簡答題--自考國際商務(wù)管理整理

1、1.服務(wù)商品的定義及特點(diǎn)。 定義：服務(wù)勞動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品稱為服務(wù)商品。 特點(diǎn)：生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行；價(jià)值與使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移分離。2.服務(wù)貿(mào)易的四種方式。（1）越境提供.從一國境內(nèi)向任何其它國家境內(nèi)提供服務(wù)，如對外海陸空運(yùn)輸服務(wù)。（2)境外消費(fèi).在一國境內(nèi)向任何其它國家的消費(fèi)者提供服務(wù)，如在一國境內(nèi)向外國消費(fèi)者提供旅游服務(wù)。（3)商業(yè)存在.通過任何在其它國家境內(nèi)的商業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，如在其它國家境內(nèi)的本國律師事務(wù)所提供的服務(wù)。（4)自然人移動.一國自然人在任何其它國家境內(nèi)提供的服務(wù)，如一國的工程技術(shù)人員在另一國境內(nèi)提供服務(wù)。3.現(xiàn)代國際商務(wù)發(fā)展的歷程可以劃分為三個(gè)階段。(1)貿(mào)易主導(dǎo)階段：20世紀(jì)60

2、年代以前。(2)投資主導(dǎo)階段：20世紀(jì)70年代。(3)全球商務(wù)階段：20世紀(jì)80年代至今。4.在國際商務(wù)管理過程中，經(jīng)濟(jì)體制的主要類型及其代表國家。（1）市場經(jīng)濟(jì)：在純粹市場經(jīng)濟(jì)中，根本沒有政府參與，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的個(gè)人或企業(yè)本著自身最大化原則作出與自身有關(guān)的所有經(jīng)濟(jì)決策。美國、新加坡、香港是公認(rèn)的市場經(jīng)濟(jì)體制國家。（2）指令經(jīng)濟(jì)：也稱為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。在純粹的指令經(jīng)濟(jì)中，一國或地區(qū)的商品和服務(wù)的數(shù)量和價(jià)格都是由政府計(jì)劃指定的。多數(shù)社會主義國家都是這種體制。（3）混合經(jīng)濟(jì)：它是介于市場經(jīng)濟(jì)與指令經(jīng)濟(jì)之間的一種經(jīng)濟(jì)體制。在混合經(jīng)濟(jì)中，一部分是國有制和政府計(jì)劃機(jī)制，另一部分是私有制和市場機(jī)制。西歐國家如法國

3、、意大利和瑞典都是屬于這種體制。（4）國家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)：是指國家在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中起著重要指導(dǎo)作用的經(jīng)濟(jì)體制類型。在這種經(jīng)濟(jì)中，政府通過產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)私營企業(yè)的投資活動以及通過其它規(guī)定從事符合國家目標(biāo)的商務(wù)活動。日本和韓國屬于這種體制，日本更是最早采用國家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)體制的國家。另外還有一種轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)：它并不是經(jīng)濟(jì)體制的一種類型，而是指從一種經(jīng)濟(jì)體制向另一種經(jīng)濟(jì)體制過渡過程中的經(jīng)濟(jì)體。5.不同國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，主要包括這樣三個(gè)方面。（1）國家或地區(qū)市場容量的差異（2）國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)的特征（3）國家經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織的發(fā)展6.不同國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，在生產(chǎn)消費(fèi)需求上表現(xiàn)出不同特點(diǎn)。一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水

4、平不同，國民收入分配高低不同，對產(chǎn)品的消費(fèi)需求也有很大差異。就消費(fèi)品市場而言，一般來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家偏重于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品款式、性能及特色，市場競爭表現(xiàn)為質(zhì)量競爭； 而經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國家，則側(cè)重于產(chǎn)品的功能與實(shí)用性，產(chǎn)品推廣以人際傳播居多，消費(fèi)者對價(jià)格較為敏感。7.通貨膨脹、通貨緊縮的含義及對經(jīng)濟(jì)的不利影響。（1）通貨膨脹指價(jià)格總水平相當(dāng)程度的普遍而持續(xù)上漲的現(xiàn)象。對經(jīng)濟(jì)的不利影響表現(xiàn)為：由于物價(jià)持續(xù)上漲，致使企業(yè)成本持續(xù)上升；同時(shí)商品投機(jī)行為增多，沖擊正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。（2）通貨緊縮是指價(jià)格總水平相當(dāng)程度的普遍而持續(xù)的下降的現(xiàn)象。對經(jīng)濟(jì)的影響也是不利的：因?yàn)閮r(jià)格下降會導(dǎo)致消費(fèi)者持幣待購，企業(yè)

5、縮減投資。8.WTO的宗旨、WTO的目標(biāo)、WTO的地位（1）WTO的宗旨是：提高生產(chǎn)生活水平，保證充分就業(yè)，大幅度和穩(wěn)定地增加實(shí)際收入和有效需求，擴(kuò)大貨物和服務(wù)的生產(chǎn)與貿(mào)易；有效利用世界資源，保護(hù)環(huán)境，可持續(xù)發(fā)展；采取各種措施，積極努力，確保發(fā)展中國家在國際貿(mào)易中增長發(fā)展，獲得相稱的份額。（2）WTO的具體目標(biāo)：建立一個(gè)完整的、永久性的多邊貿(mào)易體制，以鞏固原來關(guān)貿(mào)總協(xié)議和烏拉圭回合貿(mào)易談判的成果。（3）WTO的地位：是一個(gè)永久性國際組織，在法律上與聯(lián)合國等國際組織處于平等地位，具有法人地位。9.WTO的基本職能、組織機(jī)構(gòu)（1）WTO的基本職能包括：管理并執(zhí)行多邊貿(mào)易協(xié)議；為多邊貿(mào)易談判提供講壇

6、；尋求解決貿(mào)易爭端的途徑；監(jiān)控各國貿(mào)易政策；加強(qiáng)同其它各國際機(jī)構(gòu)的合作。（2）WTO的組織機(jī)構(gòu)主要包括部長會議、總理事會、分理事會、專門委員會及總干事、秘書處等。部長會議是最高決策權(quán)力機(jī)構(gòu)。10.WTO的基本原則。（1）非歧視原則，是關(guān)貿(mào)總協(xié)議最重要的原則，包括最惠國待遇原則和國民待遇原則。（2）減讓與關(guān)稅保護(hù)原則。（3）禁止數(shù)量限制原則。（4）透明度原則。（5）公平貿(mào)易原則。（6）磋商調(diào)節(jié)原則。（7）實(shí)施例外和保障措施原則。（7）發(fā)展中國家優(yōu)惠待遇原則。11.文化的含義及文化的基本構(gòu)成因素。（1）文化是一個(gè)群體所共有的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的體系，它包括物質(zhì)文化和精神文化。（2）文化的基本構(gòu)成因素

7、：價(jià)值觀和態(tài)度；語言；教育；習(xí)俗和風(fēng)俗習(xí)慣；宗教倫理；物質(zhì)文化。12.分析不同文化中行為方式差異的主要尺度有四種。權(quán)力距離、回避不確定性、個(gè)人主義和男性化程度。13.商業(yè)文化的構(gòu)成因素（商業(yè)文化也就是職業(yè)文化）。（1）工作態(tài)度，這是商業(yè)文化的核心因素。（2）激勵動機(jī)。（3）時(shí)間觀念。（4）同僚文化。（5）空間文化。（6）著裝文化。14.企業(yè)在從事國際經(jīng)濟(jì)活動時(shí)，必然受到該國政治環(huán)境的影響，這種影響的大小主要取決于三個(gè)方面的情況。（1）該國政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。（2）政治環(huán)境的穩(wěn)定性。（3）該國政府與其它國家的國際關(guān)系。15.國際商務(wù)管理活動所面臨的法律環(huán)境，包括三個(gè)方面。（1）與國際商務(wù)管理

