Web測(cè)試最容易遺漏的地方

1、1.瀏覽器的后退按鈕 提交表單一條已經(jīng)成功提交的記錄，back后再提交，看系統(tǒng)會(huì)如何處理。檢查多次使用back健的情況在有back的地方，back，回到原來(lái)的頁(yè)面，再back，重復(fù)幾次，看是否會(huì)報(bào)錯(cuò)。2.通過(guò)修改URL中的參數(shù),向服務(wù)器發(fā)起請(qǐng)求,看看會(huì)有什么樣的結(jié)果利用一些工具,如http watch,可以記錄和捕獲向服務(wù)器發(fā)起的URL請(qǐng)求,然后修改其中的參數(shù)向服務(wù)器發(fā)起請(qǐng)求.該功能點(diǎn)可以和安全測(cè)試結(jié)合起來(lái).3.對(duì)表單多次提交對(duì)提交按鈕快速多次點(diǎn)擊提交,看看會(huì)不會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中形成多條記錄.網(wǎng)速或響應(yīng)快時(shí),這點(diǎn)容易被遺漏,但用戶的網(wǎng)絡(luò)可能慢,很容易多次點(diǎn)擊提交.如果前端做了處理,試試捕獲

2、在提交時(shí)生成的URL,繞過(guò)頁(yè)面,再次對(duì)服務(wù)器發(fā)起請(qǐng)求,會(huì)有什么結(jié)果4.光標(biāo)的跳轉(zhuǎn)執(zhí)行操作后,光標(biāo)是否停留在合適的位置.如郵箱登錄,輸完用戶名回車(chē)后,光標(biāo)應(yīng)該跳轉(zhuǎn)到密碼框內(nèi).細(xì)節(jié)問(wèn)題,但是影響用戶感受5.tab鍵是否功能正確和光標(biāo)的跳轉(zhuǎn)類(lèi)似,特別是在有輸入項(xiàng)時(shí),查看tab鍵的焦點(diǎn)順序是否正確6.對(duì)全角/半角符號(hào)的輸入測(cè)試有輸入項(xiàng)時(shí),要考慮全/半角字條的輸入,及GBK字符7.多版本IE測(cè)試轉(zhuǎn)帖 電子商務(wù)網(wǎng)站-界面測(cè)試的測(cè)試點(diǎn)界面是軟件，網(wǎng)站 與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對(duì)軟件的第一印象。而且設(shè)計(jì)良好的界面能夠引導(dǎo)用戶自己完成相應(yīng)的操作，起到向?qū)У淖饔?。同時(shí)界面如同人的面孔，具有吸引用

3、戶的直接優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)合理的界面能給用戶帶來(lái)輕松愉悅的感受和成功的感覺(jué)，相反由于界面設(shè)計(jì)的失敗，讓用戶有挫敗感，再實(shí)用強(qiáng)大的功能都可能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。目前界面的設(shè)計(jì)引起軟件設(shè)計(jì)人員的重視的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，直到最近網(wǎng)頁(yè)制作的興起，才受到專(zhuān)家的青睞。而且設(shè)計(jì)良好的界面由于需要具有藝術(shù)美的天賦而遭拒絕。目前流行的界面風(fēng)格有三種方式：多窗體、單窗體以及資源管理器風(fēng)格，無(wú)論那種風(fēng)格，以下規(guī)則是應(yīng)該被重視的。1：易用性：按鈕名稱應(yīng)該易懂，用詞準(zhǔn)確，屏棄沒(méi)楞兩可的字眼，要與同一界面上的其他按鈕易于區(qū)分，能望文知意最好。理想的情況是用戶不用查閱幫助就能知道該界面的功能并進(jìn)行相關(guān)的正確操作。易用性細(xì)則

4、：1):完成相同或相近功能的按鈕用Frame框起來(lái)，常用按鈕要支持快捷方式。2):完成同一功能或任務(wù)的元素放在集中位置，減少鼠標(biāo)移動(dòng)的距離。3):按功能將界面劃分區(qū)域塊，用Frame框括起來(lái),并要有功能說(shuō)明或標(biāo)題。4):界面要支持鍵盤(pán)自動(dòng)瀏覽按鈕功能，即按Tab鍵、回車(chē)鍵的自動(dòng)切換功能。5):界面上首先要輸入的和重要信息的控件在Tab順序中應(yīng)當(dāng)靠前,位置也應(yīng)放在窗口上較醒目的位置。6):同一界面上的控件數(shù)最好不要超過(guò)10個(gè)，多于10個(gè)時(shí)可以考慮使用分頁(yè)界面顯示。7):分頁(yè)界面要支持在頁(yè)面間的快捷切換，常用組合快捷鍵Ctrl+Tab8):默認(rèn)按鈕要支持Enter及選操作，即按Enter后自動(dòng)執(zhí)行

