秘書個(gè)人工作總結(jié)（5篇精選）

1、秘書個(gè)人工作總結(jié)（5篇精選）1 .秘書個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已是三個(gè)月了。三個(gè)月的時(shí)間不算長(zhǎng)，但也足 以讓個(gè)人對(duì)公司或公司對(duì)個(gè)人有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，上至領(lǐng)導(dǎo)下至很 多同事，都曾問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：你為什么選擇tcy?我的答案很官方，因?yàn)楣疽?guī)模 夠大有發(fā)展空間，還因?yàn)槲蚁矚g珠寶鉆飾這些美的東西。三個(gè)月后的現(xiàn)在，你再 問(wèn)我，我會(huì)告訴你，因?yàn)槲艺J(rèn)同這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)理念，喜歡這個(gè)公司的企業(yè)文化、 工作氛圍、同事伙伴。記得剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，心里確實(shí)有點(diǎn)緊張。因?yàn)橹苯宇I(lǐng)導(dǎo)便是公司的最高領(lǐng) 導(dǎo)人，說(shuō)沒(méi)有壓力那是哄人的。記得第一次和領(lǐng)導(dǎo)談話，心里很緊張，因?yàn)橹?只在一些網(wǎng)站報(bào)刊中看過(guò)有關(guān)他

2、的報(bào)導(dǎo)，面對(duì)面談話是第一次。但是沒(méi)有我想象 中大人物的威嚴(yán)、嚴(yán)肅，相反是一個(gè)很有親和力，隨和的人。我到現(xiàn)在還很記得 當(dāng)我說(shuō)希望我日后的工作能讓您滿意時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)的一句話，他說(shuō)：“你的工作 不是要讓我滿意，而是能夠令你自己滿意。”的確，只有你自己才知道你是否有 盡最大的努力在做事，也只有當(dāng)你也滿意自己的工作成果時(shí)才有可能成功。我覺(jué) 得這是一種工作主動(dòng)性的體現(xiàn)，不是你讓我做，所以我做，交差完事，而是要能 夠讓自己滿意，對(duì)自己負(fù)責(zé)。也記得第一次聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作肯定的評(píng)價(jià)時(shí)心中 的雀躍和激勵(lì)，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經(jīng)驗(yàn)不夠也不是大 問(wèn)題，只要有心做、用心做就沒(méi)有做不好的事。這兩點(diǎn)工作

3、態(tài)度是我在tcy獲得 的第一個(gè)收獲，相信無(wú)論以后我的職業(yè)生涯如何演變，這兩種工作態(tài)度都能給我 幫助?；仡櫲齻€(gè)月的秘書工作，讓我覺(jué)得這工作不難做，但難做好，對(duì)隨機(jī)應(yīng)變能 力、溝通能力有較高要求。說(shuō)不難做，是因?yàn)檫@個(gè)職位是處在一個(gè)輔助的位置, 主要是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常工作;難做好，是因?yàn)楣ぷ鞅容^瑣碎，面臨突發(fā)的 事情比較多，需要謹(jǐn)慎細(xì)心和隨機(jī)應(yīng)變。工作任務(wù)不難做到，但做到了不代表做 得好。如果以計(jì)分來(lái)算，做到了是合格，但滿分是100分。我的目標(biāo)不是及格， 年會(huì)期間有一句話讓我印象深刻：什么是執(zhí)行力?就是做得比別人期待你的更多、 更好。溝通是這個(gè)職位一個(gè)很重要的工具，用得好它會(huì)讓你事半功倍，用得不

4、當(dāng) 會(huì)讓你事倍功半。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨合熟悉，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我不能說(shuō)現(xiàn)在 我的應(yīng)變能力、溝通能力變得十分好，但我可以說(shuō)一切都在以良好的趨勢(shì)發(fā)展。 在完成本職工作之余，我常仔細(xì)地看各中心的工作匯報(bào)，一來(lái)通過(guò)這些資料，我 能更好地熟悉公司的產(chǎn)品和情況;二來(lái)吸收不同領(lǐng)域的知識(shí)，有助于提高自己的 綜合能力，這也是當(dāng)初我選擇這個(gè)職位的一個(gè)重要原因。我覺(jué)得年輕最需要的就 是沉淀，就像建筑物，底子越堅(jiān)實(shí)，才能建得越高越穩(wěn)。另外也說(shuō)想說(shuō)說(shuō)這三月對(duì)公司企業(yè)文化這塊的感想，因?yàn)檫@是公司給我最多 震撼和最吸引我的地方。很幸運(yùn)剛來(lái)不久便適逢公司召開(kāi)年會(huì)，由于自己有參 加到年會(huì)的培訓(xùn)工作，所以對(duì)公司的企業(yè)文化有了更深