8、有關(guān)的國內(nèi)法律（2）國際性法律與組織（3）國外法律體系。16.國際商務(wù)管理面對的國外法律體系包括哪些內(nèi)容。（1）成文法系，又稱大陸法系，歐洲大陸國家為代表，它最重要的特點(diǎn)是以法典為法律淵源，重視法律條文。（2）不成文法系，又稱習(xí)慣法系，或英美法系，英美國家為代表，它最重要的特點(diǎn)是以傳統(tǒng)導(dǎo)向?yàn)橹鳎匾暳?xí)慣和案例。17.技術(shù)進(jìn)步所引致的國際商務(wù)活動模式的主要變化（1）國際貿(mào)易商品中中間產(chǎn)品的比重不斷上升。 （2）投資成為國際商務(wù)活動的中心環(huán)節(jié)。（3）國際商務(wù)管理模式由松散型的區(qū)域模式向集中的全球模式過渡。（4）國際商務(wù)成本大幅度下降，大批中小企業(yè)走上了國際化經(jīng)營道路。18.歐盟（歐洲聯(lián)盟）共同政策

9、的主要內(nèi)容。共同農(nóng)業(yè)政策、共同漁業(yè)政策、共同地區(qū)政策、共同社會政策、共同外交和安全政策、消費(fèi)者保護(hù)政策、共同貿(mào)易政策。19.在國際商務(wù)活動中，對客戶資信評估主要包括哪些內(nèi)容？（1）國外企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)情況。（2）政治情況。（3）資信情況。（4）經(jīng)營范圍。（5）經(jīng)營能力。20.國際市場產(chǎn)品需求調(diào)研主要包括哪些內(nèi)容。（1）產(chǎn)品需求的總量（2）需求的結(jié)構(gòu)（3）需求的發(fā)展速度（4）消費(fèi)者的購買特征。21.一個(gè)國家對某種消費(fèi)品的需求總量主要取決于哪些因素。（1）人口規(guī)模。人口是決定消費(fèi)需求總量的一個(gè)基本因素。（2）收入水平。收入是決定市場需求水平的直接因素。22.不同國家地區(qū)的消費(fèi)者在消費(fèi)需求上各自的特點(diǎn)

10、（或不同國家地區(qū)的消費(fèi)者的購買特征，或不同國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同在生產(chǎn)消費(fèi)上表現(xiàn)出不同的差異)就消費(fèi)品市場而言，一般來說，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國家偏重于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品款式、性能及特色，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國家，則側(cè)重于產(chǎn)品的功能與實(shí)用性，消費(fèi)者對價(jià)格較為敏感。23.國際商務(wù)項(xiàng)目調(diào)研方法。（1）詢問法；（2）觀察法；（3）實(shí)驗(yàn)法，即調(diào)研人員通過改變某些變量的值而保持其它變量不變，用以衡量這些變量（自變量）對我們關(guān)注的一些變量（因變量）的變化的影響。24.國際商務(wù)項(xiàng)目評估應(yīng)遵循的原則。（1）科學(xué)性原則；（2）客觀性原則；（3）公正性原則；（4）面向需求的原則。25.政府采購招標(biāo)的定義及其特點(diǎn)。（1）政府采購招標(biāo)是

11、指由政府指定的采購機(jī)構(gòu)為政府部門及其附屬機(jī)構(gòu)采購所需物資的活動。（2）政府采購特點(diǎn)：一是規(guī)模大；二是采購過程規(guī)范；三是優(yōu)先購買本國產(chǎn)品。26.國際招投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性。（1）差異性大；（2）業(yè)務(wù)復(fù)雜；（3）風(fēng)險(xiǎn)性強(qiáng)；（4）投標(biāo)門坎和障礙比較多。27.國際商務(wù)項(xiàng)目談判的特殊性（1）國際商務(wù)項(xiàng)目談判雙方之間的商務(wù)關(guān)系是兩國或兩個(gè)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一部分，還涉及兩國之間的政治和外交關(guān)系，國際關(guān)系復(fù)雜得多。（2）國際商務(wù)項(xiàng)目談判所涉及的是不同國家或地區(qū)的企業(yè)之間的商務(wù)關(guān)系，它所適應(yīng)的法律關(guān)系要比國內(nèi)商務(wù)復(fù)雜得多。（3）國際商務(wù)項(xiàng)目談判人員來自不同國家地區(qū)，經(jīng)濟(jì)政治、社會文化環(huán)境存在很大差異，國際商務(wù)談判

12、復(fù)雜困難得多。（4）國際商務(wù)談判所涉及的內(nèi)容要比國內(nèi)商務(wù)談判廣泛得多。28.一項(xiàng)有效的要約具備三個(gè)條件。P257（1）要約必須是向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人發(fā)出；（2）內(nèi)容必須十分明確、肯定；（3）要約必須送達(dá)受要約人。29. 一項(xiàng)有效的承諾必須具備一下四個(gè)條件。（1）承諾必須是受要約人作出的。（2）承諾內(nèi)容與要約內(nèi)容完全一致。（3）承諾在要約有效的期限內(nèi)作出。（4）承諾必須通知要約人。30.合同一方當(dāng)事人違約時(shí)，另一方可以采取哪些救濟(jì)措施。（1） 要求對方實(shí)際履行合同義務(wù)。為對方履行合同規(guī)定一段額外的時(shí)間。（2） 宣告合同無效。要求對方進(jìn)行修理、排除產(chǎn)品缺陷和換貨。（3） 要求損害賠償。行使中止

13、權(quán)。31.損害賠償額應(yīng)如何確定。（1）按照聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約規(guī)定：一方當(dāng)事人違反合同應(yīng)負(fù)的損害賠償額，應(yīng)與另一方當(dāng)事人因他違反合同而遭受的包括利潤在內(nèi)的損失額相等。這種損害賠償額不得超過違反合同一方在訂立合同時(shí)，依照他當(dāng)時(shí)已知道或理應(yīng)知道的事實(shí)和情況，對違反合同預(yù)料到或理應(yīng)預(yù)料到的可能損失。（2）按照中華人民共和國合同法規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。32.國際商務(wù)糾紛產(chǎn)生的原因。（1）過失；（2）欺詐；（3）情境變遷；

14、（4）不可抗力。33.解決國際商務(wù)糾紛的原則。（1）合法性原則；（2）正確判定當(dāng)事人意旨的原則；（3）遵守習(xí)慣和慣例的原則；（4）公平原則；（5）當(dāng)事人意思自治原則。34.協(xié)商的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。（1）具有明顯的優(yōu)點(diǎn)：保持和增進(jìn)雙方的友好關(guān)系，有利今后的業(yè)務(wù)往來；問題得到較快的解決；可以節(jié)省訴訟費(fèi)用；有利于協(xié)議的執(zhí)行。（2）具有一定弱點(diǎn)：當(dāng)雙方當(dāng)事人分歧比較大時(shí)，很難通過協(xié)商方式解決爭議；雙方當(dāng)事人達(dá)成的協(xié)議不具備法律效力。35.仲裁的特點(diǎn)：仲裁機(jī)構(gòu)屬于民間組織；仲裁裁決為終局性裁決，對雙方均有約束力。36.仲裁協(xié)議內(nèi)容包括五點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)；仲裁機(jī)構(gòu)；仲裁程序；仲裁裁決；仲裁費(fèi)用（仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)

