Web測試最容易遺漏的地方

1、1.瀏覽器的后退按鈕 提交表單一條已經(jīng)成功提交的記錄，back后再提交，看系統(tǒng)會如何處理。檢查多次使用back健的情況在有back的地方，back，回到原來的頁面，再back，重復(fù)幾次，看是否會報錯。2.通過修改URL中的參數(shù),向服務(wù)器發(fā)起請求,看看會有什么樣的結(jié)果利用一些工具,如http watch,可以記錄和捕獲向服務(wù)器發(fā)起的URL請求,然后修改其中的參數(shù)向服務(wù)器發(fā)起請求.該功能點可以和安全測試結(jié)合起來.3.對表單多次提交對提交按鈕快速多次點擊提交,看看會不會在數(shù)據(jù)庫中形成多條記錄.網(wǎng)速或響應(yīng)快時,這點容易被遺漏,但用戶的網(wǎng)絡(luò)可能慢,很容易多次點擊提交.如果前端做了處理,試試捕獲

2、在提交時生成的URL,繞過頁面,再次對服務(wù)器發(fā)起請求,會有什么結(jié)果4.光標(biāo)的跳轉(zhuǎn)執(zhí)行操作后,光標(biāo)是否停留在合適的位置.如郵箱登錄,輸完用戶名回車后,光標(biāo)應(yīng)該跳轉(zhuǎn)到密碼框內(nèi).細(xì)節(jié)問題,但是影響用戶感受5.tab鍵是否功能正確和光標(biāo)的跳轉(zhuǎn)類似,特別是在有輸入項時,查看tab鍵的焦點順序是否正確6.對全角/半角符號的輸入測試有輸入項時,要考慮全/半角字條的輸入,及GBK字符7.多版本IE測試轉(zhuǎn)帖 電子商務(wù)網(wǎng)站-界面測試的測試點界面是軟件，網(wǎng)站 與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對軟件的第一印象。而且設(shè)計良好的界面能夠引導(dǎo)用戶自己完成相應(yīng)的操作，起到向?qū)У淖饔?。同時界面如同人的面孔，具有吸引用

3、戶的直接優(yōu)勢。設(shè)計合理的界面能給用戶帶來輕松愉悅的感受和成功的感覺，相反由于界面設(shè)計的失敗，讓用戶有挫敗感，再實用強大的功能都可能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。目前界面的設(shè)計引起軟件設(shè)計人員的重視的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，直到最近網(wǎng)頁制作的興起，才受到專家的青睞。而且設(shè)計良好的界面由于需要具有藝術(shù)美的天賦而遭拒絕。目前流行的界面風(fēng)格有三種方式：多窗體、單窗體以及資源管理器風(fēng)格，無論那種風(fēng)格，以下規(guī)則是應(yīng)該被重視的。1：易用性：按鈕名稱應(yīng)該易懂，用詞準(zhǔn)確，屏棄沒楞兩可的字眼，要與同一界面上的其他按鈕易于區(qū)分，能望文知意最好。理想的情況是用戶不用查閱幫助就能知道該界面的功能并進(jìn)行相關(guān)的正確操作。易用性細(xì)則

4、：1):完成相同或相近功能的按鈕用Frame框起來，常用按鈕要支持快捷方式。2):完成同一功能或任務(wù)的元素放在集中位置，減少鼠標(biāo)移動的距離。3):按功能將界面劃分區(qū)域塊，用Frame框括起來,并要有功能說明或標(biāo)題。4):界面要支持鍵盤自動瀏覽按鈕功能，即按Tab鍵、回車鍵的自動切換功能。5):界面上首先要輸入的和重要信息的控件在Tab順序中應(yīng)當(dāng)靠前,位置也應(yīng)放在窗口上較醒目的位置。6):同一界面上的控件數(shù)最好不要超過10個，多于10個時可以考慮使用分頁界面顯示。7):分頁界面要支持在頁面間的快捷切換，常用組合快捷鍵Ctrl+Tab8):默認(rèn)按鈕要支持Enter及選操作，即按Enter后自動執(zhí)行

