企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃

1、企業(yè)服務(wù)中心2017 年工作總結(jié)和2018年工作計(jì)劃是最新發(fā)布的企業(yè)服務(wù)中心2017年工作總結(jié)和 2018年工作計(jì)劃 的詳細(xì)范文參考文章，好的范文應(yīng)該跟大家分享，重新整理了一下發(fā)到這里http:/ 。企業(yè)服務(wù)中心2017 年工作總結(jié)和2018年工作計(jì)劃一、清單管理及執(zhí)行情況根據(jù)上級(jí)關(guān)于權(quán)力清單和責(zé)任清單的要求，區(qū)經(jīng)信委對(duì)清單情況進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，同時(shí)廣泛征求了相關(guān)單位及人員的意見(jiàn)，并及時(shí)匯報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展了非行政許可事項(xiàng)清理、權(quán)力清單動(dòng)態(tài)調(diào)整和部門(mén)權(quán)力事項(xiàng)信息規(guī)范化比對(duì)等工作，不斷深化和完善清單制度。1、各科室嚴(yán)格按照清單所列的主要職責(zé)和具體工作事項(xiàng)履行職責(zé)，未發(fā)現(xiàn)不完整不規(guī)范情況。2、

2、需要多科室配合的事項(xiàng)基本上都能按照已經(jīng)明確的職責(zé)邊界，正確履行各自職責(zé)，未發(fā)現(xiàn)不配合和推諉扯皮現(xiàn)象。3、各科室都能按照監(jiān)管要求嚴(yán)格執(zhí)行事前事中及事后監(jiān)管制度， 做到監(jiān)管內(nèi)容、方式和程序全面落實(shí)。4、設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心把原來(lái)屬于多個(gè)科室的服務(wù)事項(xiàng)集中到了一個(gè)部門(mén)，在服務(wù)大廳辦公，簡(jiǎn)化了辦事程序、縮短了辦事流程，提高了工作效率。健全機(jī)構(gòu)，完善制度。5、高效快捷、成效顯著。企業(yè)服務(wù)中心2017年總計(jì)接待企業(yè)來(lái)訪(fǎng)317 人次，接受企業(yè)訴求 212 件，目前辦結(jié)208 件，其中轉(zhuǎn)辦 48 件，自辦 160件。二、深化審批制度改革情況我委現(xiàn)有審批事項(xiàng)一項(xiàng)，即在電力設(shè)施周?chē)螂娏υO(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行可能危及電力設(shè)

3、施安全作業(yè)的審批。我委按照上級(jí)要求將審批程序通過(guò)精心整合，進(jìn)行了行政審批流程再造。對(duì)行政審批事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、實(shí)施主體、審批條件、審批程序、審批時(shí)限逐項(xiàng)進(jìn)行了清理，明確了審批條件、程序、期限。同時(shí)，按照網(wǎng)上審批系統(tǒng)格式要求，以表格的形式固化在系統(tǒng)中，心得體會(huì)實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)申請(qǐng)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)行政審批，進(jìn)一步縮短了行政審批時(shí)限，使原審批手續(xù)繁雜、時(shí)間長(zhǎng)的矛盾得到有效緩解，真正做到了環(huán)節(jié)上最精簡(jiǎn)、時(shí)間上最快捷、形式上最便民。三、主要做法和經(jīng)驗(yàn)：1、把服務(wù)向一個(gè)部門(mén)集中。企業(yè)服務(wù)中心的設(shè)立把原來(lái)屬于中小企業(yè)辦、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、技術(shù)、信息等多個(gè)科室的服務(wù)事項(xiàng)集中到了一個(gè)部門(mén)，并且在服務(wù)大廳辦公，簡(jiǎn)化了辦事程

4、序、縮短了辦事流程，提高了工作效率。2、建立互聯(lián)互通的工作機(jī)制。一方面，憑借身處服務(wù)大廳的便利條件，企業(yè)服務(wù)中心和市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)境保護(hù)、國(guó)土城建、水利、安全等相關(guān)涉企部門(mén)建立了良好的信息溝通、 聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，相互之間的起承轉(zhuǎn)合十分順暢；另一方面，與各個(gè)工業(yè)園區(qū)之間建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，園區(qū)把轄區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)訴求通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等渠道及時(shí)傳遞到服務(wù)中心，企業(yè)服務(wù)中心也把相關(guān)政策等及時(shí)傳給各個(gè)園區(qū)，對(duì)于重大事項(xiàng)則堅(jiān)持雙方共同辦理。3、嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。堅(jiān)持對(duì)能獨(dú)立完成的訴求當(dāng)時(shí)辦結(jié)，牽扯兩個(gè)以上相關(guān)部門(mén)的訴求當(dāng)日辦結(jié)。屬于承諾事項(xiàng)的訴求則堅(jiān)持一趟辦結(jié)，即除嚴(yán)格按照承諾日期辦結(jié)外，堅(jiān)持不讓企業(yè)跑第二次，確需跑

5、兩次的，則由企業(yè)服務(wù)中心到企業(yè)去或者實(shí)行容缺辦理。四、存在問(wèn)題一是企業(yè)服務(wù)中心受政務(wù)服務(wù)中心大廳的考勤局限，個(gè)人簡(jiǎn)歷不能主動(dòng)深入園區(qū)和企業(yè)，只能被動(dòng)服務(wù)。二是人員不足。2018年工作計(jì)劃一、進(jìn)一步完善企業(yè)服務(wù)和經(jīng)信委窗口服務(wù)兩項(xiàng)職能。隨著互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的進(jìn)一步推廣和完善，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)各服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)上辦事要求越來(lái)越高，企業(yè)的服務(wù)訴求也越來(lái)越高，企業(yè)服務(wù)中心必須把對(duì)企業(yè)的公共服務(wù)和經(jīng)信委窗口對(duì)企業(yè)的許可服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，才能更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的要求。一是更好的完善服務(wù)清單，二是全部事項(xiàng)網(wǎng)上公開(kāi)，三是許可事項(xiàng)一律在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理。二、構(gòu)建全區(qū)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全區(qū)各個(gè)企業(yè)園區(qū)和工業(yè)集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)

6、立企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，一是能夠及時(shí)反應(yīng)企業(yè)訴求，二是代理企業(yè)辦理一些簡(jiǎn)易事項(xiàng)，減少企業(yè)辦事成本。三、進(jìn)一步加強(qiáng)與涉企部門(mén)的溝通交流。增進(jìn)與市場(chǎng)監(jiān)督、稅務(wù)、金融、社保等所有涉企部門(mén)的溝通交流，及時(shí)了解和匯總國(guó)家及省市區(qū)有關(guān)企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、環(huán)境保護(hù)等一系列政策和法律法規(guī)。不僅為企業(yè)更好服務(wù)，還要為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。四、盡可能的把坐等服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T(mén)服務(wù)。力爭(zhēng)在遵守區(qū)政務(wù)服務(wù)中心考勤考核的制度下，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)抽出更多的時(shí)間深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)訴求，提供企業(yè)建設(shè)、運(yùn)行和發(fā)展的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?？傊?，作為貫徹落實(shí)十九大精神的開(kāi)局之年和決勝全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年，做好 2018年的服務(wù)工作，具有十分重要的意義。企業(yè)服務(wù)中心決心不斷提高自身的服務(wù)能力、 不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、不斷完善服務(wù)職能和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)為埇橋區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)