【經(jīng)營管理】物業(yè)項(xiàng)目接收管理方案

1、物業(yè)項(xiàng)目接收管理方案方案受控狀態(tài)物業(yè)項(xiàng)目接管名稱編號一、項(xiàng)目概述該項(xiàng)目位于木市沔部地區(qū)，毗鄰木市行政、文化、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力大。二、管理目標(biāo)引進(jìn)物業(yè)管理理念，為業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù)，業(yè)主滿意率達(dá)到%以上,爭取年內(nèi)使得該轄區(qū) 獲得本市文明小區(qū)稱號。三、經(jīng)營預(yù)測通過對該項(xiàng)目的調(diào)查了解及相關(guān)規(guī)定，木公司對耒來一年內(nèi)的經(jīng)營情況做了一個初步的預(yù)算，其具體 內(nèi)容如下表所示。經(jīng)營狀況預(yù)測經(jīng)營收入：元支出：元收入明細(xì)支出明細(xì)項(xiàng)目收入項(xiàng)h支出物業(yè)管理費(fèi)前期投入維修服務(wù)費(fèi)人員工資福利盈虧：元四、部門與人員設(shè)置1. 部門設(shè)置根據(jù)xx物業(yè)目前的需要，同時考慮到為今后的物業(yè)管理打好基礎(chǔ)，其設(shè)登6個部門

2、，分別為：行政人爭部、財(cái)務(wù)部、服務(wù)中心、工程部、保安部、壞衛(wèi)部。2. 人員配置及進(jìn)場時間安排我公司將對xx物業(yè)物業(yè)管理處配置員工52人：其中經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人（兼任服務(wù)中心主任）， 行政人事部經(jīng)理1人、行政文員1人，服務(wù)中心人員5人，財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人，出納1人，工程部經(jīng)理1人、 維修人員7人，保潔主管1人，保潔工10人，保安部經(jīng)理1人、保安人員20人，采購員兼司機(jī)1人。其中：管理層員工在月日前錄用完畢進(jìn)場丁作。維修人員在月日前招聘到位進(jìn)場工 作，其他人員經(jīng)培訓(xùn)合格后，于丿j 日前上崗。五、物業(yè)項(xiàng)目交接與驗(yàn)收1. 成立由發(fā)展商、承建商和xx物業(yè)公司共同派員參與的物業(yè)交接驗(yàn)收小組，具體統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)交

3、接驗(yàn) 收工作，對交接驗(yàn)收的范圍（標(biāo)準(zhǔn)、程序、時間、進(jìn)度）注意事項(xiàng)和人員分工等做出具體安排。2. 在交接驗(yàn)收的過程中，x x物業(yè)公司需指定專人對交接驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或缺陷進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時提交發(fā)展商、承建商進(jìn)行整改。此項(xiàng)工作由負(fù)責(zé)。3. 在對物業(yè)"破件”進(jìn)行驗(yàn)收的同時，xx物業(yè)管理處應(yīng)注意收集索取相關(guān)的“軟件”資料，并指定專人負(fù)貴整理、歸檔、妥存。此項(xiàng)工作由負(fù)貴,負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并在月日前完成。4. xx物業(yè)公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備交接驗(yàn)收時所需物資：如房門鑰匙、保管柜、鑰匙尼龍扣、膠帶、記錄板等。此項(xiàng)工作由負(fù)責(zé)，并在月仃前準(zhǔn)備到位。和關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核h期批準(zhǔn)日期（四

4、）住宅社區(qū)商業(yè)招商方案方案受控狀態(tài)xx住宅社區(qū)商業(yè)招商方案名稱編號一、xx住宅社區(qū)情況說明1. 建筑項(xiàng)目情況xx住宅社區(qū)地處xx路與xx路的交匯處，占地5萬平方米，總建筑面積27力平方米，共12棟樓,總戶數(shù)2708戶，綠化率30%。該社區(qū)緊臨城鐵x號線，多條公交線路縱橫交錯，口駕車40分鐘可達(dá)機(jī)場, 交通便利，地理位置優(yōu)越，屈住環(huán)境成熟。2. 業(yè)主入住情況該社區(qū)i期、ii期均已完工，于200x年x月x日安排業(yè)主入住，預(yù)計(jì)總?cè)胱∪丝谌f人以上。3. 周邊生活壞境，如下表所示。周邊環(huán)境一覽類別數(shù)量名稱規(guī)模與檔次與本社區(qū)距離開業(yè)時間銀行2x x銀行營業(yè)廳2公里5年xx銀行儲蓄所3.5公里3年體冇設(shè)施5