5、默認(rèn)按鈕對應(yīng)操作。9):可寫控制項檢測到非法輸入後應(yīng)給出說明並能自動獲得焦點。10):Tab鍵的順序與控件排列順序要一致，目前流行總體從上到下，同時行間從左到右的方式。11):核取方塊和選項框按選擇幾率的高底而先後排列。12):核取方塊和選項框要有默認(rèn)選項，並支援Tab選擇。13):選項數(shù)相同時多用選項框而不用下拉清單框。14):界面空間較小時使用下拉框而不用選項框。15):選項數(shù)較少時使用選項框，相反使用下拉列表框。16):專業(yè)性強的軟件要使用相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，通用性界面則提倡使用通用性詞語。2：規(guī)范性：通常界面設(shè)計都按Windows界面的規(guī)范來設(shè)計，可以說：界面遵循規(guī)范化的程度越高，則易用性

6、相應(yīng)的就越好。小型軟件一般不提供工具廂。規(guī)范性細(xì)則：1):常用菜單要有命令快捷方式。2):完成相同或相近功能的菜單用橫線隔開放在同一位置。3):菜單前的圖標(biāo)能直觀的代表要完成的操作。4):菜單深度一般要求最多控制在三層以內(nèi)。5):工具欄要求可以根據(jù)用戶的要求自己選擇定制。6):相同或相近功能的工具欄放在一起。7):工具欄中的每一個按鈕要有及時提示信息。8):一條工具欄的長度最長不能超出屏幕寬度。9): 工具欄的圖標(biāo)能直觀的代表要完成的操作。10):系統(tǒng)常用的工具欄設(shè)置默認(rèn)放置位置。11):工具欄太多時可以考慮使用工具箱。12):工具箱要具有可增減性，由用戶自己根據(jù)需求定制。13):工具箱的默認(rèn)

7、總寬度不要超過屏幕寬度的1/5。14): 狀態(tài)條要能顯示用戶切實需要的信息，常用的有：目前的操作、系統(tǒng)狀態(tài)、用戶位置、用戶信息、提示信息、錯誤信息等，如果某一操作需要的時間較長，還應(yīng)該顯示進(jìn)度條和進(jìn)程提示。15)：滾動條的長度要根據(jù)顯示信息的長度或?qū)挾饶芗皶r變換，以利于用戶了解顯示信息的位置和百分比。16)：狀態(tài)條的高度以放置五好字為宜，滾動條的寬度比狀態(tài)條的略窄。17)：菜單和工具條要有清楚的界限;菜單要求凸出顯示，這樣在移走工具條時仍有立體感。18)：菜單和狀態(tài)條中通常使用5號字體。工具條一般比菜單要寬，但不要寬的太多，否則看起來很不協(xié)調(diào)。19): 右鍵快捷菜單采用與菜單相同的準(zhǔn)則。3：幫

8、助設(shè)施：系統(tǒng)應(yīng)該提供詳盡而可靠的幫助文檔，在用戶使用產(chǎn)生迷惑時可以自己尋求解決方法。幫助設(shè)施細(xì)則：1)：幫助文檔中的性能介紹與說明要與系統(tǒng)性能配套一致。(我們的系統(tǒng)幫助文檔都是系統(tǒng)的祖先時期的說明，讓人困惑)。2)：打包新系統(tǒng)時，對作了修改的地方在幫助文檔中要做相應(yīng)的修改。3)：操作時要提供及時調(diào)用系統(tǒng)幫助的功能。常用F1。4)：在界面上調(diào)用幫助時應(yīng)該能夠及時定位到與該操作相對的幫助位置。也就是說幫助要有即時針對性。5)：最好提供目前流行的聯(lián)機幫助格式或HTML幫助格式。6)：用戶可以用關(guān)鍵詞在幫助索引中搜索所要的幫助，當(dāng)然也應(yīng)該提供幫助主題詞。7)：如果沒有提供書面的幫助文檔的話，最好有打印

