實(shí)用服務(wù)承諾書范文10篇

1、實(shí)用服務(wù)承諾書范文10篇 服務(wù)承諾書 篇1 為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障運(yùn)輸安全，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，我公司慎重承諾：一、遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例、xx省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例和道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。二、遵守安全生產(chǎn)法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員

2、具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰。承諾單位：法人代表簽字（簽章）： （單位）公章xx年 xx月xx日 服務(wù)承諾書 篇2 本人系東方巴黎小區(qū)房業(yè)主（使用人），現(xiàn)需求戶內(nèi)出如下承諾：1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利

3、益受到損失的，本人負(fù)責(zé)所有賠償費(fèi)用，并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。3、陽(yáng)臺(tái)排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實(shí)行雨污分離，在改動(dòng)廚房時(shí)將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi)。4、本人保證封閉陽(yáng)臺(tái)時(shí)按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動(dòng)窗選用窗。承諾人：xxx承諾日期：xxxx 服務(wù)承諾書 篇3 為了讓居住在本社區(qū)的老干部能夠享受到社區(qū)的“親情服務(wù)”能夠參加社區(qū)的各種宣傳、教育、娛樂、健身等文體活動(dòng)使其充分發(fā)揮余熱積極參與社區(qū)建設(shè)達(dá)到身心健康、生活無(wú)憂、安享晚年的目的特向居住在本社區(qū)的老干部承諾做到如下方面一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務(wù)”理念真心實(shí)意為老干部解憂努

4、力把黨和政府對(duì)老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項(xiàng)目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個(gè)全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對(duì)社區(qū)的服務(wù)放心生活得開心、順心、舒心。三、將社區(qū)內(nèi)老干部進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實(shí)際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白。四、堅(jiān)持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時(shí)經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時(shí)掌握情況及時(shí)提供必要的“親情服務(wù)”。五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動(dòng)豐富老干部的晚年生活。六、及時(shí)將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達(dá)到社

5、區(qū)老干部中去。七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù)。 服務(wù)承諾書 篇4 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三

6、、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) 安裝總圖外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由

7、需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。承諾人：xxx日期：xx年xx月xx日 服務(wù)承諾書 篇5 金水區(qū)財(cái)政局“向社會(huì)承諾,讓人民滿意”公開承諾書為進(jìn)一步明確職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé),全力推進(jìn)財(cái)政局窗口工作有序規(guī)范高效運(yùn)行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),接受社會(huì)和公眾監(jiān)督,現(xiàn)向社會(huì)公開承諾:一、服務(wù)承諾1、開展文明辦公、不斷加強(qiáng)窗口創(chuàng)建工作。對(duì)辦事群眾比較關(guān)注的問題，及時(shí)提供政策咨詢和技術(shù)服務(wù)。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，凡屬職責(zé)內(nèi)的工作，首問責(zé)任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責(zé)內(nèi)的事項(xiàng)，要及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)科室，負(fù)責(zé)到底，不能一推了之。對(duì)前來(lái)辦事人員，禮貌相待，做到“一張

8、笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個(gè)滿意答復(fù)”。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，提高服務(wù)水平。2、認(rèn)真積極地工作，不斷提高工作效率。切實(shí)樹立高度的責(zé)任感，做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、便民利民，推動(dòng)依法行政，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。實(shí)行限時(shí)服務(wù)，提高辦事效率。對(duì)符合條件，手續(xù)、資料齊備的事項(xiàng)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和承諾時(shí)限按時(shí)辦結(jié)，不無(wú)故拖延。3、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,不斷提高服務(wù)效能。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決禁止吃拿卡要，堅(jiān)決不出現(xiàn)人難找、門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現(xiàn)象，切實(shí)做到政務(wù)公開、主動(dòng)詢問、及時(shí)引導(dǎo)。堅(jiān)持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，推行首問責(zé)任制、直接辦理制、超

9、時(shí)默認(rèn)制、服務(wù)承諾制、明確答復(fù)制、預(yù))約辦理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、扎口收費(fèi)制，嚴(yán)格按照政策、法規(guī)、程序辦事，不斷提高服務(wù)效能和水平。二、承諾事項(xiàng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書辦理工作標(biāo)準(zhǔn)1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政局窗口會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政局窗口會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書辦理工作。2、辦理依據(jù)河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理實(shí)施辦法3 、 申報(bào)材料3.1 申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書3.1.1 河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書申請(qǐng)表3.1.2 申請(qǐng)表中所涉及的相關(guān)證件原件及復(fù)印件3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學(xué)歷（位）證書或會(huì)計(jì)電算化證書的原件及復(fù)印件3.1.4 委托代

