2019鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作總結精選

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作總結20XX年，XX中心衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委、政府的領導與支持下，在市衛(wèi)生局業(yè) 務科室的具體指導下， 圓滿完成年初制定的各項任務目標， 取得了經(jīng)濟效益與社 會效益的雙豐收。一、全年任務目標完成情況20XX年1-11月份，醫(yī)院門診59158人次，比去年同期增長44%住院2098 次，同比增長 26%，開展外科手術 296臺次，婦產(chǎn)科手術 70臺次；床位使用率 98%，床位周轉(zhuǎn)率 95%；為參合農(nóng)民報銷門診費用 241 萬元， 住院報銷 414萬元， 受益人口達 8.8041 萬人；標準化村衛(wèi)生室 51 處，農(nóng)民健康檔案建檔率 100%； 醫(yī)院總收入達到 850 萬元，同比增長 24%，其中

2、醫(yī)療收入 386 萬元，同比增長 61%，藥品收入 464萬元，同比增長 5%。執(zhí)行20 1 1年檔案工資，按月發(fā)放工資， 及時繳納養(yǎng)老保險金。全院職工思想上下統(tǒng)一，隊伍穩(wěn)定。二、多項措施并舉，全面提升醫(yī)院服務功能1、深入開展醫(yī)院規(guī)范化管理和“三好一滿意”活動，制定了方案，完善了 制度，落實了獎懲。通過加強職工的思想政治教育，以工作簡報形式，弘揚優(yōu)秀 醫(yī)德醫(yī)風，倡導優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的衛(wèi)生服務，以醫(yī)院文件下發(fā)了行業(yè)作風建設 實施方案及實施細則。 不斷強化服務意識； 通過改善就醫(yī)條件， 積極推行人性化 服務，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，設立了導醫(yī)臺，薦醫(yī)臺。與保潔公司簽訂合同，固定 四名保潔員專門負責維護院

3、內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為患者提供了舒適清潔的就醫(yī)環(huán)境。2、購置儀器設備，滿足群眾就醫(yī)需求。醫(yī)院儀器設備陳舊老化，跟不上惠農(nóng)政策步伐，經(jīng)班子成員研究，報衛(wèi)生局批準，投資33.5萬元購置了 DR數(shù)字成 像X光設備；投資3萬元購置了耳鼻喉綜合治療儀；投資2萬元購置了婦科臭氧 檢查治療儀，大大提升了服務功能，滿足了就醫(yī)需求。3、增加科室建設，逐步拓展服務項目。經(jīng)班子成員研究論證，增設耳鼻喉 科，開展常規(guī)五官科疾病的檢查與治療， 尤其是五官科手術的治療， 前景運行廣 闊，投資少、見效快。通過聘請專業(yè)技術人員，共享優(yōu)勢醫(yī)療資源，開展合作， 增設了耳鼻喉科。同時，積極拓寬外科、婦產(chǎn)科的手術項目，在設備、人員、技 術條

4、件許可的范圍內(nèi)， 通過聘請專家、 預約、轉(zhuǎn)診等形式， 擴大了手術的影響力， 方便了本鎮(zhèn)農(nóng)民的就醫(yī)，減少了醫(yī)藥費用的負擔。4、積極適應新醫(yī)改，結合自身實際推行了“先住院，后付費”服務模式，認真落實了惠農(nóng)政策。根據(jù) XX鎮(zhèn)域人口優(yōu)勢與位置特點，積極探討服務模式， 在滿意服務中落實惠農(nóng)政策。我們于 20XX年3月10日率先推行了“先住院， 后付費”的服務模式，在服務中具體落實新農(nóng)合報銷服務比例、范圍等，大大減 輕了住院患者籌集住院費用的壓力， 得到了廣大群眾的認可。 自推行以來， 累計 收益人口達 1 1 56人，無一例惡意欠逃現(xiàn)象發(fā)生。5、開展優(yōu)質(zhì)服務，提升醫(yī)院整體形象。醫(yī)院發(fā)展正值良好衛(wèi)生政策，

