總經(jīng)理的角色定位

1、總經(jīng)理的角色定位作為由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)委任的各公司總經(jīng)理（或稱 ceo/首席執(zhí)行人），以及各公司的副總經(jīng)理、部門經(jīng)理（部長(zhǎng)）等，需要深刻領(lǐng)悟董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略意圖，以提升本公司、本部門業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鞯膭?dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，配置好本公司、本部門內(nèi)部的資源，勤于學(xué)習(xí)，善于協(xié)作，勇于創(chuàng)新超越，以主人公的姿勢(shì)忘我工作，盡心盡力、盡職盡責(zé)、盡己所能實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得令集團(tuán)公司中意的工作業(yè)績(jī)；一、具備肯定的綜合駕馭、治理企業(yè)的才能1、能正確感知市場(chǎng)，把握市場(chǎng)進(jìn)展趨向；2、把握肯定的現(xiàn)代企業(yè)治理技能、體會(huì)；3、善于調(diào)動(dòng)下屬的工作能動(dòng)性，發(fā)揮下屬的工作潛能，提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)；4、善于利用各種社會(huì)資源幫忙企業(yè)進(jìn)展；5、執(zhí)行力強(qiáng)

2、；（責(zé)任心與執(zhí)行力成正比）、以肯定的個(gè)人魅力服眾：（1）不畏難，信任別人能做到的自己確定能做到；（2）不計(jì)較個(gè)人一時(shí)得失，懂得付出才會(huì)有回報(bào)；（3）扎實(shí)工作、不漂浮，工作了然于胸后再做決策或部署；（4）重視表率作用；“自身正，不令就行；自身不正，雖令就不行”；（5）要求別人做到的，自己第一做到位； “己所欲，施于人” ；（6）勇于承擔(dān)責(zé)任；團(tuán)隊(duì)工作顯現(xiàn)失誤，不推卸責(zé)任；二、把握肯定的工作方法1、洞悉治理者的主要工作所在任務(wù)支配、過程督導(dǎo)、檢查落實(shí)是治理者的三項(xiàng)主要工作；方案是治理的核心，督導(dǎo)是治理的根基，落實(shí)是治理的命脈；每項(xiàng)工作有部署、有督導(dǎo)、有檢查、有落實(shí)，雖然繁瑣、費(fèi)心、費(fèi)勁，但是除了這

3、種方法，實(shí)在是沒有更好的方法能使工作圓滿完成了；各級(jí)治理者堅(jiān)持采納 “ 部署檢查落實(shí)再部署再檢查- 1 -再落實(shí)” 的“循環(huán)式”治理方式，下屬也會(huì)參照這種工作方式檢核自己的工作；久而久之，每項(xiàng)工作都會(huì)有始有終，說過的話就不會(huì)再是一句空話，制定的工作制度就不會(huì)再是一紙空文，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的時(shí)間就不會(huì)是遙遙無期；隨著良好習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，流程會(huì)越來越順暢，問題會(huì)越來越少，效率會(huì)越來越高，治理起來會(huì)越來越省心，工作業(yè)績(jī)會(huì)越來越好；2、方案有分解、有實(shí)施、有考核方案種類： 經(jīng)營(yíng)方案、營(yíng)銷方案、 新產(chǎn)品開發(fā)方案、 三項(xiàng)費(fèi)用方案 （營(yíng)業(yè)費(fèi)用、治理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）等；方案形式 ：年度方案、季度方案、月度方案、旬

4、方案（周方案）、日方案等；全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是由一個(gè)一個(gè)經(jīng)營(yíng)“點(diǎn)”、一個(gè)一個(gè)銷售“數(shù)”累積起來的，而不是天馬行空般自由馳騁、自然而然輕輕松松得來的；年、季、月、旬（周）甚至每天的方案要全部裝在各級(jí)治理者特殊是總經(jīng)理的腦子里，要隨時(shí)檢核方案實(shí)施進(jìn)度，隨時(shí)發(fā)覺問題隨時(shí)修正、隨時(shí)改進(jìn)，使公司的業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升；3、推行例會(huì)制度例會(huì)形式 ：班前會(huì)（ 上午班前會(huì)把昨天的問題過濾一遍，下午班前會(huì)把上午的問題過濾一遍） 、周例會(huì)（ 周一開例會(huì)，周二至周四督導(dǎo)，周五抓落實(shí) ）、每月分析會(huì)、年度總結(jié)會(huì)；實(shí)行例會(huì)制度，小會(huì)可以防止問題重復(fù)顯現(xiàn)，削減治理成本，提高治理效率，大會(huì)有利于治理層把握公司情形，可以集思廣益，