10、理人提供有效身份證原件及復(fù)印件3.1.5 與會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證同一底片1寸免冠照片1張3.2 省內(nèi)、外調(diào)轉(zhuǎn)3.2.1 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書；3.2.2 河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)申表或中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)從業(yè)資格注冊(cè)、變更、調(diào)轉(zhuǎn)登記表（表中要有單位公章）3.2.5 1寸照片1張4、辦理程序申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書程序：材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。 省內(nèi)外調(diào)轉(zhuǎn)程序：受理審核（上報(bào)）批準(zhǔn)辦結(jié)5、辦理時(shí)限1個(gè)工作日（申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書）1個(gè)工作日（省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書）30個(gè)工作日（省外調(diào)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書）6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：不收費(fèi)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名工作標(biāo)準(zhǔn)1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)

11、政窗口會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政窗口會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名工作。 2 辦理依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會(huì)豫發(fā)改收費(fèi)20xx1468號(hào)文件。 3 申報(bào)材料 3.1 申請(qǐng)表1份； 3.2 學(xué)歷證原件； 3.3 身份證原件； 3.4 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書； 4 辦理程序 受理批準(zhǔn)（上報(bào)）辦結(jié) 5 辦理時(shí)限 收到資料30個(gè)工作日。 6 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會(huì)豫發(fā)改收費(fèi)20xx1468號(hào)文件，每科40元。代理記賬許可證審批工作標(biāo)準(zhǔn)1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政窗口代理記賬許可證的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦

12、理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政窗口代理記賬許可證審批工作。 2 辦理依據(jù) 中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第27號(hào)代理記賬管理辦法 3 申報(bào)材料 3.1 代理記賬機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書； 3.2 預(yù)先核準(zhǔn)名稱通知書或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件； 3.3 機(jī)構(gòu)的協(xié)議或者章程； 3.4 代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)管理制度； 3.5 辦公地址及辦公用房產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)證明； 3.6 從業(yè)人員身份證明、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、主管代理記賬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具備會(huì)計(jì)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的證明材料； 3.7 主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人、持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的專職從業(yè)人員在機(jī)構(gòu)專職從業(yè)的書面承諾。 4 辦理程序 受理審核批準(zhǔn)辦結(jié) 5 辦理時(shí)

13、限 20個(gè)工作日 6 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 不收費(fèi)1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政局窗口生活垃圾傾倒證審批的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政局窗口生活垃圾傾倒證審批工作。 2 辦理依據(jù) 根據(jù)河南省城市生活垃圾處理管理辦法（河南省人民政府令第125號(hào)） 3 申報(bào)材料 繳款通知書、銀行回執(zhí)專用票據(jù)、收費(fèi)基金專用票據(jù)。 4 辦理程序 材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。 5 辦理時(shí)限 1個(gè)工作日 6 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 鄭州市物價(jià)局、鄭州市市政局關(guān)于規(guī)范和調(diào)整城市生活垃圾處理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的通知（鄭價(jià)公20xx9號(hào)）監(jiān)督電話：生活垃圾傾倒證審批工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)承諾書 篇6 對(duì)所售產(chǎn)品我公司提供以下服務(wù):1

14、、我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照購(gòu)貨方所規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。2、嚴(yán)格把關(guān)，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒有通過國(guó)家相關(guān)規(guī)范的產(chǎn)品堅(jiān)決不代理或銷售。3、堅(jiān)持“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”為原則，全天二十四小時(shí)隨時(shí)為客戶服務(wù)。4、安裝、調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格交付使用時(shí)，我方會(huì)按照工程量指派相關(guān)技術(shù)人員對(duì)貴方的使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司維修部門在接到報(bào)修電話24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，爐灶類故障保證由維修人員(或工程師)在一天內(nèi)修復(fù);食品機(jī)械類故障保證由維修人員(或工程師)在三天內(nèi)修復(fù)。6、我公司對(duì)所售產(chǎn)品保修壹年，(人為損壞

15、、易損件不在保修范圍內(nèi))保修期內(nèi)一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)，保修期滿后我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生維修保養(yǎng)服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用只收取材料成本費(fèi)，維修費(fèi)及人工費(fèi)等免收。維修電話;123456手機(jī);123456聯(lián)系人;xxxxxx工程有限公司 服務(wù)承諾書 篇7 為深入推進(jìn)蘇區(qū)振興發(fā)展，進(jìn)一步提高質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我代表縣質(zhì)監(jiān)局謹(jǐn)向社會(huì)各界作出如下承諾：一、重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先，創(chuàng)新服務(wù)舉措建立綠色通道，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先制度，對(duì)市、縣重點(diǎn)項(xiàng)目和蘇區(qū)振興發(fā)展項(xiàng)目以及土坯房改造建材等重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“四優(yōu)先”服務(wù)。即：優(yōu)先提供質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定，優(yōu)先培訓(xùn)技術(shù)人員，優(yōu)先提供質(zhì)量等各類標(biāo)準(zhǔn)和信息，優(yōu)先為