15、見輔導(dǎo)書P77第3題）。37.各國法律確定管轄權(quán)的原則主要有三種：屬地原則；屬人原則；屬地并屬人原則。38.國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主要形式（方式）。國際貨物銷售業(yè)務(wù)、加工裝配貿(mào)易、補(bǔ)償貿(mào)易（對銷貿(mào)易）、包銷、代理、寄售、拍賣、租賃貿(mào)易等形式。39.國際貿(mào)易中進(jìn)出口企業(yè)采取的特殊融資形式。（1）出口信貸；（2）國際保理；（3）福費(fèi)庭業(yè)務(wù)。40.加工裝配貿(mào)易和進(jìn)料加工貿(mào)易的區(qū)別。（1）進(jìn)料加工貿(mào)易中，進(jìn)口料件和出口成品是兩筆獨(dú)立的交易；裝配加工貿(mào)易則是進(jìn)口、出口為一筆交易的兩個(gè)方面。（2）進(jìn)料加工貿(mào)易中，企業(yè)所獲得的是出口成品的利潤；加工裝配貿(mào)易中，承接方收取的是工繳費(fèi)。（3）進(jìn)料加工貿(mào)易中，企業(yè)有自主權(quán)

16、，選擇適銷對路商品進(jìn)料加工；加工裝配貿(mào)易，則由委托方控制生產(chǎn)銷售。41.拍賣的競價(jià)方式。（1）增價(jià)拍賣；（2）減價(jià)拍賣（又稱荷蘭式拍賣）；（3）密封遞價(jià)拍賣（又稱招標(biāo)式拍賣）。42.技術(shù)貿(mào)易的技術(shù)大致可以分為三類。（1）工業(yè)產(chǎn)權(quán)技術(shù)，主要包括專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。（2）非工業(yè)產(chǎn)權(quán)技術(shù)，主要指專有技術(shù)或技術(shù)訣竅。（3）有關(guān)技術(shù)的專門服務(wù)。43.國際技術(shù)貿(mào)易的特點(diǎn)。（1）技術(shù)貿(mào)易是在技術(shù)所有權(quán)受到保護(hù)的前提下進(jìn)行的。（2）技術(shù)商品可以多次轉(zhuǎn)讓交易。（3）技術(shù)貿(mào)易的雙方都是“同行”。（4）技術(shù)貿(mào)易的內(nèi)容復(fù)雜廣泛。（5）技術(shù)貿(mào)易合作期長。（6）技術(shù)貿(mào)易當(dāng)事者無重復(fù)購買和銷售的行為。44.技術(shù)的使用價(jià)值和價(jià)格

17、具有哪些不確定性（即技術(shù)產(chǎn)品定價(jià)存在哪些困難）。（1）技術(shù)商品在價(jià)值上具有單一性，即技術(shù)開發(fā)屬于創(chuàng)造性勞動，其價(jià)值由首創(chuàng)活動決定，重復(fù)勞動不具備勞動。（2）技術(shù)價(jià)格的單一性導(dǎo)致技術(shù)商品的壟斷性，價(jià)格制定隨意性比較大。（3）技術(shù)商品可以多次出售，因此難以確定價(jià)格。（4）技術(shù)交易不存在集中的交易場所和公認(rèn)的定價(jià)機(jī)制。45.國際技術(shù)貿(mào)易的主要形式。（1）許可證貿(mào)易（許可貿(mào)易）；（2）技術(shù)咨詢服務(wù)；（3）交鑰匙工程承包；（4）合作生產(chǎn)與合作研究；（5）技術(shù)補(bǔ)償貿(mào)易；（6）國際特許經(jīng)營（特許專營）。46.按照商品補(bǔ)償方式的不同，補(bǔ)償貿(mào)易可以分為三種方式（1）直接補(bǔ)償方式，也稱產(chǎn)品返銷，是技術(shù)補(bǔ)償貿(mào)易的最

18、主要形式。（2）間接補(bǔ)償方式，也稱綜合補(bǔ)償。（3）部分補(bǔ)償方式。47.國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓戰(zhàn)略有哪些。（1）延長技術(shù)生命周期戰(zhàn)略。一般發(fā)生在本國處于技術(shù)生命周期的成熟期或淘汰期。（2）擴(kuò)大技術(shù)效應(yīng)戰(zhàn)略。通常發(fā)生在技術(shù)生命周期的成熟期。（3）尋找出路戰(zhàn)略。通常發(fā)生在技術(shù)生命周期的淘汰期。48.技術(shù)生命周期劃分為四個(gè)明顯不同的階段。（1）創(chuàng)新階段；（2）成長階段；（3）成熟階段；（4）衰退階段。49.國際工程承包的特點(diǎn)（主要是前四點(diǎn)）。（1）差異性大（2）綜合性強(qiáng)（3）項(xiàng)目周期長，風(fēng)險(xiǎn)大4）合同金額大，競爭激烈。50.邁克爾·波特在競爭戰(zhàn)略書中提出的三種基本競爭戰(zhàn)略。（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即企業(yè)以

19、低于競爭對手的價(jià)格向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)。（2）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，指企業(yè)生產(chǎn)出本行業(yè)中其它企業(yè)所沒有的獨(dú)特產(chǎn)品，形成獨(dú)家經(jīng)營的市場。它包括產(chǎn)品實(shí)體差異化和產(chǎn)品觀念差異化兩種形式。（3）集中戰(zhàn)略，是指企業(yè)把自己的目標(biāo)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場上。采用這種戰(zhàn)略的多數(shù)中小型企業(yè)。51.國際市場產(chǎn)品開發(fā)的基本策略主要有四種。（1）產(chǎn)品延伸。這種策略是將現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品直接銷往國際市場。（2）產(chǎn)品適應(yīng)。這種策略是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改造，以全部或部分解決原有產(chǎn)品不適用國外市場需求的缺陷。（3）產(chǎn)品創(chuàng)新。這種策略是根據(jù)國際市場需求的特點(diǎn)開發(fā)全新產(chǎn)品。（4）國際產(chǎn)品：是指在產(chǎn)品開發(fā)過程中，不是根據(jù)某個(gè)國家的市場需求開

20、發(fā)產(chǎn)品，而是根據(jù)若干國家的需求開發(fā)新產(chǎn)品，且在每一個(gè)國家都可以采用類似的營銷策略進(jìn)行銷售。采用這種策略開發(fā)出來的產(chǎn)品稱為國際產(chǎn)品。52.國際市場銷售管道決策的內(nèi)容包括兩個(gè)大的方面。（1）確定管道目標(biāo)，是指對管道能力的要求。（2）設(shè)計(jì)有關(guān)管道：是否使用中間商；選擇國際市場中間商，包括管道長短、管道寬窄以及具體管道成員決策三個(gè)方面。53.國際廣告媒介的常見類型。（1）印刷媒介；（2）視聽媒介；（3）直郵廣告；（4）戶外廣告。近年來互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展迅速，被稱為電視、報(bào)紙、廣播之外的“第四媒體”，從其基本特征來看，可以將其歸入印刷媒介。54.影響國際營銷定價(jià)（價(jià)格決策）的主要因素。（1）成本。 產(chǎn)品成本

