探析如何做好應收賬款清欠工作

1、探析如何做好應收賬款清欠工作【摘要】目前，制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最重要因素是 企業(yè)的應收賬款問題。文章基于這一背景下研究分析了企業(yè) 的應收賬款現(xiàn)狀、形成原因及帶來的不利影響，并在此基礎 上對如何做好企業(yè)應收賬款的管理提出幾點建議，旨在強化 企業(yè)應收賬款清欠工作促進企業(yè)的發(fā)展壯大?！娟P鍵詞】探討應收賬款清欠工作應收款項有利也有弊，在擴大企業(yè)規(guī)模給企業(yè)帶來利潤 的同時也會給企業(yè)帶來一定的風險。社會在發(fā)展，市場競爭 越來越激烈，企業(yè)想要在競爭中立于不敗之地，不僅要提高 商品價格和質(zhì)量，還要強化信用銷售方面的工作。這就需要 給客戶提供信用的服務，應收賬款就是這樣產(chǎn)生的，但是應 收款項不斷增加沉積之后給企業(yè)

2、也帶來了嚴重的負擔。企業(yè) 的拖欠風險、壞賬風險、經(jīng)營風險都在不斷增加，而且還造 成應收賬款壞賬成本、機會成本以及管理成本的增加。如果 企業(yè)不能找到一個平衡點就會造成不利的影響后果，所以， 怎樣管理應收賬款風險一直是企業(yè)經(jīng)營管理的重點研究問 題，是企業(yè)財務人員和管理者迫切需要處理的問題。一、應收賬款目前狀況企業(yè)在步入市場之初是不成熟的，對于一些市場規(guī)則以 及內(nèi)部的有效控制都比較匱乏，大量的不良債權開始形成， 企業(yè)之間多年形成的一些債務積重難返，有些企業(yè)的內(nèi)外部 欠款都比較嚴重，壞賬現(xiàn)象致使不良資產(chǎn)形成，企業(yè)中58. 4% 的欠債額都是三年以上的中外部單位，有些項目的業(yè)主已經(jīng) 在法律上宣布破產(chǎn)所以

3、根本無法償還賬款，這樣企業(yè)的應收 款項不良資產(chǎn)形成，另外，還有一些是內(nèi)部單位的拖欠賬款, 41.5%的賬款已經(jīng)拖欠三年以上，賬齡結構日益嚴重，經(jīng)營 中現(xiàn)金流量不斷增長，而銷售上的增長給企業(yè)帶來的只是賬 目上的利潤，沒有帶來可以維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)金流量， 資金上面形成了內(nèi)憂外患的局面，導致企業(yè)很難再繼續(xù)擴大 生產(chǎn)，企業(yè)資本的累積和運營都造成嚴重的影響。二、導致應收賬款形成主要原因（一）業(yè)務信息情況不了解，輕信承諾在目前激烈的不規(guī)范的市場競爭中，就房產(chǎn)企業(yè)而言， 企業(yè)都想承攬更多的業(yè)務，很多工程在投標過程中墊付資 金、壓低標價獲取投標。但是在工程開工時業(yè)主的資金卻無 法到位，只能采用先賒后付的辦

4、法，這期間無法對業(yè)主的資 金、信用狀況方面進行深入了解，最后業(yè)主經(jīng)濟不斷惡化， 嚴重的導致破產(chǎn)無力償還賬款。（二）信用得不到保障如，房產(chǎn)企業(yè)業(yè)主不守信用，用各種理由推脫，對最后 施工的決算不予辦理。比如說，資料不全、質(zhì)量問題等作為 理由無限期的拖欠款項，導致有的工程最后決算要等到工程 竣工后的兩三年才給予處理。（三）管理不規(guī)范在房產(chǎn)企業(yè)中有的分包單位和業(yè)務關于比較好，直接把 工程款項提走，導致應收的款項沒有辦法清算，對齊企業(yè)正 常的工程結算程序帶來不利影響和破壞。另一方面企業(yè)過于 注重銷售業(yè)務的考核，沒有對收現(xiàn)指標進行考驗，這也在一 定程度上阻礙了企業(yè)的款項清欠。（四）企業(yè)人員調(diào)動影響企業(yè)負責

5、人員的調(diào)動，沒有交接好工作，造成相關人員 走后，應收款項不規(guī)范沒有相對應的人負責，長期處于掛賬 狀態(tài)。三、應收賬款無法清欠對企業(yè)造成的影響目前，企業(yè)最嚴重的問題就是企業(yè)的應收款項過高問 題。（一）資金成本快速上升一些高額款項不能及時回收導致企業(yè)損失這部分資金 帶來的利潤價值，使得企業(yè)現(xiàn)金短缺出現(xiàn)支付困難的現(xiàn)象。 企業(yè)為了能夠正常的運轉就必須用采取一些辦法，如付出高 額利息向銀行申請貸款，這樣致使企業(yè)財務費用不斷增加。（二）企業(yè)利潤受到?jīng)_擊應收款項不斷形成，不但會沖減企業(yè)的壞賬準備還會增 加企業(yè)的管理費用，對企業(yè)利潤造成沖擊，致使利潤下降。（三）企業(yè)成本增加在清理追討款項過程中，企業(yè)需要擔負催款

