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文檔簡介
1、醫(yī)院院長事跡材料揚(yáng)創(chuàng)新之帆鑄品牌之舟闖出一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路記龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長劉濤他曾經(jīng)說過,最喜歡一位外國企業(yè)家的格言:船停泊在港口最安全,但這不是我們造船的目的。在他心中,是船就要揚(yáng)創(chuàng)新之帆、鑄品牌之舟,劈波斬浪,駛向大海。劉濤,遼源市龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長,一位睿智、誠實、儒雅的年輕人,正是他帶領(lǐng)龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院這艘航船,在高于林立的醫(yī)療市場中,獨(dú)辟新徑,闖出一條特色之路,在不到2 年的時間里, 使醫(yī)院舊貌換新顏,一躍成為遼源市??漆t(yī)院的排頭兵。xx 年,劉濤通過競聘走上了龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)崗位。正值而立之年的劉濤,著實被眼前的問題和困難困惑了一陣子。那時的康復(fù)肛腸醫(yī)
2、院由于種種原因正處于發(fā)展的低谷,管理混亂,負(fù)債累累,人心渙散,很多人對醫(yī)院的前途失去了信心, 業(yè)務(wù)骨干精力不集中,一般的工作人員更是做一日和尚撞一天 鐘面對這樣的局面,年輕的劉濤沒有束手無策,臨危受命的 他,用睿智的頭腦認(rèn)真地分析原因,反復(fù)思考解決i可題的辦法。他認(rèn)為,解決i可題的關(guān)鍵在于管理的創(chuàng)新,在于闖出一條特色之 路,在于把全院職工的心凝聚在一起。上任伊始,劉濤就提出了“精誠團(tuán)結(jié),拼命工作,只爭朝夕,爭創(chuàng)一流”的工作意識,提出了建院史上個“ 1234” 工作思路:一是全心全意為病人服務(wù)的宗旨;二是改善醫(yī)療和工作兩大環(huán)節(jié),加強(qiáng)人、物兩個管理;三 是實施名醫(yī)、名科、名院的“三名”戰(zhàn)略;四是創(chuàng)
3、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、管理一流的一流??漆t(yī)院。憑著這個思 路, 龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院在劉濤的帶領(lǐng)下,一步步走出了困 境,打造出了屬于自己的品牌,開創(chuàng)了醫(yī)院全面發(fā)展的大好 局面。人本管理 +物本管理打造醫(yī)院“碩品牌”醫(yī)院要發(fā)展,碩件是基礎(chǔ),軟件是關(guān)鍵。碩件是什么?碩件是先進(jìn)的設(shè)備,優(yōu)異的環(huán)境;軟件是什么?軟件是高超的醫(yī)術(shù), 團(tuán)結(jié)的人心,是醫(yī)院的形象和品牌。碩件和軟件,是一個醫(yī)院賴以生存的兩大利器。沒有了這兩項,其它一切都免談。劉濤對這些自然是心知肚明,人才是醫(yī)院發(fā)展的原動力,機(jī)制是發(fā)展的關(guān) 鍵。劉濤做的步,就是調(diào)動廣大職工的積極性。xx年初,龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院在全區(qū)率先開展了“病人評選醫(yī)生
4、、護(hù)士”活動,打破了以往病人被動就醫(yī)的傳統(tǒng)模式。通過病人評選醫(yī)生、護(hù)士,將競爭機(jī)制引入到醫(yī)院內(nèi)部各個環(huán)節(jié),推動醫(yī)院人事制度、分配制度的改革,將病人對醫(yī)護(hù)人員的評選結(jié)果納入到醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員的綜合考核之中,將考核結(jié)果作為工作人員聘升、崗位競爭和分配的重要依據(jù),真正體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、績效優(yōu)先、公正公平的原則。由于措施得力,操作性好,收到了顯著的效果。在調(diào)整保底工資基礎(chǔ)上,實行效益工資,極大地調(diào)動了全員職工的積極性,營業(yè)額迅速增加,職工工資由三年前的每人每月 100 多元,一下子增長到了現(xiàn)在的每人每月500 元,得到了全體員工的擁護(hù)。由于實行了評聘分開,競爭上崗的人事制度改革,引入競爭機(jī)制,使
