基于SWOT分析淺談恩施州發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)—論文要點(diǎn)

1、題目：基于SWOT分析淺談恩施州發(fā)展生態(tài)旅游業(yè) 摘要生態(tài)恩施州，土(家)苗風(fēng)情園”、鄂西生態(tài)文化旅游圈”的提出給恩施發(fā)展生態(tài) 旅游業(yè)定了個調(diào)，恩施州生態(tài)旅游資源非常豐富，既有優(yōu)美宜人的自然風(fēng)光，又 有獨(dú)特的民族風(fēng)情。借助現(xiàn)代營銷學(xué)中常用的SWOT分析法我將對對恩施州發(fā) 展生態(tài)旅游業(yè)面臨的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行分析，并提出其旅游 業(yè)發(fā)展的 對策建議及前景展望。關(guān)鍵詞恩施州；生態(tài)旅游業(yè)；SWOT分析；前景Title: Based on the SWOT analysis of the development of eco-tourism in Enshi Autonomous Prefectu

2、reAbstract "Eco-Enshi Prefecture, soil (home) Miao style garden", "western Hubei Eco- cultural tourism circle" of the proposed development of eco-tourism to the Enshi set the one tune in Enshi Prefecture of eco-tourism resources are very abundant, both beautiful natural scenery a

3、nd pleasant , another unique ethnic customs. With modern marketing SWOT analysis commonly used in I will be right in Enshi Prefecture facing the development of eco-tourism strengths, weaknesses, opportunities and threats analysis, and make their travel Industry in the development of policy proposals

4、 and vision.Key WordsEnshi; eco-tourism; SWOT analysis; prospects目錄一、引言1二、恩施州發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)SWOT分析 1（一）、優(yōu)勢分析 2（二）、劣勢分析3（三）、機(jī)會分析 4（四）、認(rèn)清威脅 4二、恩施州生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展對策 5（一）、實(shí)行SO戰(zhàn)略，依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機(jī)會 6（二）、采取WO戰(zhàn)略，克服內(nèi)部劣勢，利用外部機(jī)會 7（三）、實(shí)行ST戰(zhàn)略，依靠內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威脅 7（四）、采取WT戰(zhàn)略，克服內(nèi)部劣勢，回避外部威脅 8三、前景展望 8 參考文獻(xiàn)9一、引言生態(tài)旅游是具有保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆铍p重責(zé)任的旅游活動

5、，生 態(tài)旅游的內(nèi)涵更強(qiáng)調(diào)的是對自然景觀的保護(hù)，是可持續(xù)發(fā)展的旅游。生態(tài)旅游作 為一種理想的形式，已在我國取得了一些進(jìn)展，并成為許多地方和部門規(guī)劃中不 可缺少的項(xiàng)目。借此恩施州也積極投身探索和發(fā)展生態(tài)旅游，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，生 態(tài)保護(hù)和社會效益三贏。恩施州位于大武陵地區(qū)清江流域的湖北西南部，面積 2.4萬平方公里。這里具有 少數(shù)民族特色的文化、良好的生態(tài)、宜人的氣候，有專家把恩施稱為中國的綠肺”，隨著 鐵、公、機(jī)”條件的改善、 鄂西生態(tài)文化旅游圈”的提出恩施打造成國 內(nèi)外知名的旅游目的地為時不遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)富州富民的 目的將逐步實(shí)現(xiàn)。但在發(fā)展的同時，也存在許多問題與挑戰(zhàn)。借助現(xiàn)代

6、營銷學(xué)中 常用的SWOT分析法對恩施州旅游業(yè)面臨的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行分 析，并提出發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)的對策措施。二、恩施州發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)SWOT分析SWO T分析是廣泛用于產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略分析的一種重要方法，由優(yōu)勢(S t r e n g ths)、劣勢(W eaknesses)> 機(jī)會(Opportuni tie s )、威脅(T h r e a t s )四個英文單詞的第一個大寫字母組合而成。它通 過綜合分析市場組織的內(nèi)部條件(包括優(yōu)勢與劣勢)和外部環(huán)境(包括機(jī)會與威 脅)的四個要素，做到有效利用市場機(jī)會和優(yōu)勢，防范威脅和劣勢，從而為 其制 定最佳經(jīng)營戰(zhàn)略。(一)優(yōu)勢(S)1、生態(tài)旅游資