5、溝通體會(huì)，在溝通中得到提高；切記：不能為了開會(huì)而開會(huì)， 而要把會(huì)議作為溝通信息、 集中聰明、解決問題、統(tǒng)一思想的有益工作方式來對(duì)待； 要防止“議而不行，行而不端”；不能寄期望于會(huì)議解決全部問題，許多問題都是在一線、在現(xiàn) 場(chǎng)即時(shí)解決的；4、連續(xù)改善、保護(hù)工作環(huán)境“產(chǎn)品如人品” ；工作環(huán)境的干凈與否，在肯定程度上表達(dá)了治理者治理水平的高低；公司的銷售業(yè)績(jī)?cè)俑?，處處搞得臟兮兮、亂糟糟，是難以保持高銷售業(yè)績(jī)的，過不了董事長(zhǎng)的眼不說，客戶看了不會(huì)不對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑；- 2 -工作環(huán)境區(qū)域涵蓋廠區(qū)、辦公、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)等，要設(shè)定環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，照標(biāo)準(zhǔn)去清掃、 保護(hù)、檢查、考核；抓這項(xiàng)工作初期會(huì)有人會(huì)認(rèn)為“小

6、題大做”，因此，需要事先講明道理（小事、細(xì)節(jié)不做，何以成大事），完全做一次大掃除， 爾后每天班前、 班后抽出很短時(shí)間 （10 分鐘）加以保護(hù)， 直到養(yǎng)成良好的習(xí)慣；開展以上工作的要領(lǐng)： 部署明確、指標(biāo)明晰、考核到位；三、防止三種角色誤區(qū)1、做民意代表、職工領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)治理者不是民選出的，而是董事長(zhǎng)委任的，想的、說的、做的，理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)和集團(tuán)公司保持一樣，特殊是董事長(zhǎng)已作出打算時(shí)；對(duì)集團(tuán)公司制定的新的進(jìn)展目標(biāo)、推出的新制度等，各級(jí)治理者不能代表職工發(fā)表類似“指標(biāo)高了” 、“制度太嚴(yán)了”的看法，不對(duì)職工說“這是上邊定的，我改不了”的話，以免造成員工思想上的紛亂，不利于樹立 自己的權(quán)威；2、只代表“個(gè)人

7、看法”對(duì)董事長(zhǎng)而言，各級(jí)治理者說的話既是公司、部門的看法，也是個(gè)人 的看法，但對(duì)下屬、客戶、供應(yīng)商等來說，沒有“個(gè)人看法”，只有“職務(wù)看法”；因此，說話辦事要留意自身形象，要有全局意識(shí)，要以企業(yè)主人翁姿勢(shì)規(guī)范自己的言行，表達(dá)治理者良好的修養(yǎng)水平；3、以自己的方式處理事情習(xí)慣以自己的方式處理事情， 而不是從規(guī)范化、 定型化角度從事工作，工作成效欠佳不說，一旦治理者離任，不僅給公司沒有留下正面的東西，對(duì)自己的進(jìn)展也百害而無一利；處理任何事情，應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，用業(yè)績(jī)說話，落腳點(diǎn)是提升公司、部門業(yè)績(jī)；四、值得各級(jí)治理者借鑒的三句話1、只為勝利想方法，不為失敗找借口；2、沒有執(zhí)行力會(huì)丟失今日，沒有創(chuàng)新力就會(huì)丟失明天；3、你重視什么就檢查什么，想得到什么就考核什么；- 3 -附：治理者盡職調(diào)查問卷答卷方式（選其一） ：1、口答；2、筆答；1、你對(duì)自己所擔(dān)任的角色是如何定位的？2、你心中的企業(yè)將來進(jìn)展前景是什么樣的？3、你是否常常摸索如何駕馭你所治理的企業(yè)（部門）？你認(rèn)為你具備哪些駕馭企業(yè)（部門）的才能？4、你是如何貫徹董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略意圖和集團(tuán)公司的工作部署的？5、你具備哪些個(gè)人品行，足以讓你的同事和你一樣盡職盡責(zé)的工作？6、你對(duì)自己的工作方案是如何把握的？為了實(shí)現(xiàn)你以及你所治理的公司（部門）的工作目標(biāo)，你實(shí)