物業(yè)服務(wù)委托合同(doc 17頁)

1、物業(yè)服務(wù)委托合同甲方（委托方）：酒泉市北新花園業(yè)主委員會(huì)代表人：陳萬華乙方（受托方）：酒泉市明星物業(yè)有限責(zé)任公司 法定代表人：徐斌明資質(zhì)等級(jí)： ；證書編號(hào)： ；根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在自愿、平等、磋商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對(duì)酒泉市北新花園居民小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況：物業(yè)名稱 酒泉市北新花園小區(qū)物業(yè)物業(yè)類型 多層住宅坐落位置 肅州區(qū)北環(huán)東路建筑面積 89000平方米物業(yè)管理區(qū)域：北新花園小區(qū)圍墻、柵欄內(nèi)的所有區(qū)域（規(guī)劃平面圖見附件一,物業(yè)組成明細(xì)見附件二）第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提

2、供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（須動(dòng)用專項(xiàng)維修資金的大、中型維修除外。下同。）2、 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件三）；3、 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收運(yùn)、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；4、 大眾綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5、 車輛停放管理；6、 大眾秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；7、 裝飾裝修管理服務(wù)；8、 物業(yè)檔案資料管理。第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：1 ；2 ；第四條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件四）。第五條 單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其

3、物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。第三章 服務(wù)費(fèi)用第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇酬金制方式。物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下(具體標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)部門核準(zhǔn)的為準(zhǔn))：多層住宅： 0.20 元/月、平方米；商業(yè)物業(yè)： 0.8 元/月、平方米； 物業(yè)： 元/月、平方米。收取的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金組成。物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,主要用于以下開支：管理服務(wù)人員薪水、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

4、辦公費(fèi)用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；(8) 水、電、暖財(cái)務(wù)費(fèi)等；(9) 法定稅金；物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用。合同生效在后,但物業(yè)管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)事關(guān)全年,事關(guān)物業(yè)管理工作的持續(xù)發(fā)展,甲方同意乙方收取2007年全年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 第七條 業(yè)主應(yīng)于每年10月30日之前交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因開發(fā)商原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè),待出售、支付之后由責(zé)任所有人交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之

5、間的交費(fèi)約定,業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按年度交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每年10月30日之前履行交納義務(wù)。第八條 甲方有權(quán)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；乙方有義務(wù)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,并每年至少一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意提請(qǐng)有關(guān)權(quán)威部門仲裁。第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理第九條 停車收費(fèi)采取以下方式：馬路屬于全體業(yè)主共有,單個(gè)業(yè)主無權(quán)占用。乙方應(yīng)在不影響居民通行的路段劃定露天車位,車位使用人應(yīng)按露天車位 50元/個(gè)、月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納馬路占用費(fèi)。第十條 乙方應(yīng)

6、與停車車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)契約,明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。第十一條 本小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的體育活動(dòng)場、自行車棚、蔬菜交易棚統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營,經(jīng)營收入納入物業(yè)管理服務(wù)資金中。第五章 物業(yè)的承接驗(yàn)收第十三條 乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)配合乙方對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)：1、東門、南門兩個(gè)值班室、1號(hào)樓旁的商業(yè)門店、物業(yè)辦公室；2、自行車棚、蔬菜交易棚；3、體育活動(dòng)場及其中的設(shè)施設(shè)備；4、南馬路旁的亭臺(tái)樓閣；5、一條主干道馬路和四條支干道馬路。第十四條 對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書,作

7、為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。第十五條 乙方承接物業(yè)時(shí),開發(fā)商應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)第十六條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第十七條 甲方應(yīng)配合乙方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、大眾秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度,并協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳教育工作。乙方根據(jù)規(guī)章制度

8、提供管理服務(wù)時(shí),業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。第十八條 乙方可采取規(guī)勸、投訴等必要措施,制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時(shí)條約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。第十九條 乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng),及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴,接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第二十條 因維修物業(yè)或者大眾利益,乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第二十一條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)契約,就允許施工的時(shí)間、廢棄物業(yè)清運(yùn)與處罰、裝修管理

