阿里巴巴集團發(fā)展戰(zhàn)略探究

1、阿里巴巴集團發(fā)展戰(zhàn)略探究【摘 要】本文通過對阿里巴巴集團進行swot分析的 基礎(chǔ)上制定了適合阿里巴巴集團的發(fā)展戰(zhàn)略：阿里巴巴集團 應(yīng)該將“商通天下”確定為戰(zhàn)略目標，以第三方電子商務(wù)平臺 為核心業(yè)務(wù)，集成信息、支付、物流等多種支撐服務(wù)?！娟P(guān)鍵詞】swot :阿里巴巴集團；發(fā)展戰(zhàn)略0前言阿里巴巴集團作為國內(nèi)最大、全球領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。從1999年創(chuàng)立至今短短十余年時間就形成現(xiàn)有規(guī)模, 各項業(yè)務(wù)均排名行業(yè)第一，這些業(yè)績的取得都源于阿里巴巴 集團對發(fā)展戰(zhàn)略的高度重視。但市場和環(huán)境是在不斷變化 的,“逆水行舟，不進則退”,阿里巴巴集團要想維護優(yōu)勢地 位并實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須完善發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)戰(zhàn)略升級

2、。仁阿里巴巴集團swot分析優(yōu)勢1.1.1龐大的客戶群阿里巴巴集團經(jīng)過多年經(jīng)營，在國內(nèi)外建立起競爭者無 法比擬的龐大客戶資源?？蛻纛愋鸵灾行∑髽I(yè)、網(wǎng)絡(luò)消費者 為主。2011年，阿里巴巴b2b平臺會員數(shù)超過7500萬， 網(wǎng)上商鋪數(shù)量超過1000萬，付費會員數(shù)量超過100萬；天 貓已擁有4億多買家，40000多家商戶，70000多個品牌。1.1.2完善的服務(wù)平臺阿里巴巴集團所擁有的電子商務(wù)服務(wù)能力國內(nèi)最強、國 際領(lǐng)先，形成對海量中小企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)消費者的強大吸引力。 阿里巴巴集團到目前為止已經(jīng)形成的整體平臺架構(gòu)包括網(wǎng) 上企業(yè)交易平臺（阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司）、網(wǎng)上零售平臺 （淘寶網(wǎng)和天貓支付平臺（支付寶

3、電子商務(wù)云計算服 務(wù)平臺（阿里云計算）等七部分。1.1.3絕對的市場份額2011年二季度，阿里巴巴b2b市場份額雖同比有所下 降，但仍占64% ;環(huán)球資源網(wǎng)則以4%的市場份額位列第二。 2011年淘寶網(wǎng)幾乎壟斷了國內(nèi)c2c電子商務(wù)交易市場的全部，達到九成的占有率；排名第二的是拍拍網(wǎng)。2011年一 季度的國內(nèi)b2c市場，天貓繼續(xù)保持30%以上的市場占有 率，其后為京東、卓越等b2c商家。1.1.4綜合性的服務(wù)阿里巴巴通過集成信息、支付、物流等多種服務(wù)，提供 完整的電子商務(wù)服務(wù)。阿里巴巴還通過匯聚豐富的市場信息，提供動態(tài)的資源優(yōu)化配置服務(wù)，使中小企業(yè)能及時準確的了解市場變化，做出科學決策。 仁2劣

4、勢1.2.1機構(gòu)官僚化嚴重伴隨著阿里巴巴集團的規(guī)模擴張，機構(gòu)逐漸膨脹，并直接導致內(nèi)部官僚化，決策反應(yīng)速度因此變慢。反應(yīng)速度變慢、 決策機制官僚化、創(chuàng)新機制不到位都深刻影響集團的良好發(fā) 展。1.2.2信用體系不健全阿里巴巴b2b的欺詐事件暴露出阿里巴巴內(nèi)部監(jiān)管出現(xiàn)漏洞、內(nèi)部協(xié)同機制不到位等深層次問題。另外，一些網(wǎng)上 店家利用信用評價制度漏洞通過非正常手段提高信用評價 的現(xiàn)象仍然大量存在。1.2.3發(fā)展速度和質(zhì)量失衡阿里巴巴集團一直處于高速發(fā)展階段，而一些長期潛藏 的深層次問題卻在近期不斷爆發(fā)。阿里巴巴b2b的“欺詐門” 事件和淘寶網(wǎng)的“淘寶圍攻”事件的發(fā)生暴露出阿里巴巴集團 對發(fā)展過程中質(zhì)量建設(shè)

5、的指導與規(guī)范仍不夠完善。1.2.4低門檻準入制的困擾阿里巴巴近期的一系列丑聞表明，雖然低門檻準入制可以在很短的時間內(nèi)積累龐大的人氣和市場，但從長遠看低門 檻準入制帶來的監(jiān)管困難是巨大的，低門檻準入制對企業(yè)的 成長并非都是健康的，產(chǎn)生的深遠負面影響是在短期內(nèi)容易 被忽視的。1.3機遇 1.3.1世界經(jīng)濟的復蘇世界經(jīng)濟形勢的復蘇特別是主要發(fā)達國家經(jīng)濟走出危機陰影，為阿里巴巴集團的發(fā)展創(chuàng)造了契機。全球經(jīng)濟形勢雖然還存在較大的不確定性，但整體向好的勢頭開始出現(xiàn)，國 際外部需求開始回升，中小企業(yè)外貿(mào)出口訂單增加，對外貿(mào) 易機會增多。1.3.2國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整我國“十二五”規(guī)劃中明確提出，“積極發(fā)展電子