5、得醫(yī)院的一大批年富力強(qiáng)的中青年人才脫穎而出,極大地推動了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。劉濤求賢若渴是出了名的,只要你有真才實學(xué),他就大力扶持,創(chuàng)造環(huán)境,放于用才。他的觀點(diǎn)是讓環(huán)境留人,用事業(yè)養(yǎng)人。為了不斷提高醫(yī)院年輕醫(yī)護(hù)人員的專業(yè) 水平,劉濤親自聘請了多位著名的、有豐富臨床經(jīng)驗的老醫(yī)生前 來坐診,如原礦醫(yī)院中醫(yī)科主任吳炎炯教授、原婦嬰醫(yī)院急診室 主任徐德奎和兒科主任王雅芬等。在他的人格魅力影響下,多名 省內(nèi)外、市內(nèi)外的拔尖人才紛紛前來投奔,極大地提高了醫(yī)院綜 合門診的整體實力,同時也帶動了本院的醫(yī)護(hù)人員爭先學(xué)習(xí)、大膽探索的良好氛圍。人們都說劉院長栽下了一棵梧桐樹,才引得鳳凰落枝頭。而劉濤卻說,梧桐樹要栽,但
6、更重要的是要讓引來的鳳凰健康成長,浴火升華。因此,除了在工作上給予他們優(yōu)惠條件外,還在生活、學(xué)業(yè)、研究等各方面給予他們盡可能的照顧, 讓他們無任何后顧之憂地發(fā)揮能雖。不但如此,劉濤還十分注重對外的學(xué)術(shù)交流與合作,目前已與北京、大連以及南方等先進(jìn)地區(qū)建立了學(xué)術(shù)交流合作關(guān)系。由劉濤親自主持研制的治療痔瘡的“三位一體”新療法,以痛苦少、治愈率高等優(yōu)點(diǎn),獲得了國內(nèi)外專家的認(rèn)可,填補(bǔ)了我市治療痔瘡史上的空白。有了人才,有了技術(shù),事業(yè)很快有了起色,但陳舊的設(shè)備卻一直在困擾著醫(yī)院的發(fā)展。劉濤從醫(yī)院實際出發(fā),本著少花錢多辦事的原則,帶頭跑資金、跑項目,為醫(yī)院引進(jìn)了x 光、 b 超、心電機(jī)等設(shè)備,購進(jìn)了先進(jìn)的化
7、驗設(shè)備,成立了化驗室。同時采取靠強(qiáng)連大,共同發(fā)展的措施,經(jīng)多方努力,多方協(xié)調(diào),成功與大 連航太公司合作,僅以五萬元的投入,便引進(jìn)了價值三十萬元的 大型微波治療儀,并于xx年 初正式投入使用,成為我市第二家擁有這項技術(shù)、設(shè)備的專業(yè)性醫(yī)院。劉濤把龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院從 一個一無所有、一窮二白的境地,一躍發(fā)展成為小而精、強(qiáng)而壯, 極具活力和競爭力的特色??漆t(yī)院。目前,該醫(yī)院營業(yè)面積發(fā)展 到 1000平方米,固定資產(chǎn)總額達(dá)到200 萬元。一系列的發(fā)展,讓群眾看到了希望,一時間病人云集,前來就醫(yī)的病人由以前每年不足100 人次上升現(xiàn)在的每年到xx人次,業(yè)務(wù)收入由原先的四個月不足 1000 元上升到現(xiàn)在的月
8、收入 40000 元,年收入由原先不足 10 萬元上升到 60 萬 元, 且每年以 20%勺速度遞增,成功實現(xiàn)了歷史性飛躍,打 造了自己的過碩品牌,樹立了自己的發(fā)展特色。服務(wù)意識 +文化意識 營造醫(yī)院“軟品牌”雖然醫(yī)院走上了正軌,但現(xiàn)在的市場競爭日趨激烈,加之我國剛剛加入了to, 劉濤并沒有滿足于現(xiàn)狀,也沒有放松府上的擔(dān)子。他清醒地意識到,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,僅有碩品牌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須剛?cè)岵?jì)、軟碩兼施才能無堅不摧。因此,他把強(qiáng)化服務(wù)意識,努力營造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍,看作是今 后發(fā)展的重點(diǎn)。在他的帶領(lǐng)下,全院職工齊心協(xié)力,先后實施了 “容貌工程”、“明亮工程”和“暖心工程”三大工程。在醫(yī)
