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文檔簡介
1、深圳市寶安區(qū)陽光社工中心督導(dǎo)助理選拔及聘用制度(試行)深圳市寶安區(qū)陽光社會工作服務(wù)中心(以下簡稱中心)為培養(yǎng)中心督 導(dǎo)助理人才,使人才選拔聘用有章可循,公開、公平、公正,特制定本制 度。一、督導(dǎo)助理聘用標(biāo)準(zhǔn)(一)基本要求1、學(xué)歷及工作資歷要求:(1)社會工作專業(yè)本科及以上學(xué)歷,或者心理學(xué)、社會學(xué)、法律、 醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)研究生學(xué)歷,具有半年以上的一線社工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn);(2)心理學(xué)、社會學(xué)、法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,且具有一 年以上的一線社工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。752、已獲得助理社會工作師證或以上資格證書。如若考試平均分在 分以上,或取得中級社工師及以上資格的可優(yōu)先考慮。(二)能力要求1、個(gè)人特質(zhì)積極樂觀、
2、正面看待事物,主動應(yīng)對、敢于擔(dān)當(dāng),能 接納及平等對待不同的文化與取向;2、工作素質(zhì):具備良好的溝通及說服技巧,懂如何提升激勵團(tuán)隊(duì); 主動學(xué)習(xí)改善,會應(yīng)急處理,有策劃及管理能力;善于配合協(xié)調(diào)、承擔(dān)責(zé) 任,具有社會資源綜合利用能力。(三)職業(yè)操守1、擁黨愛國,遵守法律法規(guī);2、對社工理念有強(qiáng)烈的認(rèn)同,具有社會責(zé)任感和愛心;3、理解和尊重他人,具扶弱幫困的助人精神。(四)同等條件下的優(yōu)先考慮因素1、獲得過社會工作相關(guān)的獎勵、表彰等;2、得到專業(yè)導(dǎo)師、督導(dǎo)的特別推薦,或者得到社工崗位領(lǐng)導(dǎo)嘉獎、 同事好評或者得到服務(wù)對象的認(rèn)可,事跡突出的;3、發(fā)表過專業(yè)研究報(bào)告、論文的。二、督導(dǎo)助理選拔原則 堅(jiān)持公開、
3、公平、公正的選拔原則,凡陽光社工中心同工,符合相關(guān) 條件者,皆可參加選拔。三、督導(dǎo)助理選拔方法及流程(一)選拔方法由陽光社工中心統(tǒng)一組織選拔, 按照相關(guān)條件和流程產(chǎn)生督導(dǎo)助理人 選,報(bào)深圳市社會工作者協(xié)會審定。 選拔采用公平競爭選出優(yōu)勝者的方式, 綜合考量參選社工的平時(shí)表現(xiàn)與個(gè)人能力,將設(shè)置由機(jī)構(gòu)、督導(dǎo)、見習(xí)督 導(dǎo)三方評分主體打分和機(jī)構(gòu)統(tǒng)一考試兩個(gè)部分, 最后成績?yōu)閮刹糠殖煽兛?和。其中三方評分主體打分占 70% ,機(jī)構(gòu)統(tǒng)一考試占 30% 。(二)選拔流程機(jī)構(gòu)發(fā)布選拔通知及相關(guān)條件符合條件的社工自薦、督導(dǎo)(見習(xí)督導(dǎo))推薦,并提交相關(guān)材料三方評分主體打分、中心組織統(tǒng)一考試 產(chǎn)生人選 中心內(nèi)部公示
4、確定人選, 報(bào)社協(xié)審定簽訂聘用合同四、督導(dǎo)助理選拔評分主體及細(xì)則(一)評分主體1、平時(shí)分評分主體 每個(gè)督導(dǎo)小組的督導(dǎo)助理平時(shí)分由負(fù)責(zé)本小組的督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、見習(xí)督 導(dǎo)三方按照 40% 、40% 、20% 權(quán)重比例打分;如若本小組僅有督導(dǎo)(或 見習(xí)督導(dǎo)),則由本小組督導(dǎo) (或見習(xí)督導(dǎo))、機(jī)構(gòu)按照50% 、50%權(quán)重比 例打分。2、考試分評分主體 機(jī)構(gòu)組織的督導(dǎo)助理選拔統(tǒng)一考試評分主體由中心領(lǐng)導(dǎo)及理事代表、 督導(dǎo)、社工代表三方組成,采取計(jì)算平均分方式,不采用權(quán)重計(jì)分。(二)評分細(xì)則(詳細(xì)附后)深圳市寶安區(qū)陽光社會工作服務(wù)中心二O一O年四月附件:平時(shí)分評分細(xì)則、督導(dǎo)評分細(xì)則(一)計(jì)分方式本評估,共設(shè) 1