5、默認(rèn)按鈕對(duì)應(yīng)操作。9):可寫(xiě)控制項(xiàng)檢測(cè)到非法輸入後應(yīng)給出說(shuō)明並能自動(dòng)獲得焦點(diǎn)。10):Tab鍵的順序與控件排列順序要一致，目前流行總體從上到下，同時(shí)行間從左到右的方式。11):核取方塊和選項(xiàng)框按選擇幾率的高底而先後排列。12):核取方塊和選項(xiàng)框要有默認(rèn)選項(xiàng)，並支援Tab選擇。13):選項(xiàng)數(shù)相同時(shí)多用選項(xiàng)框而不用下拉清單框。14):界面空間較小時(shí)使用下拉框而不用選項(xiàng)框。15):選項(xiàng)數(shù)較少時(shí)使用選項(xiàng)框，相反使用下拉列表框。16):專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的軟件要使用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，通用性界面則提倡使用通用性詞語(yǔ)。2：規(guī)范性：通常界面設(shè)計(jì)都按Windows界面的規(guī)范來(lái)設(shè)計(jì)，可以說(shuō)：界面遵循規(guī)范化的程度越高，則易用性

6、相應(yīng)的就越好。小型軟件一般不提供工具廂。規(guī)范性細(xì)則：1):常用菜單要有命令快捷方式。2):完成相同或相近功能的菜單用橫線隔開(kāi)放在同一位置。3):菜單前的圖標(biāo)能直觀的代表要完成的操作。4):菜單深度一般要求最多控制在三層以內(nèi)。5):工具欄要求可以根據(jù)用戶的要求自己選擇定制。6):相同或相近功能的工具欄放在一起。7):工具欄中的每一個(gè)按鈕要有及時(shí)提示信息。8):一條工具欄的長(zhǎng)度最長(zhǎng)不能超出屏幕寬度。9): 工具欄的圖標(biāo)能直觀的代表要完成的操作。10):系統(tǒng)常用的工具欄設(shè)置默認(rèn)放置位置。11):工具欄太多時(shí)可以考慮使用工具箱。12):工具箱要具有可增減性，由用戶自己根據(jù)需求定制。13):工具箱的默認(rèn)

7、總寬度不要超過(guò)屏幕寬度的1/5。14): 狀態(tài)條要能顯示用戶切實(shí)需要的信息，常用的有：目前的操作、系統(tǒng)狀態(tài)、用戶位置、用戶信息、提示信息、錯(cuò)誤信息等，如果某一操作需要的時(shí)間較長(zhǎng)，還應(yīng)該顯示進(jìn)度條和進(jìn)程提示。15)：滾動(dòng)條的長(zhǎng)度要根據(jù)顯示信息的長(zhǎng)度或?qū)挾饶芗皶r(shí)變換，以利于用戶了解顯示信息的位置和百分比。16)：狀態(tài)條的高度以放置五好字為宜，滾動(dòng)條的寬度比狀態(tài)條的略窄。17)：菜單和工具條要有清楚的界限;菜單要求凸出顯示，這樣在移走工具條時(shí)仍有立體感。18)：菜單和狀態(tài)條中通常使用5號(hào)字體。工具條一般比菜單要寬，但不要寬的太多，否則看起來(lái)很不協(xié)調(diào)。19): 右鍵快捷菜單采用與菜單相同的準(zhǔn)則。3：幫

8、助設(shè)施：系統(tǒng)應(yīng)該提供詳盡而可靠的幫助文檔，在用戶使用產(chǎn)生迷惑時(shí)可以自己尋求解決方法。幫助設(shè)施細(xì)則：1)：幫助文檔中的性能介紹與說(shuō)明要與系統(tǒng)性能配套一致。(我們的系統(tǒng)幫助文檔都是系統(tǒng)的祖先時(shí)期的說(shuō)明，讓人困惑)。2)：打包新系統(tǒng)時(shí)，對(duì)作了修改的地方在幫助文檔中要做相應(yīng)的修改。3)：操作時(shí)要提供及時(shí)調(diào)用系統(tǒng)幫助的功能。常用F1。4)：在界面上調(diào)用幫助時(shí)應(yīng)該能夠及時(shí)定位到與該操作相對(duì)的幫助位置。也就是說(shuō)幫助要有即時(shí)針對(duì)性。5)：最好提供目前流行的聯(lián)機(jī)幫助格式或HTML幫助格式。6)：用戶可以用關(guān)鍵詞在幫助索引中搜索所要的幫助，當(dāng)然也應(yīng)該提供幫助主題詞。7)：如果沒(méi)有提供書(shū)面的幫助文檔的話，最好有打印