5、在缺 人才、缺技術、缺設備的情況下，優(yōu)質(zhì)的服務至關重要，我們開設導醫(yī)臺，向就 診患者介紹醫(yī)院科室布局， 宣傳衛(wèi)生政策， 開展衛(wèi)生宣教， 積極做好醫(yī)患溝通及 首診醫(yī)師負責制， 繼續(xù)以外科優(yōu)質(zhì)護理示范病房為基礎， 全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務 工作。通過每周二的護理交接班會議、床前宣教、出院前宣教、護士長查房、醫(yī) 院行政查房等形式，了解患者所需，現(xiàn)場解決問題，真正做到想病人所想，印制 了 5000 余張外科、婦產(chǎn)科醫(yī)師聯(lián)系卡，下發(fā)給前來就診和出院患者，優(yōu)質(zhì)服務 得到進一步提升。6、加強醫(yī)患互信，成立了出院病人信息回訪中心，不斷改進與提升醫(yī)院服 務。能為拉近與就診患者距離，把百姓家門口的醫(yī)院建設好，醫(yī)院于

6、6月 20日 成立了 XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院出院病人信息回訪中心。專門抽掉 3名同志負責病例的 收集、上報、電話信息回訪、 記錄等工作。 根據(jù)回訪，患者把醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、 護理服務、就醫(yī)流程、醫(yī)德醫(yī)風、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在問題，公正、客觀的提出 了合理化意見與建議。 醫(yī)院根據(jù)回訪結果， 分門別類的加以梳理， 并責成相關科 室及人員立即加以落實整改。 截止目前，我們已經(jīng)完成了回訪中建議對醫(yī)院環(huán)境 衛(wèi)生需要大力改進的工作，并將環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入常態(tài)化管理與考核當中， 收到了良好的效果。 出院病人信息回訪， 給患者送去了溫暖的祝福， 搭建了醫(yī)患 和諧溝通的平臺。7、開展中醫(yī)工作，帶動各項工作發(fā)展。中醫(yī)內(nèi)

7、科、中醫(yī)正骨科是兩大中醫(yī) 支柱科室。去年 12月份，醫(yī)院代表棗莊市先后迎接了全國農(nóng)村中醫(yī)工作示范市 檢查驗收工作和全省中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查驗收， 被山東省衛(wèi)生廳授予 “中醫(yī) 特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”稱號。目前，中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)正骨科、中醫(yī)針灸理療科發(fā)展勢 頭強勁，各項工作開展順利。 同時，我院積極參加市局組織的中醫(yī)科普知識學習 與講座，先后派人 20 余人次參加各類中醫(yī)培訓與研討班，訂購了中醫(yī)藥適宜技 術培訓手冊等，積極推廣中醫(yī)藥知識的應用。8、擴建了病房樓，增設病房床位，緩解住院壓力。隨著新農(nóng)合惠農(nóng)政策的 落實及先看病、后付費模式的開展， 醫(yī)院床位緊張，住院患者有時需排號等床位。 為了緩解床位壓力，

8、我院班子成員積極向鎮(zhèn)黨委、政府匯報，向市衛(wèi)生局匯報， 爭取鎮(zhèn)黨委、政府的支持。投入 70 余萬元擴建病房樓 600 余平方米，投入 30 余萬元建成千層級凈化手術室。目前，新的病房樓已啟用，業(yè)務流程、科室設置 趨于合理，一個溫馨、舒適、干凈、整潔的病房樓正給患者提供著良好的康復環(huán) 境。9、扎實做好公共衛(wèi)生服務工作。鞏固標準化衛(wèi)生室的建設成果，整合村衛(wèi) 生室人、財、物資源，嚴格村衛(wèi)生室規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，理順村衛(wèi)生室向公共衛(wèi)生服 務職能方向轉(zhuǎn)變。 為每個村衛(wèi)生室配置了健康教育宣傳欄、 身高體重計、血糖儀。 逐步完善和更新了我鎮(zhèn)居民健康檔案，實現(xiàn)健康檔案建檔率95.8%，電子檔案建檔數(shù) 2.3 萬人。做

