權威集權多于授權 獎勵多于激勵

15、 命令多于啟發(fā)任務多于支持 個體利益高于集體利益 任命多于晉升46保持絕對的正直；了解本職工作；宣布你的預期目標；表現(xiàn)出罕見的奉獻精神；期望積極的結果；愛護你的下屬；職責高于自我；身先士卒。47讓其他人感覺受尊重；樹立你的遠見；待人如待己；對自己和下屬的行為負責。48 讓管理成為一種生活方式； 確保你的下屬能夠見到你； 如果需要，定期與下屬進行座談； 不要放棄任何肯定別人成績的機會； 批評過錯； 保持鐵的紀律；491、向不懂的人傳播經(jīng)營理念2、讓懂經(jīng)營理念的人行動3、讓懂經(jīng)營理念并正在行動的人繼續(xù)努力4、讓懂經(jīng)營理念并不斷行動的人使行動變德理所當然50樹立組織公理，以公心贏得員工的信任和尊敬樹立必勝信心，以飽滿的熱情鼓舞員工士氣率先垂范，以身作則，與員工一起開發(fā)客戶，經(jīng)營客情關系通過實踐不斷錘煉和提高領導藝術：批評、贊美、協(xié)調、溝通、情緒控制51觀念教育觀念教育： 人生觀、價值觀、工作觀改良現(xiàn)狀 改良行為 改良思想 改良信念 你在這個世界上得到的一切都是自己給出去;你想得到而沒有得到的都是自己不愿給予的52情商教育情商教育：妥善管理自己的情緒，認識他人的情緒，要有同理心，學會換位思考。市場教育市場教育：分析市場