9、院 內(nèi)增加了免費(fèi)開水、免費(fèi)輪椅車、便民服務(wù)車等多項便民服務(wù)。 同時開展了“三化、五心、六個一”服務(wù),即設(shè)施管理正規(guī)化、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化,用真心、愛心、關(guān)心、細(xì)心、誠心, 為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送 一個微笑、道一聲問候。從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,劉濤帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情,實行一條龍式服務(wù),受到了廣大群眾的擁護(hù)和贊揚(yáng)。別人常說創(chuàng)新難,可劉濤卻說:“可以創(chuàng)新的東西、能夠創(chuàng)新的機(jī)會隨時隨地都有,關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn),在于想到,在于做到?!闭窃谶@種創(chuàng)新思想的指引下,龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院才能在遼源市東有市中心醫(yī)院,西有婦嬰醫(yī)院
10、,南有中醫(yī)院,北有礦務(wù)局醫(yī)院的夾縫中求生存、求發(fā)展;正是在這種創(chuàng)新思想的指引下,龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院實行了“單病種收費(fèi)最高限價制度”、“肛腸康復(fù)類最低收費(fèi)制度”、“拒不收受紅包制度”, 向全社會公開承諾住院醫(yī)療費(fèi)用如超出限價,超出部分按5:3:2 的比例由醫(yī)療小組、科室、醫(yī)院三方補(bǔ)齊,有效控制了住院費(fèi)用的上漲和結(jié)構(gòu)的失衡,實實在在地落實了“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一目標(biāo),受到了群眾的認(rèn)可和好評。在七、 八月份晚間六點(diǎn)到九點(diǎn)半開設(shè)醫(yī)療夜市;推出了出院病人10元錢送到家等眾多新穎乂務(wù)實的服務(wù)項目,使得醫(yī)院服務(wù)受到大眾囑目,成為市民選擇去龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院的一大重要砍碼。在搞好醫(yī)院業(yè)務(wù)的
11、同時,劉濤還是一位善良的院長。xx年 5 月,免費(fèi)為家庭困難的王欣然進(jìn)行肛腸濃腫手術(shù);免費(fèi)為貧困大學(xué)生做視力矯正手術(shù);免費(fèi)為張智老人做腦血栓后遺癥的康復(fù)治療等等。所有這些,原本都是無心為之,卻因為這種有靈魂的經(jīng)營,充滿人情味的溫情,得到了群眾的交口稱贊,無形中提升了醫(yī)院的整體形象。而劉濤倡導(dǎo)的“健康和美”的醫(yī)院文化,也 在慢慢積聚,慢慢升華。對于醫(yī)院發(fā)展前景,劉濤院長非常自信地表示:有全院職工的智慧與熱情作堅強(qiáng)后盾,醫(yī)院還有什么困難不能克服呢?而醫(yī)院的員工們也高興地表示:隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)雖的大幅度攀升,現(xiàn)在比從前的確累多了,但當(dāng)看到醫(yī)院像加足了馬力的火車一樣一路向前,心里卻很高興,因為看到了醫(yī)院發(fā)展的光明前景。還有重 要一點(diǎn),就是劉院長自身的人格力雖影響帶動了大家。他秉持公 心,嚴(yán)于律己,把自己的心血、精力、智慧,毫無保留地投入到 醫(yī)院的發(fā)展之中,他耐心傾聽職工們的意見,細(xì)心、周到地關(guān)心 職工們的生活和思想情況,積極解除職工們的后顧之憂。在事業(yè)面前,他敢于負(fù)責(zé),求真務(wù)實;在苦樂面前,他以苦為榮,無私奉獻(xiàn);在金錢面前,他兩袖清風(fēng),廉潔自律。行之茍有恒,久久有芬芳,劉濤就是這樣踐行著一個黨員、一個院長的光榮責(zé)任,追 求著自己人生的最美好境界。對事業(yè)負(fù)責(zé),對患者負(fù)責(zé),對同志負(fù)責(zé),劉濤嚴(yán)中有愛,一番良藥苦口
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