9、好每月一次健康教育工作， 根據(jù)健康教育工作計劃和健康干預 計劃，印制健康教育宣傳資料 6000余套，更換宣傳欄 12 次，充分利用相應的節(jié) 日和活動，發(fā)揮公共衛(wèi)生協(xié)理員的作用， 開展健康教育普及健康咨詢活動 12 次。 強化預防接種和傳染病防治工作、兒童建卡建證率保證 100%，適齡兒童全程接 種率達到 95%以上；嚴格監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)和及時上報傳染病疫情，控制傳染病的發(fā)病 率，確保無重大傳染病疫情。調(diào)整充實婦女保健科、兒童保健科人員力量，開展 好兒童保健和孕產(chǎn)婦保健各項工作，提高了新生兒童、孕產(chǎn)婦管理率和防視率。 以居民健康檔案為基礎，認真做好老年人保健和慢性病管理工作，堅持每年為65 歲以上老年

10、人進行隨訪和康復指導， 現(xiàn)共管理糖尿病病人 466 人，高血壓 4212 人，重型精神病人301人。20XX年9月4日，在市局的指導下，我們專門成立 了“大篷車”下鄉(xiāng)義診查體小組，固定專門車輛、抽調(diào)有關業(yè)務科室骨干，車載 生化檢查儀、B超機等醫(yī)療設備，逐村開展 65歲以上老年人的健康查體工作。 截至目前，共查體 47 個村， 65歲以上老年人 6200人，對發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿 病、精神病等慢性病人規(guī)范化管理，得到了社會的廣泛認可。三、存在的問題1、醫(yī)院硬件設施陳舊、老化，不能滿足就醫(yī)需求。2、人員技術力量薄弱，服務能力不強3、門診樓屬危樓，科室設置不合理，急需新建。4、職工的主人翁思想意識、集

11、體意識仍需進一步提高。四、下步工作計劃基本工作思路是：以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局， 主動適應醫(yī)改新形勢， 以開展“三 好一滿意”活動、 “能力提升年” 活動為主線， 加強醫(yī)院規(guī)范化管理， 內(nèi)保質(zhì)量， 外樹形象，抓好醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全，努力為群眾提供安全、有效、方 便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。任務目標是：就診人次達到 8 萬次，業(yè)務收入增 長 20%以上，達到 1000萬元以上。1、加強科室建設，不斷拓寬服務范圍：在加強內(nèi)兒科，提高基本醫(yī)療服務 水平的基礎上，重點建設外科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科，配備相應的手術器械，聘請上 級專家開展手術， 保證在目前每月手術臺次的基礎上進一步提高， 不斷增強醫(yī)療 資

12、源活力，提升醫(yī)療收入比例。2、加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，全面落實醫(yī)療核心制度：制訂評價細則、督導考核 方案，切實抓好以首診負責制、三級醫(yī)師查房制、交接班制度、查對制度、疑難 病例討論制度、死亡病例討論制度和手術分級制度等為內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量管理核心 制度的落實，成立質(zhì)控科，加強醫(yī)療文書書寫，病案質(zhì)量管理，落實對病案全程 質(zhì)量監(jiān)控，評價、反饋制度，提高病例質(zhì)量。3、加強藥學管理，保證藥品質(zhì)量：按照市衛(wèi)生局藥品備案的要求，在藥品 價格、藥品質(zhì)量上嚴把采購關，健全藥品入庫驗收、在庫儲存保養(yǎng)、不良反應監(jiān) 測與報告等手續(xù)，加強處方管理，落實處方公示制度，確保合理用藥。4、積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，抓好服務與監(jiān)管。5、加大對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)醫(yī)的管理力度，進一步完善考核機制。6、全面規(guī)范做好基本公共衛(wèi)生服務項目工作。7、加大醫(yī)院宣傳推行力度，讓老百姓了解醫(yī)院、信任醫(yī)院，進一步加強職 工的思想政治教育， 提高職工的主人翁意識、 服