5、游泳館1家能容納300人3公里健身中心1家高檔1公里0.5年商業(yè)設(shè)施6超市3家大型2家，小型1家5公里內(nèi)建材城2家中小型，以板材為主3公里內(nèi)電器城1家3公里內(nèi)其他郵局2家二、住宅社區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃1. 規(guī)劃考慮重點(diǎn)根據(jù)本社區(qū)定位及人口數(shù)量，以“方便業(yè)主，為業(yè)寶服務(wù)”為原則，對本社區(qū)的業(yè)態(tài)規(guī)劃主要從兩方 而考慮：（1）補(bǔ)充和完善周邊現(xiàn)冇業(yè)態(tài)，讓小區(qū)能滿足業(yè)主口常生活所需；（2）滿足社區(qū)業(yè)主不同的商業(yè)需求最大傾向性；2. 社區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃經(jīng)過調(diào)查分析，擬在該社區(qū)設(shè)置業(yè)態(tài)如下。（1）滿足業(yè)主基本生活類需求：菜市場、24小時便利店、自助銀行、快速（便利）餐飲、洗衣店、 藥店、水詁、糕餅店。（2）滿足業(yè)主入住早期

6、必需：日用小百貨店、小五金建材店。（3）中介代理店，山物業(yè)組成，便于房屋二次流通，增加入住。3. 擬招商品牌（1）便利店品牌:xxx、xx等。（2）藥房品牌：xxx大藥房、xx平價藥店等。（3）洗衣店品牌：xx洗衣店、xxx干洗店等。（4）糕餅店品牌：xxx、xx等。三、招商運(yùn)作計(jì)劃1. 經(jīng)營商八的引進(jìn)方式說明（1）h冇資源：通過我公司自冇關(guān)系，由招商人員或相關(guān)人員直接溝通意向，引入品牌，此種方式效 率窩、成木低。（2）同類型社區(qū)引入：直接派遣招商人員前往與木項(xiàng)目具有一定類似性社區(qū)內(nèi)的商戶商談，邀請加入, 該方式有效率也較高，成本較低。（3）廣告宣傳：通過在公眾媒體發(fā)布招商廣告,邀請全市范圍內(nèi)

7、商戶入住,該方式影響力大但成本較高，同時效率較低。（4）客戶專遞：將招商計(jì)劃與招商進(jìn)程定期制作客戶信息專遞，寄送給所有業(yè)主，提高業(yè)主對丁社區(qū) 配套設(shè)施設(shè)置的了解，以増強(qiáng)各業(yè)態(tài)商戶入住后的經(jīng)濟(jì)效益。2. 招商工作計(jì)劃招商工作小組應(yīng)在業(yè)主入住前兩個月完成招商工作，即200x年x月x日200x年x月x日，共8周, 并于x月x日交出招商工作總結(jié)報(bào)告及入駐商戶名單，保證業(yè)主入住之初即能亨受到貼心的服務(wù)，達(dá)到為 業(yè)主提供便利的h的。貝體招商工作計(jì)劃如下表所示。招商工作計(jì)劃書時間期限工作項(xiàng)h具體工作內(nèi)容負(fù)貴人第12周準(zhǔn)備工作1.成立招商小組：根據(jù)招商需要，成立該社區(qū)招商小組，由本部門人員擔(dān)任，共3人李x x2.設(shè)計(jì)、制作招商宣傳資料王x3.尋找擬招商商戶資料李x x第36周招商工作實(shí)施1.尋找謝戶及其負(fù)責(zé)人，建立初步聯(lián)系招商小組2.入駐本社區(qū)的洽談、溝通招商小組3.帶領(lǐng)商戶參觀木社區(qū)，進(jìn)一步溝通招商小組4.談判，雙方達(dá)成