9、幫助的功能。8)：在幫助中應(yīng)該提供我們的技術(shù)支持方式，一旦用戶難以自己解決可以方便的尋求新的幫助方式。4：合理性：屏幕對角線相交的位置是用戶直視的地方，正上方四分之一處為易吸引用戶注意力的位置，在放置窗體時要注意利用這兩個位置。合理性細(xì)則：1)：父窗體或主窗體的中心位置應(yīng)該在對角線焦點附近。2)：子窗體位置應(yīng)該在主窗體的左上角或正中。3)：多個子窗體彈出時應(yīng)該依次向右下方偏移，以顯示窗體出標(biāo)題為宜。4)：重要的命令按鈕與使用較頻繁的按鈕要放在界面上注目的位置。5)：錯誤使用容易引起界面退出或關(guān)閉的按鈕不應(yīng)該放在易點擊的位置。橫排開頭或最后與豎排最后為易點位置。6)：與正在進(jìn)行的操作無關(guān)的按鈕應(yīng)

10、該加以屏蔽(Windows中用灰色顯示，沒法使用該按鈕)。7)：對可能造成數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的操作必須提供確認(rèn)信息,給用戶放棄選擇的機會。8)：非法的輸入或操作應(yīng)有足夠的提示說明。9): 對運行過程中出現(xiàn)問題而引起錯誤的地方要有提示，讓用戶明白錯誤出處，避免形成無限期的等待。10): 提示、警告、或錯誤說明應(yīng)該清楚、明了、恰當(dāng)。5：美觀與協(xié)調(diào)性：界面應(yīng)該大小適合美學(xué)觀點，感覺協(xié)調(diào)舒適，能在有效的范圍內(nèi)吸引用戶的注意力。美觀與協(xié)調(diào)性細(xì)則：1): 長寬接近黃金點比例，切忌長寬比例失調(diào)、或?qū)挾瘸^長度。2): 布局要合理,不宜過于密集，也不能過于空曠，合理的利用空間。3): 按鈕大小基本相近，忌用太長的名

11、稱，免得占用過多的界面位置。4): 按鈕的大小要與界面的大小和空間要協(xié)調(diào)。5): 避免空曠的界面上放置很大的按鈕。6)：放置完控件后界面不應(yīng)有很大的空缺位置。7): 字體的大小要與界面的大小比例協(xié)調(diào), 通常使用的字體中宋體9-12較為美觀，很少使用超過12號的字體。8): 前景與背景色搭配合理協(xié)調(diào)，反差不宜太大，最好少用深色，如大紅、大綠等。常用色考慮使用Windows界面色調(diào)。9): 如果使用其他顏色，主色調(diào)要柔和，具有親和力與磁力，堅決杜絕刺目的顏色。10): 大型系統(tǒng)常用的主色有"#E1E1E1"、"#EFEFEF"、"#C0C0C0&q

12、uot;等。11): 界面風(fēng)格要保持一致，字的大小、顏色、字體要相同，除非是需要藝術(shù)處理或有特殊要求的地方。12): 如果窗體支持最小化和最大化或放大時，窗體上的控件也要隨著窗體而縮放；切忌只放大窗體而忽略控件的縮放。13)：對于含有按鈕的界面一般不應(yīng)該支持縮放，即右上角只有關(guān)閉功能。14): 通常父窗體支持縮放時，子窗體沒有必要縮放。15)：如果能給用戶提供自定義界面風(fēng)格則更好，由用戶自己選擇顏色、字體等。6：菜單位置：菜單是界面上最重要的元素，菜單位置按照按功能來組織。菜單測試細(xì)則：1): 菜單通常采用“常用-主要-次要-工具-幫助”的位置排列，符合流行的Windows風(fēng)格。2): 常用的