7、源豐富獨(dú)特，景區(qū)初具規(guī)模首先，恩施州具有八大世界級旅游資源。其中有世界第一大洞 利川騰龍洞， 2005年被中國國家地理雜志評定為中國最美的六大旅游洞穴之一；有天下第 一杉利川謀道水杉王，它是鄧小平同志在南巡講話中提到的三峽附近的那棵樹”，被譽(yù)為 水杉之王”、植物活化石”；有世界最長的暗河恩施大峽谷板 橋暗河，全長50km；有世界最大天坑一一恩施大峽谷重慶轄區(qū)的小寨大坑；有 世界最長的地縫一一恩施大峽谷重慶轄區(qū)的天井峽地縫；有世界最古老的奧陶紀(jì) 石林一一恩施梭布婭石林；有人類最早的起源圣地 一一建始高坪巨猿洞；還有世 界最高的混凝土面板堆石壩一一巴東水布婭。這些 世界之最”說明了恩施州旅游資源具

8、有巨大的開發(fā)潛力。其次，恩施州還擁有其他數(shù)量眾多的 自然人文景觀。有國際旅游景區(qū) 一一神農(nóng)溪、神州第一漂一一清江闖灘、土家第 一寨一一魚木寨、恩施土司城、龍麟宮、大水井宗祠、楓香坡侗族風(fēng)情寨，還有 施州古城、連珠塔、問月亭等。2、山清水秀，氣候與生態(tài)環(huán)境好恩施州森林茂密，植被良好，森林覆蓋率達(dá) 62%,被稱為鄂西林?！薄Ｖ輧?nèi)清江 穿山越谷，青山常綠，碧水長流，冬少嚴(yán)寒，更無酷暑，四季空氣清新，被人們 稱為關(guān)然氧吧”、最適合人類居住的地方之一 ”，并且號稱中國的 三大后花園” 之一，這些足見其氣候與生態(tài)環(huán)境的美好。3、具有民族特色恩施的魅力不僅在于其自然景觀，還在于其濃郁的民族風(fēng)情。恩施州是土家

9、族、 苗族文化的搖籃，積淀了豐富濃郁的民族文化。巴楚文化、巴渝文化在這里交 融：有世界25首著名民歌之一的龍船調(diào)，有經(jīng)典民歌黃四姐，有茅古 斯舞、建始絲弦鑼鼓、儺戲、肉連響等民間舞蹈，還有七月女兒會、牛王節(jié)、過 社等典型節(jié)事活動。除此以外，土家族的吊腳樓、侗鄉(xiāng)的風(fēng)雨橋、耕耘時的嫄草 鑼鼓、葬禮時跳的撒爾嚙、吉慶時跳的擺手舞、嫁娶時的土家哭嫁歌等，都展示 著絢麗多彩的民族風(fēng)情。4、落后的交通條件面臨著重大的改善隨著漢宜鐵路、滬蓉高速公路的開通和恩施州機(jī)場條件的改善，有利于大力引進(jìn) 客源，拓寬恩施州發(fā)展生態(tài)旅游的客源市場，和引進(jìn)先進(jìn)的生態(tài)旅游發(fā)展模式， 提高恩施州旅游業(yè)的知名度，因此發(fā)展恩施州生態(tài)

