店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)店長(zhǎng)工作計(jì)劃內(nèi)容

1、店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)店長(zhǎng)工作計(jì)劃內(nèi)容店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【一】作為一名店長(zhǎng)，要搞好店 內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各 項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工， 建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持店內(nèi) 的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。早會(huì)儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴 賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu) 買(mǎi)的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)?時(shí)間段，盡量避免打擾顧

2、客的工作和休息），既是對(duì)老顧客 的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā) 展新顧客。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn) 確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從 而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗）o 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào) 場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導(dǎo) 導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方 案。五、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充 滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和 其他店員要協(xié)

3、助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形 象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí) 刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品 牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了 解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu) 的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫 助和關(guān)心，使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng) 工作起到帶頭作用。八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品 （如：手表、手包、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品 牌（如：lv、zejna、armani、hu g

4、oboss 等）的相關(guān)知識(shí)， 這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧 客的信賴(lài)。店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【二】一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位，店長(zhǎng)工作計(jì)劃。1. 建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。 使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2 .注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的 集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售 人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情 周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人 員的工作，使全店成為一支團(tuán)

5、結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立 于不敗之地。4 .利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良 好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客 在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水 平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、 談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想, 減少投拆。6 .重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅 在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān) 系，以減少不必要的麻煩。二、經(jīng)營(yíng)管理1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提咼商品 庫(kù)存周

6、轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于 科學(xué)化、合理化。2明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí) 到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3 .在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng), 及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。4抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待， 全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù).5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距， 及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。6盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 “讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好 的購(gòu)物環(huán)境，為公司

7、創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以 下幾方面做好本職工作：1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工積極性，樹(shù)造良好形象。 加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打 掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì) 產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹(shù) 造了良好的形象。2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略 正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮 員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特 長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán) 結(jié)的集體。3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè) 文化

8、，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出 發(fā)。4、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少 一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并 以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié) 作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符， 發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。5、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公 司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存 留任何問(wèn)題，6、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日 工作.7、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)，積極熱情為顧客 服務(wù)，做到要顧客高高興興的來(lái)，滿滿意意的走，樹(shù)立良 好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧 客。8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員 工