電腦銷售實習(xí)報告格式范文

1、電腦銷售實習(xí)報告格式范文從去年xx月開始至今，我來到xxx有限公司開始了為 期一個月的實習(xí)工作。我所在的這家公司，為一家致力于為 客戶進行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。公司大，人 員多，面且有良好的公司制度，這次實習(xí)工作對于我這個初 出茅廬的人來說，是非常好的一次實習(xí)機會。我剛公司工作的時候，公司人事主管安排我們先到技術(shù) 研發(fā)部，商務(wù)部，財務(wù)部去參觀，了解公司的基本運做情況 和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部，我們看到了一本本厚厚的冊 子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品，以及 公司最近幾年來的成果展示。技術(shù)部的師傅還耐心的給我們 講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)知識。通過這些介紹，使我們大 體

2、的了解到一些技術(shù)上的知識和對電腦硬軟件開發(fā)的存在 的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候，首先研發(fā)部經(jīng)理必須制 定可行的開發(fā)計劃和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng) 理必須監(jiān)督開發(fā)計劃和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實施，給研發(fā)人愿分配工 作，監(jiān)控每個項目的執(zhí)行情況，最后進行成果的鑒定與評審， 分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓(xùn)。接下來到公司的商務(wù)部和 財務(wù)部參觀實習(xí)，商務(wù)部只要是負責(zé)公司日常對外工作，以 及制定一些公司近來的工作計劃和統(tǒng)計公司定期內(nèi)的貿(mào)易 情況。在財務(wù)部我們主要了解了公司的財務(wù)制度和一些基本 的財務(wù)狀況，和我們同去的會計專業(yè)的同學(xué)實習(xí)的大多數(shù)時 間就是在財務(wù)部實習(xí)，而對于我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生，實 習(xí)的主要地

3、點是在公司下屬的銷售店鋪。公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天 公司安排我和兩個同學(xué)負責(zé)產(chǎn)品的裝卸，然后整理統(tǒng)計產(chǎn)品 的種類和數(shù)量，最后入庫。其實就是充當(dāng)搬運工的角色，雖 然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交 給我們的工作。第一天的時候確實累，一天下來我們都腰酸 背痛的睡在雙上動彈不了，但是接下來的幾天慢慢就習(xí)慣 了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺充實的。做了幾天的搬運工后, 公司開始對我們進行了上崗前的培訓(xùn)，主要介紹了裝機的一 些知識和公司的一些主要產(chǎn)品的性能，功能等，還有關(guān)于銷 售方面的一些知識，這些知識都是我們在學(xué)校里面學(xué)過的， 所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓(xùn)完以

4、后，我們就開始 了正式的上崗，先是裝機，一開始我們就看著師傅的給客戶 裝機，我們只是給師傅打個下手，經(jīng)過幾天以后師傅開始讓 我們學(xué)著裝機，由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦，所以對于 裝機問題不是很大，很多程序都是輕車熟路，但是與此最大 的不同就是工作人員的裝機更專業(yè)一些。實踐期間我爭取一 切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三 臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計 算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真 偽識別能力，使得我對電腦的裝機過程更為熟練，對計算機 的總體認識和把握也有了顯著提高。但是值得加深學(xué)習(xí)的是 對硬件的一些維護還欠缺火候，畢竟自己不是專業(yè)

5、的維護人 員。裝機雖然對我來說以及很熟悉了，但很顯然有的時候我 對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比如裝機的時候每個 硬件都是最好的，但是裝起來的整機不一定是性能最好的， 既要考慮到每個硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。幾天的裝機過后，經(jīng)理安排我們進行公司產(chǎn)品的銷售， 之前我們一直等著銷售的到來，畢竟我們是學(xué)市場營銷的， 在學(xué)校期間做過好多兼職都是搞銷售的，因此覺得這是我們 的強項，于是我們滿懷信心的接受經(jīng)理的任務(wù)安排。我們的任務(wù)是負責(zé)銷售公司店面中的比如硬盤、內(nèi)存、 各種接口、顯卡、顯示器等一些硬件，以及我們組裝好的整 機。在開始銷售的第一天里，我充分運用我以前做兼職時銷 售技巧，但是效果卻

6、不怎么明顯。于是我冷靜下來反思問題 出在哪里，以前做兼職時都是賣一些飲料、電器等，這些東 西不牽扯技術(shù)方面甚至是很少，但是銷售電腦和電腦硬件卻 對技術(shù)方面的要求很高，所以要求銷售人員必須熟練掌握每 個電腦硬件的各項指標(biāo)以及這些硬件組裝起來的整機的整 體指標(biāo)，而我們對于這些硬件的詳細指標(biāo)與性能的了解卻不 是十分的精細，雖然培訓(xùn)的時候經(jīng)理講了一些關(guān)于這方面的 知識，但是要想在短時間內(nèi)全面，詳細的精通這些知識是很 困難的。發(fā)現(xiàn)了問題之后，我利用休息的時候，認真的學(xué)習(xí) 這些硬件的技術(shù)與性能指標(biāo)，雖然沒有老銷售人員那樣精 通，但相對以前是強多了，接下來的幾天，感覺明顯順手了， 當(dāng)面對客戶時，我能很熟練的

7、介紹產(chǎn)品的各項指標(biāo)，以及此 產(chǎn)品同什么樣的產(chǎn)品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有 遇到尷尬的時候，有一次我們遇到一個顧客說是要一個顯示 器，我們店面是代理冠捷的顯示器，當(dāng)我把其中一快顯卡的 性能指標(biāo)介紹顧客時，以及跟什么樣的主板搭配可以更好的 時候，那位顧客想了想說，你說的很好，但是我想跟另一種 類型的主板搭配電腦的性能更優(yōu)越。于是我就和那位顧客辯 論了起來，一會我們經(jīng)理過來了，聽取了我們的辯論后，經(jīng) 理說那位顧客說的的確沒錯，只是那個品牌的那個類型的主 板我們這里沒有，市面上也沒有了。我頓時感覺到自己很尷 尬，經(jīng)理安慰我說這是一個學(xué)習(xí)的過程，他剛來的時候也遇 到過很多尷尬的事情，做的時間長了

8、就自然好了。十幾天的銷售很快就結(jié)束了，結(jié)束的時候我們每個人向 經(jīng)理匯報了我們的銷售情況，我們每個人都順利的完成了經(jīng) 理交給我們的銷售任務(wù)。我們的實習(xí)也接近尾聲了，在最后 一天的座談會上，經(jīng)理對我們的實習(xí)表示滿意，同時也鼓勵 我們繼續(xù)努力，祝愿我們順利走向工作崗位。隨后我們在財 務(wù)處領(lǐng)到了自己這一個月來的勞動所得，感覺到很充實也很 欣慰，但是也有一絲的遺憾，剛剛對這項工作感興趣了，馬 上又結(jié)束了。但是這短短的一個月我們確實學(xué)到了很多。我 在學(xué)校時主要學(xué)的是課本上的知識，比如消費者行為分析、 消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷 的專業(yè)知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中, 這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，