5、一層的理解，也讓我見(jiàn)識(shí) 到了企業(yè)文化的力量，不是金錢，沒(méi)有實(shí)在的利益，但就是這樣一種無(wú)形的力量， 卻能讓人對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和歸屬感。在公司里，沒(méi)有你，沒(méi)有我， 是我們;我們不是只有工作關(guān)系的同事，我們是關(guān)系親密的伙伴。讓我印象特別 深刻的是年會(huì)中的論壇，各位被訪談伙伴真情的流露真的很好引起我們臺(tái)下伙伴 的共鳴。我不知道別人是怎么想的，但那一刻我確實(shí)很感動(dòng)，是什么樣的企業(yè)、 什么樣的力量能讓大家這么拼搏付出。沒(méi)有對(duì)比，不知道其他企業(yè)的年會(huì)是怎么 樣的，但公司的年會(huì)下來(lái)，讓大家都充滿信心和激情迎接新一年的工作挑戰(zhàn)，我 覺(jué)得這就是成功的。最后想說(shuō)說(shuō)自己存在的不足和需要改進(jìn)的地方。首先是覺(jué)得

6、自己對(duì)這個(gè)行業(yè)、 公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)仍處于初級(jí)階段，對(duì)公司的歷史理解也不夠深刻，需加強(qiáng)在這方 面的認(rèn)識(shí);其次是心再細(xì)一點(diǎn)，工作再細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤;思考問(wèn)題再 全面一點(diǎn)，爭(zhēng)取把事情做得更好一點(diǎn)。最后是希望自己能在這些過(guò)程中找到自身 發(fā)展的方向，在綜合能力得到提升的基礎(chǔ)上提煉一種突出的能力，然后通過(guò)不斷 的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化這種能力?；厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤點(diǎn)自己一段時(shí)間內(nèi)的收獲，無(wú)疑是一 件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己在一個(gè)時(shí)期內(nèi)的 工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但 是就是因?yàn)樽约旱氖韬鲎屗鼰o(wú)法完美，也確實(shí)讓人遺憾。2 .秘

7、書個(gè)人工作總結(jié)接下來(lái)的要說(shuō)的是“非常感謝”！感謝曉鶯給了我一個(gè)這么好的工作機(jī)遇， 感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識(shí)，感 謝所有秘書部的姐妹們一直以來(lái)的幫助，沒(méi)有你們的付出就沒(méi)有我今天的成果, 所以要真心的謝謝你們！下面與大家分享一下我的工作總結(jié)和工作中的不足：一次選擇讓我走進(jìn)了世華，走進(jìn)了世華秘書部這個(gè)充滿愛(ài)，充滿溫馨的大家 庭。時(shí)間真的過(guò)得很快，一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的試用期即將過(guò)去，在這三個(gè)月里，我 就像是一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)走路的孩子，在出色的秘書主任和兒位優(yōu)秀的帶教秘書的指 導(dǎo)下，我成功的向前走著。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，自己也有了很大方面的進(jìn)步, 現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：1、在

8、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：因?yàn)槲抑皼](méi)有接觸過(guò)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于 很多專業(yè)的知識(shí)和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎(chǔ)的教起，由淺 入深，還用他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)給我舉例說(shuō)明，讓我更容易理解;通過(guò)不斷的學(xué) 習(xí)，我巳經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了。2、在人際關(guān)系交往方面：地產(chǎn)行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特殊性， 我們會(huì)接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，而我們的工作又是和他們息息相關(guān) 的滯教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認(rèn)可;漸漸的我和他們 相處得越來(lái)越融洽，他們也很支持和配合我的工作。3、在個(gè)人的提升方面：在這三個(gè)月里，公司、秘書部還有分行，都組織了 很多培訓(xùn)、會(huì)議、聚餐等互