10、旅游業(yè)面臨前所未有的歷史機(jī) 遇！5、旅游商品已成體系恩施州已經(jīng)形成了有品位的五大旅游商品體系。有以云錦石為代表的石玉體系， 包括云錦石、菊花石等；有以富硒茶為代表的飲品體系，包括恩施玉露等富硒 茶、清江藤茶、清江絞股藍(lán)等；有以板黨為代表的中藥材體系，包括中國板黨、 中國窯歸、雞爪黃蓮、竹節(jié)人參等；有以薇菜為代表的山野菜體系，包括薇菜、 中華野葛、清江茄菜等；還有以西蘭卡普為代表的編織體系，包括西蘭卡普、土 家繡花鞋（墊）等。6、旅游業(yè)日益受到當(dāng)?shù)卣c廣大學(xué)者的重視，旅游興州”已作為發(fā)展戰(zhàn)略之恩施州政府已把旅游業(yè)作為全州最大的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和興州富民的重要產(chǎn)業(yè)來培 育，旅游業(yè)受到前所未有的重視。在

11、今后一個時期，恩施州將重點(diǎn)建設(shè)五大基 地，這其中之一便是最具成長性的旅游基地。鄂西生態(tài)文化旅游圈”的提出，說明國家和湖北省政府將加大對恩施州旅游業(yè)發(fā)展的投入，這無疑是恩施州發(fā)展生 態(tài)旅游所面臨的一個千載難逢的機(jī)遇。（二）劣勢（W）1、交通不便，旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后，景區(qū)分散目前，進(jìn)出恩施主要以公路交通為主，以航空交通為輔，截至2008年還沒有通火車和高速公路，這是長期制約恩施州旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。同時，州內(nèi)主要旅游 城市和主要景區(qū)之間無一級公路連接，多數(shù)是山區(qū)二、三級公路，個別景區(qū)公路 屬等外路。這對于地理位置分散的恩施旅游景區(qū)來說，無疑是一個最大缺憾。在 航運(yùn)方面，機(jī)場航班、航線少，機(jī)票折扣高，與

12、一流的旅游機(jī)場還存在較大差 距。2、缺乏總體規(guī)劃，粗放性經(jīng)營方式造成對旅游資源的低層次開發(fā)一方面恩施州以及各縣、市缺乏整體生態(tài)旅游開發(fā)規(guī)劃，又沒有合理的市場機(jī)制 引導(dǎo)，導(dǎo)致旅游開發(fā)趨同性強(qiáng)、效益低下；另一方面，由于恩施州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相 對滯后，強(qiáng)烈的利益動機(jī)驅(qū)使人們?yōu)榱俗约韩@取好處，而不惜給人和社會帶來災(zāi) 難（大量砍伐林木）。自然資源的過度開發(fā)，對生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞，同時也 破壞了自然的整體美感。3、與旅游業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足缺乏與旅游業(yè)配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，恩施州第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展普遍落后，旅游的八 大環(huán)節(jié)吃、住、行、游、購、娛、康、教”，存在著小、散、弱、差”的狀況, 產(chǎn)業(yè)鏈條不完整，難以形成產(chǎn)

13、業(yè)優(yōu)勢，具酒店餐飲、交通、商貿(mào)、金融、娛樂等 旅游相關(guān)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平均與現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的需要還存在一定差 客，并成為限制游客進(jìn)入的主要不利因素，難以形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。4、缺乏總體規(guī)劃，粗放性經(jīng)營方式造成對旅游資源的低層次開發(fā)一方面恩施州以及各縣、市缺乏整體生態(tài)旅游開發(fā)規(guī)劃，又沒有合理的市場機(jī)制 引導(dǎo)，導(dǎo)致旅游開發(fā)趨同性強(qiáng)、效益低下；另一方面，由于恩施州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相 對滯后，強(qiáng)烈的利益動機(jī)驅(qū)使人們?yōu)榱俗约韩@取好處，而不惜給人和社會帶來災(zāi) 難（大量砍伐林木）。自然資源的過度開發(fā)，對生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞，同 時也破壞了自然的整體美感。5、資金短缺、人才匱乏發(fā)展生態(tài)旅游要求必須把旅游資源尤