21、決定中，匯率是一個(gè)重要因素。世界上的匯率制度主要有固定匯率制度、浮動匯率制度和釘住匯率制度。（2）供求關(guān)系。國際市場需求的主體是發(fā)達(dá)國家。（3）競爭。 從競爭方面看，市場結(jié)構(gòu)對價(jià)格的高低存在很大影響。（4）關(guān)稅。 它是商品成本的重要組成部分。按照征收關(guān)稅的目的，可分為財(cái)政關(guān)稅和保護(hù)關(guān)稅。按照征收方式，可分為從量稅、從價(jià)稅、選擇稅和混合稅（綜合稅）。（5）中間環(huán)節(jié)。中間商環(huán)節(jié)越多，導(dǎo)致商品成本價(jià)格的不斷上升。55. 案例 在選擇廣告代理商方面，國際商務(wù)企業(yè)有哪兩種選擇，這些選擇各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。P472（1）選擇國內(nèi)廣告公司。這些廣告公司在國外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，或者與國外媒介有直接的業(yè)務(wù)聯(lián)系。（2）選

22、擇國外廣告公司。這些廣告公司或者位于企業(yè)的目標(biāo)市場國，或者在那些國家擁有分支機(jī)構(gòu)。56.國際企業(yè)在選擇廣告代理商時(shí)，要考慮哪幾點(diǎn)因素。（1）覆蓋范圍；（2）服務(wù)質(zhì)量；（3）企業(yè)自身實(shí)力；（4）聯(lián)系與控制；（6）代理商形象；（7）公司組織。57.國際企業(yè)選擇生產(chǎn)地點(diǎn)應(yīng)考慮的三大因素（或影響跨國企業(yè)生產(chǎn)地點(diǎn)選擇的主要因素有哪些）（1）國家因素，指宏觀環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、社會文化、政治法律、技術(shù)因素。（2）技術(shù)因素，含固定成本水平、最小的效率規(guī)模、精益制造技術(shù)。 精益生產(chǎn)也稱柔性制造，指以比較低的成本制造多品種的小批量產(chǎn)品。 在減少庫存方面，一項(xiàng)技術(shù)是MRP，通過此項(xiàng)技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)JIT（及時(shí)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

23、）方式的生產(chǎn)，將庫存降低為零。（3） 產(chǎn)品技術(shù)，包括產(chǎn)品的價(jià)值重量比和產(chǎn)品需求的差異性。58.跨國公司融資戰(zhàn)略目標(biāo)包括哪些內(nèi)容（企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的兩個(gè)方面）。（1）融資成本最低化。（2）避免或降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，包括政治風(fēng)險(xiǎn)和外匯風(fēng)險(xiǎn)。59.國際籌資來源主要包括：（1）公司內(nèi)部資金融通；（2）東道國融資；（3）第三國及多國融資；（4）國際資本市場；（5）國際經(jīng)濟(jì)組織貸款。60.減少外匯風(fēng)險(xiǎn)的方法有哪些。（1）各種貨幣技術(shù)；（2）收付款時(shí)間策略；（3）國際生產(chǎn)策略。58.國際商務(wù)（人員）培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容。.（1）文化培訓(xùn)；（2）語言培訓(xùn)；（3）生活培訓(xùn)。59.當(dāng)代國際商務(wù)的特征？（1）生產(chǎn)活動國際化（

24、2）國際貿(mào)易對企業(yè)經(jīng)營的重要性空前增長（3）國際商務(wù)活動做需要的需求環(huán)境逐漸形成 （4）無形商品和無形貿(mào)易在國際商務(wù)活動中越顯重要 （5）生產(chǎn)經(jīng)營跨國公司化 （6）世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域集團(tuán)化 （7）貿(mào)易和投資壁壘逐步拆除60.國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織對國際商務(wù)的重大影響表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（1）創(chuàng)造了新的營銷機(jī)會（2）增強(qiáng)了競爭的激烈程度（3）增強(qiáng)了市場的復(fù)雜性（4）改變了市場壁壘的結(jié)構(gòu)61.最惠國待遇原則試用的范圍？（1）關(guān)稅及有關(guān)費(fèi)用（2）進(jìn)出口有關(guān)的國際支付轉(zhuǎn)賬所征收的關(guān)稅和費(fèi)用 （3）征收上述稅費(fèi)的方法（4）與進(jìn)出口相關(guān)的所有規(guī)章與手續(xù)方法 （5）與進(jìn)出口商品有關(guān)的國內(nèi)稅或其他國內(nèi)費(fèi)用的征收（6）任何影

25、響進(jìn)出口商品在進(jìn)口國國內(nèi)銷售，購買，提供，運(yùn)輸，分銷等方面的法律，規(guī)章及要求等。62.國際貨幣基金組織的任務(wù)？國際貨幣基金組織的任務(wù)就是在貨幣問題上促進(jìn)國際合作，促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展，穩(wěn)定國際匯率，協(xié)助建立多邊支付體系，并通過提供短期貸款解決成員國國際收支暫時(shí)逆差的外匯資金需要。63.國際貨幣基金組織的資金來源？國際貨幣基金組織的資金來源主要來源于成員國繳納的基金份額、借款和信托基金64.世界銀行的宗旨？通過對生產(chǎn)事業(yè)的投資，資助成員國的復(fù)興和開發(fā)工作，通過對貸款的保證或參與貸款及其他私人投資的方式促進(jìn)外國私人投資，當(dāng)成員國不能在合理的條件下獲得私人資本時(shí)，則在適當(dāng)條件下以銀行本身資金或籌集的資金

26、及其他資金給予成員國直接貸款，來補(bǔ)充私人投資的不足，通過鼓勵國際投資，開發(fā)成員國的生產(chǎn)資源，提供技術(shù)咨詢和提高生產(chǎn)能力，以促進(jìn)成員國國際貿(mào)易的均衡增長及國際收支狀況的改善。65.世界銀行的主要業(yè)務(wù)活動？對發(fā)展中成員國提供長期貸款，對成員國政府或經(jīng)濟(jì)政府擔(dān)保的私人企業(yè)提供貸款和技術(shù)援助，資助他們興建某些建設(shè)周期長，利潤率偏低，但又為該國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展所必須得建設(shè)項(xiàng)目。66.經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的宗旨？ 維護(hù)成員國的財(cái)政穩(wěn)定，確保成員國經(jīng)濟(jì)的高速維持增長，保證充分就業(yè)，提供人民生活水平，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；促進(jìn)成員國與非成員國經(jīng)濟(jì)充分合理地發(fā)展，在多邊非歧視原則的基礎(chǔ)上，遵循國際貿(mào)易規(guī)則。67.國際

27、商會的作用？ 1、制定商業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)；2、促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)增長和繁榮；3、傳播商業(yè)專門知識；4、倡導(dǎo)國際商務(wù)。68.中國貿(mào)促會的宗旨？遵循中華人民共和國的法律和政府的政策，開展促進(jìn)對外貿(mào)易，利用外資，引進(jìn)外國先進(jìn)技術(shù)及各種形式的中外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等活動，促進(jìn)中國同世界各國、各地區(qū)之間的貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的發(fā)展，增進(jìn)中國同世界各國人民以及經(jīng)貿(mào)界之間的了解與友誼。69.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的作用體現(xiàn)在哪些方面？一、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額 二、獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘。 3、 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用 4、 在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。五、有效地避免產(chǎn)品

