心連心連鎖養(yǎng)老服務中心創(chuàng)業(yè)計劃書

1、目錄項目摘要 . 2項目背景 . 2公司簡介 . 3產(chǎn)品與服務 . 3景區(qū)的優(yōu)美環(huán)境. 3醫(yī)院的精心護理. 4酒店的豪華溫馨. 4連鎖的便利及人性化的服務. 5市場營銷 . 6目標客戶 . 6市場價格調(diào)查. 6市場開拓 . 7競爭對手分析 . 7財務分析 . 7建設成本 . 7運營成本 . 8運行后前五年收入. 8投資收益率及投資回收期. 8風險分析 . 9項目摘要項目背景在未來 10 年左右的時間里，第一批獨生子女家庭的老人將步入衰老期，以現(xiàn)有的養(yǎng)老服務質(zhì)量和管理水平來看，我國養(yǎng)老保障體制將面臨災難性的后果，情況不容樂觀。這急需國家進行統(tǒng)籌安排，并出臺一套行業(yè)標準化準則， 星級評判等規(guī)章制度

2、。 并使養(yǎng)老院的發(fā)展擺脫國家集體供養(yǎng)， 納入市場化機制。 這樣才能根本性的解決國民的養(yǎng)老問題。各大醫(yī)院人滿為患， 高級醫(yī)師的低水平工作和大量設備的疲勞使用都使醫(yī)院苦不堪言。很多情況，老人只要有些不適，家人都會帶著老人去醫(yī)院檢查。但是如果能提前診斷，然后再有規(guī)劃的治療，勢必會減清醫(yī)院的負擔。 使醫(yī)院的優(yōu)勢能發(fā)揮最大效力。新型養(yǎng)老院的作用也可以形象的稱它是綠燈到紅燈之間的黃燈。現(xiàn)階段，年輕人包括中年人（未來的老年人）在思想上已經(jīng)有了很大的改變， 他們對現(xiàn)代事物適應能力較強，他們能比較客觀的定義兒女對父母孝順的含義。 能理解當今社會的各種壓力以及兒女們所遇到的尷尬場面。住進養(yǎng)老院并不是沒用，也不是兒

3、女不孝順，更不是被拋棄，而是一種嶄新的生活模式的開始。在新型養(yǎng)老院里，他們能得到皇族般的尊嚴，嬰兒般的呵護，飛鳥般的自由，以及青春時的快樂。養(yǎng)老院已經(jīng)不是低收入人群及五保戶，困難老人的專利，新型養(yǎng)老中心的推出一定會受到社會的歡迎。公司簡介在管理方面，連鎖式養(yǎng)老院主要分為4 個部，勤工部，一般穿黃色標識工作服，負責物流，外部清潔，維修等工作。服務部，一般穿蘭色標識的工作服，負責內(nèi)部清理，飲食，勤務等工作。醫(yī)療部，一般穿白色標識的工作服，負責醫(yī)療保健護理等服務。管理部，一般穿黑色標識的工作服， 負責任務分配和協(xié)調(diào)管理以上三部門。各部門團結(jié)合作，采取統(tǒng)一化的管理，統(tǒng)一化的服務，以人為本，服務至上，讓

4、客戶在養(yǎng)老中心享受到至尊貼心的服務。產(chǎn)品與服務景區(qū)的優(yōu)美環(huán)境我們選擇在距離景區(qū)20 分鐘左右車程的農(nóng)村建設養(yǎng)老中心并配備專車接送老人游玩。這樣做有兩個方面的含義：一，用戶可以享受景區(qū)的優(yōu)美環(huán)境二，我們也可以相對付出較少的地產(chǎn)成本。勤工部服務部醫(yī)療部管理部總經(jīng)理醫(yī)院的精心護理一般情況下，越是收入高的群體，個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)也就越高，而個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)越高的人，對健康的關注程度也就越高。保健已經(jīng)成為整個國家甚至全人類的共同話題。社會上也出現(xiàn)了很多體檢保健機構(gòu)。但那些體檢保健機構(gòu)大多都是被動的進行保健。他們一般擔當?shù)氖菆缶蝾A警的角色。 因為他們無法真正的控制飲食，無法了解睡眠質(zhì)量， 無法隨時洞悉

5、身體的細微變化。而新型養(yǎng)老院能做到這一切。連鎖養(yǎng)老院將實行全方位保健檢測，大量使用高科技設備， 記錄每位老人每天的心跳，腦電波，血壓，尿樣等生命指標，然后由電腦自動分析出健康、亞健康、低致病警告、高致病警告等類別，然后借助連鎖養(yǎng)老院的平臺機構(gòu)發(fā)送到各醫(yī)學院校、簽約醫(yī)院等進行分析和康復治療咨詢，使每一位老人都受到嚴密的健康保護。另外，醫(yī)學院校除了可以拿到老人的各項生理數(shù)據(jù)用作科研外，還能替連鎖養(yǎng)老院培養(yǎng)大量人力資源。這樣， 從學校方面來說，既解決了學生就業(yè)實習的部分問題， 又支持了養(yǎng)老院事業(yè)的發(fā)展進步，更能教育學生的敬老愛老之心。從敬老院方面說，一方面增強了保健能力，另一方面使服務更加到位，既降

