賣(mài)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)

1、精品文檔賣(mài)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)賣(mài)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一隨著工作的深入， 我接觸到了許多新的事物， 也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。 回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì) ; 在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭 ; 在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié) ; 在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù) ; 在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方， 但這種突破并不意味著我就能夠做好工作， 在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn) ; 在和同事配合工作過(guò)程中

2、學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念 ; 在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶(hù)的情況、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶(hù)的信息 ; 2 、陳列問(wèn)題的改進(jìn)和創(chuàng)新3、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出品牌最新貨品品，確定客戶(hù)是否有需要。 二、工作中存在的問(wèn)題1、工作的條理性不夠， 在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤; 對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2 、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限， 在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程

3、中不能很好地1精品文檔說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)， 我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起， 因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段， 但是

4、工作分散心理卻有著它消極的一面， 當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后， 沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。 我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。 時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。2精品文檔3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客

5、戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。以上是我十一月份工作總結(jié)， 不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。賣(mài)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二_月份已經(jīng)過(guò)去， 在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作， 也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。 目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。 下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年 _月一號(hào)來(lái)到 _男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的， 在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)

6、，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情， 而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到 _男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí) _男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題， 我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事， 一起尋求解決問(wèn)題的方案， 在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略， 取得了良好的效果。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。 在不斷的學(xué)習(xí) _男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力， 銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解

7、的還不夠深入，3精品文檔對(duì)_男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱 ( 如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等 ) ，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)?對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源， 一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧， 具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能

8、動(dòng)性， 對(duì)工作有高度的責(zé)任心， 提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。 我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議， 把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)， 堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 ; 以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上， 完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)

9、的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。4精品文檔我認(rèn)為我們 _男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。 建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。賣(mài)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三一、 人員管理上：A、根據(jù)各柜人員情況對(duì)個(gè)別柜組人員組合作了調(diào)整，對(duì)新員工作指定人員帶領(lǐng)并進(jìn)行一周一次的跟進(jìn)，本月轉(zhuǎn)正新員工共計(jì)三名，證正常編織。B、對(duì)店長(zhǎng)實(shí)行分人分品牌管理制，正確分工并梳理了店長(zhǎng)新的工作思路，避免了個(gè)別店長(zhǎng)在工作中茫然現(xiàn)象，保證了該月工作的順利開(kāi)展。C、對(duì)心態(tài)不良的個(gè)別柜長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)作了思想溝通及交流，穩(wěn)定了各個(gè)小

10、團(tuán)隊(duì)。二、 銷(xiāo)售及貨品管理上：1、銷(xiāo)售上：本月基礎(chǔ)任務(wù)：女裝部139，女裝店40; 計(jì)劃完成190，實(shí)際完成 189。2、三月是春裝全面啟動(dòng)純冬季貨品入庫(kù)的交接月份：在陳列上通過(guò)以春裝為主秋裝為輔， 加大了春裝宣傳面， 三月中旬已對(duì)純冬季貨品全面入庫(kù)。前期借三 . 八節(jié)針對(duì)米亞、納帕加 2011 年前庫(kù)存作了 6.8 折促銷(xiāo)，5精品文檔計(jì)劃活動(dòng)期間銷(xiāo)庫(kù)存三百樣， 實(shí)際僅銷(xiāo)售 130 樣，并未達(dá)到預(yù)期效果。原因： A、員工對(duì)本次活動(dòng)缺少信心，重視不高，沒(méi)有把本次活動(dòng)氛圍營(yíng)造到極限，使整個(gè)活動(dòng)期間人流量未達(dá)到高潮。B、顧客反響：對(duì)米亞產(chǎn)品認(rèn)可但仍不接受價(jià)格，該品牌類(lèi)別走勢(shì) 95%是單樣及中低價(jià)位商品 ; 納帕加高價(jià)位有所走動(dòng)，針對(duì) T 恤褲子顧客反應(yīng)產(chǎn)品太舊，質(zhì)感太差 ; 使之庫(kù)存未明顯減少。3、全面跟進(jìn)了春裝回貨： A、聲雨竹的外套、風(fēng)衣及部份上裝未按回貨時(shí)間回貨，加之天氣持續(xù)不升溫， 外套類(lèi)別不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，該類(lèi)別占本月后期銷(xiāo)售流失率的 50%;。B、納帕加的回貨上下裝比例太偏，下裝不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，使之配套銷(xiāo)售率不能提升 ; 通過(guò)采購(gòu)部全力協(xié)助補(bǔ)進(jìn)代銷(xiāo)貨品，完成當(dāng)月基本任務(wù) ; 到目前為止粉紅瑪麗的回貨率較為低，其它品牌都基本保障該月需求量。三月份工作總結(jié)四月份計(jì)劃3、貨品銷(xiāo)售中