28、責(zé)任 六、有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流70.教育水平與國際商務(wù)管理的關(guān)系？一、教育水平直接影響人們的消費(fèi)行為 2、 教育情況決定了當(dāng)?shù)厝肆Y源的基礎(chǔ)水平 三、教育水平的制約國際商務(wù)活動的重要因素，影響到企業(yè)的國際商務(wù)策略。71.政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用？政府介入經(jīng)濟(jì)活動有兩種情況：一種是參與者，即以經(jīng)濟(jì)活動的主體的身份出現(xiàn)，另一種是管理者，即通過經(jīng)濟(jì)法令的制定來管理和干預(yù)經(jīng)濟(jì)72.國際商務(wù)管理活動的政治風(fēng)險(xiǎn)有哪些？國際商務(wù)管理活動的政治風(fēng)險(xiǎn)包括國有化，外匯管制，進(jìn)出口限制，稅收管制，價(jià)格限制，勞工政策等。73.從事國際商務(wù)活動的企業(yè)應(yīng)做些什么？首先，在日常的市場調(diào)研活動中應(yīng)重視對公司國際商務(wù)

29、管理活動可能產(chǎn)生影響的政治因素的情報(bào)的收集和研究。其次，對于重大的政治環(huán)境變化要組織專門力量進(jìn)行專題研究。再次，可以向?qū)ｉT從事國際評估的機(jī)構(gòu)咨詢。74.東道國法律因素對國際商務(wù)管理活動的影響？一，外國企業(yè)從事國際營銷活動首先必須面對東道國的市場準(zhǔn)入限制 二，各國都有很多法律對在本國國內(nèi)從事經(jīng)營活動進(jìn)行管理和限制 三，東道國政府的政策及相應(yīng)法規(guī)也會影響企業(yè)在國內(nèi)市場的活動。75.各國制定國際貿(mào)易政策的目的？一保護(hù)國內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 二。改善國際收支 三，保護(hù)公平競爭 四，保障國家安全 五，保護(hù)消費(fèi)者健康 六，推動對外政策目標(biāo)76. 實(shí)行反傾銷制裁有三個(gè)基本條件？第一，出口方有傾銷行為；第二，進(jìn)

30、口方國內(nèi)企業(yè)受到損害； 第三，該傾銷行為與該損害之間有因果關(guān)系。77.不正當(dāng)競爭有哪些形式？ 不正當(dāng)競爭包括：固定價(jià)格、價(jià)格歧視、搭售、獨(dú)家經(jīng)營、商業(yè)賄賂、假冒偽劣、侵犯商業(yè)秘密、濫用行政權(quán)利、地方保護(hù)78.有哪些立法程序和保護(hù)程度的差異有可能給國際商務(wù)管理活動帶來很大的障礙？首先，對安全程度的不同規(guī)定給國際商務(wù)活動造成了障礙；其次，在實(shí)際執(zhí)行過程中安全標(biāo)準(zhǔn)往往成為貿(mào)易保護(hù)的新手段，也就是通常所稱的“綠色壁壘”。第三，對產(chǎn)品安全和責(zé)任的規(guī)定會大大提高了企業(yè)從事國際商務(wù)活動的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。79.形成法律上“有意義”的買賣合同要滿足的條件？ 1、當(dāng)事人具備行為能力； 2、合同雙方意思表示一致且真

31、實(shí)； 3、合同內(nèi)容合法或合乎公共秩序；4、符合法定形式。80.國際貿(mào)易政策的目標(biāo)？1.保護(hù)國內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；2.改善國際收支；3.保護(hù)公平競爭；4.保障國家安全；5.保護(hù)消費(fèi)者健康6.推動對外政策目標(biāo)等方面的目的。81.國際貿(mào)易政策措施有哪些？1、關(guān)稅 2、補(bǔ)貼 3、進(jìn)口配額制和自愿出口限制 4、進(jìn)口許可證制 5、外匯管制 6、本地成分要求 7、行政管理措施。82.政府鼓勵出口的行政措施？1、設(shè)立專門組織 2、建立商業(yè)情報(bào)網(wǎng) 3、組織貿(mào)易中心和貿(mào)易展覽會 4、組織貿(mào)易代表團(tuán)出訪和接待來訪。83.技術(shù)變革對社會經(jīng)濟(jì)的影響？一方面，科技進(jìn)步導(dǎo)致生產(chǎn)領(lǐng)域的革命性變化，不僅大大降低了原有產(chǎn)品的成本

32、，而且在不斷發(fā)明更多的新產(chǎn)品。另一方面，科技進(jìn)步還對人們的生活方式和思維模式產(chǎn)生巨大影響和沖擊，改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念和消費(fèi)模式，從而導(dǎo)致新興行業(yè)的形成和經(jīng)營方式的改變。84.二戰(zhàn)后，國際商務(wù)活動出現(xiàn)了哪些變化？首先，在國際貿(mào)易的商品中中間產(chǎn)品的比重不斷上升，這樣做是為了充分利用各個(gè)國家的優(yōu)勢資源，降低產(chǎn)品的成本。 其次，投資成為國際商務(wù)活動的中心環(huán)節(jié) 第三，在國際商務(wù)管理模式上由松散型的區(qū)域模式向集中的全球模式過渡。 第四，由于國際商務(wù)成本的大幅度下降，大批中小企業(yè)走上了國際化經(jīng)營道路。85.南方共同市場的宗旨？通過有效利用資源，保護(hù)環(huán)境，協(xié)調(diào)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)，以促進(jìn)成員國科技進(jìn)步和實(shí)

33、現(xiàn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化，進(jìn)而改善人民生活條件并推動拉美地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的發(fā)展86.通過公開出版物尋找交易對象的優(yōu)點(diǎn)？門檻低，費(fèi)用少。缺點(diǎn)：針對性不強(qiáng)，成功率不高，主要適用于國際商務(wù)經(jīng)驗(yàn)不多，渠道不廣的中小企業(yè)，特別是初涉國際商務(wù)活動的企業(yè)。87.尋找交易對象的渠道有哪些？一，公開出版物 二，請國外銀行介紹客戶 三，請國內(nèi)外的商會組織，行業(yè)組織，貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)或友好協(xié)會介紹關(guān)系 四，請駐外使館商務(wù)處或外國駐華使館介紹合作對象。 五，通過參加國內(nèi)外展覽會，交易會建立關(guān)系 六，利用國內(nèi)外的專業(yè)咨詢公司介紹客戶88.通過參加國內(nèi)外展覽會、交易會尋找交易對象的優(yōu)缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn)：能和客戶直接見面，聯(lián)系的范圍廣，成功率

34、高，有利于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，有利于快速打開某一區(qū)域市場，而且有利于準(zhǔn)確把握國際市場動向。 缺點(diǎn)：費(fèi)用比其他形式要高些89.考察交易對象，對客戶資信評估的途徑？一，通過銀行或咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查 二，通過國外的工商團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查 三，通過駐外機(jī)構(gòu)和在實(shí)際業(yè)務(wù)活動中對客戶進(jìn)行考察90.二手資料的作用？一，為現(xiàn)場研究提供準(zhǔn)備， 二，代替現(xiàn)場調(diào)研 三，彌補(bǔ)現(xiàn)場研究的不足91.收集二手資料的途徑？國際組織發(fā)行的資料 地區(qū)性組織發(fā)行的資料 各國政府發(fā)行的資料 其他國外機(jī)構(gòu)的資料92.考察和評估交易對象中的不確定因素有哪些？第一，資料的完整性和準(zhǔn)確性 第二，評估體系的準(zhǔn)確性和科學(xué)性 第三，評估對象情況變化的風(fēng)險(xiǎn)