9、幫助的功能。8)：在幫助中應(yīng)該提供我們的技術(shù)支持方式，一旦用戶難以自己解決可以方便的尋求新的幫助方式。4：合理性：屏幕對(duì)角線相交的位置是用戶直視的地方，正上方四分之一處為易吸引用戶注意力的位置，在放置窗體時(shí)要注意利用這兩個(gè)位置。合理性細(xì)則：1)：父窗體或主窗體的中心位置應(yīng)該在對(duì)角線焦點(diǎn)附近。2)：子窗體位置應(yīng)該在主窗體的左上角或正中。3)：多個(gè)子窗體彈出時(shí)應(yīng)該依次向右下方偏移，以顯示窗體出標(biāo)題為宜。4)：重要的命令按鈕與使用較頻繁的按鈕要放在界面上注目的位置。5)：錯(cuò)誤使用容易引起界面退出或關(guān)閉的按鈕不應(yīng)該放在易點(diǎn)擊的位置。橫排開(kāi)頭或最后與豎排最后為易點(diǎn)位置。6)：與正在進(jìn)行的操作無(wú)關(guān)的按鈕應(yīng)

10、該加以屏蔽(Windows中用灰色顯示，沒(méi)法使用該按鈕)。7)：對(duì)可能造成數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)的操作必須提供確認(rèn)信息,給用戶放棄選擇的機(jī)會(huì)。8)：非法的輸入或操作應(yīng)有足夠的提示說(shuō)明。9): 對(duì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而引起錯(cuò)誤的地方要有提示，讓用戶明白錯(cuò)誤出處，避免形成無(wú)限期的等待。10): 提示、警告、或錯(cuò)誤說(shuō)明應(yīng)該清楚、明了、恰當(dāng)。5：美觀與協(xié)調(diào)性：界面應(yīng)該大小適合美學(xué)觀點(diǎn)，感覺(jué)協(xié)調(diào)舒適，能在有效的范圍內(nèi)吸引用戶的注意力。美觀與協(xié)調(diào)性細(xì)則：1): 長(zhǎng)寬接近黃金點(diǎn)比例，切忌長(zhǎng)寬比例失調(diào)、或?qū)挾瘸^(guò)長(zhǎng)度。2): 布局要合理,不宜過(guò)于密集，也不能過(guò)于空曠，合理的利用空間。3): 按鈕大小基本相近，忌用太長(zhǎng)的名

11、稱，免得占用過(guò)多的界面位置。4): 按鈕的大小要與界面的大小和空間要協(xié)調(diào)。5): 避免空曠的界面上放置很大的按鈕。6)：放置完控件后界面不應(yīng)有很大的空缺位置。7): 字體的大小要與界面的大小比例協(xié)調(diào), 通常使用的字體中宋體9-12較為美觀，很少使用超過(guò)12號(hào)的字體。8): 前景與背景色搭配合理協(xié)調(diào)，反差不宜太大，最好少用深色，如大紅、大綠等。常用色考慮使用Windows界面色調(diào)。9): 如果使用其他顏色，主色調(diào)要柔和，具有親和力與磁力，堅(jiān)決杜絕刺目的顏色。10): 大型系統(tǒng)常用的主色有"#E1E1E1"、"#EFEFEF"、"#C0C0C0&q

12、uot;等。11): 界面風(fēng)格要保持一致，字的大小、顏色、字體要相同，除非是需要藝術(shù)處理或有特殊要求的地方。12): 如果窗體支持最小化和最大化或放大時(shí)，窗體上的控件也要隨著窗體而縮放；切忌只放大窗體而忽略控件的縮放。13)：對(duì)于含有按鈕的界面一般不應(yīng)該支持縮放，即右上角只有關(guān)閉功能。14): 通常父窗體支持縮放時(shí)，子窗體沒(méi)有必要縮放。15)：如果能給用戶提供自定義界面風(fēng)格則更好，由用戶自己選擇顏色、字體等。6：菜單位置：菜單是界面上最重要的元素，菜單位置按照按功能來(lái)組織。菜單測(cè)試細(xì)則：1): 菜單通常采用“常用-主要-次要-工具-幫助”的位置排列，符合流行的Windows風(fēng)格。2): 常用的

