DTM CDMA2000.xxx-CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程-v1.0.0

1、CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程1 12 2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略目目 錄錄3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查1 1 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略優(yōu)化總體指導(dǎo)思想優(yōu)化總體指導(dǎo)思想一、把握和解決網(wǎng)絡(luò)核心問題二、優(yōu)先考慮客戶滿意度提升三、規(guī)劃優(yōu)化緊密融合四、先整體優(yōu)化，后局部調(diào)整五、著眼網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展1 1 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略總體優(yōu)化目標(biāo)總體優(yōu)化目標(biāo).合理的前反向覆蓋 (尋呼,接入,話音).大的前反向話音容量和數(shù)據(jù)吞吐量.最小的掉話率，阻塞率和誤幀率.優(yōu)異的軟切換，更軟切換和硬切換性能1 12

2、2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略目目 錄錄3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查優(yōu)化數(shù)據(jù)庫優(yōu)化數(shù)據(jù)庫定義性能指標(biāo)定義性能指標(biāo)計算方法計算方法明確明確優(yōu)化目標(biāo)優(yōu)化目標(biāo)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析問題定位問題定位優(yōu)化方案優(yōu)化方案網(wǎng)絡(luò)調(diào)整實施網(wǎng)絡(luò)調(diào)整實施調(diào)整效果驗證調(diào)整效果驗證2 2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程1 12 2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略目目 錄錄3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無

3、線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集l 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參數(shù)l 話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)l 維護(hù)臺告警數(shù)據(jù)l 用戶投訴記錄l 信令數(shù)據(jù)l 網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)RInternet3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析l 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參數(shù)分析l 話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析l 維護(hù)臺告警數(shù)據(jù)分析l 用戶投訴記錄分析l 信令數(shù)據(jù)分析l 網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)分析 通過利用操作維護(hù)中心、網(wǎng)絡(luò)測試工具及各種儀器設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)的運行情況進(jìn)行詳細(xì)分析，精確定位網(wǎng)絡(luò)在實際運行情況中的問題，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案提供依據(jù)。影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量原因 無線網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境環(huán)境用戶分布用戶分布和行為和行為 客戶客戶需求目標(biāo)需求目標(biāo)搜索窗參數(shù)PN規(guī)劃相鄰小區(qū)關(guān)系軟切換參數(shù)功率分

4、配硬切換參數(shù)接入?yún)?shù)功控參數(shù)其他3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析之系統(tǒng)參數(shù)分析之系統(tǒng)參數(shù)分析3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析之話務(wù)統(tǒng)計分析之話務(wù)統(tǒng)計分析了解網(wǎng)絡(luò)整體性能，及時發(fā)現(xiàn)存在的和潛在的問題；掌握話務(wù)分布情況和用戶行為特點，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，提高現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的利用率。主要指標(biāo)： 呼叫建立成功率 掉話率 軟切換成功率 軟切換比例 話務(wù)量（不含軟切換） 業(yè)務(wù)信道擁塞率 硬切換成功率3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析之告警數(shù)據(jù)分析之告警數(shù)據(jù)分析l 掌握運行情況，定位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題l 排除告警，避免潛在問題，減少投訴l 對發(fā)生的重要

5、告警進(jìn)行收集和分析l 監(jiān)視各小區(qū)的參數(shù)配置等系統(tǒng)設(shè)備問題：系統(tǒng)設(shè)備問題：l 基站駐波、定標(biāo)、天饋安裝不合格導(dǎo)致發(fā)射功率不正常l E1傳輸鏈路誤碼過高l GPS衛(wèi)星同步問題l 基站沒有服務(wù)（Out of Service)l BSC問題（時鐘、幀合并單元等）l A接口問題l 其它設(shè)備原因，如功放過激勵告警等3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析之用戶投訴處理之用戶投訴處理 大量的網(wǎng)絡(luò)問題是靠用戶在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中逐漸發(fā)現(xiàn)的； 對用戶投訴的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也成為定位網(wǎng)絡(luò)問題、反映網(wǎng)絡(luò)運行情況的重要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)更具體、直觀地反映了網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀及問題分布用戶投訴分類：用戶投訴分類：信號覆蓋差信