35、93.問卷設(shè)計(jì)的步驟？一，確定需要的信息 二，確定問題的內(nèi)容 三，確定問題的類型 四，確定問題的詞句 五，確定問題的順序 六，問卷的試答94.國際商務(wù)項(xiàng)目調(diào)研步驟？第一，確定課題與任務(wù) 第二，確定信息來源和調(diào)研方案 第三，實(shí)施調(diào)研方案和整理 第四，評估與分析資料95.產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場相比，有哪些不同處？ 產(chǎn)業(yè)市場和消費(fèi)者市場比較，產(chǎn)業(yè)市場上購買者較少，購買者的規(guī)模較大；產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)；產(chǎn)業(yè)市場的需求是引申需求；產(chǎn)業(yè)市場上的需求是缺乏彈性的需求；產(chǎn)業(yè)市場的需求是波動的需求；產(chǎn)業(yè)市場中是專業(yè)人員購買；產(chǎn)業(yè)市場中往往是直接購買。96.在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)用品需求調(diào)研時(shí)要考慮哪些問題？

36、 首先必須搞清楚該國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征；其次要了解主要客戶的地域分布；再次要確定該國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長期趨勢和投資趨勢。97.國際市場競爭調(diào)研的內(nèi)容有哪些？國際市場競爭環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括價(jià)格信息調(diào)研、分銷渠道調(diào)研、促銷調(diào)研、競爭調(diào)研。98.根據(jù)調(diào)研問題的性質(zhì)和要求的不同，市場調(diào)研的分類？ 1、探索性調(diào)研 2、描述性調(diào)研 3、因果性調(diào)研 4、預(yù)測性調(diào)研99.訪問法的優(yōu)缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn)：一是能夠獲得準(zhǔn)確具體的情報(bào)，二是具有較大的靈活性；缺點(diǎn)：用太高，所花時(shí)間太多100.電話調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用較低、迅速及時(shí)。 缺點(diǎn)：一是調(diào)查人員不能詳細(xì)說明提問意圖，也不適合在電話中進(jìn)行分析與討論；二是無法向被調(diào)查人員展

37、示樣品、圖片和廣告說明；三是對許多國國家來說，一般富有的人才安裝私人電話，因此有時(shí)用電話無法接觸想要調(diào)查的特定群體。101.郵寄調(diào)查法優(yōu)缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn)：一是不受空間距離限制，特別適用于分散的調(diào)查對象；二是可使被訪問人有充分時(shí)間考慮作答；三是可以將被訪問員的主觀影響降低到最小程度。 缺點(diǎn)：一是問卷回收率低，二是被詢問人往往不能回答全部問題；三是被詢問人的回答往往很膚淺，缺乏代表性。102.觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn)：觀察了實(shí)際行為，而不是只憑口傳。 缺點(diǎn)：只能觀察明顯的行為，而不能了解行為的動機(jī)。103.實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)？ 實(shí)驗(yàn)法可以分為現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法兩種。 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)：在隔離環(huán)境中可

38、以控制在現(xiàn)實(shí)情況下不能控制的自變因素，對制定市場策略能起到一定作用。 缺點(diǎn)：不能模擬市場的所有情況。 現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)：在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)結(jié)果比較真實(shí)而帶有真實(shí)性。缺點(diǎn)：影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的眾多因素不易測量。104.國際市場調(diào)查有哪些障礙？語言問題 其他社會文化問題 a、排外情節(jié) b、當(dāng)?shù)卣{(diào)研市場的發(fā)展情況 c、婦女地位問題 d、家庭結(jié)構(gòu)問題 e、社會傳統(tǒng)和心理因素問題 基礎(chǔ)設(shè)施問題105.為了克服國際市場調(diào)查障礙，企業(yè)可以采取哪些措施？（1）加強(qiáng)調(diào)研人員對當(dāng)?shù)匚幕尘暗牧私猓?） 增強(qiáng)調(diào)研人員運(yùn)用調(diào)查方法的熟練程度（3）確保調(diào)查方法與當(dāng)?shù)匚幕噙m應(yīng)；（4）加強(qiáng)調(diào)查人員的創(chuàng)造性和適應(yīng)性；（5）采

39、用一些有效的非常規(guī)方法；（6）邀請當(dāng)?shù)厝藛T或機(jī)構(gòu)擔(dān)任調(diào)研工作。107.二手資料存在哪些問題？許多市場缺乏詳細(xì)信息 有些資料的可靠性差 資料的可比性和及時(shí)性差 資料的匯總與發(fā)表存在問題108.國際商務(wù)項(xiàng)目調(diào)研應(yīng)注意的問題？（1）加強(qiáng)調(diào)研人員對當(dāng)?shù)匚幕尘暗牧私?；?）增強(qiáng)調(diào)研人員運(yùn)用調(diào)查方法的熟練程度；（3）確保調(diào)查方法與當(dāng)?shù)匚幕噙m應(yīng)；（4）加強(qiáng)調(diào)查人員的創(chuàng)造性和適應(yīng)性；（5）采用一些有效的非常規(guī)方法；（6）邀請當(dāng)?shù)厝藛T或機(jī)構(gòu)擔(dān)任調(diào)研工作。109.調(diào)研公司從事調(diào)研活動的優(yōu)點(diǎn)？首先，調(diào)研代理公司具有當(dāng)?shù)厥袌龅膶ｉT知識和資源。其次，由市場調(diào)研代理公司從事調(diào)研工作不存在語言障礙和溝通障礙，能夠火的更

40、為真實(shí)，準(zhǔn)確的資料。第三，由市場調(diào)研代理公司從事調(diào)研工作通常要比從本國派出一個(gè)完整的調(diào)研小組在成本上具有更大優(yōu)勢。 第四，由市場調(diào)研代理公司從事調(diào)研工作擁有更大的客觀性110.項(xiàng)目評估的內(nèi)容？ 1、項(xiàng)目技術(shù)可行性評估 2、項(xiàng)目商業(yè)可行性評估111.企業(yè)內(nèi)部評估的一般流程?初步接洽項(xiàng)目來源方 接受項(xiàng)目來源方提供的項(xiàng)目建議書或自行編制項(xiàng)目考察簡表 業(yè)務(wù)部門初篩 業(yè)務(wù)部門二次篩選 公司聯(lián)席會議審核 編制正式的評估報(bào)告和項(xiàng)目建議書 公司董事會或決策委員會審批 起草和審核合同，協(xié)議程等法律文件112.項(xiàng)目評估應(yīng)遵循的原則?一，科學(xué)性原則 二，客觀性原則 三，公正性原則 四，面向需求的原則113.商業(yè)計(jì)劃

41、書的內(nèi)容?（1）項(xiàng)目概念的簡要介紹 （2）項(xiàng)目發(fā)起人，股東方，管理和技術(shù)支持 （3）市場和銷售安排 （4）技術(shù)可行性，人員，原材料供應(yīng)和環(huán)境 （5）投資預(yù)算，融資計(jì)劃和效益分析 （6）政府支持，管理和審批114.起草商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)注意的事項(xiàng)？一，市場導(dǎo)向 二，明確的產(chǎn)品概念 三，競爭導(dǎo)向 四，行動導(dǎo)向 五，重視管理隊(duì)伍 六，國際導(dǎo)向 七，重視摘要115.國際商務(wù)項(xiàng)目的特殊性？（1）國際商務(wù)項(xiàng)目的業(yè)主方通常對項(xiàng)目的進(jìn)度和流程定有嚴(yán)格的程序。（2）國際商務(wù)項(xiàng)目的管理通常引入第三方管理模式。（3）國際商務(wù)項(xiàng)目通常采取項(xiàng)目分包模式（4）國際商務(wù)項(xiàng)目的管理環(huán)境比較復(fù)雜。（5）國際商務(wù)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)性比較