13、有“文件”、“編輯”，“查看”等，幾乎每個(gè)系統(tǒng)都有這些選項(xiàng)，當(dāng)然要根據(jù)不同的系統(tǒng)有所取捨。3): 下拉菜單要根據(jù)菜單選項(xiàng)的含義進(jìn)行分組，並且按照一定的規(guī)則進(jìn)行排列，用橫線隔開(kāi)。4): 一組菜單的使用有先后要求或有向?qū)ё饔脮r(shí)，應(yīng)該按先后次序排列。5): 沒(méi)有順序要求的菜單項(xiàng)按使用頻率和重要性排列，常用的放在開(kāi)頭， 不常用的靠后放置；重要的放在開(kāi)頭，次要的放在后邊。6): 如果菜單選項(xiàng)較多，應(yīng)該采用加長(zhǎng)菜單的長(zhǎng)度而減少深度的原則排列。7): 菜單深度一般要求最多控制在三層以內(nèi)。8): 對(duì)常用的菜單要有快捷命令方式，組合原則見(jiàn)8。9): 對(duì)與進(jìn)行的操作無(wú)關(guān)的菜單要用屏蔽的方式加以處理，如果采用動(dòng)態(tài)加

14、載方式即只有需要的菜單才顯示最好。10): 菜單前的圖標(biāo)不宜太大，與字高保持一直最好。11): 主菜單的寬度要接近，字?jǐn)?shù)不應(yīng)多于四個(gè)，每個(gè)菜單的字?jǐn)?shù)能相同最好。12): 主菜單數(shù)目不應(yīng)太多，最好為單排布置。13):菜單條是否顯示在合適的語(yǔ)境中？14):應(yīng)用程序的菜單條是否顯示系統(tǒng)相關(guān)的特性（如時(shí)鐘顯示）？15):下拉式操作能正確工作嗎？16):菜單、調(diào)色板和工具條是否工作正確？17):是否適當(dāng)?shù)亓谐隽怂械牟藛喂δ芎拖吕阶庸δ埽?8):是否可能通過(guò)鼠標(biāo)訪問(wèn)所有的菜單功能？19):相同功能按鈕的圖標(biāo)和文字是否一致？20):是否能夠用其他的文本命令激活每個(gè)菜單功能？21):菜單功能是否隨當(dāng)前的窗

15、口操作加亮或變灰？22):菜單功能是否正確執(zhí)行？23):菜單功能的名字是否具有自解釋性？24):菜單項(xiàng)是否有幫助，是否語(yǔ)境相關(guān)？25):在整個(gè)交互式語(yǔ)境中，是否可以識(shí)別鼠標(biāo)操作？26):如果要求多次點(diǎn)擊鼠標(biāo)，是否能夠在語(yǔ)境正確識(shí)別？27):如果鼠標(biāo)有多個(gè)按鈕，是否能夠在語(yǔ)境中正確識(shí)別？28):光標(biāo)、處理指示器和識(shí)別指針是否隨操作恰當(dāng)?shù)馗淖儯?:獨(dú)特性：如果一味的遵循業(yè)界的界面標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)喪失自己的個(gè)性.在框架符合以上規(guī)范的情況下，設(shè)計(jì)具有自己獨(dú)特風(fēng)格的界面尤為重要。尤其在商業(yè)軟件流通中有著很好的遷移默化的廣告效用。測(cè)試細(xì)則：1):安裝界面上應(yīng)有單位介紹或產(chǎn)品介紹，并有自己的圖標(biāo)。2):主界面，最

16、好是大多數(shù)界面上要有公司圖標(biāo)。3):登錄界面上要有本產(chǎn)品的標(biāo)志，同時(shí)包含公司圖標(biāo)。4):幫助菜單的“關(guān)于”中應(yīng)有版權(quán)和產(chǎn)品信息。5):公司的系列產(chǎn)品要保持一直的界面風(fēng)格，如背景色、字體、菜單排列方式、圖標(biāo)、安裝過(guò)程、按鈕用語(yǔ)等應(yīng)該大體一致。8：快捷方式的組合在菜單及按鈕中使用快捷鍵可以讓喜歡使用鍵盤(pán)的用戶操作得更快一些 在西文Windows及其應(yīng)用軟件中快捷鍵的使用大多是一致的。菜單中：1):面向事務(wù)的組合有:Ctrl-D 刪除 ；Ctrl-F 尋找 ；Ctrl H替換；Ctrl-I 插入 ；Ctrl-N 新記錄 ；Ctrl-S 保存 Ctrl-O 打開(kāi)。2)：列表:Ctrl-R ，Ctrl-