6、低了各種費用和邊際風險， 又能合理利用各種資源。酒店的豪華溫馨新型養(yǎng)老院是酒店或高檔公寓和醫(yī)院的混合體，或者說是賓館和醫(yī)院的強強聯(lián)合。它沒有高檔酒店的消費，但具備酒店的豪華溫馨。它沒有醫(yī)院的疾病和痛苦， 卻擁有醫(yī)院的精心診斷和護理。新型養(yǎng)老院使用統(tǒng)一的標準化管理， 連鎖式經(jīng)營， 充分吸收五星級酒店的服務標準以及國家級醫(yī)療機構(gòu)的管理。建筑上大量運用節(jié)能環(huán)保材料。并增加天然能源的利用。風力、太陽能、沼氣等項目的建設，不光節(jié)約了各項資源費用，更重要的是建立成廣告式景點，吸引潛在客戶。從建筑結(jié)構(gòu)的布局開始，到每一扇門的寬度，從地板的防滑設計，到樓梯的寬帶處理，注意每一個細節(jié)，充分考慮老人生活的舒適，高

7、度人性化設計。連鎖的便利及人性化的服務使用連鎖式經(jīng)營方式， 旨在建立起一個平臺， 此平臺不但能整合本系統(tǒng)內(nèi)的所有資源， 還能整合一部分社會資源， 使連鎖式養(yǎng)老院進行有效的資本運作，降低運營成本，提高服務質(zhì)量，增加利潤空間等優(yōu)點。在連鎖養(yǎng)老院平臺上推出旅游式養(yǎng)老。在各大城市景點附近設立分院，客戶在任意地區(qū)加入連鎖養(yǎng)老院后， 都可以自由選擇居住地：在內(nèi)地住煩了，我們?nèi)ズ＿呑?，在海邊住煩了，我們?nèi)ド絽^(qū)住；在山區(qū)住煩了，我們再去草原住，甚至在國內(nèi)住煩了，我們?nèi)庾?。這樣既解決了老人生活養(yǎng)老之苦，又能實現(xiàn)夢想，周游世界。由點及面，農(nóng)村包圍城市，先在農(nóng)村進行試點，再以連鎖經(jīng)營的形式推廣。前期，以米易為基

8、點，由距離景區(qū)20 分鐘左右車程的農(nóng)村建設養(yǎng)老中心，配合相應的醫(yī)療設施，豪華溫馨的住宿環(huán)境，以人為本的理念贏得客戶。同時，通過增值金融保險理財開源，買賣房屋的居住權，后期我們會根據(jù)發(fā)展狀況逐漸增加網(wǎng)點數(shù)量，在攀枝花市，中國以致國外開設我們的新型養(yǎng)老中心，將中國新式養(yǎng)老理念推向世界。市場營銷目標客戶傳統(tǒng)養(yǎng)老院的主要客戶群體集中在“五保戶”等低收入人群。而忽略了占大部分的中高收入的群體。所以，要想成功經(jīng)營養(yǎng)老院，其客戶群體首先要有正確的定位。養(yǎng)老院的最終客戶群體應該定位在中高收入的中老年人群中：中高收入的中老年人更有能力去享受生活，而且欲望更強烈， 他們對事業(yè)的追逐隨時間的流失而逐漸逝去，隨之而來

9、的是對生活的美好向往。他們希望有一方凈土，躲避城市的喧囂。他們希望無拘無束，又受人關懷。他們希望與智者探討生命的哲學，又不受世俗的約束。住進新型養(yǎng)老院將會是明智的選擇。市場價格調(diào)查一般性養(yǎng)老院 (攀枝花市養(yǎng)老院 ): 每個月在 700900 元左右 , 每個級別的護理差價在50100 元, 一次性收費： 暖水瓶、臉盆等生活用品，被褥等生活用品費，價格200400 元不等。押金： 1500元左右 . 福利型養(yǎng)老院 (攀枝花市社會福利院 ) ： 單人間每月的費用在人民幣 1500 元左右，雙人間每月1200 元人民幣；四人間每月在1000 元人民幣左右，都包括了護理和伙食費。一次性收費：暖水瓶、臉