9、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定,并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。第二十二條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于 2007年 4月19日 按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積 91 平方米,位于 北新花園小區(qū)26號(hào)樓側(cè)（小區(qū)體育場東側(cè)）。第二十三條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內(nèi)無償使用,但不得改變其用途。第七章 專項(xiàng)維修資金第二十四條 專項(xiàng)維修資金的繳存：只有部分住戶已繳存第二十五條 專項(xiàng)維修資金的管理：酒泉市房管局管理 第二十六條 專項(xiàng)維修資金的使用：大中型維修,根據(jù)實(shí)際情況由甲方向房管局申請(qǐng)或向未繳專項(xiàng)維修資金的住戶籌集資金,乙方具體實(shí)施；

10、第二十七條 專項(xiàng)維修資金的續(xù)籌：暫無方案。第八章 違約責(zé)任第二十八條 乙方嚴(yán)格履行合同條款,無違約行為,業(yè)主委員會(huì)有協(xié)助乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定,未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主代表登門勸說或以業(yè)主委員會(huì)名義向能制約住戶的相關(guān)單位通知其拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的情況,促其交納。第二十九條 乙方履約不到位,下列情況有其一發(fā)生,甲方有權(quán)向物業(yè)主管部門申請(qǐng)仲裁,或向司法部門申訴,要求乙方履約并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任：1、乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2、乙方違反本合同第六條、第七條的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；

11、3、乙方擅自改變物業(yè)管理資產(chǎn)的用途；4、乙方轉(zhuǎn)移、毀壞物業(yè)管理資產(chǎn)；5、乙方不履行補(bǔ)充契約約定的義務(wù)。第三十條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；3、非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；4、因甲方違反本合同有關(guān)規(guī)定造成損失的；5、在乙方履約后,仍有30%（不含30%）以上的業(yè)主不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量降低及有關(guān)設(shè)施設(shè)備無法正常運(yùn)行的；（法律、政策規(guī)定享有減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)條件的住戶

12、,如五保戶,須予以減免,減免之后應(yīng)視為交齊交足。以下涉及百分比住戶的條款含義相同。） 第九章 其他事項(xiàng)第三十一條 本合同期限自2007年4月19日起至2012年4月19日止。乙方在實(shí)施物業(yè)管理期間,若能使80%的居民滿意,本合同到期后,乙方若愿意,甲方應(yīng)優(yōu)先續(xù)聘乙方。第三十二條 本合同期滿前六個(gè)月,甲乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成契約；雙方未能達(dá)成契約的,甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。第三十三條 本合同終止時(shí),乙方應(yīng)將承接物業(yè)時(shí)甲方移交的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備和按合同約定完成的綠化用地水管網(wǎng)、草坪、路燈以及物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。第三十四條 開發(fā)

13、商與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同,應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物業(yè)買賣人簽訂物業(yè)買賣合同,即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。第三十五條 本合同所約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),基于物價(jià)局以前批復(fù)的物業(yè)服務(wù)資金收取標(biāo)準(zhǔn)而制定,乙方不能以物業(yè)服務(wù)資金收取標(biāo)準(zhǔn)低為由減少服務(wù)內(nèi)容或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若廣大業(yè)主同意提高物業(yè)服務(wù)資金的收取標(biāo)準(zhǔn),甲方將以補(bǔ)充契約的形式增加服務(wù)內(nèi)容或提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三十六條 本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充契約,補(bǔ)充契約與本合同存在沖突的,以本合同為準(zhǔn)。本合同暫附補(bǔ)充契約一份。第三十七條 本合同共有五份附件。本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。第三十八

14、條 本合同履行中發(fā)生爭議,由雙方磋商解決,磋商不成,雙方可選擇以下任意方式處理：1、向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；2、向人民法院提起訴訟。第三十九條 本合同共19頁,一式八份,甲乙雙方各執(zhí)一份,物業(yè)行政主管部門、物價(jià)局、公證處、街道辦、居委會(huì)、世博城建開發(fā)公司各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。甲方（簽章） 乙方（簽章） 法定代表人 法定代表人 年 月 日 附件一：物業(yè)組成明細(xì)類 型幢 數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）多層住宅25116289000別 墅1 61000商業(yè)用房無辦公樓無車 庫無幼兒園無 用房無合 計(jì)備 注附件二：物業(yè)共用部位明細(xì)1 房屋承重結(jié)構(gòu)； 2 房屋主體結(jié)構(gòu)；3 大眾樓梯間；4 樓頂