6、號不穩(wěn)通話斷續(xù)掉話信號覆蓋差信號不穩(wěn)通話斷續(xù)掉話3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析之信令分析之信令分析通過對CDMA無線網(wǎng)絡(luò)各個接口的信令跟蹤，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)各接口之間和通話接續(xù)過程中發(fā)生的各種問題，對于一些較難定位的問題，利用信令跟蹤，監(jiān)測Um口，Abis口，A1/A2,A3/A7等接口始呼過程、切換過程等行為中的各消息是否按時到達(dá)，通過對問題發(fā)生原因的判斷，定位出問題點。 解決網(wǎng)絡(luò)存在的深層次問題完善網(wǎng)絡(luò)綜合質(zhì)量3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析之測試數(shù)據(jù)分析之測試數(shù)據(jù)分析通過路測數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)覆蓋盲區(qū)、薄弱區(qū)等；不合理的切換帶等等通過實際環(huán)境中的

7、撥打測試分析，衡量接入性能優(yōu)劣，語音質(zhì)量好壞等等通過前反向的模擬加載測試，模擬實際和極限網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的依據(jù)1 12 2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略目目 錄錄3 3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)之話務(wù)數(shù)據(jù)之話務(wù)數(shù)據(jù)話務(wù)數(shù)據(jù)分析，是主要的分析手段，也是最直接、最快捷的途徑。話務(wù)數(shù)據(jù)主要指的是各種網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)計的性能指標(biāo)，包括：u呼叫建立成功率u業(yè)務(wù)信道掉話率u業(yè)務(wù)信道負(fù)載率u業(yè)務(wù)信道擁塞率uBSC CPU負(fù)荷u基站硬切換成功率u基站軟切換成功率

8、u軟切換因子u話務(wù)掉話比u位置登記成功率u壞小區(qū)比例u忙基站比例u閑基站比例u溢出基站比例u業(yè)務(wù)信道話務(wù)量（含軟切換）u業(yè)務(wù)信道話務(wù)量（不含軟切換）uwalsh碼承載話務(wù)量u載頻話務(wù)量4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)之話務(wù)數(shù)據(jù)之話務(wù)數(shù)據(jù)在實際應(yīng)用中，呼叫建立成功率、掉話率等指標(biāo)與用戶感知關(guān)系較大。話務(wù)量指標(biāo)的突降往往是由于無線設(shè)備出現(xiàn)硬件或軟件問題。通過監(jiān)控重點指標(biāo)的變化情況，能夠提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的隱性問題，及時處理，保障用戶感知。4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)之告警數(shù)據(jù)之告警數(shù)據(jù)設(shè)備故障對網(wǎng)絡(luò)的影響非常大，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化過程中，首要任務(wù)是

9、解決故障問題，告警數(shù)據(jù)的分析是非常重要的。對告警的管控和分析能及時了解設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常運行狀態(tài)，幫助操作人員確定故障原因和故障位置，以便及時糾正問題，保證設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運行。4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)之告警數(shù)據(jù)之告警數(shù)據(jù)大部分情況下，告警信息是能夠直接對應(yīng)故障原因的。在某些情況下，告警信息不能夠直接或者很清晰的與故障點進(jìn)行關(guān)聯(lián)，需要優(yōu)化維護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)的排查工作，這也是一類隱形問題的發(fā)現(xiàn)方式。更有一些告警信息是不是常規(guī)網(wǎng)管系統(tǒng)能提供的告警，而是在設(shè)備上的告警，需要現(xiàn)場檢查才能發(fā)現(xiàn)，而這些告警，不一定會立即影響到設(shè)備的運行，有可能導(dǎo)致一些不穩(wěn)定的隱性問題，

10、也是一種提前發(fā)現(xiàn)潛在的隱性問題的手段。因此，需要網(wǎng)優(yōu)維護(hù)人員在日常工作中，對通過告警信息發(fā)現(xiàn)隱形問題具有一定的經(jīng)驗，并將其納入日常檢查范圍。4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)之呼叫記錄數(shù)據(jù)之呼叫記錄數(shù)據(jù)對于CDMA網(wǎng)絡(luò)來說，每次用戶通話（語音、數(shù)據(jù)、短信）終了，會產(chǎn)生一條呼叫記錄，其中記錄了與分析通話相關(guān)的服務(wù)小區(qū)信息、導(dǎo)頻信息、通話質(zhì)量信息、通話類型、切換信息、資源占用等非常詳盡的數(shù)據(jù)，各廠家的具體名稱并不統(tǒng)一，如LOG/CDL/CHR/PCMD等。基于呼叫記錄數(shù)據(jù)的優(yōu)化可以做到非常詳盡，對于隱形問題來說，分析小區(qū)的具體服務(wù)質(zhì)量，往往是發(fā)現(xiàn)這類問題的一個有效手段。在

