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1、(一)門店經(jīng)理月度績效評價表年月部門:姓名:類別評價要素及權(quán)重工作目標計劃完成情況上級評價得分固有指標(權(quán) 重50%1.銷售目標完成率權(quán)重40%2.庫存及周轉(zhuǎn)完成率權(quán)重15%3.毛利完成率20%r ”.4.商品損耗率5%5.商品出樣率,無明顯空柜5%y 16.客訴達成率及處理率權(quán)重10%7.人員離職率權(quán)重5%自定指標(權(quán) 重25%1. :2.J "" r戰(zhàn)略專項任 務(wù)(權(quán) 重25%1.2.直屬領(lǐng)導工作目標計劃溝通確認:直屬領(lǐng)導簽字:直屬領(lǐng)導工作目標計劃結(jié)果確認:直屬領(lǐng)導簽字:總經(jīng)理調(diào)節(jié)分(10分)總分:歡迎閱讀3日前由人事行政部績效考核人員直此表每月28日前交直屬領(lǐng)導確認后
2、交人事行政部績效考核人員備案,每月 接發(fā)由各直屬填寫考評結(jié)果報人事行政部組織績效面談和效果跟蹤;歡迎閱讀(三)客服人員月度績效評價表年月所屬門店:姓名:類別評價要素及權(quán)重工作目標計劃完成情況上級評價得分固有指標(權(quán) 重50%1.銷售目標完成率權(quán)重30%2.庫存及周轉(zhuǎn)完成率權(quán)重15%3、毛利達成率20%4.客訴達成率及處理率權(quán)重10%5、商品出樣率,無明顯空柜10%6.人員離職率權(quán)重15%自定指標(權(quán) 重25%1. 2.1戰(zhàn)略專項任務(wù)(權(quán) 重25%1.; |2.直屬領(lǐng)導工作目標計劃溝通確認:直屬領(lǐng)導簽字:直屬領(lǐng)導工作目標計劃結(jié)果確認:直屬領(lǐng)導簽字:總監(jiān)調(diào)節(jié)分(10 分)總分:類別評價要素及權(quán)重工
3、作目標計劃完成情況上級評價得分固有指標(權(quán) 重50%1.銷售目標完成率 權(quán)重30%2.客訴處理滿意率權(quán)重15%不低于95%3.會員消費比重同比上升權(quán)重15%不低于10%4.會員體系執(zhí)行與操作失誤次數(shù)控制權(quán)重20%不高于5次'八15.顧客投訴未解決完,并導致較 嚴重影響 權(quán)重20%超過一次則不計分自定指標(權(quán) 重50%1.電1X2.3._ _|直屬領(lǐng)導工作目標計劃溝通確認:直屬領(lǐng)導簽字:J f 'F11'|1J店經(jīng)理調(diào)節(jié)分5分)門店經(jīng)理簽字1打1直屬領(lǐng)導工作目標計劃結(jié)果確認:直屬領(lǐng)導簽字:總監(jiān)調(diào)節(jié)分(10 分)總分:此表每月28日前交直屬領(lǐng)導確認后交人事行政部績效考核人員
4、備案,每月3日前由人事行政部績效考核人員直接發(fā)由各直屬填寫考評結(jié)果,人事行政部組織績效面談和效果跟蹤;歡迎閱讀(四)收銀員月度績效評價表年月所屬門店:姓名:類別評價要素及權(quán)重工作目標計劃完成情況上級評價得分固有指標(權(quán) 重50%1.銷售目標完成率 權(quán)重20%2.門店貨品盤點差異 權(quán)重20%不高于0.1 %03.現(xiàn)金盤點差異權(quán)重20%不高于0.1 %4.貨款日存及時性權(quán)重20%延遲存款不得超過2次5.不損害公司形象、待人接物熱 情有禮貌權(quán)重20%違規(guī)一次則不計分八1自定指標(權(quán) 重50%1. _ " - 、一 '2.3.直屬領(lǐng)導工作目標計劃溝通確認:直屬領(lǐng)導簽字:'
5、39;'、I1 J直屬領(lǐng)導工作目標計劃結(jié)果確認:1 :直屬領(lǐng)導簽字:總監(jiān)調(diào)節(jié)分(10 分)總分:類別評價要素及權(quán)重工作目標計劃完成情況上級評價得分固有指標(權(quán) 重50%1.銷售目標完成率 權(quán)重50%2.門店貨品盤點差異 權(quán)重20%不高于0.1 %03.當月貨品庫存及周轉(zhuǎn)達成權(quán)重20%4.顧客投訴權(quán)重10%超過一次則不計分 _f 二"I自定指標(權(quán) 重50%1.2.3.直屬領(lǐng)導工作目標計劃溝通確認:直屬領(lǐng)導簽字:卍一J廠i直屬領(lǐng)導工作目標計劃結(jié)果確認:直屬領(lǐng)導簽字:總監(jiān)調(diào)節(jié)分(10 分)V.11i1.總分:此表每月28日前交直屬領(lǐng)導確認后交人事行政部績效考核人員備案,每月3日前由人事行政部績效考核人員直接發(fā)由各直屬填寫考評結(jié)果,人事行政部組織績效面談和效果跟
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