14、其是環(huán)境資源的消耗納入旅游成本之中，但 這需要大量資金，我州經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，資金問題尤為突出。同時，生態(tài)旅游業(yè)是一 個科技含量很高的行業(yè)，需要高素質(zhì)的專業(yè)人才。6、原有城市形象的負(fù)面影響人們對旅游目的地的選擇不單取決于景區(qū)的吸引力，還取決于景區(qū)所在城市魅力 與形象。長期以來，恩施少數(shù)民族地區(qū)在人人民中的形象就是老、少、邊、窮這 一定位迫切需要改變。（三）機(jī)會（O）1、鄂西生態(tài)文化旅游圈”的打造，機(jī)遇千載難逢湖北省委書記羅清泉于2008年7月在湖北省委、省政府支持民族地區(qū)加快經(jīng)濟(jì) 社會發(fā)展恩施現(xiàn)場辦公會上明確表示：湖北正計(jì)劃整合省內(nèi)旅游資源，全力打造 鄂西生態(tài)文化旅游圈該旅游圈包括恩施、宜昌、荊州、

15、神農(nóng)架、武當(dāng)山等鄂 西旅游資源較為豐富的地區(qū)，這無疑給恩施旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大契機(jī)，增強(qiáng)了 發(fā)展信心。2、西部大開發(fā)”、中部崛起”戰(zhàn)略的實(shí)施恩施州是我國中西部兩個經(jīng)濟(jì)帶的結(jié)合部，也是湖北省唯一享受國家西部大開發(fā) 政策的地區(qū)。加之國家新一輪扶貧開發(fā)、民族地區(qū)扶持政策等歷史機(jī)遇，近 10 將來，國家將有數(shù)百億資金投向這里。恩施州已進(jìn)入了加快發(fā)展千載難逢的戰(zhàn)略 機(jī)遇期。3、鐵公機(jī)”大型工程即將竣工鐵公機(jī)”是對恩施州鐵路、公路和機(jī)場的改擴(kuò)建工程的簡稱。隨著宜萬鐵路、滬 蓉西高速公路的即將建成，長期制約湖北民族地區(qū)發(fā)展的交通問題將得到改善， 民族地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展將迎來前所未有的歷史機(jī)遇。其可進(jìn)入性的加強(qiáng)

16、，將使恩 施地區(qū)順利地加入到全國旅游的競爭當(dāng)中。同時，高速公路和鐵路的開通也將在 沿線為恩施州打造一條頂級生態(tài)旅游風(fēng)景線。4、大三峽旅游市場的拓展根據(jù)國家旅游局長江三峽區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃大綱”，已將三峽旅游范圍擴(kuò)大到三 峽壩區(qū)、庫區(qū)、重慶主城區(qū)和渝西、烏江流域及湖北恩施、神農(nóng)架、四川 瀘州和湖南湘西。隨著區(qū)域交通格局的變化，在大三峽旅游區(qū)域中，除重慶和宜 昌兩大旅游發(fā)展增長極外，還將形成張家界、恩施等7個旅游中心。這表明隨著三峽旅游概念及空間從小三峽向大三峽的拓展，恩施旅游地位將得到提升，并迎 來旅游發(fā)展的良好契機(jī)。5、生態(tài)旅游、健康消費(fèi)的觀念正深入人心城市體系日益龐大和復(fù)雜化，都市工作生活充滿

17、了污染、繁忙與緊張，人們精神 壓力巨大，不堪重負(fù)。種種原因使人們產(chǎn)生了到污染少的大自然和傳統(tǒng)文化保留 較好的地區(qū)去旅游度假的強(qiáng)烈愿望。旅游需求及動機(jī)的轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)旅游的發(fā)展提 供了動力。這對于具有 生態(tài)比較優(yōu)勢”的恩施州來說是巨大的發(fā)展機(jī)遇。（四）威脅（T）1、周邊省市旅游景區(qū)間存在相互競爭在大力發(fā)展旅游業(yè)的今天，全國各省市都加大了對本地旅游業(yè)的投資力度。渝鄂 湘黔四省市交界處的武陵地區(qū)，包括恩施、湘西、銅仁、渝東南，都是我國南方 少數(shù)民族分布比較集中的地區(qū)，旅游產(chǎn)品存在相似性，必將分流恩施州旅游市場 的客源。2、生態(tài)環(huán)境脆弱，易受破壞旅游資源的過度開發(fā)，忽視環(huán)境保護(hù)，容易導(dǎo)致生態(tài)破壞和環(huán)境污染