17、G定位；Ctrl-Tab下一分頁(yè)窗口或反序?yàn)g覽同一頁(yè)面控件；。3):編輯:Ctrl-A全選；Ctrl-C 拷貝；Ctrl-V 粘貼；Ctrl-X 剪切；Ctrl-Z撤消操作；Ctrl-Y恢復(fù)操作。4)文件操作:Ctrl-P 打??；Ctrl-W 關(guān)閉。5):系統(tǒng)菜單Alt-A文件；Alt-E編輯；Alt-T工具；AltW窗口；AltH幫助。6):MS Windows保留鍵:Ctrl-Esc 任務(wù)列表 ；Ctrl-F4 關(guān)閉窗口； Alt-F4 結(jié)束應(yīng)用；Alt-Tab 下一應(yīng)用 ；Enter 缺省按鈕/確認(rèn)操作 ；Esc 取消按鈕/取消操作 ；Shift-F1 上下文相關(guān)幫助。按鈕中：可以根據(jù)系

18、統(tǒng)需要而調(diào)節(jié)，以下只是常用的組合。Alt-Y確定(是)；Alt-C取消；Alt-N 否；Alt-D刪除；Alt-Q退出；Alt-A添加；Alt-E編輯；Alt-B瀏覽；Alt-R讀；Alt-W寫(xiě)。這些快捷鍵也可以作為開(kāi)發(fā)中文應(yīng)用軟件的標(biāo)準(zhǔn),但亦可使用漢語(yǔ)拼音的開(kāi)頭字母。9:安全性考慮：在界面上通過(guò)下列方式來(lái)控制出錯(cuò)幾率，會(huì)大大減少系統(tǒng)因用戶人為的錯(cuò)誤引起的破壞。開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)盡量周全地考慮到各種可能發(fā)生的問(wèn)題,使出錯(cuò)的可能降至最小。如應(yīng)用出現(xiàn)保護(hù)性錯(cuò)誤而退出系統(tǒng),這種錯(cuò)誤最容易使用戶對(duì)軟件失去信心。因?yàn)檫@意味著用戶要中斷思路,并費(fèi)時(shí)費(fèi)力地重新登錄,而且已進(jìn)行的操作也會(huì)因沒(méi)有存盤(pán)而全部丟失。安全性細(xì)

19、則：1)：最重要的是排除可能會(huì)使應(yīng)用非正常中止的錯(cuò)誤。2)：應(yīng)當(dāng)注意盡可能避免用戶無(wú)意錄入無(wú)效的數(shù)據(jù)。3)：采用相關(guān)控件限制用戶輸入值的種類(lèi)。4)：當(dāng)用戶作出選擇的可能性只有兩個(gè)時(shí),可以采用單選框。5)：當(dāng)選擇的可能再多一些時(shí),可以采用復(fù)選框,每一種選擇都是有效的,用戶不可能輸入任何一種無(wú)效的選擇。6)：當(dāng)選項(xiàng)特別多時(shí)，可以采用列表框，下拉式列表框。7)：在一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中,開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)避免用戶作出未經(jīng)授權(quán)或沒(méi)有意義的操作。8)：對(duì)可能引起致命錯(cuò)誤或系統(tǒng)出錯(cuò)的輸入字符或動(dòng)作要加限制或屏蔽。9):對(duì)可能發(fā)生嚴(yán)重后果的操作要有補(bǔ)救措施。通過(guò)補(bǔ)救措施用戶可以回到原來(lái)的正確狀態(tài)。10):對(duì)一些特殊符號(hào)的輸入、與系統(tǒng)使用的符號(hào)相沖突的字符等進(jìn)行判斷并阻止用戶輸入該字符。11)：對(duì)錯(cuò)誤操作最好支持可逆性處理，如取消系列操作。12):在輸入有效性字符之前應(yīng)該阻止用戶進(jìn)行只有輸入之后才可進(jìn)行的操作。13):對(duì)可能造成等待時(shí)間較長(zhǎng)的操作應(yīng)該提供取消功能。14)：特殊字符常有；;”><,：“”、|+=)-(_*&&