5、0 題,分別從專業(yè)素養(yǎng)、 、工作態(tài)度、綜合能力、實(shí)際工作表現(xiàn)、對理論知識的綜 合運(yùn)用能力、建立關(guān)系的技巧和能力、探索及分析問題的能力、策劃行動的能力、執(zhí)行及監(jiān)控能 力、評估及終止關(guān)系的能力十個(gè)方面進(jìn)行評估。 每題按照滿分 10 分的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,評分指引如 下:1、10 =大幅超乎預(yù)期水平的優(yōu)秀表現(xiàn); 8=超乎預(yù)期水平; 6= 符合預(yù)期; 4 =低于預(yù)期水平; 2= 未達(dá)有關(guān)勝任能力的要求2 、為了避免多名候選人分?jǐn)?shù)一致,無法擇優(yōu),各評分人可根據(jù)上述評分維度,自由打分,最后統(tǒng) 計(jì)分?jǐn)?shù)最多可保留小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù)字。(二)評分標(biāo)準(zhǔn)1 、專業(yè)素養(yǎng)( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)在助人的過程中顯示助人的信心和熱
6、誠( 2 )在實(shí)踐中能夠堅(jiān)持社會工作的價(jià)值個(gè)別化、適度的感情介入、接納、 有目的之情感表達(dá)、非評斷態(tài)度、服務(wù)對象自我決擇、保密原則、認(rèn)識自己的 價(jià)值和態(tài)度、了解它們在專業(yè)實(shí)踐中的影響。(3)以開放的態(tài)度接受批評和建議,良好的反思能力 (4)鑒別和努力克服學(xué)習(xí)障礙( 5 )除常規(guī)工作外,更考慮深層次的問題(例如:服務(wù)趨勢、政策發(fā)展、充 足的服務(wù)供應(yīng)等 )分2 、綜合能力( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)良好的溝通與表達(dá)能力(2)良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,聯(lián)同他人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(3)良好的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)影響力(4)良好的抗壓能力(5)良好的適應(yīng)能力分3 、工作態(tài)度( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)工作積極主動,助人過程中顯示出
7、助人的信心和熱誠(2)富有責(zé)任心,能主動和獨(dú)立地進(jìn)行工作(3)具備正面看待問題的思維角度,理性對待工作中的困難和挫折(4)富有主人翁的態(tài)度,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展(5)對本專業(yè)、本職業(yè)的堅(jiān)持和認(rèn)同感分4 、實(shí)際工作表現(xiàn)( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)守時(shí),能夠按時(shí)提交要求的相關(guān)報(bào)告及資料(2)能夠積極主動的配合督導(dǎo)、見習(xí)督導(dǎo)或督導(dǎo)助理工作(3)良好的紀(jì)律性,能夠積極參加督導(dǎo)等組織的會議、活動或培訓(xùn)(4)能夠與督導(dǎo)、見習(xí)督導(dǎo)及相關(guān)人員保持有效溝通,努力克服所面臨障礙(5)有效地處理工作量(包括直接服務(wù)及寫作任務(wù)等),時(shí)間管理得當(dāng)分5 、對理論知識的綜合運(yùn)用能力( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)研讀相關(guān)的理論(2)準(zhǔn)確選擇