42、大，管理要求高。（6）國際商務(wù)項(xiàng)目對國際商務(wù)項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)要求較高。116.國際商務(wù)項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容？ （1）建立健全的管理組織 （2）明確管理程序（3）建立健全的管理體系 （4） 實(shí)施嚴(yán)格的專項(xiàng)管理制度（5）117.招標(biāo)的分類？（一）商品采購招標(biāo)和工程承包招標(biāo)。（二）公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)118.邀請招標(biāo)的特點(diǎn)？（1）招標(biāo)人在一定范圍內(nèi)邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蚱渌M織投標(biāo)。（2）邀請招標(biāo)不需要發(fā)布公告，招標(biāo)人只要向特定的潛在投標(biāo)人發(fā)出投標(biāo)邀請書即可。119.組織招標(biāo)、投標(biāo)的主要程序？（1）發(fā)布招標(biāo)公告（2）資格預(yù)審（3）投標(biāo)（4）開標(biāo)評標(biāo)與現(xiàn)場競標(biāo)；（5）定標(biāo)、簽訂合同；（6)合同的履行和監(jiān)督檢查

43、120.國際招投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性？ 1、差異性大 2、業(yè)務(wù)復(fù)雜 3、風(fēng)險(xiǎn)性強(qiáng) 4、投標(biāo)門檻和障礙比較多121.談判的特點(diǎn)？一，談判是雙方不斷調(diào)整各自的立場，最終達(dá)成一致意見的過程 二，談判時(shí)雙方合作與沖突的對立統(tǒng)一 三，對談判的各方而言，存在一定的談判利益界限，即談判各方從談判中必須獲得最低利益 四，談判的多變性和隨機(jī)性 五，談判是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合體122.國際商務(wù)項(xiàng)目談判的種類？1、按照談判的目標(biāo)劃分.不求結(jié)果的談判（一般性會見、封門性會談）；.意向書與協(xié)議書的談判；.準(zhǔn)合同與合同的談判；.索賠談判。2、 按照參與者地位的不同劃分買方談判、賣方談判、代理談判、合作談判。3、 按照舉行地點(diǎn)的不同

44、劃分主場談判、客場談判、主客場輪流談判、中立地談判。4、 按照內(nèi)容的不同劃分貿(mào)易談判、投資談判、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和合作談判、租賃談判、勞務(wù)合作談判。123.談判的過程？1，制定談判計(jì)劃 2，建立關(guān)系 3，達(dá)成協(xié)議 4，維持關(guān)系124.國際商務(wù)談判的策略？ 1.強(qiáng)硬型談判策略打擊對方自信心、最后通牒、情緒爆發(fā)、條件限制。2.心理型談判策略尊重禮讓、惻隱術(shù)、場外交易。3. 拖延型談判策略疲勞轟炸、重復(fù)立場、不明確表態(tài)。4. 虛實(shí)結(jié)合策略傳遞虛假信息、聲東擊西、先硬后軟。125.要約的內(nèi)容？1，訂約的意圖和訂約的條件 2，要約人能否撤回要約或更改要約的內(nèi)容 3，要約失效的條件126.有效要約具備的條件？1，

45、要約必須是向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人發(fā)出2，內(nèi)容必須十分明確 、肯定 3、，要約必須送達(dá)受要約人127.什么樣的情況下不能撤銷要約？1、要約載明有效期限或以其他方式表明是不可撤銷的；2、受要約人有理由相信相信要約是不可撤銷的，而且已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作。128.什么情況下要約失去效力？1、超過要約有效期限；2、要約被撤回或撤銷；3、要約被受要約人拒絕；4、受要約人對要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性變更，即受要約人提出反要約。129.有效地承諾的條件？ 承諾必須是受要約人作出的；2、承諾內(nèi)容與要約內(nèi)容完全一致；3、承諾在要約有效的期限內(nèi)作出；4、承諾必須通知要約人。130.常見的合同形式？1，口頭形式2.

46、書面形式3.公證形式4.鑒證形式5.批準(zhǔn)形式6.登記形式131.合同成立的方式？ 1自動成立 2、合同經(jīng)確認(rèn)成立 3、批準(zhǔn)成立132.合同成立條件？1，當(dāng)事人具備法定行為能力 2，買賣方意思一致的表示 3，合同內(nèi)容合法 4，具備法定形式133.訂立合同原則？1，平等原則 2，公平原則 3，城市信用原則 4，合法性原則134.在哪些情況下債務(wù)人可以中止履行其業(yè)務(wù)？1、經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化；2、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；3、喪失商業(yè)信譽(yù)；4、有喪失或可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。135.不得轉(zhuǎn)讓的合同有哪些？1、根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓；2、按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓；3、依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓。136

47、.合同變更的類型？ 1、對合同類型或標(biāo)的物進(jìn)行更改2、對合同的履行地點(diǎn)和方式進(jìn)行更改；3、對合同的有效期進(jìn)行更改。137.哪些情況下可以終止合同的權(quán)利義務(wù)？ 1、合同已經(jīng)按照約定履行；2、合同解除；3、債務(wù)相互抵消；4、 債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存；5、債權(quán)人免除債務(wù)人的債務(wù)；6、債權(quán)債務(wù)同歸一人；7、法律規(guī)定或當(dāng)事人約定終止的其他情形。138.哪些情況下當(dāng)事人可以解除合同？1、因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；2、 在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行主要債務(wù)。3、 當(dāng)事人一方延遲履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合同期限內(nèi)仍未履行；4、當(dāng)事人一方延遲履行債務(wù)或者有其他違約行為使合

48、同目的不能實(shí)現(xiàn)；5、法律規(guī)定的其他情形。139.哪些情況下一方當(dāng)事人可以行使中止權(quán)？1、對方資不抵債，瀕臨破產(chǎn)，履行合同已不可能；2、法令的變動；3、特定標(biāo)的物丟失或滅失；4、發(fā)生了不可抗力；5、一方?jīng)]有向提出行使中止權(quán)的另一方提供合適的擔(dān)保。140.損失賠償額應(yīng)如何確定？ 一方當(dāng)事人違反合同應(yīng)負(fù)的損失賠償額，應(yīng)與另一方當(dāng)事人因他違反合同而遭受的包括利潤在內(nèi)的損失額相等。這種損害賠償不得超過違反合同一方在訂立合同時(shí)，依照他當(dāng)時(shí)已知道或理應(yīng)預(yù)料到的可能損失。141.國際商務(wù)活動的主要條款？1、合同當(dāng)事人的名稱或者姓名、國籍、主營業(yè)所或住所；2、 合同簽訂的日期、地點(diǎn)；3、合同的類型和合同標(biāo)的種類

49、、范圍；4、 合同標(biāo)的的技術(shù)條件、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量；5、 履行的期限、地點(diǎn)和方式；6、 價(jià)格條件、支付金額、支付方式和各種附帶的費(fèi)用；7、合同能否轉(zhuǎn)讓或者合同轉(zhuǎn)讓的條件；8、違反合同的賠償和其他責(zé)任；9、合同發(fā)生爭議時(shí)的解決方法；10、合同使用的文字及其效力。142.國際商務(wù)糾紛產(chǎn)生的原因？1，過失 2，欺詐 3，情景變遷 4，不可抗力 143. 國際商務(wù)糾紛的類型？ .國際貿(mào)易糾紛；.國際投資糾紛；.國際運(yùn)輸糾紛；.國際工程承包糾紛；.國際勞務(wù)糾紛；.國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓糾紛；.國際融資貸款糾紛；.國際稅收糾紛；.國際保險(xiǎn)糾紛；.國際倉儲保管糾紛；.國際知識產(chǎn)權(quán)糾紛。144.解決國際商務(wù)糾紛原