9、動(dòng)模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強(qiáng)了我 的業(yè)務(wù)知識(shí)，也讓我得到了全面的提升。工作中的不足：1、工作夠細(xì)心，經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，注 意細(xì)節(jié)，將犯錯(cuò)的機(jī)率做到最低。2、工作效率不高，掌握不到耍點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練，以后要多和老秘書 學(xué)習(xí)，掌握更多的技能和技巧。3、對(duì)職能部門運(yùn)作的熟悉度不高，以后要通過(guò)各種機(jī)會(huì)去熟悉，多了解和 溝通，以保證工作的順利開(kāi)展。4、更多的去參加公司舉辦的各種活動(dòng)，通過(guò)溝通和學(xué)習(xí)，讓自己全面的成 長(zhǎng)起來(lái)。雖然短短3個(gè)月的試用期己經(jīng)結(jié)束，可是在這3個(gè)月里我學(xué)到的知識(shí)是無(wú)法 用一個(gè)單位去計(jì)量的，在今后的時(shí)間里，我要腳踏實(shí)地的走好每一步，將學(xué)到

10、的 知識(shí)和技能有效的運(yùn)用到工作和生活當(dāng)中去，不斷的提升和完善自己，爭(zhēng)取早日 成為優(yōu)秀秘書行列中的一員！3 .秘書個(gè)人工作總結(jié)不知不覺(jué)一年又過(guò)去了，回顧20_年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下， 在本公司的各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定， 較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要的工作總結(jié)如下:一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力 在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。十六屆三中全會(huì)決定等篇章，有效地提高了理論 水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了 全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確

11、的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)_同志的秘書工作，組織起草有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng) 常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí) 施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初 市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、 廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù) 健康發(fā)展。三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公 仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民

12、服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意 作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來(lái)訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極 熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。 工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì), 自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象。一年來(lái)，雖然自己在工作上取得了一定成績(jī)，但還存在著不足。一是工作當(dāng) 中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情 況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。在新的一 年里，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。4 .秘書個(gè)人工

13、作總結(jié)俗話說(shuō)得好：，勤能補(bǔ)拙是良善，笨鳥先飛早入林。'可以說(shuō)，工作人員要想 跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，絕對(duì)離不開(kāi)勤學(xué)苦練、開(kāi)拓進(jìn)取。因此，我以為必須做到 ,三少三勤一、少一根“懶”經(jīng)，勤于學(xué)習(xí)。辦公室工作涉及面廣，特別是擔(dān)負(fù)著為領(lǐng) 導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，倘若平時(shí)不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新自身知識(shí)，就無(wú)法勝任 本職工作。因此，在學(xué)習(xí)上，辦公室人員決不能有，做一天和尚撞一天鐘'的，懶 惰,思想，必須做到：一是多積累。不學(xué)習(xí)，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學(xué)習(xí)，想問(wèn)題、拿意 見(jiàn)就沒(méi)有見(jiàn)地。平時(shí)要多向書本、向有經(jīng)驗(yàn)的人、向基層群眾等學(xué)習(xí)，通過(guò)深入 學(xué)習(xí)黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，博采眾人之

14、長(zhǎng)'，提高業(yè)務(wù)和工 作水平。二是多感悟。正所謂，學(xué)而不思則罔勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌 握真諦，是，消化'知識(shí)的有效途徑。要做到知識(shí)更新，辦公室人員就要學(xué)會(huì)多感 悟，只有多感悟，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨(dú)到的思想見(jiàn)解。三是多實(shí)踐。不閉門造車、憑空捏造，通過(guò)在實(shí)踐中鍛煉，多出思想、多寫 材料、多參決策、多獻(xiàn)良謀，增長(zhǎng)自身的才干。二、少一份“傲”念，勤于服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責(zé)任。因此，必須好好把握，三個(gè)克服對(duì)上，要克服“老油條”思想。對(duì)待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落 實(shí)，切忌工作不盡職盡責(zé)、應(yīng)付了事。對(duì)下，要克服“高人一等”思想。要學(xué)會(huì)謙

15、虛謹(jǐn)慎、禮貌待人，切忌以領(lǐng)導(dǎo) 身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無(wú)法接近。對(duì)部門，要克服“老馬虎”思想。要學(xué)會(huì)，十個(gè)手指彈鋼琴既要加強(qiáng)文電、 辦會(huì)、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào)，又要多加強(qiáng)上下、左右、內(nèi)外的，溝通及時(shí)了解情況， 以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問(wèn)題。三、少一份“浮”氣，勤于創(chuàng)新。辦公室工作要?jiǎng)?chuàng)新，就決不能，老調(diào)子彈 新曲'或,新鞋子走舊路要少在口頭上喊創(chuàng)新，多在實(shí)際中求創(chuàng)新。為此，必須 樹(shù)立，三種意識(shí)一是開(kāi)拓意識(shí)。要敢于推陳出新，大膽探索新形勢(shì)下開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面 的有效途徑。二是時(shí)效意識(shí)。要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制, 做到耳聰目明，駕馭全局，運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操