8、可用于實(shí)踐的理論(3)用概念及理論來描述和解釋在實(shí)踐中觀察到的行為和現(xiàn)象(4)確定相關(guān)的實(shí)踐理論或模式并運(yùn)用于實(shí)習(xí)計(jì)劃和專業(yè)介入中(5)在本地的實(shí)際情況下考慮理論或?qū)嵺`模型的運(yùn)用分6 、建立關(guān)系的技巧和能力( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)認(rèn)識到在助人工作中建立關(guān)系的重要性(2)保持合適的工作角色,維持合適的案主工作界線(3)能夠在艱難的情況下維持各種關(guān)系(4)能在適當(dāng)時(shí)候恰當(dāng)?shù)亟K止關(guān)系分7 、探索及分析問題的能力( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)用各種合適的方法收集相關(guān)環(huán)境的信息(如記錄、 間接接觸、 訪談、 家訪、在小組活動和會議中的分享、問卷等等 ) (2)探究環(huán)境,鑒別相關(guān)的制度和發(fā)掘相關(guān)的具體資料(3)
9、客觀地分析資料,懂得區(qū)分事實(shí)和推論( 4)分析案主和社會系統(tǒng)互動的模式 (如在家庭中或小組中 ),評估這些模式對 案主的影響(5 )分析和評論影響案主的各種因素(如生物、心理、社會、文化和政治等)并發(fā)展出解釋案主問題的多維分析視角分8 、策劃行動的能力( 10 分)分?jǐn)?shù)( 1)能準(zhǔn)備有關(guān)行動 / 計(jì)劃的的方案計(jì)劃 (2)設(shè)置實(shí)際工作進(jìn)度表 (3)在機(jī)構(gòu)或小區(qū)中尋找并整合必須的人力、物力和財(cái)力資源 準(zhǔn)備應(yīng)付特發(fā)情況的方案分9 、執(zhí)行及監(jiān)控能力( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)在介入的過程中維持目標(biāo)和方向的能力(2)在必要或適當(dāng)時(shí)候調(diào)整行動日程(3)意識到環(huán)境的變化并且有合適的對應(yīng)行動(4)分析工作過程,考
10、慮從案主和相關(guān)部門得到的回饋分10 、評估及終止關(guān)系的能力( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)學(xué)會設(shè)計(jì)、執(zhí)行、分析評估計(jì)劃( 2 )根據(jù)機(jī)構(gòu)的功能,案主的需求和狀況做出終止或轉(zhuǎn)介的決定( 3)能有效完成終止服務(wù)必須的步驟,(如回顧案主的進(jìn)步,確定案主其自身變化的角色,處理案主與社工終止關(guān)系的感受,確定要繼續(xù)改進(jìn)的地方,計(jì)劃 如何維持變化等 )分二、機(jī)構(gòu)評分細(xì)則 一)計(jì)分方式本評分,共設(shè) 8 題,分別從綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、工作態(tài)度、工作操守、對機(jī)構(gòu)和服務(wù)的理解 能力、與用人單位的關(guān)系、機(jī)構(gòu)行政方面、服務(wù)開展情況八個(gè)方面進(jìn)行評估。評分指引如下: 1、第1項(xiàng)和第 3項(xiàng)滿分為 20分,按以下標(biāo)準(zhǔn)評分:20 = 大
11、幅超乎預(yù)期水平的優(yōu)秀表現(xiàn); 16= 超乎預(yù)期水平; 12=符合預(yù)期; 8 =低于預(yù)期水平; 4= 未達(dá)有關(guān)勝任能力的要求2 、其余項(xiàng)目滿分均為 10 分,按一下標(biāo)準(zhǔn)評分:10 = 大幅超乎預(yù)期水平的優(yōu)秀表現(xiàn); 8=超乎預(yù)期水平; 6= 符合預(yù)期; 4 =低于預(yù)期水平; 2= 未達(dá)有關(guān)勝任能力的要求3 、為了避免多名候選人分?jǐn)?shù)一致,無法擇優(yōu),各評分人可根據(jù)上述評分維度,自由打分,最后統(tǒng) 計(jì)分?jǐn)?shù)最多可保留小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù)字。(二)評分標(biāo)準(zhǔn)1 、綜合素質(zhì)( 20 分)分?jǐn)?shù)(1)良好的溝通與表達(dá)能力(2)良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,聯(lián)同他人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(3)良好的領(lǐng)導(dǎo)力(4)良好的抗壓能力(5)良好的適應(yīng)能力分
