保安部20xx年工作總結(jié)與20xx年工作計劃

1、第1頁共4頁保安部2017年工作總結(jié)與2018年工作計劃保安部XX年工作總結(jié)與XX年工作計劃、docx新年將至,在 過去的一年里，保安部全面的完成了酒店賦予的各項工作任務(wù)， 為酒店各項目標(biāo)順利完成做出來一定的貢獻(xiàn)，做到了無治安事 件、無消防安全事故，XX年我部門認(rèn)真做好治安、消防的兩大安 全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為 酒店長期穩(wěn)定發(fā)展，做岀應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不 足，為了能夠在今后的工作屮，揚(yáng)長避短，特對XX年工作這總結(jié) 如下：一、 保安部對酒店的重點(diǎn)部門和部門，經(jīng)常巡視和檢查。對 容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除

2、隱患。堅持對早 餐廳廚房、員工廚房、發(fā)電機(jī)房、配電機(jī)房、停車場等處的安全 檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的如實上 報。二、 一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了 檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。對滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消 防器材及時補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保 養(yǎng)，存在的故障進(jìn)行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。三、 我部門還多次迎接了七星公安、消防的檢查，積極參加 市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和互信學(xué)習(xí)的作用。四、今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們家的 當(dāng)?shù)?頁共4頁成了違法活動的場所，任意的發(fā)放色情小卡片，騷擾客人，也 給我們安

3、全工作帶來了很大的困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè) 備在加上客房部、工程部和前廳部等部門員工的密切配合，進(jìn)行 制止、驅(qū)趕，確保樓層的安全。五、在XX年，保安部在工作上雖然取得一些成績，但還存 在一定的問題，總結(jié)工作有以下幾點(diǎn)：1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。2、 個別員工防范意識差， 還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約 朿，有些麻痹大意，在加上培訓(xùn)力度不夠，還造成了XX年度酒店 凌晨，發(fā)生兩次女性客人裸體出現(xiàn)在走廊內(nèi)的事件， 其中一次時 間有些長，給酒店的聲譽(yù)帶來了負(fù)面影響。3、 隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步提高。4、 部門規(guī)章還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育；部門 規(guī)章離近點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)要求

4、還有一定的距離，需要進(jìn)一步努力；部門管 理水平有待提高，以適應(yīng)酒店發(fā)展趨勢。5、 消防工作需加大力度，所有不足之處，都有待于我們今 后認(rèn)真思考和總結(jié)改進(jìn)。6、 停車場對外來車輛的管控不到位，經(jīng)常有外來車輛在酒 店過夜，造成客人的車輛不能很好的停放。7、 大夜班監(jiān)控室有員工在崗位上抽煙，影響其他員工的正 常第3頁共4頁工作及對監(jiān)控設(shè)備也會產(chǎn)生一定的影響。8、 對客服務(wù)沒有預(yù)見性，不能積極主動的為客人提供更好 的服務(wù)。9、 對各個租戶的管理不到位，主要存在的是衛(wèi)生問題，土 特產(chǎn)、旅游部在大廳用餐問題。xx年工作計劃安部的管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意 識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒

5、店的安全保衛(wèi)工 作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)xx年保衛(wèi)工作的 薄弱環(huán)節(jié)和不足，制度xx年保安部工作計劃。一、 工作目標(biāo)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會酒店經(jīng)營工作的指示精神和決策部署， 完成 各項工作任務(wù)。2、 完善部門工作，培養(yǎng)增強(qiáng)保安業(yè)務(wù)知識。3、 做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。二、 主要工作計劃措施1、保持好與各部門人員的關(guān)系。2、 對進(jìn)出酒店的嫌疑人進(jìn)行跟蹤或勸離酒店。3、 做好保安巡查工作，特別對重點(diǎn)部位的檢查，夜間加強(qiáng) 巡查力度。4、 做好車輛的接待、停放和安防工作。5、 做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。第4頁共4頁6、嚴(yán)格按照酒店的制度， 做好每日的車輛收費(fèi)工作，

6、 并上 交財務(wù)。7、對于發(fā)色情小卡片的嫌疑人堅決擋在酒店之外。三、 加強(qiáng)對保安員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)1、 在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、 禮貌待客， 從而 提高服務(wù)能力，在工作屮要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖 突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿 意。2、 結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等 問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查岀來的問題堅決處理和改正。3、 組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度 安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患 整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。四、 加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高各種效率。1、 完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū) 域，明確維保責(zé)任和改正流程，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保 設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。2、 執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整