誠信演講稿-列車誠信演講稿

1、誠信演講稿:列車誠信演講稿歡迎來到，下面是小編精心為您提供的資料，請參考。 如果喜歡，請繼續(xù)關(guān)注我們。三杯吐然諾，五岳倒為輕!旅客上帝，旅客是親人。旅 客卻找不到上帝的感覺;不采華名，不興偽事。比不上主昭 君，卻讓列車檢查評比中的毛延壽給畫得賽過主昭君。當 233/4次列車上“紅旗列車”的牌子被鐵道部摘下來的時候, 我們石家莊客運段上海車隊全體工作人員，猶如遭到當頭 棒喝頓然醒悟：空喊的自號太蒼白無力，名不副實的獎牌 永遠不會輝煌。競爭的天平上，誠信才是最重的祛碼。就 這樣，千里鐵道線上233 /4次列車改弦更張，亮出了誠信 的名片一旅客至上、誠信服務(wù)、滿足需求！這天烈日炎炎、酷暑難耐，石家莊

2、開往上海的233次 列車硬臥6號車廂的空調(diào)卻意外地發(fā)生了故障，一時在列 車上難以修復(fù)，陣陣熱浪卷人車廂，旅客個個汗流滿面， 盡管車輛工作人員向旅客作了解釋，盡管這不屬于客運方 面的責任，但大伙想到保證車內(nèi)溫度適宜，是鐵道部向社 會作出的承諾，我們沒有任何理由不去兌現(xiàn)，于是全體乘 務(wù)員毅然把自己休息的宿營車讓給了印多位旅客，旅客們 感動的說233/4次列車上的服務(wù)真是太好了 ！今年3月6日，車隊接到一封投訴信，一位老年旅客 乘坐2 33次列車時不慎被車門夾傷了手指，列車員沒能給 予必要的幫助。車隊對此事格外重視，立刻通過電話找到 了這位旅客，不僅表達了誠摯的歉意，還派專人特地從石 家莊趕到南京，

3、為老人送來了鮮花、水果、補品和治療費。 不久，車隊收到了這位旅客的第二封信，稱贊2 33/4次列 車工作人員珍視列車聲譽，維護旅客利益，不愧是人民的 列車！共產(chǎn)黨員肖偉，把人民鐵路為人民的宗旨融進工作的 每時每刻，用職業(yè)道德、職業(yè)紀律規(guī)范崗位上的一言一行, 誠信做好每一天，用心做好每一分。值乘中很少在乘務(wù)室 坐下來休息一會兒，看到抱殊子的婦女幫助找座位，年邁 的考人要去廁所，急忙上前攙扶，旅客身體不舒崢醫(yī)找藥 畔間暖一夜深了，不少旅客早己進入夢鄉(xiāng)聲車廂擎仍是鴿 為雄客忙碌的身影!替旅客蓋好衣衫、告訴旅馨著睿好物品 浪醒旅客不要坐過站一帶著真誠為旅客服務(wù)、帶著感情為 旅客服務(wù)，讓方圓幾十米車廂變

4、成了一個濕暖的大家庭， 充滿了情、充滿了愛！車票有價，服務(wù)無價。為了盡最大可能滿足旅客需求, 讓旅客滿意，車隊對服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)筍進行了與時俱進 的拓展。有的旅客把家里不該帶的東西帶上了車，需要列 車長帶回去；有的旅客父母工作忙，需要把孩子帶到外地； 有的需要捎藥品、現(xiàn)金、機票等，只要是工作人員能做到 的，一律沒有任何附帶條件的幫助解決。這天，k 234次列 車長孫彥華，在蘇州站又接了一名坐輪椅車的高位截癱旅 客，送行人還懇求車長到石家莊后把旅客送回家。孫車長 謝絕了 10 0元酬金，滿足了旅客的需求，讓旅客真正成為 了上帝。同志們，233/4次列車不僅以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)良好的形象贏 得了社會的好評

5、和贊譽，也給不少外國人留下了難忘的印 象。6月14日來中國旅游觀光的俄羅斯小姐加索洛娃和臨 時為她做翻譯的小高從南京踏上了由滬6組值乘的233次 列車，由于下車匆忙，加索洛娃把裝有護照和現(xiàn)金的坤包 落在了車上，列車到達終點站上海，軟臥列車員安麗萍便 開始整理更換臥具，整理到8包室發(fā)現(xiàn)了一個精美的女士 坤包，她立即傳來了車長乘警，經(jīng)共同清點，包內(nèi)有現(xiàn)金 28以刃元，外幣、首飾（折合人民幣3萬余元）另有護照等 重要證件。想到失主著急的樣子，他們不顧一路疲勞，經(jīng) 過一個多小時的苦苦尋找，終子在車站廣場找到了焦急萬 分的加索洛娃，當她接過失而復(fù)得的物品時，激動得半天 說不出話來，忙拿出一沓錢表示感謝，被3人婉言謝絕。這 時感激萬分的加翩娃又從包內(nèi)取出了她的首飾，還沒等小 高翻譯，安麗萍就搶過了話茬：“小姐，誠信服務(wù)是我們的 職責，這東西我們不能收，祝您旅行愉快，再見！”望著三人離去的背影，中國列車員的風采，233/4次列 車的形象，在加索洛娃心中升起。同志們、朋友們，就是這樣2 33/4次列車摘掉了 “紅 旗列車”的牌子，亮出了 “誠信列車”的名片。廣大職工 把旅客滿意做為服務(wù)標準，把服務(wù)承諾化為實際行動，在 幾十米車廂真