12、2 、專業(yè)能力( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)豐富的理論知識儲備和功底,發(fā)表過相關(guān)學(xué)術(shù)文章(2)掌握了解相關(guān)政策法規(guī)(3)良好的分析能力,準(zhǔn)確評估服務(wù)對象需要(4)有效開展開展各類個(gè)案、小組及活動(5)能夠有效整合資源分3 、工作態(tài)度( 20 分)分?jǐn)?shù)(1)工作積極主動,助人過程中顯示出助人的信心和熱誠(2)富有正面看待問題的思維角度(3)理性對待工作中的困難和挫折(4)富有主人翁的態(tài)度,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展(5)對本專業(yè)、本職業(yè)的堅(jiān)持和認(rèn)同感分4 、工作操守方面( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)能夠有效遵守社工價(jià)值理念(2)尊重和維護(hù)服務(wù)對象利益(3)有責(zé)任心,能主動和獨(dú)立地進(jìn)行工作(4)有良好的工作習(xí)慣(準(zhǔn)時(shí)、有
13、紀(jì)律、有禮貌等)(5)能夠有效樹立和維護(hù)社工形象分5 、對機(jī)構(gòu)和服務(wù)的理解能力( 10 分)分?jǐn)?shù)( 1 )熟悉相關(guān)服務(wù)的社會政策(2)理解機(jī)構(gòu)在本地社會福利事業(yè)中的角色(3)理解機(jī)構(gòu)的總則、宗旨、服務(wù)群體和服務(wù)模式(4)回顧和評估機(jī)構(gòu)的服務(wù),提出具有可行性的建議(5)鑒別服務(wù)的缺口,局限性或者潛力以發(fā)展服務(wù)分6 、與用人單位的關(guān)系( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)能夠有效融入用人單位環(huán)境之中,與相關(guān)人員相處融洽(2)能夠有效宣傳社工服務(wù),啟示用人單位如何更好的應(yīng)用社工服務(wù)(3)能夠使用人單位整體服務(wù)素質(zhì)有所提高(4)能夠得到服務(wù)對象的肯定和認(rèn)可(5)得到用人單位或服務(wù)對象的特別表揚(yáng)、贊可分7 、機(jī)構(gòu)行政
14、方面( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)能夠關(guān)注機(jī)構(gòu)的發(fā)展,出謀劃策(2)良好的考勤記錄(3)積極參加機(jī)構(gòu)會議、培訓(xùn)或活動(4)遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度(5)對機(jī)構(gòu)忠誠分8 、服務(wù)開展情況( 10 分)分?jǐn)?shù)(1)與服務(wù)對象之間能夠有效建立良好的工作關(guān)系(2)能夠盡可能完成服務(wù)指標(biāo)(3)工作得到服務(wù)對象的表揚(yáng)、認(rèn)可(4)能夠及時(shí)總結(jié)工作成果,延伸服務(wù)(5)特殊工作經(jīng)歷及工作表彰,如優(yōu)秀社工稱號等分三、見習(xí)督導(dǎo)評分細(xì)則(一)計(jì)分方式1 、本評分,共設(shè) 20 題,分別從工作表現(xiàn)、人際關(guān)系、動力及態(tài)度、專業(yè)技能、知識五個(gè)方面進(jìn)行 評分。每一題即為一個(gè)評分指標(biāo),滿分 5 分,設(shè)有 5個(gè)評分指引項(xiàng),各評分人可根據(jù)實(shí)際情況打
