企劃及業(yè)務(wù)執(zhí)行方案

1、新天地企劃及業(yè)務(wù)執(zhí)行方案A 物業(yè)代理目錄一、企劃總體策略二、 2 次包裝具體措施三、廣告計劃四、廣告主題舉例五、業(yè)務(wù)總體策略六、人員培訓(xùn)重點七、客戶認同制度一、企劃總體策略根據(jù)目前本案所面臨的市場狀況和自身優(yōu)劣勢分析，企劃重點在于：重塑鮮明個性，挖掘不多的消費層面，找出真正的愛家，同時營造有效的產(chǎn)品附加值，令物業(yè)的綜合性價比更趨于合理，從而達到銷售目的。目前，我們選取的突破方向為：1、創(chuàng)造首個具有環(huán)保生活方式的高尚社區(qū)2、酒店風(fēng)格之裝飾與服務(wù)3、地標性建筑的氣勢與方便4、體現(xiàn)身份感的外聯(lián)型物管二、 2 次包裝具體措施1、現(xiàn)場售樓處在大廳中增加休閑區(qū)，配以吧臺、裝飾柜。區(qū)域內(nèi)鋪設(shè)地板，照明采用暖

2、光源，營造舒適愜意的氣氛。具體方案見附圖。進度安排： 12/15提交具體方案及預(yù)算12/17甲方提出意見并確定方案12/19裝修進場，布置裝飾品12/26完成2、撤除原有總平模型準現(xiàn)房外墻日見完整，雅致、獨特的外墻磚鋪砌比模型表現(xiàn)更有說服力。進度安排： 12/15已完成3、五大證照制作將預(yù)售證等相關(guān)證照制作成精美圖片展示在售樓處墻上。進度安排： 12/17提供設(shè)計初稿供甲方修改簽字12/19裝訂于售樓處4、開發(fā)商業(yè)績圖制作將甲方在臺灣的業(yè)績通過圖文介紹進行宣傳。進度安排： 12/17提供設(shè)計初稿供甲方修改簽字12/19裝訂于售樓處5、現(xiàn)場飲水 SHOW在現(xiàn)場改造完畢以后，為了突出項目檔次，營造

3、酒店式物管的舒適情趣，更為產(chǎn)生一定的口碑，現(xiàn)場將在廣告強銷期對意向性客戶提供咖啡、牛奶和水，任其選用。進度安排： 12/18提交該項目的資金預(yù)算與物品清單。12/22備齊物品12/24于圣誕節(jié)開始向客戶提供6、門衛(wèi)制服的改變與培訓(xùn)酒店業(yè)巨擎 HILLTON曾說過：酒店服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)是門童。為提升項目附加值，現(xiàn)場營造出殷切的氛圍不僅可以取悅客戶，更能潛移默化地打動客戶。進度安排： 12/22提供服裝選擇與預(yù)算12/23購買服裝并對門衛(wèi)進行培訓(xùn)12/24于圣誕節(jié)開始上裝7、自動玻璃門現(xiàn)有的字樣應(yīng)予以更換，因為售樓處在此地一目了然，不需門上加字?？筛臑樾绿斓豅OGO。進度安排： 12/18設(shè)計樣稿

4、提交審閱12/19安裝到位8、樓梯間凡樣品屋所在樓層，樓梯間及過道應(yīng)予以裝飾，如擺放植物、安裝壁燈和裝飾畫，讓客戶在參觀過程中體會今后具有酒店概念的高尚生活。進度安排： 12/22選購植物及裝飾畫完畢12/24過道瓷磚、燈光完善9、青城山高爾夫球場為強化項目附加值，引起客戶關(guān)注與好感，如能有機地把物管和高爾夫球場聯(lián)系起來，將取得很好的效果。進度安排： 12/15與甲方討論可行性并制定實施方法12/24基本落實或放棄。10、黃金通道通行卡羊西線的旅游優(yōu)勢是客戶選擇“新天地”的原因之一，所以計劃限量向訂購客戶贈送100 次成都和都江堰之間的通行費，把促銷、旅游、休閑、高質(zhì)量物管等因素有機結(jié)合起來。

5、進度安排： 12/19提供資金預(yù)算及具體促銷措施12/23甲方確認并開始實施11、貝森體育中心體育休閑與“新天地”聯(lián)系起來的好處是消除自身環(huán)境較小這一不利因素，同時可吸引符合本案消費層的中年群體。進度安排： 12/16提交合作協(xié)議并同甲方討論具體實施計劃12/18完善協(xié)議12、西區(qū)醫(yī)院社區(qū)醫(yī)療體系服務(wù)的完善是高檔物業(yè)的標志之一，同樣能博得客戶一定的好感。進度安排： 12/15提交合作協(xié)議并同甲方討論具體實施計劃12/18完善協(xié)議13、環(huán)保垃圾筒配合現(xiàn)場“環(huán)保SHOW”，在現(xiàn)場擺設(shè)可回收及不可回收的垃圾筒，提示客戶今后高尚的社區(qū)生活形態(tài)。進度安排： 12/15提交垃圾筒圖文設(shè)計12/17甲方同意