6、人員的業(yè)務 招待費、交通費、差旅費、工資等各方面的費用，從而致使 企業(yè)管理成本不斷增加。（四）增大企業(yè)隱性損失不良應收款項造成壞賬產(chǎn)生，讓企業(yè)的損失超出應收款 項的額度，這樣會給企業(yè)帶來多重經(jīng)濟上的損失。（五）企業(yè)失去再投資機會因為企業(yè)不能夠如期回收資金，就無法對這部分資金進 行再投資循環(huán)利用產(chǎn)生收益。四、如何做好應收賬款清欠工作從上面的分析讓我們對應收款項有了一定的了解，應收 款項對企業(yè)在市場競爭中起到了一定的影響，增加銷售的同 時產(chǎn)生利潤，要提高企業(yè)資金的利用率就必須加強企業(yè)應收 款項管理工作，從而加快資金回籠降低企業(yè)風險，促進企業(yè) 的可持續(xù)發(fā)展，怎樣做好應收賬款清欠工作主要從以下幾方 面

7、著手：（一）全程監(jiān)控流程規(guī)范化企業(yè)應收款項管理的目的是讓企業(yè)責任化、規(guī)范化、制 度化。可分為以下幾點：首先是銷售方面的工作，做好企業(yè)的信用管理和風險識 別工作，制定一些可靠的信用銷售制度，從源頭上阻止銷售 人員盲目賒賬來完成銷售任務。在銷售的前期就開始對信用 風險進行防范，所以銷售部門要制定專業(yè)的客戶信用管理員 工，在對客戶的各方面進行綜合了解后建立可信的客戶檔 案。是否對客戶進行銷售的最基本依據(jù)就是檔案的評估結 果，而且要不斷對檔案進行更新，以免客戶出現(xiàn)經(jīng)濟狀況。 這樣可以確保客戶檔案的實用性以及準確性，讓企業(yè)管理層 有效對銷售人員的工作進行管理監(jiān)控。其次是收款方面的工作。這環(huán)節(jié)的中心內(nèi)容是

8、保障如期 全額回款。企業(yè)可以建立賬齡分類管理以及紫光廣告管理系 統(tǒng)對應收款項進行管理，一是，強化內(nèi)部控制建設，根據(jù)企 業(yè)的情況定制管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)對整個企業(yè)的部門進行分 布管理，使得企業(yè)員工各司其職，互相制約，分工具體，責 任明確，用這種辦法來考核、檢查、監(jiān)督企業(yè)的應收款情況。 整個環(huán)節(jié)由企業(yè)的財務人員、銷售人員共同完成，把工作落 到實處，從源頭上做好應收賬款的管理。這個系統(tǒng)可以改變 企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境提高企業(yè)的管理效率。對傳統(tǒng)的財務和 業(yè)務之間的劃分作出改變，使得財務工作比較開放，一些會 計方面的工作可以由業(yè)務來核算，讓企業(yè)的管理模式由傳統(tǒng) 走向職能化，是企業(yè)內(nèi)控管理的新平臺和工具。而且還

9、要根 據(jù)賬齡對款項進行歸類，財務部門按期和業(yè)務部門對賬，第 一時間把握應收款項動態(tài)。及時把銷售和應收款項進行變 動，對于超期限的應收款項及時匯總統(tǒng)計、研究分析最后通 報，做一個非常詳細的賬單。每個月對應收款項進行賬齡分 析研究，對一些超出期限卻又沒超過18個月的應收款做風 險管理評估，那種39個月的款項對相關負責人給予預警, 要求盡快催回賬款，還有一些已經(jīng)超過18個月的必須進行 法律、商賬追收等方式，讓相關負責人整理資料，正式進入 催賬環(huán)節(jié)。最后是一些沒有超過信用期限的款項，企業(yè)也不 能放松，要及時提醒，以免發(fā)生故障。最后是追繳欠款方面的工作。財務要加強追欠工作的開 展，對一些已經(jīng)進入催賬模式

10、的客戶要在系統(tǒng)中進行公布， 加入問題客戶名單，要求進行新業(yè)務的前提是必須全額回 款。財務對于風險款項要及時找出原因，落實責任。在保護 客戶的前提下及時收回款項，采用不同的催款方式對待不同 原因的客戶，隨時跟新客戶的經(jīng)營狀態(tài)，經(jīng)濟狀況，如果發(fā) 現(xiàn)問題，馬上采取措施，把風險降在最低。同時，應該制定 應收賬款的終身制度，企業(yè)員工不管是離職還是換崗位都要 對款項進行處理，辦理好手續(xù)，保障賬款及時安全的收回。 財務還要建立壞賬的準備，及時核算壞賬的損失，超出18 個月的由財務進行核定，降低應收款的壞賬風險再進行處 理，除此之外，也要考慮自身特點，對壞賬損失和收款費用 之間做出權衡，堅持成本最低化的原則來

11、處理。（二）健全內(nèi)部機制一方面，健立完善的銷售回款制度。每一筆訂單的相關 銷售人員負責人必須全程負責，也就是從訂單的簽訂到回款 的整個過程。另一方面，健全催收以及考核獎懲制度，在銷 售人員的考核指標中納入回款率和銷售額，讓其與銷售人員 的獎金、工資等方面直接掛鉤。從應收款項的回款難易度以 及賬齡制定一系列的獎懲考核，用這種方式去促使企業(yè)銷售 人員的催款積極性的增長，作為企業(yè)應該獎懲分明，從而增 大企業(yè)賬款的回款率。五、總結作為一個企業(yè)，流動資金的重要組成部分是企業(yè)的應收 賬款，因此企業(yè)必須提升和強化應收賬款的管理工作，加強 學習探索出對企業(yè)實用的、有效的應收賬款管理方式，在工 作完成后盡快回收企業(yè)的應收賬款，提升應收賬款的周轉 率，控制、減少應收賬款資金占用的風險以及成本，讓企業(yè) 的現(xiàn)金流量增加