6、商務(wù)，完善面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，推動面向全社會的信用服 務(wù)、網(wǎng)上支付、物流配送等支撐體系建設(shè)”，對阿里巴巴集團 來說，可以憑借優(yōu)越的政策環(huán)境，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)更大 發(fā)展。133居民消費能力上升我國居民消費熱情高漲，日漸理性和成熟，自主辨別能力也越來越強。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，城鄉(xiāng)居民消費能力 不斷提升，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物即將進入高速發(fā)展周期，這 給阿里巴巴集團的發(fā)展帶來巨大市場和用戶資源。1.3.4農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展成為新的亮點，發(fā)展迅猛。農(nóng)民網(wǎng)商通過網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)村土特山產(chǎn)品和深加工產(chǎn)品，實現(xiàn)了發(fā)家致 富。農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃郁，已經(jīng)逐步形成自成一格的農(nóng) 村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集

7、群。1.4威脅1.4.1行業(yè)規(guī)范的缺失我國的電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)還處在成長發(fā)展時期，雖然整體上規(guī)模不斷擴大，結(jié)構(gòu)不斷完善，但相應(yīng)的網(wǎng)上支付、交 易規(guī)范等方面在國家法律和行業(yè)規(guī)范上依然存在真空。1,4.2市場競爭的壓力我國電子商務(wù)市場前景十分廣闊，越來越多的企業(yè)躍躍 欲試，想要進入到這個市場，無論是選擇開展直接電子商務(wù) 業(yè)務(wù)、間接電子商務(wù)業(yè)務(wù)還是選擇第三方電子商務(wù)服務(wù)業(yè) 務(wù),都在不斷加劇市場競爭的激烈程度。1.4.3物流配送的制約物流是使電子商務(wù)活動得以完整實現(xiàn)的關(guān)鍵必要環(huán)節(jié)。雖然經(jīng)過多年的發(fā)展，物流行業(yè)已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)，但在物 流配送速度和服務(wù)質(zhì)量方面、物流企業(yè)的信息化水平和管理 能力方面仍有待提

8、升。1.4.4服務(wù)能力的限制依托電子商務(wù)平臺成長起來的電子商務(wù)企業(yè)，面對消費 者對產(chǎn)品、服務(wù)越來越高的要求，同質(zhì)化競爭越來越激烈； 同時，業(yè)務(wù)及企業(yè)規(guī)模增長對管理能力和水平的挑戰(zhàn)，以及 成本的提升等，都將給阿里巴巴集團的可持續(xù)發(fā)展帶來挑 戰(zhàn)。2 阿里巴巴集團發(fā)展戰(zhàn)略阿里巴巴集團應(yīng)該將“商通天下”確定為戰(zhàn)略目標。對于阿 里巴巴集團來說，仍然要立足于以滿足商務(wù)需求為目的的電 子商務(wù)行業(yè)，定位于電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，全力打造電子商務(wù) 服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，以第三方電子商務(wù)平臺為核心業(yè)務(wù)，集成信息、 支付、物流等多種支撐服務(wù)，全面建立起一個世界最大的電 子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。2.1平臺業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略第一，阿里巴巴b2b應(yīng)加

9、快以會員為導向的收費模式向 與服務(wù)效果掛鉤的收費模式轉(zhuǎn)變的速度，面對的首要難題就 是市場流量的變化，所以必須面向國內(nèi)貿(mào)易市場的需求開拓 客戶群。第二，以淘寶開放平臺（簡稱top ）為核心深度整合平 臺資源，打通b2b、b2c和c2c平臺界限，形成b2b2c 的全方位電子商務(wù)平臺。2.2支付業(yè)務(wù)開放戰(zhàn)略 2011年5月央行發(fā)放首批支付牌照，部分消除了第三方支付行業(yè)發(fā)展的不確定性，但也將導致第三方支付行業(yè)面臨 新的格局變化。作為阿里巴巴集團電子商務(wù)平臺指定第三方 支付機構(gòu)，支付寶應(yīng)圍繞更多金融領(lǐng)域（基金保險等）進行 拓展，并在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域深耕，廣大為中小企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)消費 者乃至其他客戶提供綜合性的電子商務(wù)金融服務(wù)。2.3物流業(yè)務(wù)聯(lián)盟戰(zhàn)略阿里巴巴集團可以將物流業(yè)務(wù)應(yīng)定位為開放的社會化物流服務(wù)平臺戰(zhàn)略即“第四方物流平臺”戰(zhàn)略，所有電子商務(wù)參 與主體(物流企業(yè)、中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)消費者、電子商務(wù)平臺 等)都可以有償或免費使用阿里巴巴提供的公共物流服務(wù)， 從而形成強大的物流聯(lián)盟。阿里巴巴物流平臺是整合第三方 物流資源的“第四方物流平臺”，供應(yīng)鏈解決方案是其主要服 務(wù)產(chǎn)品。2.4云計算業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略阿里云計算要以“建設(shè)以數(shù)據(jù)為中心的國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)云計算服務(wù)平臺”為目標。阿里云計算要能夠提供完整的電 子商務(wù)云計算服務(wù)，進一步深化電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集、處理和 應(yīng)用，為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)配備強有力的技術(shù)基