18、。比如在景 區(qū)砍伐森林、捕捉鳥獸、不按規(guī)劃建筑房屋、生活垃圾不合理處理等，均可能會 造成生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞，影響旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3、少數(shù)民族文化容易被沖淡、同化，甚至消亡少數(shù)民族傳統(tǒng)文化作為旅游資源，具吸引力就在于它與游客所處、所感的文化介 質(zhì)有所不同。由于文化具有很強(qiáng)的滲透、融合性，旅游行為使游客所體現(xiàn)的現(xiàn)代 文化和目的地傳統(tǒng)文化相互碰撞，作為主流強(qiáng)勢文化的現(xiàn)代文化對弱勢的傳統(tǒng)文 化有較強(qiáng)的同化作用，極易造成目的地傳統(tǒng)文化特征的減弱和消失，進(jìn)而影響其 旅游吸引力。如今恩施州的一些少數(shù)民族村寨正逐漸失去民族特色。二恩施州生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展對策根據(jù)上述SWOT分析，將外部環(huán)境的威脅和機(jī)會、組織內(nèi)

19、部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié) 結(jié)合起來，可形成四種戰(zhàn)略，即S 0戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WT 戰(zhàn)略，可 以做到利用機(jī)會與優(yōu)勢，防范威脅和劣勢。（一）SO戰(zhàn)略（依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機(jī)會）1、將 旅游興州”作為重要發(fā)展戰(zhàn)略政府需不遺余力加大投資開發(fā)力度，爭取國家、省、州的政策支持，整合人力、 物力、財力，促進(jìn)旅游業(yè)上升到一個新臺階。加快建設(shè)鄂西生態(tài)文化旅游圈”，推進(jìn)民族文化與旅游業(yè)的整合，把恩施州建成名符其實(shí)的生態(tài)恩施州，土苗風(fēng)情園”。2、強(qiáng)化旅游品牌積極開展中報世界文化遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園和生態(tài)文明特區(qū)”的工作，為恩施旅游樹立品牌大旗。一是整理、挖掘土家民族歌舞 ”，中報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)； 二是積極配

20、合文物單位，力爭大水井、魚木寨進(jìn)入世界文化遺產(chǎn)行列；三是選 擇、梳理，挑選白水河、酉水河兩岸的土家傳統(tǒng)建筑吊腳樓聚落，將這種人與自 然協(xié)調(diào)適應(yīng)而形成的傳統(tǒng)建筑藝術(shù)申報世界文化遺產(chǎn)；四是積極準(zhǔn)備將騰龍洞、 恩施大峽谷、梭布婭石林中報為世界地質(zhì)公園；五是將水布婭高壩申報為吉尼斯 世界紀(jì)錄；六是中報建設(shè) 生態(tài)文明特區(qū)資深經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉思華在2 0 0 8中國 生態(tài)經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐學(xué)術(shù)研討會”上建議恩施州政府可率先申報建設(shè) 生態(tài)文明特 區(qū)”，構(gòu)建生態(tài)文明社會。這些申報工作的有效展開，既是對恩施旅游的主動宣 傳，又是恩施旅游走向新高度的重要名片。3、旅游形象定位要準(zhǔn)確，同時還能把定位有效傳播給公眾定位是旅游目