16、勝券。三是開(kāi)放意識(shí)。要從封閉的小圈子跳出來(lái)，掌握現(xiàn)代科技知識(shí)和管理知識(shí), 全方位、多角度地思考問(wèn)題，從大局上、大事上、工作重點(diǎn)上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。秘書的職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和同志們服務(wù)。這就要求秘書工作者一定注意要保持度好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負(fù)上傳下達(dá)的責(zé)任，時(shí)不時(shí)需要將領(lǐng)導(dǎo)的 旨意傳達(dá)下去，扮演的是代言人的角色。在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對(duì)待個(gè)人，避免走入誤 區(qū)。一是要學(xué)會(huì)自愛(ài)。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會(huì)讓其他部門的人員易 對(duì)你產(chǎn)生厭惡，更難聽(tīng)者會(huì)說(shuō)你是倚仗人勢(shì)。二是要學(xué)會(huì)自重。不能與單位的個(gè)別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過(guò)于親密。 最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與

17、同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠(chéng)相待，但要注意疏密有間, 不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。三是要學(xué)會(huì)自省。學(xué)會(huì)自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)話、 辦事穩(wěn)重、謹(jǐn)慎是工作需要，必須學(xué)會(huì)時(shí)刻反省自己，激勵(lì)自己，改正自己。做 秘書總感覺(jué)時(shí)間少、精神高度緊張。其實(shí)，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂(lè)觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地 將工作做好，不要太計(jì)較個(gè)人的得失，就會(huì)讓消極情緒遠(yuǎn)離你，記住：當(dāng)你向別 人訴說(shuō)你的痛苦時(shí)，會(huì)有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此 作秘書工作，一位朋友說(shuō)得好，作秘書工作就是吃'黃連'，也要樂(lè)呵呵地吃下去作秘書工作一個(gè)最大的好處就是可以在工

18、作中不斷提升自我。秘書是單位信 息的中心與樞紐，每天你會(huì)被動(dòng)地接受及處理大量的信息，其中定會(huì)有許多有益 自我成長(zhǎng)與提高的信息與知識(shí)，日積月累中你會(huì)從中獲益很多。此外，你每天會(huì) 接受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的言傳身教，這是一個(gè)難得的免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此調(diào)整好心態(tài), 努力工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂(lè)所在。5 .秘書個(gè)人工作總結(jié)我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載，現(xiàn)在又在機(jī)關(guān)辦公室從事文秘工作近 三年，回顧兒年來(lái)的工作歷程，有不少心得體會(huì)，利用閑暇時(shí)間，總結(jié)記錄下來(lái)， 與同業(yè)者共勉。秘書工作是一個(gè)鍛煉人的崗位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。做好 秘書工作重點(diǎn)在服務(wù)，難點(diǎn)也在服務(wù)。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的

19、中心 工作，盡心竭力地搞好黨委決策的落實(shí)。因此工作中，作為辦公室的工作人員要 能夠做到：一、不因事小而不為。辦公室工作無(wú)小事。作為辦公室的工作人員，就應(yīng)該具有一種，一屋不掃， 何以掃天下,的思想，凡事都須認(rèn)真努力做到：一是知大明小。要學(xué)會(huì)把握事情的輕重緩急，用大局的天平來(lái)衡量每一項(xiàng)工 作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。二是小中見(jiàn)大。值班、會(huì)議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等 這些都是，小事'，但稍有不慎就要捅,大簍子導(dǎo)致辦公室的整個(gè)工作脫節(jié)。因 此，工作人員千萬(wàn)不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見(jiàn)大、以大帶小。三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不 可分的關(guān)聯(lián)，如一個(gè)通知就可能是領(lǐng)導(dǎo)決策的部署，一壺開(kāi)水就是為機(jī)關(guān)服務(wù)的 最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。二、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一 張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖，哪個(gè)該為、哪個(gè)不該為，哪個(gè)是重點(diǎn)、哪個(gè)是次要，應(yīng)-清二楚，不能亂為。為此，應(yīng)該做到:一是要知重知輕。避免力量均衡使用，重要工作沒(méi)抓住，次要工作用過(guò)了勁、 使過(guò)了頭。二是要知上明下。吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情，辦事 才會(huì)有的放矢、才會(huì)迎刃而解。三是要循規(guī)蹈矩