11、呼叫記錄數(shù)據(jù)中包含了十分豐富的內(nèi)容, 比如其中CFC分析等，加以利用,可以很大程度上提高發(fā)現(xiàn)問題的速度和效率。4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)之之DT/CQT數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)通過DT測試和CQT測試在現(xiàn)場模擬用戶行為，結(jié)合專業(yè)測試分析工具，是獲取無線網(wǎng)絡(luò)性能、發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)問題的主要方法。定期進(jìn)行DT/CQT分析是網(wǎng)優(yōu)日常工作內(nèi)容之一，主要功能：一是處理數(shù)據(jù)并產(chǎn)生各種性能指標(biāo)統(tǒng)計，評估系統(tǒng)是否滿足最低性能指標(biāo)；二是檢查失敗事件并發(fā)現(xiàn)隱性問題，特別是固定區(qū)域出現(xiàn)的失敗事件，解決問題后作為后評估的主要手段。步驟是首先處理路測數(shù)據(jù)，生成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，然后找出單個事件失敗的原因，調(diào)整系統(tǒng)

12、參數(shù)，再進(jìn)行測試分析。測試的指標(biāo)主要有覆蓋率/里程覆蓋率、里程掉話比、接通率、掉話率、平均呼叫建立時延、MOS值等。4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)之投訴數(shù)據(jù)之投訴數(shù)據(jù)對于隱性問題的發(fā)現(xiàn)來說，用戶投訴是最直接的方式，根據(jù)用戶投訴的發(fā)生時間、發(fā)生地點、終端類型、投訴產(chǎn)生原因、投訴類型等數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶投訴申告數(shù)據(jù)的定性定量分析，往往能分析出問題的類型和可能的原因，并定位問題的影響范圍。常見的用戶投訴列舉如下：u信號差/沒信號，無法正常撥打電話；u信號不穩(wěn)定，通話質(zhì)量差；u時而滿格信號，時而不在服務(wù)區(qū)，無法正常通話；u有信號但無法通話/接打困難；u電話撥打不暢、易掉話、有雜

13、音；u接入時間過長，有時候甚至提示“暫時無法接通”；u無法正常起呼，掉話現(xiàn)象嚴(yán)重。4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)之測試數(shù)據(jù)之測試數(shù)據(jù)測試數(shù)據(jù)指的是網(wǎng)管系統(tǒng)對于基站的相關(guān)測量數(shù)據(jù)，如反向RSSI等，也包括現(xiàn)場各種儀表測試的數(shù)據(jù)，如天饋測試，頻譜儀，基站綜測儀?，F(xiàn)場測試數(shù)據(jù)通常用于最終定位問題點的手段，需要反復(fù)測試并對比測試結(jié)果，結(jié)合性能指標(biāo)、告警等其他數(shù)據(jù)共同定位問題點，并在解決問題后作為后評估的手段之一。4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題排查問題排查之天饋系統(tǒng)問題之天饋系統(tǒng)問題可能原因：u天饋硬件設(shè)備損壞u天線信號被阻擋u天饋類型使用不當(dāng)u天線參數(shù)不

14、合理u天饋接反u駐波比過大4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題排查問題排查之無線設(shè)備問題之無線設(shè)備問題可能原因：u硬件上有告警而網(wǎng)管上無法顯示，基站有故障；u硬件上有告警而網(wǎng)管上無法顯示，但是基站沒有故障，此類問題需要進(jìn)行關(guān)注，防止后續(xù)產(chǎn)生硬件故障，但未必會影響網(wǎng)絡(luò)性能；u軟件或硬件元件性能變差引起基站的性能下降，這類問題往往通過重啟基站就能解決，如果重啟還不能解決問題，就需要通過替換法找到具體的問題硬件，然后更換有問題硬件。4 4 網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與排查問題排查問題排查之室分系統(tǒng)與直放站問題之室分系統(tǒng)與直放站問題可能原因：u直放站反向增益異常 、同一信源所帶室分系統(tǒng)、直放站套數(shù)過多、所帶干放太多、直放站自激、外部干擾等引起的反向底噪過高；u干放反向增益設(shè)置不合理、干放異常，直放站增益異常