10、盆等生活用品，被褥等生活用品費，價格500800元不等。押金： 2500元左右。護理型養(yǎng)老院（攀枝花市尊長園) ：一般住三人以上的房間，除伙食費外，護理等費用每月17001800 元，雙人間大概是2200 元/月，單人間是 2600元/ 月，夫妻需要同住的，根據(jù)單人床、雙人床等不同條件，價格稍有差異。一次性收費：暖水瓶、臉盆等生活用品，被褥等生活用品費，價格7001000 元不等。押金： 3500 元左右新型養(yǎng)老中心：每月3000 元基本生活費（包括生活用品） ，1500元醫(yī)療及各項增值服務費，押金10000元。市場開拓競爭對手分析財務分析建設成本運營成本運行后前五年收入投資收益率及投資回收期

11、我們的收益基本上分為三部分： 1. 連鎖養(yǎng)老院可以買賣房間。這樣不但增加老人的安全感，還有利于固定顧客群， 以及資金的回收再利用。 例如有些老人到了連鎖養(yǎng)老院后，沒有安全感，總有住在別人家一樣的感覺。 針對這種情況，在老人經(jīng)濟條件允許的情況下， 連鎖養(yǎng)老院將同意老人購買自己居住的房間。成交以后，老人將擁有永久居住權，但無買賣權。 2.針對老年人而設計的投資理財保險商品紛紛出臺?，F(xiàn)階段保險，理財產(chǎn)品主要針對青年及中年人，但面對老年人的保險卻明顯不足。借助連鎖養(yǎng)老院的平臺以及資本運作部門，這些問題都能得到圓滿的解決。通過對連鎖養(yǎng)老院老人的研究和咨詢，借助保險公司，幫助開發(fā)商進行開發(fā)， 完善理財保險

12、商品， 因為我們的目標客戶是有著豐富資產(chǎn)的中高收入階層，這將是另一個不可忽略的財富。 3.我們的基本營業(yè)收入。 由于我們本身目標客戶是中高收入的人群，所以我們的營業(yè)收入也要高于一般的養(yǎng)老院，收益也同樣高于一般的養(yǎng)老院，我們做的是增值服務，賣的是放心，舒心。我們的支出主要分為地產(chǎn)支出，從業(yè)人員的薪金支出， 日常消費支出及其它支出。我們的目的是通過合理的開源節(jié)流，實現(xiàn)收入與支出的平衡并實現(xiàn)盈利，以逐步擴大我們的營業(yè)規(guī)模，將新型養(yǎng)老中心推向全國，推向世界！風險分析資產(chǎn)負債表單位：元2009 年 12 月 31 日資產(chǎn)年末余額負債及所有者權益年末余額流動資產(chǎn)：流動負債：貨幣資金428703 應付賬款1

13、5000 應收賬款52000 應付工資90000 預付賬款480000 應交稅費18271 存貨52000 應付利息5725 流動資產(chǎn)合計1012703. 流動負債合計128996 非流動負債：長期借款1000000 非流動負債合計1000000 負債合計1128996 股東權益：實收資本2400000 非流動資產(chǎn)：資本公積0 固定資產(chǎn)2610000 盈余公積16870.7 長期待攤費用75000 未分配利潤151836.3 非流動資產(chǎn)合計2685000 股東權益合計2568707 資產(chǎn)合計3697703 負債及所有者權益合計3697703 利潤表2009 年 12 月 31 日項目本年金額一

14、營業(yè)收入2722950 減：營業(yè)成本1295000 營業(yè)稅金及附加136148 管理費用718900 銷售費用252400 財務費用68700 資產(chǎn)減值損失0 加：公允價值變動損益0 投資收益0 二營業(yè)利潤251802 加：營業(yè)外收入0 減：營業(yè)外支出0 三利潤總額251802 減：所得稅費用83095 四凈利潤168707 現(xiàn)金流量表2009 年 12 月 31 日項目本期金額一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷售商品、提供勞務收到的現(xiàn)金2722950 收到的稅費返還收到其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金經(jīng)營活動現(xiàn)金流入小計 2722950 購買商品、接受勞務支付的現(xiàn)金827000 支付給職工以及為職工支付

15、的現(xiàn)金 990000 支付的各項稅費 200973 支付其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金 539300 經(jīng)營活動現(xiàn)金流出小計2557273 經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額165677 二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：收回投資收到的現(xiàn)金取得投資收益收到的現(xiàn)金處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈處置子公司及其他營業(yè)單位收到的現(xiàn)金凈額收到其他與投資活動有關的現(xiàn)金投資活動現(xiàn)金流入小計 0 購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金 2930000 投資支付的現(xiàn)金取得子公司及其他營業(yè)單位支付的現(xiàn)金凈額支付其他與投資活動有關的現(xiàn)金投資活動現(xiàn)金流出小計2930000 投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 -2930000 三、籌資活