13、有“文件”、“編輯”，“查看”等，幾乎每個系統(tǒng)都有這些選項，當(dāng)然要根據(jù)不同的系統(tǒng)有所取捨。3): 下拉菜單要根據(jù)菜單選項的含義進(jìn)行分組，並且按照一定的規(guī)則進(jìn)行排列，用橫線隔開。4): 一組菜單的使用有先后要求或有向?qū)ё饔脮r，應(yīng)該按先后次序排列。5): 沒有順序要求的菜單項按使用頻率和重要性排列，常用的放在開頭， 不常用的靠后放置；重要的放在開頭，次要的放在后邊。6): 如果菜單選項較多，應(yīng)該采用加長菜單的長度而減少深度的原則排列。7): 菜單深度一般要求最多控制在三層以內(nèi)。8): 對常用的菜單要有快捷命令方式，組合原則見8。9): 對與進(jìn)行的操作無關(guān)的菜單要用屏蔽的方式加以處理，如果采用動態(tài)加

14、載方式即只有需要的菜單才顯示最好。10): 菜單前的圖標(biāo)不宜太大，與字高保持一直最好。11): 主菜單的寬度要接近，字?jǐn)?shù)不應(yīng)多于四個，每個菜單的字?jǐn)?shù)能相同最好。12): 主菜單數(shù)目不應(yīng)太多，最好為單排布置。13):菜單條是否顯示在合適的語境中？14):應(yīng)用程序的菜單條是否顯示系統(tǒng)相關(guān)的特性（如時鐘顯示）？15):下拉式操作能正確工作嗎？16):菜單、調(diào)色板和工具條是否工作正確？17):是否適當(dāng)?shù)亓谐隽怂械牟藛喂δ芎拖吕阶庸δ埽?8):是否可能通過鼠標(biāo)訪問所有的菜單功能？19):相同功能按鈕的圖標(biāo)和文字是否一致？20):是否能夠用其他的文本命令激活每個菜單功能？21):菜單功能是否隨當(dāng)前的窗

15、口操作加亮或變灰？22):菜單功能是否正確執(zhí)行？23):菜單功能的名字是否具有自解釋性？24):菜單項是否有幫助，是否語境相關(guān)？25):在整個交互式語境中，是否可以識別鼠標(biāo)操作？26):如果要求多次點擊鼠標(biāo)，是否能夠在語境正確識別？27):如果鼠標(biāo)有多個按鈕，是否能夠在語境中正確識別？28):光標(biāo)、處理指示器和識別指針是否隨操作恰當(dāng)?shù)馗淖儯?:獨特性：如果一味的遵循業(yè)界的界面標(biāo)準(zhǔn)，則會喪失自己的個性.在框架符合以上規(guī)范的情況下，設(shè)計具有自己獨特風(fēng)格的界面尤為重要。尤其在商業(yè)軟件流通中有著很好的遷移默化的廣告效用。測試細(xì)則：1):安裝界面上應(yīng)有單位介紹或產(chǎn)品介紹，并有自己的圖標(biāo)。2):主界面，最

16、好是大多數(shù)界面上要有公司圖標(biāo)。3):登錄界面上要有本產(chǎn)品的標(biāo)志，同時包含公司圖標(biāo)。4):幫助菜單的“關(guān)于”中應(yīng)有版權(quán)和產(chǎn)品信息。5):公司的系列產(chǎn)品要保持一直的界面風(fēng)格，如背景色、字體、菜單排列方式、圖標(biāo)、安裝過程、按鈕用語等應(yīng)該大體一致。8：快捷方式的組合在菜單及按鈕中使用快捷鍵可以讓喜歡使用鍵盤的用戶操作得更快一些 在西文Windows及其應(yīng)用軟件中快捷鍵的使用大多是一致的。菜單中：1):面向事務(wù)的組合有:Ctrl-D 刪除 ；Ctrl-F 尋找 ；Ctrl H替換；Ctrl-I 插入 ；Ctrl-N 新記錄 ；Ctrl-S 保存 Ctrl-O 打開。2)：列表:Ctrl-R ，Ctrl-