50、則？一，合法性原則 二，正確判定當(dāng)事人意旨的原則 三，遵守習(xí)慣和慣例的原則 四，公平原則 五，當(dāng)事人意思自治原則145.協(xié)商優(yōu)點(diǎn)？首先，可以保持和增進(jìn)雙方的友好關(guān)系，有利于今后的業(yè)務(wù)往來 其次，可以使問題得到較快的解決 第三，可以節(jié)省訴訟費(fèi)用 第四，有利于協(xié)議的執(zhí)行146.協(xié)商缺點(diǎn)？首先，當(dāng)雙方當(dāng)事人分歧比較大時(shí)，很難通過協(xié)商方式解決爭議，其次，雙方當(dāng)事人達(dá)成的協(xié)議不具法律效力，當(dāng)事人在履行過程中可以隨時(shí)推翻以達(dá)成的協(xié)議147.調(diào)解的特點(diǎn)？由第三方充當(dāng)糾紛雙方的調(diào)停人，主持雙方的談判；具有一定中立性、權(quán)威性的第三方的介入大大提高了解決方案的公正性和達(dá)成協(xié)議的可能性，對于協(xié)議的執(zhí)行也具有很好的監(jiān)

51、督作用。148.仲裁的特點(diǎn)？.提請仲裁的主體為2個(gè)或2個(gè)以上國家的法人或自然人；.受理案件的仲裁庭的管轄權(quán)來自爭議雙方的自愿授權(quán)；.仲裁機(jī)構(gòu)屬于民間組織；.糾紛當(dāng)事人享有充分的自主權(quán)；.仲裁裁決為終局性裁決，對雙方當(dāng)事人均有約束力；.仲裁具有較大的靈活性；.仲裁的程序簡單，處理問題迅速及時(shí)，費(fèi)用比較低廉。149.仲裁協(xié)議應(yīng)包括幾個(gè)內(nèi)容？一，仲裁地點(diǎn) 二，仲裁機(jī)構(gòu) 三，仲裁程序規(guī)則 四，仲裁裁決的效力 五，仲裁費(fèi)用的負(fù)擔(dān)150.仲裁程序包括？1，提出仲裁申請 2，組織仲裁庭 3，審理案件 4，作出裁決151.哪些情況下當(dāng)事人可以要求撤銷仲裁裁決？ 1在仲裁協(xié)議的情況下作出的裁決2以無效的仲裁協(xié)議

52、為據(jù)作出的裁決；3、仲裁員的行為不當(dāng)或越權(quán)所作出的裁決；4、以偽造證據(jù)為依據(jù)所作出的裁決；5、 裁決的事項(xiàng)時(shí)屬于仲裁地法律規(guī)定不得提交仲裁處理的裁決。152.訴訟與仲裁的區(qū)別？ 1、法院受理訴訟的權(quán)利來自國家的審判權(quán)，以一方當(dāng)事人向有管轄權(quán)的法院提起訴訟為條件；仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的權(quán)利來自雙方當(dāng)事人的協(xié)議，以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成的協(xié)議為基礎(chǔ)；2、 法院屬于一國的司法審判機(jī)關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)屬于民間團(tuán)體設(shè)立的社會性組織；3、 訴訟當(dāng)事人不能自己選定法院、審判員和訴訟程序，仲裁雙方當(dāng)事人可以自由選定仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員和仲裁程序；4、 法院訴訟嚴(yán)格按照一國法律審理，仲裁解決的方式則比較靈活、迅速；5、法院對經(jīng)

53、過審判并生效的訴訟案件可以強(qiáng)制執(zhí)行，仲裁機(jī)構(gòu)則不具備執(zhí)行能力，徐強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)要向法院提出申請，由法院出面。153.法院受理涉外經(jīng)濟(jì)糾紛的條件？ 1、起訴人必須是與案件有直接利害關(guān)系的人；2、 有明確的被告、具體的訴訟請求和事實(shí)依據(jù)；3、屬于人民法院管轄范圍和受訴人民法院管轄。154.法院審理國際經(jīng)濟(jì)訴訟的程序？ 開庭前準(zhǔn)備；法庭調(diào)查；法庭辯論；宣告判決155.表示品質(zhì)的方法？ 1、以實(shí)物表示品質(zhì)；2、憑說明表示品質(zhì)；156.憑說明表示品質(zhì)的種類？ 1、憑規(guī)格買賣2、憑等級買賣3、憑標(biāo)準(zhǔn)買賣4、憑說明書和圖樣買賣；5、憑商標(biāo)或品牌買賣；6、憑產(chǎn)地名稱買賣。157.匯票的內(nèi)容？1，標(biāo)明匯票的字樣 2

54、，去條件支付的委托 3，確定的金額 4，付款人名稱 5，收款人名稱 6，出票日期 7，出票人簽章158.運(yùn)輸包裝上的標(biāo)志的分類 運(yùn)輸標(biāo)志；指示性標(biāo)志警告性標(biāo)志。159.價(jià)格條款的內(nèi)容？由單價(jià)和總價(jià)組成。單價(jià)包括：計(jì)量單位，單位價(jià)格金額，計(jì)價(jià)貨幣、價(jià)格術(shù)語。160匯票的分類？ 1. 按出票人不同： 商業(yè)匯票； 銀行匯票 2. 按有無附屬單據(jù)：光票：只有金融單據(jù)，無商業(yè)單據(jù)；跟單匯票：二者都有 3. 按付款時(shí)間不同： 即期匯票；遠(yuǎn)期匯票 4. 按承兌人不同： 商業(yè)承兌匯票 ；銀行承兌匯票161.匯票的行為有哪些？匯票的票據(jù)行為包括：出票、提示、承兌、付款、背書、拒付、追索。162.信用證支付的特點(diǎn)

55、？ 1、信用證支付不是商業(yè)信用，而是一種銀行信用；2、 信用證是一種自足的文件；3、信用證是一種單據(jù)的買賣。163.對出口商來說，信用證支付的優(yōu)點(diǎn)？ 1、保證出口商憑信用證規(guī)定相符的單據(jù)取得貨款；2、 出口商可以按時(shí)收匯；3、出口商可憑信用證通過打包貸款或押匯取得資金融通。164.對進(jìn)口商來說，信用證支付的優(yōu)點(diǎn)？1、保證進(jìn)口商取得代表貨物的單據(jù)；2、 保證進(jìn)口商可按時(shí)、按質(zhì)、按量收到貨物；3、進(jìn)口商可憑自己的自信及開證行對自己的信任，少交或免交部分押金，從而取得資金融通。165.信用證的種類？ 1、根據(jù)是否要求受益人提交單據(jù)，分為跟單信用證和光票信用證；2、 根據(jù)開證行的責(zé)任不同，分為不可撤銷信用證和可撤銷信用證；3、 根據(jù)是否有另一家銀行為信用證加?？煞譃楸缎庞米C和不保兌信用證；4、 按信用證付款款方式，分為即期付款信用證、遠(yuǎn)期付款信用證、承兌信用證和議付信用證；5、 按附加性質(zhì)分類，分為可轉(zhuǎn)讓信用證、循環(huán)信用證、假遠(yuǎn)期信用證、帶電匯償付條款的信用證，背對背信用證、對開信用證。166.信用證的主要內(nèi)容？ 1、信用證本身的說明；2、信用證的當(dāng)事人；3、信用證的金額和匯票；4