6、后購買12/24擺設(shè)在現(xiàn)場14、現(xiàn)場環(huán)保 SHOW公共場所禁煙，明確暗示著環(huán)保概念。在現(xiàn)場，放置禁煙標志，撤除洽談桌上的煙灰缸代之以糖缸，如遇客戶想吸煙，業(yè)務(wù)員可規(guī)勸一番，再由客戶決定是否堅持吸煙。進度安排： 12/18制作禁煙標志12/19放置糖缸及糖15、汽車尾氣監(jiān)測在新天地的宣傳中，將提到客戶入住后汽車尾氣排放的問題。即尾氣出現(xiàn)黑煙的汽車會被禁止進入社區(qū)，此舉目的意在加強客戶的環(huán)保意識。進度安排： 12/18開始進入業(yè)務(wù)說辭16、其它酒店式服務(wù)新天地原有的公共設(shè)施非常類似酒店配套，可在業(yè)務(wù)說辭中予以強調(diào)，同時，今后的物方面還可以增設(shè)代聘保姆、鐘點清潔、房間送餐等特色服務(wù)。進度安排： 12

7、/18開始進入業(yè)務(wù)說辭17、關(guān)于上述內(nèi)容的DM單制作根據(jù)以上內(nèi)容印制一批DM單，集中宣傳新形象、新賣點。進度安排： 12/20設(shè)計初稿提交甲方審閱12/21確定規(guī)格與數(shù)量并付印12/25完成并運至售樓處三、廣告計劃1、媒體選擇在最有效的媒體商報上進行宣傳：硬性廣告與新聞廣告并存，我司可協(xié)調(diào)記者編發(fā)新聞稿。2、計劃及預(yù)算第一階段： 2001/12/20-2002/1/31目標：以耳目一新的形式推出新鮮內(nèi)容，讓新老客戶都對本案產(chǎn)生好奇與好感，極力抓住其中可接受高層建筑的有效目標群體。第一階段計劃表第二階段： 2002/2/1 2002/3/3112月 20日35× 20B 版彩色5692

8、5（四）12月 28日35× 16B 版彩色46000（五）1月 10日35× 16B 版彩色46000（四）1月 18日35× 20B 版彩色56925（五）1月 24日35× 16B 版彩色46000（四）1 月30日35× 16B 版彩色46000（四）合 計297850目標：進一步闡釋本案內(nèi)在獨特性，提升產(chǎn)品綜合附加值，讓愛家覺得物有所值。2 月 8 日35×16B 版彩色46000（五）2 月 28 日35×16B 版彩色46000（四）3 月 7 日35×16B 版彩色46000（四）3 月 15 日3

9、5×16B 版彩色46000（五）3月21日35×16B 版彩色46000（四）3 月28日35×16B 版彩色46000（四）合計276000第三階段： 2002/4/1 2002/6/30目標：在良好口碑建立的基礎(chǔ)上，進一步挖掘有限的潛在客戶，通過媒體不間斷的曝光，結(jié)合尾盤的促銷政策，達到盡快清盤的目的。廣告計劃：每周一次商報購房超市，共 12 次規(guī)格為 6 單位單價為 1400 元/ 單位，每次 8400 元合計為： 100800 元上述廣告計劃合計總金額為：674650 元注：因商報定版不可預(yù)見因素和當(dāng)時之銷售情況，計劃版面、時間均可調(diào)整。四、策劃廣告主題

10、舉例1、訴求點：綜合形象，包括氣勢、環(huán)保、酒店概念等。主標題： 立天地豪情，享城西美景副標題：罕有的環(huán)保型酒店式住家生活驚現(xiàn)羊西線！2、訴求點：地段、氣勢主標題： 立于天地，標志羊西線副標題：在成熟地段成為地標性建筑，總有過人之處！3、訴求點：酒店風(fēng)范主標題： 從大宅門到酒店大堂的變遷副標題：好的物業(yè)，從門口便一望而知！4、訴求點：環(huán)保物管主標題： 講究環(huán)保，才算高尚副標題：讓垃圾分類，決不只是清潔工的事。新天地，成就高尚居家形態(tài)從環(huán)保做起！5、訴求點：高層建筑的好處主標題： 看青城壯麗落日，享天地日月精華副標題：天氣晴朗之時，住在高處的人總是看到更多！五、業(yè)務(wù)總體策略從圣誕節(jié)開始到明年春節(jié)之

11、前，是本案2 次包裝后第一個強銷期。業(yè)務(wù)人員利用現(xiàn)場道具和實品屋對客戶訴求各項賣點，最重要的向客戶描繪入住前景的高尚性、獨特性，使客戶接受現(xiàn)有的附加值概念，并從內(nèi)心覺得物有所值。因此，適當(dāng)?shù)膬r格優(yōu)惠和贈品計劃只是為了累積人氣，讓更多的人注意本案，當(dāng)他們前往現(xiàn)場時業(yè)務(wù)人員才有機會輸送本案的所有概念，徹底打動客戶。如通過 1 個多月的努力形成一定口碑，價格的優(yōu)惠幅度和贈品數(shù)量均可減小。目前，公開價格宜不作變動，由我司根據(jù)市場情況作出未銷售戶的難度系數(shù)，供甲方給予客戶優(yōu)惠時參考。六、人員培訓(xùn)重點人員培訓(xùn)的目的除了掌握本案的所有基本要素，更主要的是透徹了解2 次包裝后項目的新概念、新附加值。我司將在 12/18 12/23 之間強化培訓(xùn)以下重點內(nèi)容：1、基本答客問知識2、接待禮儀3、環(huán)保概念4、酒店概念5、現(xiàn)場環(huán)保 SHOW6、現(xiàn)場飲水 SHOW7、客戶帶看流程8、客