15、排雨水管道；5 戶外墻面、屋面；6 大眾走廊。附件三：物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備明細(xì) 1 綠地（待建） 12000 平方米；2道路 平方米；3 污水井 個(gè)；4 垃圾中轉(zhuǎn)斗 個(gè)；5 水井 1 眼；6水泵 個(gè)；7大眾照明設(shè)施 ；8 監(jiān)控設(shè)施 ；9 機(jī)動(dòng)車庫 個(gè) 平方米；10露天停車場 個(gè) 平方米；11自行車停放棚 1 個(gè) 250 平方米；12蔬菜交易棚 1 個(gè) 250 平方米；13物業(yè)管理用房 91 平方米；14 ；15 。附件四：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理 1、維持正常運(yùn)行； 2、保持戶外墻面的干凈整潔,嚴(yán)禁張貼各類宣傳印刷品。二 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理 1、

16、維持正常運(yùn)行； 2、2007年度,必須完成塌陷路面硬化、完成樓前樓后塌陷走廊的平整化、補(bǔ)修路面兩旁毀壞的道牙磚； 3、2008年年初完成小區(qū)亮化工程,至少架設(shè)8個(gè)路燈。路燈架設(shè)應(yīng)以科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、美觀為原則,路燈耗電應(yīng)從物業(yè)費(fèi)用中支出。三 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收運(yùn)、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通 1、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地必須保持清潔衛(wèi)生,垃圾必須及時(shí)收運(yùn)、清運(yùn)；（2007年暫由環(huán)衛(wèi)局管理）2、元旦、春節(jié)、五.一、十.一大節(jié)來臨時(shí),動(dòng)員業(yè)主徹底打掃各單元、各住戶的樓梯衛(wèi)生各一次； 3、2007年度,必須修復(fù)若干毀壞程度較為嚴(yán)重的樓頂落水管道； 4、2008年始,每兩個(gè)單元設(shè)一個(gè)垃圾收

17、集箱,三個(gè)單元的住宅,設(shè)兩個(gè)垃圾收集箱。四 大眾綠化的養(yǎng)護(hù)和管理 1、2007年度,必須完成待建大眾綠化用地的水管網(wǎng)鋪設(shè),設(shè)施、設(shè)備必須保證在合同期內(nèi)正常使用； 2、2007年度,必須完成主干道兩旁的草坪種植。所種植的草坪必須保證達(dá)到5年以上的成活期； 3、2007年度,樓前樓后的大眾綠化用地可種草、也可種花,栽種風(fēng)景樹；2008年,全面綠化,標(biāo)準(zhǔn)同上； 4、草坪必須定期修剪,定期澆灌,保持生命活力。五 車輛停放管理 1、非本小區(qū)業(yè)主的私家車輛非特殊原因（婚喪嫁娶、搬家、運(yùn)輸?shù)龋﹪?yán)禁進(jìn)入本小區(qū)； 2、載重量在5噸以上的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入本小區(qū)；3、車輛必須停放在劃定的露天車位,且交納規(guī)定的場地占用費(fèi)

18、。樓前樓后嚴(yán)禁停放車輛。六 大眾秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理 1、2007年6月1日之前,必須設(shè)立值班室,聘用專人24小時(shí)值班,加強(qiáng)大眾秩序維護(hù),預(yù)防不安全事故的發(fā)生； 2、本小區(qū)只留東大門和南大門供人員和車輛穿行,必須封閉進(jìn)入本小區(qū)的其它側(cè)門和走道； 3、嚴(yán)禁走街串巷、收購廢品的商販進(jìn)入本小區(qū)；4、2010年始,小區(qū)設(shè)立保安管理制度,東邊、南邊門房至少各設(shè)一名保安以加強(qiáng)管理,有效預(yù)防犯罪行為的發(fā)生。七 裝飾裝修管理服務(wù) 1、裝飾裝修房屋應(yīng)在居民的正常工作時(shí)間進(jìn)行,嚴(yán)禁在居民的休息時(shí)間施工；2、嚴(yán)禁毀壞房屋承重結(jié)構(gòu),嚴(yán)禁毀壞物業(yè)共用部位。3、廢棄物業(yè)必須盡快清運(yùn)。八 物業(yè)檔案資料管理 1、管理好竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2、管理好設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、管理好物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、管理好其他有助于物業(yè)管理工作持續(xù)發(fā)展的資料。九 其他服務(wù) 1 。 2 。補(bǔ)充契約第