17、G定位；Ctrl-Tab下一分頁窗口或反序瀏覽同一頁面控件；。3):編輯:Ctrl-A全選；Ctrl-C 拷貝；Ctrl-V 粘貼；Ctrl-X 剪切；Ctrl-Z撤消操作；Ctrl-Y恢復(fù)操作。4)文件操作:Ctrl-P 打??；Ctrl-W 關(guān)閉。5):系統(tǒng)菜單Alt-A文件；Alt-E編輯；Alt-T工具；AltW窗口；AltH幫助。6):MS Windows保留鍵:Ctrl-Esc 任務(wù)列表 ；Ctrl-F4 關(guān)閉窗口； Alt-F4 結(jié)束應(yīng)用；Alt-Tab 下一應(yīng)用 ；Enter 缺省按鈕/確認(rèn)操作 ；Esc 取消按鈕/取消操作 ；Shift-F1 上下文相關(guān)幫助。按鈕中：可以根據(jù)系

18、統(tǒng)需要而調(diào)節(jié)，以下只是常用的組合。Alt-Y確定(是)；Alt-C取消；Alt-N 否；Alt-D刪除；Alt-Q退出；Alt-A添加；Alt-E編輯；Alt-B瀏覽；Alt-R讀；Alt-W寫。這些快捷鍵也可以作為開發(fā)中文應(yīng)用軟件的標(biāo)準(zhǔn),但亦可使用漢語拼音的開頭字母。9:安全性考慮：在界面上通過下列方式來控制出錯幾率，會大大減少系統(tǒng)因用戶人為的錯誤引起的破壞。開發(fā)者應(yīng)當(dāng)盡量周全地考慮到各種可能發(fā)生的問題,使出錯的可能降至最小。如應(yīng)用出現(xiàn)保護性錯誤而退出系統(tǒng),這種錯誤最容易使用戶對軟件失去信心。因為這意味著用戶要中斷思路,并費時費力地重新登錄,而且已進(jìn)行的操作也會因沒有存盤而全部丟失。安全性細(xì)

19、則：1)：最重要的是排除可能會使應(yīng)用非正常中止的錯誤。2)：應(yīng)當(dāng)注意盡可能避免用戶無意錄入無效的數(shù)據(jù)。3)：采用相關(guān)控件限制用戶輸入值的種類。4)：當(dāng)用戶作出選擇的可能性只有兩個時,可以采用單選框。5)：當(dāng)選擇的可能再多一些時,可以采用復(fù)選框,每一種選擇都是有效的,用戶不可能輸入任何一種無效的選擇。6)：當(dāng)選項特別多時，可以采用列表框，下拉式列表框。7)：在一個應(yīng)用系統(tǒng)中,開發(fā)者應(yīng)當(dāng)避免用戶作出未經(jīng)授權(quán)或沒有意義的操作。8)：對可能引起致命錯誤或系統(tǒng)出錯的輸入字符或動作要加限制或屏蔽。9):對可能發(fā)生嚴(yán)重后果的操作要有補救措施。通過補救措施用戶可以回到原來的正確狀態(tài)。10):對一些特殊符號的輸入、與系統(tǒng)使用的符號相沖突的字符等進(jìn)行判斷并阻止用戶輸入該字符。11)：對錯誤操作最好支持可逆性處理，如取消系列操作。12):在輸入有效性字符之前應(yīng)該阻止用戶進(jìn)行只有輸入之后才可進(jìn)行的操作。13):對可能造成等待時間較長的操作應(yīng)該提供取消功能。14)：特殊字符常有；;”><,：“”、|+=)-(_*&&