21、的地在人們心目中的地位與形象，直接關(guān)系到游客的消費(fèi)決策與區(qū) 域品牌形象的塑造。因此，定位必須準(zhǔn)確得當(dāng)。恩施州旅游形象應(yīng)該定位于三個 競爭優(yōu)勢：一是濃厚質(zhì)樸的土家族民俗文化風(fēng)情園，二是以氣候和環(huán)境為優(yōu)勢的 度假休閑避暑勝地，三是神奇秀麗的山水風(fēng)光。景區(qū)定位之后，還需要把定位進(jìn) 行有效的傳播，使廣大游客知曉理解，以便使景區(qū)在游客心目中確立一種獨(dú)特的 地位。4、旅游項(xiàng)目與產(chǎn)品應(yīng)充分挖掘民族文化隨著旅游者文化知識水平和消費(fèi)層次的不斷提高，消費(fèi)趨勢已明顯出現(xiàn)變化。簡 單的觀光旅游將逐步減少，而高層次的文化旅游將越來越多，同時，旅游者在旅 游過程中自主性和參與性日漸增強(qiáng)。因此旅游企業(yè)需要盡可能利用當(dāng)?shù)氐拿?/p>

22、族文 化去開發(fā)旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品。二、WO戰(zhàn)略（克服內(nèi)部劣勢，利用外部機(jī)會）為迎接恩施旅游高潮的到來，應(yīng)積極苦練內(nèi)功，做好旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施和旅游大 環(huán)境的營造，培育旅游人才，完善重點(diǎn)景區(qū)，充實(shí)、提升生態(tài)旅游形象。1、強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立各主要景區(qū)間便捷、舒適的交通網(wǎng)絡(luò)。在旅游通 道上，開辟更多跨省區(qū)的運(yùn)輸線和航空線，形成與旅游市場相適應(yīng)的立體交通網(wǎng) 絡(luò)。2、促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)整體升級如交通、餐飲、賓館、金融、娛樂等行業(yè)的配套設(shè)施要得到完備，并促進(jìn)服務(wù)水 平的提高。交通瓶頸將打破之后，大批游客將來到這里，他們除了觀光旅游外， 還會有購物、娛樂等眾多的消費(fèi)。因此恩施州需按照優(yōu)秀旅

23、游城市的要求，對整 個服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行大力改造升級，提高游客服務(wù)體驗(yàn)的滿意度。3、加快生態(tài)旅游業(yè)市場化步伐，建立多渠道融資體系政府方面，應(yīng)加快招商引資工作，擴(kuò)大投融資渠道，鼓勵各種投資主體共同參與 旅游業(yè)的開發(fā)建設(shè)。除了積極爭取國債項(xiàng)目、扶貧專項(xiàng)旅游發(fā)展基金外，還應(yīng)該 積極爭取各種傾斜政策，為吸納社會資本特別是民營資本提供便利，真正使之進(jìn) 入市場化良性發(fā)展軌道。4、實(shí)施名牌戰(zhàn)略，提升城市形象與旅游景區(qū)品牌知名度第一，樹立營銷觀念，在全面做好景區(qū)內(nèi)部質(zhì)量管理的同時，管理者還要精通營 銷策劃，能有效利用各種新聞、體育、娛樂、節(jié)慶等事件來進(jìn)行營銷策劃。第 二，加大廣告宣傳力度，有效利用電視、報紙、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播。第 三，爭取恩施市、利川市等進(jìn)入中國優(yōu)秀旅游城市的行列，大力提升旅游城市的 形象。（三）ST戰(zhàn)略（依靠內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威脅）1、實(shí)施差異化營銷戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指為使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手有明顯區(qū)別、形成與眾不同的 特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略。恩施州周邊縣市間的旅游景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重，替代性強(qiáng)，它們 相互競爭，爭奪客源。差異化既可有效避免同質(zhì)化競爭，又可利用特色、集中資 源打造競爭優(yōu)勢。差異化的途徑包括旅游產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異 化、形象差異化、渠道差異化等。2、大力保護(hù)生態(tài)環(huán)境及少數(shù)民族文化恩施州旅游業(yè)主要有兩大賣點(diǎn)：其一在于與省內(nèi)其他地區(qū)有巨大文化