15、分,每題分?jǐn)?shù)可保留小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù)字。2 、為了避免出現(xiàn)多名候選人分?jǐn)?shù)一致,無法擇優(yōu),各評分人可根據(jù)上述評分維度,自由打分,最 后統(tǒng)計(jì)總分?jǐn)?shù)最多可保留小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù)字。(二)評分細(xì)則1 、工作表現(xiàn)(1)對專業(yè)和工作的投入項(xiàng)目分?jǐn)?shù)對本專業(yè)、職業(yè)堅(jiān)持,認(rèn)同感很強(qiáng)5分對本專業(yè)、職業(yè)具備所需認(rèn)同感4分對專業(yè)的認(rèn)同感一般,對本職業(yè)堅(jiān)持感一般3分對專業(yè)認(rèn)同感較差,對本職業(yè)也較難長久堅(jiān)持2分缺乏專業(yè)認(rèn)同感,對本職業(yè)也無法長久堅(jiān)持1分得分:2)責(zé)任心項(xiàng)目分?jǐn)?shù)主動及極樂意5分樂意承擔(dān)責(zé)任4分有需要時(shí)承擔(dān)責(zé)任3分責(zé)任擔(dān)當(dāng)較差2分逃避責(zé)任1分得分:3)工作量項(xiàng)目分?jǐn)?shù)能夠超額完成工作量5分能完成大量工作4分滿意3分完成
16、的比預(yù)期少2分工作經(jīng)常不足1分得分:4)服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目分?jǐn)?shù)工作突出精確,能得到相關(guān)人員(如用人單位、服務(wù)對象等)認(rèn)可5分維持較高水平,亦能夠得到相關(guān)人員的接納4分一般水平3分不穩(wěn)定2分工作散慢,開展無成效(排除無法克服的外界原因以外)1分得分:5)領(lǐng)導(dǎo)才能項(xiàng)目分?jǐn)?shù)出色領(lǐng)導(dǎo)能力5分維持較高水平領(lǐng)導(dǎo)力4分適量領(lǐng)導(dǎo)力3分領(lǐng)導(dǎo)力較差2分不被信任,缺乏團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力1分得分:6)工作習(xí)慣項(xiàng)目分?jǐn)?shù)勤奮及有效率5分有效率4分滿意3分未達(dá)要求2分惡劣1分得分:7)工作配合度項(xiàng)目分?jǐn)?shù)積極主動配合督導(dǎo)等相關(guān)工作,參與性強(qiáng)5分較主動的配合督導(dǎo)等工作,參與性較強(qiáng)4分能夠完成督導(dǎo)等交代事務(wù),但參與性較差3分較被動,參與性較差
17、2分配合度差,需要不斷提醒1分得分:8)出勤率及守時(shí)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)考勤記錄完好5分甚少遲到或缺席4分存在遲到或缺席,但能提前告知3分偶爾無故遲到或缺席2分經(jīng)常無故遲到或缺席1分得分:2 、人際關(guān)系(1)與同工之關(guān)系項(xiàng)目分?jǐn)?shù)備受尊崇及推崇5分一般受尊重及愛戴4分相處融洽3分不容易建立關(guān)系2分難相處1分得分:2)與服務(wù)使用者項(xiàng)目分?jǐn)?shù)備受尊重5分彼此能達(dá)致高度了解4分關(guān)系滿意3分不容易建立關(guān)系2分冷漠或敵視1分得分:3)與上級之關(guān)系項(xiàng)目分?jǐn)?shù)常有效地溝通相處5分有效地相處4分愿意遵從指示行事3分偶爾關(guān)系惡劣2分時(shí)常關(guān)系惡劣1分得分:3 、動力及態(tài)度(1)情緒穩(wěn)度項(xiàng)目分?jǐn)?shù)非常沉穩(wěn)5分情緒穩(wěn)定,能夠良好控制4分情緒一般穩(wěn)定,多數(shù)時(shí)間能夠得當(dāng)處理3分偶爾情緒不穩(wěn)定2分暴躁,情緒時(shí)常不穩(wěn)定1分得分:2)工作積極性項(xiàng)目分?jǐn)?shù)極度投入工作5分表興趣及熱誠4分較樂意工作3分缺乏動力2分反應(yīng)冷淡1分得分:3)創(chuàng)新及創(chuàng)意項(xiàng)目分?jǐn)?shù)優(yōu)秀5分良好4分一般3分較差2分差1分得分:4 、專業(yè)技能(1)學(xué)習(xí)新職責(zé)的能力項(xiàng)目分?jǐn)?shù)非常迅速,且能較好理解5分迅速4分需經(jīng)過一定指示和幫助3分需經(jīng)過較多的督導(dǎo)2分吸收緩慢1分得分:2)組織及策劃能力項(xiàng)目分?jǐn)?shù)強(qiáng)5分較強(qiáng)4分一般3分較差2分弱1分得分:3)判斷能力以及一般常識項(xiàng)目
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