16、企業(yè)辦理代碼、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)登記和標(biāo)準(zhǔn)咨詢查詢。二、嚴(yán)格收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)施優(yōu)惠政策嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持多服務(wù)、少收費(fèi)，先服務(wù)、后收費(fèi)，對(duì)特困企業(yè)依據(jù)國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減半收費(fèi)。免費(fèi)開展送講座送培訓(xùn)進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)商會(huì)的“三進(jìn)”服務(wù)。三、簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率實(shí)行一站式服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約辦事成本。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證，由原來(lái)的7個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案，由原來(lái)的10個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日；食品標(biāo)簽等國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)識(shí)的審核，由原來(lái)的3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日；計(jì)量器具的檢定由原來(lái)的7個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日內(nèi)完成；發(fā)揮“12365”舉報(bào)投訴中心作用，接待消費(fèi)者投訴，1個(gè)

17、工作日內(nèi)答復(fù)；涉及食品安全和特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢驗(yàn)，提供全天候服務(wù)；對(duì)有特殊情況的服務(wù)對(duì)象，實(shí)行預(yù)約服務(wù)或上門服務(wù)。四、完善監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行追責(zé)問效嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)檢總局“五公開、十不準(zhǔn)”和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕和嚴(yán)厲查處在服務(wù)中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現(xiàn)象。實(shí)行追究問責(zé)制，按照精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一和責(zé)權(quán)利相一致的原則，明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)在職人員不作為、亂作為的，設(shè)立投訴電話。對(duì)投訴問題調(diào)查核實(shí)的，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 服務(wù)承諾書 篇8 致：_有限公司 根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_的_項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：1、質(zhì)量保證：我公

18、司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書、合格證及使用指南);2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均

19、按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所

20、有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。投標(biāo)人：_有限公司投標(biāo)人代表(簽字)：日期：20_年_月_日 服務(wù)承諾書 篇9 我單位依據(jù)國(guó)家規(guī)定的“移動(dòng)電話機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”（簡(jiǎn)稱三包規(guī)定），凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買的移動(dòng)電話，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。1、自購(gòu)機(jī)之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購(gòu)機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。2、自購(gòu)

21、機(jī)之日起第8日至15日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話主機(jī)或者維修。3、自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購(gòu)機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī)。4、電池自購(gòu)機(jī)之日起，三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請(qǐng)您：1、必須如

22、實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購(gòu)機(jī)點(diǎn)。2、維修時(shí)請(qǐng)攜帶保修卡和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無(wú)效）。手機(jī)機(jī)身背面的imei號(hào)貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。3、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購(gòu)機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無(wú)法出具有效的三包憑證和購(gòu)機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費(fèi)保修。4、自購(gòu)買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購(gòu)機(jī)地點(diǎn)退貨。5、自購(gòu)買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若

23、因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表所列性能故障的，需出具證明購(gòu)買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分（若手機(jī)故障，只需更換故障機(jī)頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購(gòu)機(jī)憑證（發(fā)票或收據(jù)）復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在移動(dòng)電話服務(wù)記錄單上注明更換手機(jī)的imei號(hào)或者是所換附件的序列號(hào)，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚，證明購(gòu)買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料（姓名、聯(lián)系電話、購(gòu)機(jī)時(shí)間）連同移動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(shí)（故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料）無(wú)誤后，負(fù)責(zé)更

24、換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。6、包退期從用戶購(gòu)機(jī)之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購(gòu)機(jī)之起15日內(nèi)，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī)，修理時(shí)間超過7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī)，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情況，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。單位名稱：xxx承諾人：xxx 服務(wù)承諾書 篇10 為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無(wú)憂、購(gòu)買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：一、售后服務(wù)保障：1、負(fù)

25、責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行；2、在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)；3、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù)；4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；5、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi)；6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為48小時(shí)，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；7、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢；8、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，解決用戶的問題；二、技術(shù)服

26、務(wù)及培訓(xùn)：1、安裝和調(diào)試1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。1.2我公司負(fù)責(zé)將所購(gòu)設(shè)備初驗(yàn)收合格后，送至用戶所在地提供所購(gòu)設(shè)備的安裝調(diào)試。1.3所購(gòu)設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。2、安裝及培訓(xùn)2.1我公司將按用戶的實(shí)際條件，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購(gòu)設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保障各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密；三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1.驗(yàn)收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。2.初驗(yàn)收貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。3.初驗(yàn)收后，依據(jù)用戶條件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用條件。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無(wú)條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。四、質(zhì)量保障及售后服務(wù)承諾：1.我公司質(zhì)量